"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,641-1,660 / 5,193건

[마케팅 소셜커머스] 티켓몬스터 성공전략, 마케팅 분석, 소셜커머스의 특징과 장단점 및 활용사례, 국내 해외 소셜커머스 비교분석, 소셜 커머스의 향후 전망 및 과제 고찰

을 확충해 나갈 계획이다. 또한 최소한의 정보만이 있는 홈페이지 "티몬 Talk"라는 게시판을 만들어 실시간으로 고객 불만을 처리해주고 있다. 이 게시판은 고객 상담 전담팀뿐만 아니 ... 하여 장기적인 고객유지가 힘들다는 소셜 커머스의 한계를 넘기 위해 노력 하고 있다.고객상담게시판(티몬 Talk)을 통한 고객 불만 처리국내에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 트위터 ... 3. 소셜커머스의 장점 / 기능4. 국내 스마트폰 사용 / 소셜네트워킹 현황 및 사용실태5. 국내 소셜커머스 (Social Commerce) 시장환경 분석6. '포터의 5요인 모형

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.27

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소셜커머스, 서브스크립션

의 온라인 상품이 그렇듯 소셜커머스에서 취급하는 상품들도 고객이 직접 보고 구입할 수 없기 때문에 신뢰도 면에서 많이 부족하다. 또한 100%를 지불하고 상품을 구입하는 소비자들과의 차별 ... 들션과 개인별 맞춤화가 더해진 서비스라 할 수 있다.상품은 주로 화장품 / 애견용품 / 의류 / 유아용품 / 식재료 등 특정한 고객을 대상으로 하여 구성되어 있으며 소비자 입장 ... 기사다음기사는 부상하고 있는 서브스크립션 커머스의 현황을 보여주는 기사이다.소셜커머스 계보 잇는 ‘서브스크립션커머스’13.05.25 [매경닷컴 MK패션 백혜진 기자]2010년 국내

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.30

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Walmart의성공사례,월마트,월마트성공사례,월마트성공,월마트분석

Walmart의성공사례서론세계제 1의소매업체Walmart1945년혁신적인할인체인점이새로운소매의개념이며미래의대안이라는확신으로미국소매시장에진출2005년, 1380만명의고객이방문 ... 의매출액변화와전세계주요매장현황Walmart의성공요인철저한염가정책대도시보다는중소도시를공략하는시장전략을구사틈새시장인도시외곽지역을공략하여과다경쟁을피하고시장선점1960년대, 5만명이하소 ... 1,000시간이상근무한자에게임금의 1%를기부하여사직시현금/주식으로보상하는‘이익공유제도’근무자에한해 15% 저렴한가격으로자사주식을매입할수있는‘주식매입할인제도’최고경영자에게직접불만

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.04

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[A+ 소셜커머스] 국내외 소셜커머스(그루폰, 쿠팡, 티켓몬스터) 전략분석 및 시장동향 및 문제사례

- 규모 , 현황 [ 이점 ] 가격부담 때문에 또는 알지 못해서 이용하지 못하는 서비스를 50% 이상 할인된 가격에 이용 [ 핵심 고객층 ] 10 대 후반 20 대 - 대학생 , 직장인 ... 소셜커머스시장 현황과 문제점 및 해결방안 - 소셜커머스 개념 , 특징 , 형태 , 구조 / 성공사례 및 마케팅분석 - 국내 1 위 티켓몬스터 VS 세계 1 위 그루폰 전략비교 ... CONTENTS [ 서론 - 소셜커머스의 이해 ] o 소셜커머스 : 정의 , 특징 , 개념 , 탄생배경 , 발전과정 o 소셜커머스 : 수익구조 , 수익모델 , 규모 / 현황 [ 본론

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.12

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티켓몬스터에 전반적인 경영정보

의 고객서비스 - 타 사이트에 비해 고객의 불만이 적음T M N 티켓몬스터 위험요소 ● 공동구매형 소셜커머스 산업의 약점은 고객의 Lock-in 취약 ● 신뢰 , 만족도의 문제도 발생 ... 사용할 수 있는 기간이 만료되었을 때 발생하는 소위소셜커머스 시장현황 끊임없이 성장하고 있는 소셜커머스 시장NO.1 소셜커머스 티켓몬스 터 T icket MON ster 기업소개T ... 개월만에 매출 100 억 돌파 2011 년 소비자 만족도 1 위 2012 년한국산업 (KCSI) 고객만족도 1 위 연혁 및 실적 T icket MON sterT M N 대표자

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.19

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가맹점관리 매뉴얼

가맹점 관리 매뉴얼Ⅰ. 물류관리Ⅱ. 주문Ⅲ. 발주(협력업체)Ⅳ. 입고Ⅴ.출고Ⅵ.반품VII.재고창고입금고객불만관리Ⅰ. 물류관리1. 적용 범위본 지침은 당사 가맹점 관리에 대해 적용 ... : 매주② 담당은 클레임이 제기된 제품에 대해 클레임처리스티커를 부착한다단, OOO 체인사업부문의 경미한 고객불만에 대해서는 클레임 처리스티커를 부착하지 않을 수도 있다③ 해당 사업부문 ... 은 배상 등 사고가 발생한 경우 사고발생경위서를 작성한다④ 고객불만 처리시 관련부서의 협조가 필요한 경우 이를 의사 소통한다⑤ 처리결과를 사업본부장에게 보고한다⑥ 결과사항에 대해

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.26

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국내 테마파크형 리조트의 차이점 및 비교분석

!! MISSION 에버랜드는 365 일 , 평생 기억에 남을 최고의 순간 !!주요가치 디지털 경영 내부고객 만족SWOT 분석서비스 및 마케팅 현황 이미지로 승부한다 – 환경학교 ... 불평불만이 많은 고객을 VIP 로 ! – 서비스 리콜제 물 좋은 나라 만들기 – 미인마케팅 관심을 끌어라 ! – 할인 프로모션 칭찬 카운트 다운제 – 칭찬 마케팅 흥겨운 만남의 장 ... Contents 서론 1.1 테마파크형 리조트의 정의 본론 2.1 국내 테마파크형 리조트 현황 2.2 국외 테마파크형 리조트 현황 2.3 국내 , 외 테마파크형 리조트의 차이점

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.03

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주민 만족 민원 서비스 향상 방안

행정에 대한 불신과 불만 고조③ 주민만족과 업무의 효율성 극대화위해 정보기술활용 불가피Ⅲ. 개선대책 및 기대효과1. 고객만족도 조사 실시를 위한 '주민의 선택' 판넬 설치1 ... 주민만족 민원서비스 향상 방안Ⅰ. 서 론1. 주민만족 민원서비스의 정의주민만족 민원서비스란 고객의 니즈(수요, Needs)를 적극 수렴하여 고객의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있 ... 도록 주민의 관점에서 행정서비스를 획기적으로 개선하는 총체적 혁신활동이라 정의 할 수 있다.2. 주민만족 민원서비스의 등장배경일반적으로, 모든 기업에서는 고객만족(CS)경영에 대해

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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세일즈 프로세스 16단계 및 착안 사항

하기,우호세력결성하기)3) 세일즈 부서원이나 세일즈맨 자신이 파악한 사업기회.-잠재고객이 많이 방문하는 사이트 파악 활용고객가장 불만제기/아는방법알려주는 형태 취함,관련카폐에 홍보글 ... , 특허증,적용사례 등)- 고객니드별 다르게 보조 자료 준비(기존인터넷 방송에 불만을 가진고객, 인터넷 방송을 도입하려는고객, 인터넷 방송을 사용하지는 않고 있지만 사용시 수익 ... /흔적남기기, 링크연결하기. 배너교환, 블로그활용하기,상담해 주기(지식답변:네이버 지식 검색:핵심고객은 정보를 찾아 다니며 심도있는 정보를 원함)-지하철에 명함 넣어 두기-전자명함

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2016.02.10

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재래시장 활성화 방안(속초 중앙시장)

..PAGE:1MarketainmentPresenter: 이성환*ㅇㅇㄹㄴㅁㄹㄴㄹㄴㅁㅇㄻㄴㄹ..PAGE:2IndexIndexMarketainment개요: 현황분석환경분석: 속초중앙 ... 시장Marketainment 상품계획결 론제 1장. Marketainment제 2장. 개요: 현황분석제 3장. 환경분석: 속초중앙시장문제점 및 발전 저해요인장점 및 기회 요인제 4 ... 장. Marketainment 상품계획제 5장. 결론..PAGE:3IndexMarketainment개요: 현황분석환경분석: 속초 중앙시장Marketainment 상품계획결

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30 | 수정일 2024.11.28

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환경경영의 사례, 두산 환경경영사례, 그린마케팅, 그린경영, 두산

되기 때문에 부서와 직위에 관계없이 모든 판단의 기준이 고객이어야 한다. 고객이 원하는 것이 무엇이며 무엇 때문에 불만스러워 하는가? 그들의 문제는 무엇이며 어떻게 변하고 있 ... 므로 환경사고의 발생을 미연에 방지할 수 있어 기업의 사업적 위험을 감소시킬 수 있다. 셋째, 고객, 환경단체 등 이해관계자 압력에 효율적으로 대처할 수 있다는 점이다. 환경 ... 을 통하여 소비자에게 제품의 환경친화성을 홍보하여야 한다. 환경경영은 수준이 우수한 기업만이 실시할 수 있는 것이 아니라 현재의 환경관리 현황이 열악하고, 관리 수준이 낮은 기업

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.29

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파티소셜커머스 사업계획서 (SWOT분석, 시장분석, 소비자분석, 예상수익, 재무제표)

적 제고객의 후기나 불만, 개선해야할 점 등을 실시간으로 대응해나갈 수 있다는 점 또한 주요한 강점으로 작용한다.2. 약점(Weakness)기존 파티플래닝이 어느 정도 자리를 잡고 있 ... 참여를 유도할 수 있고, 불만이나 개선해야할 점 등을 신속하게 실시간 대응이 가능· 기존 파티플래닝이 어느 정도 자리를 잡고 있는 상황에서 고객 수요 확보의 어려움이 있음· 최근 ... ’의 4P전략Ⅷ. 고객관계 유지를 위한 고객서비스전략Ⅸ. 추정 재무상태표 및 손익계산서Ⅰ. 아이템 선정배경 / 아이템 소개우리나라도 경제적으로 여유가 생기면서 외국으로 유학을 나가

리포트 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2012.01.15

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상표권 침해에 대한 고찰

및 A/S 등의 사후처리와 고객 불만사항을 모두 백화점에서 책임지고 처리한다는 점에서 고가의 제품을 구매할 때 찾게 된다. 앞서 살펴본 온라인 쇼핑몰(종합쇼핑몰)도 이와 똑같 ... 은 고가의 판매전략 마케팅을 하고 있다. 온라인 쇼핑몰에서는 상품의 품질 및 A/S 등의 사후처리와 고객 불만사항을 모두 온라인 쇼핑몰에서 책임지고 처리함으로 온라인상의 백화점이라 불리 ... 소비자 소비자 오프라인과 온라인 비즈니스 모델다만 오픈마켓은 종합쇼핑몰과는 다르게 온라인상에서 판매 장소만 제공할 뿐 상품의 품질 및 A/S 등의 사후처리와 고객 불만사항 등을 모두

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.03 | 수정일 2021.06.23

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한화의 임금(급여)제도 현황과 임금 공정성 및 임금 평가(한화 방산을 중심으로)(직무급, 성과급, 임금수준 결정, 배분 절차 공정성, 한화 연봉제)

한화의 임금(급여)제도 현황과 임금 공정성 및 임금 평가(한화 방산을 중심으로)목차Ⅰ. 한화 방산 소개1. 한화 기업2. 한화 방산의 기업 소개 및 인력 현황3. 한화 방산 ... 가치 향상에 주도적인 역할을 담당하고 있는 서비스ㆍ레저 부문은 고급화 및 집중화 전략을 통해 타 업체와의 차별화를 추구하는 한편, 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 21세기 ... 원)보다도 적은 5,400만원에 머물러 있다. 물론 이렇게 큰 차이는 평균적으로 임원을 포함한 연봉이기 때문일 수도 있지만 이러한 연봉차이는 이중 봉급체계로 인한 불만이 생길 수 있 있다.

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.03.31

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E1

었습니다. 영업의 최전선에 있는 사원들과의 커뮤니케이션을 통하여, 지점과 본점 현황에 대한 문제점 파악 및 개선이 영업 추진팀의 업무였습니다. 고객과 부서 간의 지속적인 커뮤니케이션 ... 는 것을 볼 수 있었습니다. 유가와 환율 그리고 원자재 가격 등 다양한 방법을 고려하는 능력을 갖추게 되었습니다. 물류 업무에 도움이 되겠습니다. 또한, 거래 내용 및 고객 명단 정리 ... 수 있었고, 제가 직접 본점 영업 OJT를 하게 됨으로써, 실제 고객들과 만나며 관찰할 수 있었습니다.한 달여 간의 인턴 생활을 통해, 기업 문화에 대해서 배울 수 있

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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인터넷 의류 쇼핑몰 현황 및 소비자 심리 고찰에 관한 연구

. 의류상품의 특성과 인터넷 마케팅Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰이용 실태 분석1. 조사 개요2. 인터넷쇼핑 이용 현황Ⅳ. 소비자 심리고찰과 인터넷쇼핑몰 마케팅 방안1. 고객만족2. 충성도3 ... 인터넷 의류 쇼핑몰 현황 및 소비자 심리 고찰에 관한 연구목 차Ⅰ. 서 론1. 연구의 필요성 및 목적2. 연구문제 및 연구방법Ⅱ. 이론적 배경1. 전자상거래와 인터넷 쇼핑몰2 ... 는 시각에 따라 차이가 있을 수 있으며 보다 나은 질적 향상과 고객 만족도의 증가로 나타나는 효율성과 적은 시간과 비용과 같은 경제적인 효율성, 그리고 빠른 속도와 실시간 처리

논문 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.25

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싸이월드 실패원인 분석

고 의견이 반영되지 않은 것에 불만의 목소리가 커지자 네이트는 고객의 소리 게시판마저 폐쇄하기에 이르렀다.하지만 SNS의 생명인 유저간 교류는 이루어지지 않는 상태에서 개발 ... 싸이월드 실패 원인 분석 보고서목 차서론주제선정 이유국내 SNS의 역사싸이월드의 전성기싸이월드의 최근 현황본론경쟁업체 등장 – 페이스북5 Forces Model 을 이용한 싸이 ... 의 만날 수 있는 단계에 이르렀다.싸이월드의 최근 현황[그림 2] 싸이월드, 페이스북 주간 방문자 수 비교한때 한국형 인터넷 비즈니스의 대표적 모델로 꼽히던 SK커뮤니케이션즈

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.26

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QI교육자료

의 변화 : 진료비 의료의 질 양질의 의료서비스에 대한 기대와 욕구 증가 기대 수준과의 괴리로 의료서비스에 대한 불만 증대 정부의 대응과 의료정책의 목표의 변화 양질의 의료서비스 ... 향상 고객중심의 사고 속에 과학적인 방법과 직원들의 참여를 바탕으로 업무과정의 개선을 통하여 지속적으로 의료의 질을 향상시키려는 노력 TQM(Total Quality ... . QA 활동의 영역 임상 질 지표 (Clinical Indicator) 진료 길라잡이 (Clinical Pathway) 환자 안전 (Patient Safety) 고객만족

리포트 | 34페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.12.06

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[SNS마케팅] ★ SNS 마케팅사례, 해외 및 국내 SNS 이용현황, 성장배경, 글로벌마케팅에 미치는 영향 ★

적으로 참여하게 하여야 한다.VI. 기업사례성공사례-전자제품 전문 체인업체 베스트바이(Best Buy)신속한 고객 서비스로 '고객 불만이 뜨면 12분 내 조치한다' 는 소셜미디어 ... 들은 전자제품 전문적인 지식뿐 아니라 선물 아이디어 등까지 다양한 고객들의 질문에 신속하게 답변 및 조언을 하고 있다. 또한 트위터에 불만메시지가 뜨면 Twelpforce 2600 ... I. SNS정의II. SNS가 활성화된 성장배경III. 해외 및 국내 SNS 이용현황IV. 글로벌마케팅에 미치는 영향V. 기업사례(성공 또는 실패)VI. 한국 기업은 어떤 전략

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.20

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[소셜커머스]소셜커머스의 개념,특징,장단점 설명, 국내외 소셜커머스 시장 동향 및 사례 분석과 향후 전망 및 과제 고찰

과정 o 소셜커머스 : 수익구조 , 수익모델 , 규모 / 현황 [ 본론 1 - 소셜커머스 성공사례 및 기업분석 ] o 외국사례 - 세계 1 위 소셜커머스 그루폰 ( 현황 , 전략 ... , 강점 및 약점 분석 ) o 국내사례 - 국내 1 위 소셜커머스 티켓몬스터 ( 현황 , 전략 , 강점 및 약점 분석 ) - 국내 2 위 소셜커머스 쿠팡 ( 현황 , 전략 , 강점 ... 및 약점 분석 ) [ 본론 2 - 국내시장 현황 / 특징 , 소셜커머스 문제점 사례분석 ] [ 결론 - 향후 소셜커머스 전망 / 시사점 ] o 소셜커머스 문제점 개선방안 / 전략

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.12

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