"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,421-1,440 / 5,193건

LOTTE_HOTEL

컨셉 2)실천 사항 3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기 4)고객과의 관계 유지 및 강화 Ⅳ롯데 호텔 종사자 심층면접 Ⅴ최근 동향 Ⅵ향후 대책방안Ⅰ. 현황 및 연혁호텔 건립일 ... 정보수정 등의 편리한 온라인 서비스 제공한다.5)CRM적용의 현황과 문제점롯데 CRM 현황 차별화된 서비스를 실시하여 고객과의 관계를 계속 유지할 수 있는 가장 좋은 방법으로 운용 ... 고객의 불만을 잘 들어준다. - 공감을 표한다 .무엇이 문제인지 정확히 파악 한다. - 진심 어린 응대 사과 대처 - 상황이 끝난 후에도 고객의 입장에서 다시 한번 생각해서 다음

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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방카슈랑스와 관련된 주요 쟁점

4월 예정된 최종 4단계 시행을 앞두고 보험사와 은행권의 격렬한 대립구도가 나타나고 있으며 처음 정착되는 과정이다 보니 삐걱거리는 부분도 많고 고객들의 불만과 피해도 다소 있 ... , 보험사, 제2금융권 지점.. 이러한 금융기관들 중 일반인들이 가장 많이 찾는 곳은 당연히 은행이다. 금융기관 중 은행이 압도적으로 가장 많은 고객과의 접촉 네트워크를 형성 ... 할 수 있게 된다. 은행이 금융시장의 판매대리점 역할을 하게 되고 그에 따라 수수료 수익을 거두며, 고객은 편의 향상과 비용절감, 해당 금융기관에서도 개별 마케팅 비용을 줄여서

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.07

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자전거 대여 서비스 사업계획서

실을 두어 라이더들의 대기 시킴으로 고객 요청 시 가장 가까운 지역의 라이더가 투입*Ⅲ. 시장 현황1. 동종 업계 현황운수업 매출액 사상 첫 100조 원 돌파택배 업 매출액 증가 ... 수요 창출 (4) 10회 이용 시 무료이용쿠폰 제공 → 장기고객확보 (5) 라이더들에게 친절 봉사 교육 → 회사이미지 제고 (6) 홈페이지 내에 고객 불만사항 접수 → 올바른 ... 관리 3. 사업장의 예상 위치 Ⅲ. 시장 현황 1. 동종 업계 현황 2. 위험 요소 3. 시장 전망 4. 해외 유사 업체 사례 소개Ⅳ. 마케팅 운영 계획 1. 지출예상 계획 2

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23

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[기업비교]애플 VS 삼성

국제기업 경영 비교 사례 7 조Cellphone PDA Smart phone Smart Phone?2010 년국내 스마트폰 사용수 현황 12 월 23 일 기준으로 국내 스마트폰 ... 를 하였다 .아이폰 3gs 의 불만사항 내장형 배터리 의 한계 경쟁사 대비 불안한 내구성 A/S ! 고질적인 리퍼문제 외부메모리 미지원 의 답답함전지전능 옴니아 2 vs 옴레기 ... 옴니아 집단배상 준비카페 ?옴니아 집단배상 준비카페 ?옴니아 2 보상안 ? LG 유플러스 ·SKT, 옴니아폰 고객 Care 프로그램 시작 옴니아 스마트폰을 사용 중인 고객을 대상

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.02

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페덱스,페덱스책임회계,페덱스기업분석,FedEx,FedEx책임회계,책임회계,책임회계사례

package에 대해서는 터미널에 수익을 할당하지 않음 But, 고객의 주된 불만 : '배달 지연' → hurb의 missorting으로 인해 package가 다른 terminal ... )2. 성과 동인 측면 ▫ 서비스의 질 : 신규 이탈 고객 수, 고객 불만 처리 횟수 / 터미널 청결, 직원 친절 / 고객 만족도 (배달지연 or 정시 도착) ▫ 서비스 제공 유연 ... 성 : 고객당 주문 또는 불만 처리 속도/ 이용 가능한 서비스 비율 ▫ 자원 효율성 : 고객당 총 원가 / 종업원 비용당 고객 수 / 종업원당 수익해결방안 3- 성과시스템 측정 위한

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

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국민건강보험공단 면접 질문 LIST

들에게 비전 제시, 동기부여, 목표달성 경험은?소속된 조직 및 단체속에서 서로 의견을 조율하고 협상을 이끌어낸 경험은?고객의 불만을 제거해 주었던 경험은?원하는 정보를 수집 ... 었는가?조직의 이익과 개인의 이익 중 뭐가 중요한지진상고객을 어떻게 처리할래?진상고객을 처리한 경험건보에 들어오기 위해 뭘 준비했니?공단에서 하는일공단이미지취미특기알바경험힘든일 ... 경험 / 기뻤던 경험고민이 생기면 누구에게 말을 하는가?고객을 대하는 태도하고 싶은 말4대보험이 무엇인지최근 사회이슈가 무엇인지건강을 위해 무엇을 하고 있는가?얼음이 녹으면 무엇

자기소개서 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.10 | 수정일 2016.07.14

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전통시장

은 부분에 대해선 다시 한 번 생각해보고 다양한 해결방안을 도출해 내는 시간을 가지면서 이를 통한 서민경제의 안정화, 풍요로운 경제공동체 만들기에 기여하고자 한다.Ⅱ. 현황/문제점1 ... . 황가. 전통시장 현황현재 광주광역시에는 매장면적 3,000㎡ 또는 점포수 50개 이상인 등록시장 11곳과, 대규모 점포의 여건을 갖추지는 못하고 있으나 등록시장과 같은 기능을 하 ... 고 있는 인정시장 9곳이 있다.< 광주광역시 전통시장 현황 >(2011. 9. 기준)연번등록여부시장명대표자주소점포수상인수비고계20개3,4867,6881등록대 인홍정희동구 대인동

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.23

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협력적노사관계사례연구

운영⑥ 종업원지주제 실시～공개?투명 경영의 성과2. 공정관리와 품질 실명제① 출하시간 단축② 고객불만 해소③ 품질실명제 도입④ 작업표준서 제작⑤ 유효가동률 개념 도입～공정관리 ... 불만 해소 : 고객불만이 접수될 경우 24시간이내 처리하고, 수요업체별로 고객담당자를 선정해 기술진과 연계한 “고객서비스팀”을 구성?운영③ 품질실명제 도입：품질향상을 위해 ’97년 ... 주제 실시로 근로자들의 우리사주 취득수준이 9.2%에 달하게 되었다.【 성 과 】이러한 공개?투명경영으로 경영현황에 대한 근로자들의 이해를 증진시키고 종업원지주제 실시 등으로 경영

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.28

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ERP 사례(commax)

5 년 연속 품질경쟁력 우수 50 대기업 선정 ) 2003 세계일류상품 인증기업 선정 ( 산업자원부 ) 주요연혁ERP 도입배경 규모의 확장에 따른 관리 문제 대두 고객관리와 직원 ... 정확한 고객 납기 대응력과 실시간 재고 파악 불가능 체계적 영업관리 미흡 생산정보와의 연결 미비 복잡한 시스템단계별 추진 ERP 구축 2001 년 e-Business 환경 구축 ... 의 불만 3 단계 적응기 ERP 에 업무 적용 ERP 를 통한 업무 구현 , BPR 위주의 Issue 4 단계 안정기 업무 프로세스 개선 발생하는 Issue 의 정리를 통한 개선 작업

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21

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소셜미디어 전략 안 및 국내외 SNS 성공사례 분석

유투브 - 홈페이지 페이스북 유튜브 - 트위터 - 블로그 홈페이지 페이스북 유튜브 트위터 블로그 ( 이데아고라 성격 ) 활용사례 - 프로모션 공지 - 고객 질문 응대 - 고객 불만 ... 인건비 절감을 위한 SNS 전문 담당 아르바이트고용 수시로 아이디어 회의를 진행해서 한솥만의 카테고리를 개발 외주업체활용 트위터 실시간 고객과의 소통으로 실시간 불만사항 접수 및 ... SOCIAL MEDIA BLOG Me Today YOU TUBE Cyworld FACE BOOK TWITTER2 . SOCIAL MEDIA 사용 현황 전세계 SNS 사용자 ( 단위

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.25

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인터넷 개인정보방침

[개인정보의 수집 및 이용 목적]피터스넷의 개인정보보호정책은 고객의 개인정보의 보호를 위해 개인 정보수집의 목적과 이용 및 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정입니다. 이것 ... 은 개인의 사생활을 보호하고 불법적인 정보 유출을 철저히 막아 고객님께서 안심하고 사이트의 서비스를 즐길 수 있도록 한 것입니다. 피터스넷의 고객 개인정보보호정책은 정보통신부 ... 시기 바랍니다.피터스넷은 항상 고객의 정보를 소중히 생각합니다.피터스넷에 제공해 주시는 고객의 정보는 기업체 채용에 필요한 정보로 이용됩니다.그리고 고용 및 취업 관련 통계분석 자료

서식 | 5페이지 | 1,400원 | 등록일 2014.08.13

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[소매금융][금융][증권][은행][주식][신탁][투자신탁][금융기관][기업금융][기업][중소기업]소매금융의 변화, 소매금융의 현황, 소매금융의 사례, 향후 소매금융의 과제 분석

소매금융의 변화, 소매금융의 현황, 소매금융의 사례, 향후 소매금융의 과제 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 소매금융의 변화Ⅲ. 소매금융의 현황1. 기존제품2. 신상품개발현황3. 은행의 부대금융 ... 서어비스1) 은행지로제도2) 은행신용카드제도3) 기타 부대 서비스Ⅳ. 소매금융의 사례1. 목표시장의 선정2. 고객의 니즈를 파악3. 목표시장의 세분화 및 대응 금융서비스의 개발1 ... ) 중견고객(Backbone)2) 소액고객(Mass)Ⅴ. 향후 소매금융의 과제1. 고객유치 및 관리2. 인터넷 뱅킹3. 유통경로의 효율적 관리4. 금융겸업(Bancassurance

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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Teaheim서비스운영,Teaheim서비스전략,Teaheim서비스품질,한국커피시장,한국커피산업현황,세계커피시장현황,티하임,티하임서비스전략

-0.415-0.4160.2170.8182.4191.8200.6211.222-2유형성신뢰성공감성대응성확신성고객감동고객불만고객감동고객만족고객감동이를 바탕으로 한 티하임의 서비스 품질 ... 티하임의 서비스 경영- 목 차 -Ⅰ. 서론(1) Teaheim소개 및 연구문제(2) 세계 커피시장의 현황 및 전망(3) 한국의 커피 산업 현황(4) 한국의 커피 시장의 미래(5 ... ) Teaheim과 경쟁업체 입지현황Ⅱ. 본론(1) Teaheim의 서비스 운영 특성(2) Teaheim의 SWOT 분석(3) Teaheim의 서비스 전략(4) Teaheim

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13

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택배 문제점 및 개선방법

문제점 개선방향을 통해 고객들이 좀더 친절하고 안전하게 물품을 받을 수 있게 함은 물론 택배회사의 브랜드 이미지 재고 및 파손으로 인한 비용을 절감을 통해 수익증대 까지 도모 ... . 택배 서비스 현 실태만족못한다 9%만족한다 91%택배 서비스 고객 만족도2. 택배 서비스 현 실태2. 택배 서비스 현 실태구 분품목상담피해구제계상담피해구제계물품의 분실쌀 ... )기타1063109(11.8)계822105□ 피해유형 현황 피해유형별 현황(단위 : 건(%)2. 택배 서비스 현 실태3. 사례3. 사례(택배 증후군)4. 향후 조사 계획-영업지점

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.03

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[A+]외식기업 브랜드사례분석 - 신선설농탕 서비스경영 품질경영 브랜드 마케팅 성공사례 분석

Chapter 3 - 기업경영전략, 경영현황- 한식 프렌차이즈 시장규모 및 현황 경영전략 : 가맹점 공동번영 추구 품질전략, 고객만족 경영전략 - 수상현황, 사회환원 및 봉사전략기업 ... 적업체 - 재료원가의 인상 - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - 가격에 대한 불만 (고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경,건강에 좋은 천연웰빙 재료 젊은층들에게 좋 ... , 메뉴현황, 로고 의미 - 기업 조직체계, 기본 전략 - 소비자 분석 및 시장환경분석 본론 1 : 성공전략, 마케팅분석 1) 물류, 유통전략 - SCM SOP 분석 2) 제품 강점

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.03

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에버랜드 서비스마케팅

’, ‘고객 불만 예보제’ 등의 고객감동서비스를 실시하고 있으며 입소문 마케팅, 종업원 만족 마케팅, 지속적인 이벤트 프로모션 활동 등을 꾸준히 시행하고 있습니다.위 지각도는 경쟁사와 에버 ... 삼성에버랜드서비스마케팅 전략Ⅰ. 삼성에버랜드 기업소개1. Missionstatement & Vision삼성에버랜드의 Missionstatement는 ‘고객의 성공이 우리 ... 의 비즈니스이자 목표’이며, 우리가 만드는 인프라로 인해 고객의 삶과 비즈니스를 더욱 빛나게 하는 것이라는 구체적인 의미를 포함하고 있습니다. Vision은 'Life Infra

리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.07

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사회복지시설정보시스템

(Service기능4 . 구성 및 기능 보조금전용카드 모니터링 시스템 ( 사회복지시설통계시스템 ) 화면 예시2 . 현황  고객관리 – ‘APP. 사회복지시설후원나눔상자 ’ (2012.1) ... 으로 기대 후원내역조회 후원금 ( 품 ) 참여  고객관리 – ‘APP. 사회복지시설후원나눔상자 ’ (2012.1)목차 사회복지시설정보시스템의 개요 구축배경 현황 조직구성도 구성 및 ... 사회복지시설정보시스템 “ 사회복지정보체계론 ”목차 사회복지시설정보시스템의 개요 구축배경 현황 조직구성도 구성 및 기능 종합사회복지관에서의 시설정보시스템 종합사회복지관 금정구 종합

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.11

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편의점(프랜차이즈), 마케팅원론 보고서

…………………………………………………………………………………………………… p.4~91. 편의점이란? ………………………………………………………………………………………… p.42. 편의점 현황 ... 하고 있지만, 2003년 이후 지속된 내수부진과 과다한 출점전략에 따른 경쟁심화로 점포별 일일 고객 수 및 매출액이 감소 추세에 있습니다. 하지만, 2013년 출점규모 2,500점 ... 이상으로 총 23,000점 규모에 이를 것으로 전망됩니다. 편의점 산업이 지속적으로 성장하고 있지만 출점수가 꾸준히 늘어나는 만큼 출정경쟁과 상권중복 등으로 인한 가맹점의 불만

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.26 | 수정일 2016.02.03

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경영컨설팅 리포트

력 하락경쟁사 가격정보 입수실패경쟁사 모니터링 부족경쟁력 약화검색엔진 홍보부족홍보비용축소새로운 검색엔진의 출현SNS홍보부족전담 인력부족SNS 이해부족홍보의 부재불만 클레임고객 방치 ... 하세요.어떻게 하면 더 많은 매출을 올릴 수 있는가? 고객의 신뢰를 쌓을 수 있는가? 고객들에게 쉽게 우리회사의 서비스를 홍보할 수 있는가?소비자관점 실수요자 관점 수요자들이 원하는것현재 ... 보다 2배수의 고객들이 우리회사 서비스를 이용 재등록, 재문의건, 소개건 4배상승팀장, 실무담당자 센터장협력업체 팀장 사원경쟁사의 견제 법적인 문제순이익 부분 방문 고객수2

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.07.26

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품질관리 - 소셜커머스

제Ⅰ장 서 론제 1절 연구배경과 목적 및 구성요즈음 전자상거래와 일반상거래의 고객잡기 경쟁에서 ‘입소문’의 비중이 커지고 있다. 어떤 생필품들의 경우 동네 슈퍼마켓을 비롯 ... 하여 양판점, 백화점, 할인마트, 재래시장, 관광지, 다단계 판매, 개인생산자(농민, 어민, 산민)로부터 직접 구입하는 고객의 풍습들이 다양화 되고 있다. 소셜커머스는 기존 전자상거래 ... 에 비해 고객의 다양한 욕구를 마족시킬 수 있는 제품 및 서비스의 범위는 한정적이지만, 최소구매인원 충족 시 제공되는 파격적인 가격할인 혜택을 바탕으로 구매를 원하는 구매자가 SNS

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.09

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