"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,501-1,520 / 5,193건

엔씨소프트의 기업분석 및 발전방향( 엔씨소프트 SWOT 4P 분석, 온라인 게임시장, 리니지 성공, 엔씨소프트 마케팅분석)

마수준이다.3) 게임수준에 못 미치는 서비스 수준엔씨소프트에게 붙는 수식어구 중 하나는 ‘게임 1등, 불만 1등’이다. 게임에 대한 자신감 때문인지 고객에 대한 부가적인 서비스 ... 엔씨소프트의 기업분석 및 발전방향목차Ⅰ. 엔씨소프트1. 엔씨소프트 연혁2. 엔씨소프트는 왜 1등인가Ⅱ. 게임시장의 현황1. 세계 게임시장 현황2. 국내 게임시장 현황Ⅲ. 국내 ... 의 특성이 작용한 것으로 풀이 할 수 있다.엔씨소프트의 주력 상품은 대부분 MMORPG게임이다. 이러한 MMORPG게임들은 주 고객층이 2~30대 남성이며 이들 고객층은 이미 국내

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.13

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고위공무원단, 직위공모제 개방형 직위제

한국의 개방형 직위제개방형직위제 시행 현황개방형 직위제의 문제점전문성의 문제 - 과연 민간 전문가가 공무원보다 더 전문성이 있는가? 승진기회의 축소 - 승진관련 불만이 공무원 ... 가지 측면의 문제점 7. 개선 방향개방형 직위제1. 개방형 직위제란? 2. 한국의 개방형 직위제 3. 개방형 직위제 시행 현황 4. 비판점개방형 직위제란?정의 - 공직사회의 경쟁력 ... 지향갈등관리 다양성 제고 부하능력개발 팀 구축 고결/정직책임성 고객서비스 결단력 기업가적 정신 문제해결능력 기술적 신뢰성재무 관리 인적 자원관리 기술관리협동력 영향력 협상력 정치

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.11

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소셜커머스,소셜커머스전망과한계,소셜커머스현황및장단점

불만 및 피해를 경험 했으며 피해의 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생한 것으로 나타났다. 소셜커머스 소비자 불만 및 피해 현황② 소셜커머스 기업의 피해높은 매출을 기록하는 것 ... ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2p2. 소셜커머스의 현황 ... 소비자는 가격에 대한 불만을 가질 수 있고 할인되지 않았던 기존의 가격이 상대적으로 비싸게 느껴질 것이다. 이처럼 소비자는 가격의 불확실성으로 인해 심리적으로 가격에 대한 불신

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.19

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무주리조트의 문제점 분석과 방안 제시

를 잊어버리고, 재방문 하고 싶은 생각을 하지 못하게 한다. 무주리조트를 찾는 고객들은 타 스키장과 비교해 할인이 적음에 불만을 많이 토론하고 있고, 처음 스키장을 찾는 고객들 역시 ... , 비즈니스 리조트로 구분한다.(3) 국내 리조트 현황구분하이원 리조트비발디파크휘닉스파크용평리조트한솔오크밸리무주리조트현대성우 리조트지산리조트지역강원도 정선군강원도 홍천군강원도 평창 ... 부분이다.④ 거리강원도 스키장중 가장 멀기 때문에 하이원의 가장 약점인 부분으로 꼽히고 있다.3) 용평리조트① 설질용평리조트는 국제대회가 열리고 고객층을 확보하고 있는 만큼 뛰어난

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.16

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제록스

Document Center 개소2001년 저가형 복사기 xerox180 출시● 제품판매액과 순수익 현황● 총자산과 총부채 현황Vision첫째, 주주와 고객을 위해서는 좋은 상품 ... 로 규모가 커짐.- 약점의 변화시장의 요구에 가리워진 눈과 귀80년대 복사기 시장점유율이 50% 이하로 떨어지기 전까지 고객의 불만과 요구에 귀 기울이지 않아 지속된 실패가 이어짐 ... Work Station을 개발하여 출시했지만, Series800 워드프로세싱 시스템은 너무 빨리 진부한 것으로 전락했으며 Star Work Station은 고객들에게 너무 비싼 제품이어

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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처음처럼 마케팅전략 기획안 : 처음처럼 브랜드분석과 SWOT분석및 처음처럼 현 마케팅전략 분석과 문제점분석및 처음처럼 향후 마케팅전략 제안

롭게 만든다는 특징.알칼리 환원수를 만들기 위한 공정과정- 시의 제목을 소주의 이름으로 고객들에게 감성적 접근1) 처음 새소식을 전하는 ‘까치’와 처음 돋아나는 새싹이미지.처음 시작 ... 화된 불만은 없었지만 술 자체에 대해서 조사 한 자료에 의하면 숙취해소의 측면을 짓고 넘어갔다. 숙취 문제는 모든 술이 가지고 있는 특성이자 이제까지 해결되지 못한 문제이기도 하 ... 고 단기적인 프로모션 활동으로는 고객의 머릿속에 오래 남지 않을 것이라고 생각했기 때문이다. 사람들의 감성을 자극하는 마케팅 활동을 통해 시간이 흘러가는 속도에 맞추어 시장점유

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.21

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[A+자료]인터넷 쇼핑몰의 현황과 이슈

인터넷 쇼핑몰의 현황과 이슈목차서론 --------------------------------------------------------------4본론 ------------- ... -------------------------------------------------5Ⅰ. 일반 현황 ----------------------------------------- ... --53) 분류 ---------------------------------------------------------62. 현황 ---------------------------

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.18

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성공한 기업들의 노사화합 사례

시간을 갖는다. 회사 측은 매년 경영 현황자료를 노조에 보내는 한편 팀장 주관의 경영설명회를 열어 회사의 경영 상태를 숨김없이 공개하고 있다. 또 직원 누구나 언제 어디서든 사내 ... 전자직원들은 그 동안의 노경관계를 밑바탕으로 하여 고객이 신뢰하는 투자가들에게 매력적인, 경쟁사들도 존경하는‘일등LG'달성에 전력투구할 것을 다짐하고 있다.3. 노사화합의 사례 ... 을 통해 회사의 비전을 공유하고 직원들의 의견이나 불만사항을 현장에서 즉시 해결해 나가는 것이다.반면에 세계 제일의 자동차회사였던 GM은 경영실적이 좋았던 시기에 근로자들의 무분별

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.08 | 수정일 2015.09.24

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TGI Fridays 강남역점의 분석 및 사례연구

MENU 고객 현황47%25%15%8%5%매출 현황마케팅 현황 - 광고 및 프로모션 Fax 마케팅 DM 발송마케팅 현황 베니건스 마케팅 기준-20대 여성 고객 불만 사항 전담반 ... OrientalBeveragesPasta SaladsHamburgersSandwiches SoupFriday's set menusDesserts고객 현황45%40%4060마케팅 ... .7623,87731.9서비스 현황 - 메뉴얼화 · 계량화(철저한 시간제) -기본 원칙 14가지 -고객 만족 프로그램 Making It Right 게스트 코멘트 인터넷 고객마당 전화

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.28

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쿠쿠마케팅전략,쿠쿠마케팅분석,쿠쿠향후전망,Cuckoo마케팅전략,Cuckoo분석,밥솥시장

..PAGE:18마케팅분석- 4. 마케팅 믹스 및 브랜드 분석(1) 제품품질 측면- 자체 개발에 비중- 철저한 안전 시스템서비스 측면고객 불만 접수를최고 경영자와 동시 확인- 언제 ... ..PAGE:1CUCKOO..PAGE:2CONTENTS..PAGE:3Cuckoo 기업소개..PAGE:4쿠쿠 경영철학01고객의 사랑과 신뢰에 보답하는고객 최우선주의02기술혁신 ... 성광전기㈜로 사명변경1990주식회사태성 설립, 전기보온밥솥 부품생산..PAGE:6CI소개..PAGE:7Cuckoo 재무현황..PAGE:8재무현황재 무 제 표자산총계285,822

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.10

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편집자란 무엇인가 - 요약PPT,레포트,감상문

자의 주요 취재원이다 . - 독자의 말없는 불만을 들어라 저자도 편집자도 책의 세계에서는 결국 모두 독자이다 . 시장성이냐 작품성이냐 하는 대립이 아니라 , 독서의 가치가 충분 ... 마케팅 커뮤니케이션 믹스 오늘날 기업은 고객과 소통을 위해 광고 , 판촉활동 , 홍보 , 개별판매 , 직접 마케팅 등 다섯가지 영역을 통합적으로 관리한다 . 이를 통합 마케팅 ... 있는 변수에 대한 예상과 관리가 필요하다 . 월 , 분기 , 연간 출간 일정의 입안과 관리 단기 현황판의 출간 일정의 관리에서는 월 , 분기별 닺기 출간 일정표를 짜고 독자 지

리포트 | 68페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.19

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오픈마켓(옥션/g마켓/11번가/인터파크)비교 분석 및 나라장터(B2G) 사례 조사

인터넷과 전자상거래< 오픈마켓의 비교 분석 및나라장터(B2G) 사례 조사 >1. 오픈마켓1) 오픈마켓의 정의 및 특징2) 오픈마켓의 국내 시장 현황2. 오픈마켓 비교 분석1 ... 하다는 장점이 있다.2) 오픈마켓의 국내 시장 현황온라인 거래를 이용하는 소비자들이 점차 증가하면서 집에서 인터넷을 통하여 빠르고 편리하게 쇼핑을 즐기는 사람들이 많아졌고, 판매자 ... 하였다낙찰 수수료 정책, 1주일 단위로 부과되는 상품 등록비와 광고비로 인해 판매자 불만이 높다는 단점이 있다. 또한 구매자의 만족도가 다른 사이트들에 비해 낮다는 문제점을 여전히

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.17 | 수정일 2015.07.04

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KT의 경영혁신 사례 연구 발표

문화 구축 및 사원 의식변화 유도사내외 프로젝트 팀 구성10) 원더경영불만제로 운동 - 고객만족도 상승고객관점의 서비스 개발VOC분석결과를 신속히 서비스 개발에 반영민영화 이후 기업 ... 을 실시 ▷ 고객불만 접수 건수가 타사의 1/20 수준인 1.5건으로 업계 최저수준주요성과2. 혁신 경영을 통한 성과1) 혁신경영을 통한 계량적 성과KT의 경영혁신 추진 전략 중 가장 ... 네트워크 사업 주요사업 추진현황 WiBro 사업5.KT 미래모습세계통신산업의 선두주자 “KT”유비쿼터스 환경 조성무한고객감동 Wonderfull KT해외시장을 향한 끊임없는 개척THANw}

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.17

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텔레마케팅의 소비자 불만 사례

텔레마케팅의 소비자 불만 사례텔레마케팅의 개념과 배경 국내 텔레마케팅 현황 소비자 불만 피해 현황 소비자 피해 유형 소비자 피해 사례 소비자 피해 개선방안 마무리목 차★1 ... 상담을 위해서만 사용3. 소비자 불만 피해 현황연도별 소비자상담 및 피해구제 접수 추이 (단위 : 건, %) 자료 : 소보원 접수 텔레마케팅 소비자상담 및 피해구제 건수구분 ... ,7525,6827,58312,7465,16368.1%3. 소비자 불만 피해 현황품목별 피해구제 사례 접수 현황 자료: 현재 소보원 접수 텔레마케팅 피해구제 사례품목건수(%)품목건수

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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서비스마케팅_보고서

들을여하는 것도 휴가철, 명절이나 특별한 경우에 국한되기 때문에 고객들이 달갑게 여기지 않는다.이와 같은 불만사항이 있다는 것은 VOC 시스템이 아직 더 나아갈 길이 많다는 뜻이 ... 만 한다onal Economy)서비스를 지원해 IE서비스 이용 고객들도 배송품의 운송 현황을 온라인으로 실시간 확인이 가능하며, 새롭게 추가된 ‘배송 보류’ 기능을 통해 미완성 배송 ... 이 된다. 그리하여 고객의 불만을 감소시킬 수 있으며 이는 곧 고객만족이 늘어나게 됨으로 기업의 큰 경쟁력이 될 수 있다. 따라서 효율적인 대기관리는 성공적인 프로세스에 필수적 요소

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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전략경영 블루클럽,프랜차이즈마케팅전랙성공사례,블루클럽경영,

은 가격 경쟁력이었다. 그러나 블루클럽은 지나친 저가전략, 양적인 성장에만 치중하여 긍정적인 기업 이미지를 유지하는데 실패했다. 온라인과 오프라인을 통해 많은 고객들의 불만사항이 폭주 ... 디자이너가 머리를 감겨주지 않고 고객이 직접 머리를 감는 셀프샴푸 서비스를 도입하였다. 저가가격뿐 아니라 이발서비스의 시간을 일반 미용실의 커트 시간보다 30분가량을 앞당겼 ... 하였고 그 결과 이미지의 심각한 훼손을 입게 되어 고객 수가 급감하였다. 지속적인 시장점유율 하락에 따른 매출감소로 하락세를 걷고 있는 블루클럽의 실패요인을 자세히 분석해보면 다음

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

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PRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

캠페인 및 영업 현황을 분석PRM의 구성파트너 마케팅 마케팅, 영업, 서비스 - 채널 파트너와 기업간의 상호작용을 통한 매출 증대뿐만 아니라 파트너와 고객간의 상호 작용을 통한 매출 ... PRM?“기업환경이 더욱 복잡해짐에 따라 판매현장에서 고객의 생생한 요구사항 파악에 한계가 있는데다 전략적인 파트너 관리 및 평가기능이 점차 중요해지고 있어 합리적인 협력사 관리 ... , 서비스의 최종 사용자인 고객의 만족도와 매출을 높이려고 마케팅, 영업, 서비스 영역에서 파트너 들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비즈니스 전략, 프로세스와 기술의 복합체

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.17

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현대 자동차의 품질경영,품질 커뮤니케이션,6-Sigma 성공사례,현대자동차 품질인지도,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

현대 자동차의 품질경영에 대하여목 차서 론기업선정이유기업 분석기업연혁품질인증현황기업비전핵심가치본 론자체 품질 시스템5스타GQ-3355품질 커뮤니케이션 강화더블 QC, 파일럿 공장 ... 다.별점은 품질, 기술, 생산성 세 분야로 평가되며 평가결과는 곧바로 공개된다. 평가결과에 불만이 있으면 재검사를 신청할 수도 있다. 이전에는 구매담당자만 평가결과를 알았다. 그러 ... 의 우수성을 고객에게 체계적으로 인식시키는 퀼리티 마케팅을 도입해 브랜드 이미지와 잔존가치를 상승시켜 ‘BEST BUY BRAND’ 라는 최종목표를 달성한다는 계획이다. 또한 현대차

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.15

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[ 코웨이 마케팅전략 분석보고서 ] 웅진코웨이 기업분석과 코웨이 그린마케팅 전략분석및 SWOT분석과 코웨이 향후전망및 새로운 전략제안

으로 거듭나고 있다.코웨이는 제품 설치 및 A/S 실시 후 3일 이내에 고객 만족도를 체크하고, 고객의 불만 사항을 One Stop 서비스로 처리할 수 있는 전담팀을 운영하는 등 '고객 ... 코웨이마케팅전략 사례보고서< 목차>Ⅰ. 서론1. 코웨이 선정배경2. 연구방법Ⅱ. 본론1. 코웨이 기업소개1) 산업의 특성2) 코웨이의 성장성3) 경쟁요소4) 영업현황5) 코웨이 ... 에 한번 고객을 방문해 렌탈 제품의 정기점검과 일반제품 멤버십 회원관리, 필터교체, 부품 교환 등의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 매트리스 사업을 시작하면서 사업의 확대를 위해

리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.07.10

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본인이 살고있는 지역의 노인복지관 방문후 방문기관 소개 및 평가하시오

, 서예, 장기?바둑 등?이용료 : 무료복지연계사업상담사업이용상담복지관을 이용하고자 하는 노인들을 대상으로 회원 접수 및 회원증 발급, 기관소개, 프로그램 이용방법 및 고객불만사항 ... -94272. 대표자 : 이성희관장3.시설현황:1) 기관의 역사(1) 기관 설립배경 및 설립목적노인에 대한 종합적인 복지서비스를 제공하고 노인의 건강증진, 교양, 오락, 기타 노인의 복지 ... ) 서비스 전달체계3) 기관의 행정사항(1) 기관의 조직구조① 직원현황부서관장부장교육요양지원팀복지연계 팀총무지원팀총 인원인원11344134.조직도운영위원회관장부장교육요양지원팀복지연계팀

리포트 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.12.14

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