"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,621-1,640 / 5,193건

[A+] CJ 푸드빌 비비고 레스토랑 - 브랜드전략, 성공요인, 마케팅 4p stp swot 분석, 경영전략 분석

위축 - 가격에 대한 불만 (고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경,건강에 좋은 천연웰빙 재료 젊은층들에게 좋은 인식 - 로열티에 의한 손실이 없음OPPORTUNITY ... , 메뉴현황, 로고 의미 - 기업 조직체계, 기본 전략 - 소비자 분석 및 시장환경분석 본론 1 : 성공전략, 마케팅분석 1) 물류, 유통전략 - SCM SOP 분석 2) 제품 ... 강점 및 특징 (CONCEPT 분석) 3) 품질 차별화 경영, 제품 전략 4) 고객 만족경영 서비스 전략 5) 상생경영, 사회공헌 및 봉사 전략CONTENTS본론 2 : 마케팅전략

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.22

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[소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안

시스템Ⅳ. 소비자정보 시스템 구축의 단계1. 현황파악2. 기반구축3. 고객에 대한 이해4. 설계5. 개발6. 실행7. 검토Ⅴ. 고객정보 시스템의 활용방안1. 우량고객에 대한 차별 ... 지출에 비해 판매 성공률은 낮은 저생산성, 저효율성을 보여주고 있으며 불완전 판매에 따른 고객 불만이 잠재해 왔다. 반면에 음성매체의 텔레마케팅 및 데이터 신호 매체의 인터넷마케팅 ... 성이 있다.IV. 소비자정보 시스템 구축의 단계(1) 현황파악현황파악(Assessment)은 전체 기업의 비즈니스 목적에 따라 고객정보를 위한 시스템을 구축하는 목표를 설정하는 단계

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.13

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아웃플레이스먼트 포스코, 보잉, 강관회사, JM커리어

인적자원개발론OUTPLACEMENT ( 전직 지원제도 ) 에 관하여-국내외 기업체 사례를 중심으로-인적자원개발론 8조차 례1 이론적 배경2 국내외 주요 동향 및 기업체 현황3 ... 에서의 전문적 배려에 대해 잔류 종업원들은 애사심을 제고할 수 있다는 효과를 기대할 수 있다.[국내외 주요동향 및 기업체 현황]유럽, 미국에서의 전직지원제도는 그 역사가 길기 때문 ... 에 이미그러므로 구조조정을 통한 기업경쟁력 강화를 위해 어쩔 수 없이 조직 내부 인을 조직 외부인으로 전환되는 종업원의 불안과 불만제거, 재취직을 위한 노하우 전수 등 전직지원서비스

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.17

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품질경영 성공사례 인천국제공항공사 A+자료

, 공항방문객 인천공항 고객분류외부고객서비스 고객 불만사항 처리 서비스외부고객서비스 편의시설의 자체적 ISO 품질체계외부고객서비스 세계최고 화장실외부고객서비스 고품질 상업시설 ... 운영 품질 - 여객운송 프로세스 - 화물운송 프로세스 Ⅲ 고객서비스 - 외부고객서비스 - 내부고객서비스 Ⅳ 결론 및 개선방안 Ⅴ Q A INDEX기업 소개 및 선정배경공항건설분야 ... 배경여객 운송 프로세스여객 운송 프로세스 인천국제공항 출입국이 빠른 공항 세계공항평균 출국 16 분 입국 12 분 출국 60 분 입국 45 분여객 운송 프로세스 인천국제공항 고객

리포트 | 58페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.01 | 수정일 2013.12.07

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현대백화점경영전략,현대백화점 유통전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

직원들에게 서비스 심화교육을 제공 - 모니터링 시스템 을 두어 고객의 입장에서 상품의 품질과 서비스를 파악해 고 객이 원하는 서비스를 제공 - 고객의 소리제도 를 두어 고객의 불만 ... Speaker 김승 기 Speaker 김지윤 52080767 회계학과C o n t e n t s 현대 백화점 소개 경쟁업체 현황 백화점업계 고급화 경쟁 현대백화점의 무 점포 유통 ... 업 진입 현대백화점의 선택 한국의 유통산업현대백화점 C현대백화점 미래지향적인 기업인 현대백화점을 상징 고객의 기쁨을 의미 고객의 감각을 표현 알파펫 D 는 피래의 꿈을 표현

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.11

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피수용자의 권리보호를 위한 컨설팅 기관 도입 필요성에 관한 연구

-지목별로 표본감정 평가를 하여 예정보상가격 추정사업계획승인-보상대상 목록이 정확히 작성되도록 설명 및 조사안내-고객의 욕구에 맞는 설득 포인트 개발-관심고객 확보보상계획공고-이용현황 ... 의 부당성과 증빙자료를 작성하여 소장제출(1) 공람공고 등 사업설명회첫째, 주민공람공고 및 사업설명회 개최시 주민들이 제시하는 의견을 청취하여 고객의 불만사항을 파악하고 이에 맞 ... .그러나 피수용자들은 왜 우리도 같은 국민인데 다른 사람들을 위해 나에게만 희생을 강요하는 것이냐의 불만이다. 즉 내가 손해를 보는 느낌이 들기 때문이다.둘째, 주변지역의 지가가 상승

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09

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[ 나가사끼 꼬꼬면 전략 비교분석 ] 삼양라면 팔도라면 - 기업비교 및 브랜드전략 , 마케팅 4p stp swot 전략 , 제품 비교 분석

브랜드 마케팅전략 비교분석 – 나가사끼 짬뽕, 꼬꼬면 제품전략 분석마케팅전략론, 마케팅원론, 브랜드 마케팅 전략 사례 비교VS서론 - 기업소개, 기업현황기업소개고객의 건강과 따뜻 ... 업체 - 재료원가의 인상 - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - 가격에 대한 불만 (고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경,건강에 좋은 천연웰빙 재료 젊은층들에게 좋은 인식 -ow} ... )자산총액207,525,350,000원 (약 2천억원)조직현황19개 지점, 85개 영업소 550개 영업장, 5개 공장자회사 / 브랜드삼양농수산, 삼양축산(주) 삼양유통(주) , 프루

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.14

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파워 프로세스의 이론과 실제

보다 5~10% 싸게 고객에게 제품 을 공급3) 고객 불만 관련○ 품질 보증기간 2년 : 구매한 상품 중에 불량 및 제품 하자가 있을 경우 보증기간을 늘리거나 심각할 경우 새장비 ... 로 교체 해주는 제도.○ 100% 교환/환불제 : 고객이 제품 서능에 대해 불만이 있을 시 전액 환불 또는 교환을 해주는 제도○ 고객 CS팀 : 한국 본사에서는 전세계 CS팀을 관리 ... 의 요소들의 선순환을 통해 파워를 창출하고 창출된 파워가 바로 가치이며, 가치의 창출로 경쟁력이 생기고 이를 통해 기업의 가치와 경쟁력이 생겨 고객이 만족하여 기업과 고객이 서로

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.17

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6시그마의 개념과 경영전략, 국내현황, 경영사례

의 폭이 급격히 둔화되고 있었다. 제품하자로 인한 고객들의 불만도 지속적으로제기되었으며 현장에서는 혁신활동을 잘한다고 보고되었지만 재무지표상으로는 기대 이하의성과로 나타났다.6시그마 ... '이었다. 양사의 차량을 구입한 고객 중 상당수가운행 중 차량이 한쪽으로 쓸려 안전성이 떨어진다는 불만을 제기하였는데 이 같은 소비자불만이 지속될 경우 내수는 물론 수출까지 큰 타격 ... 6시그마의 개념과 경영전략, 국내현황, 경영사례목차* 6시그마 경영Ⅰ. 6시그마의 개념Ⅱ. 국내현황Ⅲ. 6시그마 경영사례1. 국외2. 국내1) 전자분야(1) LG전자(2) 삼성

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.28

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서비스마케팅

만족도 현황고객센터 , 경쟁력 확보의 원천 기업의 경쟁력 원천 고객센터 투자 증가 상품 및 서비스가 고객의 만족을 얻는 것이 관건 판매자→고 객 최고의 만족 을 판매 고객센터 역할 ... 강화 기업 전략실행부 시장 주도권 전이고객센터 STP 전략 - 단순 상담 고객 - 구매 고객 - 불만처리 , A/S 고객 상담고객 선정 - 고객들이 주로 정보획득 , 변경을 위한 ... 서비스를 주로 이용하기 때문 기존 이미지 유지 강화 중점 ! - 품질 관리 기준 전략 - 고객센터 VS SKT 마케팅 믹스 현황 분석S-T- Positioning 1) 고객센터

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.11

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봉춘찜닭,봉춘찜닭마케팅전략,봉춘찜닭중국진출,찜닭중국진출

가까이 있도록 함 . 고객이 생기면 항상 친절한 모습으로 상대 . 고객불만이 생기면 즉시 대응하여 처리 맛에서도 고객들의 말을 귀기울이며 맛의 변화가 없도록 함 . 현 고객들이 잠재 ... 를 줄 수 있고 , 본사로부터 위생 , 청결상태 , 고객 서비스 , 고객불만접수 , 재무상황등을 보고 , 검사 받는다 . 현지점포는 한 달에 2 번씩 보고하며 본사에서는 두 달에 1 ... 화와의 충돌 개혁 , 문화혁명이후의 서양문화의 대폭수용 경극을 통한 표현의 자유 , 태극권 , 스포츠강대국사업의 용이성과 적합성 경제 적 환경 중국경제현황 (2009 년기준

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.17

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[유통업체]유통업체 현황과 위기상황 보고서

유통업체 현황과규제로 인한 영향목 차Ⅰ. 유통업체들의 신규출점 위축 ……………3Ⅱ. 소비침체와 규제강화 ……………………4Ⅲ. 주변 상인과의 갈등 ………………………5Ⅳ. 공정거래 ... 어려움이 장기간 지속되면서 고객들은 소비를 줄이게 되었고 그 결과 소비심리가 위축된 상황이다.또한 정부에서 중소상인들을 살리려는 방안을 시행함에 따라서 유통업체들에 대한 규제 ... 하게 된다. 내부의 시설도 편의성을 제공하기 때문에 대형업체를 이용하는 고객들이 많이 발생하는 것이다.고객들이 대부분 대형업체를 이용하기 때문에 중소상인들의 고객은 자연스럽게 줄어들

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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2013 상반기 이랜드 대졸공채 서류합격 자소서

’ 와 ‘책임의식’정직함- 조금 손해를 보더라도 항상 정직하게 행동하는 ‘올곧음’자신의 인생에 영향을 끼친 3가지 사건‘위기를 통한 성장’- 쇼핑몰 운영 시 고객의 불만을 무시하여 쇼핑몰 ... 의 불만사항을 꼼꼼히 살펴 무조건 무상교환을 실시했으며 서울 및 경기도에 거주하는 고객이 빠른 배송을 원할 경우 자가용으로 직접 배송을 하는 등 돈을 벌기보다 고객의 마음을 버는 연습 ... 여기는 CEO’자신이 다른사람과 구별되는 능력이나 기질역지사지- 매사에 역지사지로 생각해 ‘타인을 이해하는 능력’고객바라기- 쇼핑몰운영을 통해 배운 ‘고객만족극대화 마인드

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.27

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[A+] 소셜커머스 개념, 현황, 시장환경, 성공기업 티몬 그루폰 전략 분석 및 시장현황 환경분석 향후전망 분석(PPT)

소셜커머스 시장분석 , 현황 , 환경분석 - 문제점 및 해결방안 성공기업 티켓몬스터 분석 및 그루폰 전략 비교분석C O N T E N T S Ⅰ. 서론 - 주제선정배경 , 연구 ... . 산업시장 분석 ( 사용현황 , 규모 , 내 / 외부 환경분석 ) 5 . 대표기업 - GROUPON, 티켓몬스터 등 6 . 소셜커머스와 SNS - 연관성 (5P MIX) 및 서비스 ... 산업분석 Ⅱ. 본론 2. 성공 소셜커머스 브랜드 기업 전략분석 1. 티켓몬스터 소개 - 연혁 , 사업영역 , 경영방침 , 유통 / 물류전략 , 현황등 2. 티켓몬스터

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.06

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현대자동차 조직 분석

의 이야기나 불만사항을 정확히 알아 통제하고 장악한 후 결함 해결 위원회라는 채널 일원화를 통해 고객 불만을 해소 ② 세습채용과 관련된 스테이크 홀더를 파악 하여 각 스테이크 홀더 ... ) 142) 솔루션 파트 이해 관계자 고객 주주 및 투자자 협력사 정부 및 지역사회 임직 원 은폐 / 조작 제때에 , 정확한 메시지를 15은폐 / 조작 ① 차체 결함에 대한 중구난방 ... 별 최적 정보를 전달 ① : 은폐에 대한 솔루션 ② : 조작에 대한 솔루션 ① 성공적 대응을 위해 소비자의 불만에 대한 정확한 대응과 수단을 사용 . 예를 들어 차체 결함의 리스크

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.05

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우리은행

) Weakness 고객만족도 최하위 PB 고객 중심 운영 →서민들의 불만 수익성이 비교적 낮은 소매금융분야에 강함 → 기업금융분야 비교적 취약Contents Contents Contents ... 된 국내 유일의 토종은행 / 성공적인 합병으로 연간 영업이익 2 조 이상을 달성하는 대형은행 으로 성장 지점 현황 : 대한민국 869 개 2040 개의 365ok 코너 해외지점 등비전 ... ContentsContents Contents Contents Contents 3C-COMPETITOR ( 잠재 경쟁자 ) Strength 국내 최고 은행 ( 자산규모 , 고객

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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[환경.보건경제학 4C형] 재화가 독특한 특성을 지니는 의료서비스 시장의 문제를 해소하기 위한 개선방안에 대해 논하시오

자측에서 안고 있는 문제점은 의료보험수가체계에 대한 불만이다. 현행 진료비지불방식은 진료행위의 종류와 횟수, 사용된 의약품 및 재료의 투입량에 의해 수가가 결정되는 행위별수가제 ... 되었다. 의료정책 측면에서 본 우리나라의 의료현황 역시 의약분업의 후유증을 완전히 급복하지 못한 채 어려운 상황에 처해 있다. 의약분업과 관련된 국민건강보험재정이 고갈되어 막대한 세금 ... 하고는 많은 의료서비스의 비용지불이 환자 본인뿐만 아니라 건강보험에서 일정 부분을 지불하게 된다. 또한 의료서비스를 이용할 경우 의료서비스에 대한 직접비용 이외에 고객들이 의료

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.11

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올레,올레KT,KT환경분석,KT자원분석,KT스왓분석,KT SWOT분석

경쟁을 넘어서 애플vs삼성의 공급업체 전쟁으로 이어짐 핵심역량인 와이파이 zone이 수도권에 집중 → 지방 고객들의 불만 발생자원 기술자원 : 핵심역량 Wi-Fi와 유클라우드 ... 현재 가입자수 현황사회적 환경 사회,문화적 환경 :기업에 대한 사회적 책임 인식 증가 → 기업 전반의 CSR 경영 확대 기술적 환경: - IT 혁신으로 인한 이동통신환경 변화 ... 화 전략 - 핵심역량인 Wi-Fi 강화 목표 → 고품질의 서비스 실현 - 글로벌 시장으로의 진출과 다양한 기업과의 전략적 제휴 차별화 전략 - 기존고객 유지와 가입자수 확보를 위한

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.04

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[프랜차이즈 경영] 블루클럽 기업분석

고객을 생각하는 기업 `Q A Ⅰ. 가맹본부 이해하기 Ⅱ. 경쟁사비교 경쟁우위 전략 Ⅲ. 가맹점 ( 직영점 제외 ) 방문하기 Ⅳ. 결론1 가맹본부 이해하기About ‘Blue ... Club’ 블루클럽의 탄생 여성들의 공간으로 여겨졌던 미용실에 가는 것이 비교적 자연스럽지 않은 분위기였 지만 남성들의 출입이 빈번해지게 되었고 , 이에 따른 남성 고객들의 불편점 ... 음 . 2009 년 [ 토마토 디엔씨 ] 에 인수되어 현재의 박대성 대표가 취임 직원 교육 , 고객 관리 , 이미지 개선 등 질적 성장을 추구 , (2012 년 현재 395 개 점포 관리 중

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.30

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삼성화재,윤리경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

-11-15 18:31 삼성화재, 고객불만 현장서 즉시처리 -매일경제 2006-11-13 15:11 삼성화재 재무건전성 A+ - 문화일보 2006-11-08 14:08 등 다수14 ... 보호10. 지역사회CONTENTS11. 법규 위반12. 안티 사이트13. 수상 기록14. 언론 기사15. 기업평1.1 기업명 1) 기업명 : 삼성화재 2) 계열사 현황(삼성금융계열 ... ://www.samsungfire.com 3) 고객센터 : 기업윤리 상담센터 연락처 : 윤리경영실천사무 대표전화 (02)758-7112 ethics@samsungfire.com1. 기본

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.27

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