"고객관계관리(CRM)에 대한 우수사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 경영정보시스템 crm 사례 고객관계관리 현대백화점 crm 쿠팡 CRM

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리(CRM)에 대한 우수사례" 검색결과 1,121-1,140 / 1,159건

[마케팅] '마케팅 어드벤쳐'를 읽고...

' 그룹의 내막을 알게 된다. 그들이 활용한 전략은 수업시간에 배운 데이터 베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양한 고객관계관리라 불리는 CRM이다. 슬롯 머신 이용 고객에 대한 데이터 ... 마케팅으로 성공한 사례 중 하나인데 이로 인해 제품에 대한 인지도를 높일 수 있었다. 개개인이 직접 써보고 느끼고 판단한다는 것. 이 자체가 정말 소비자에게 가까이 다가가는 마케팅 ... 을 불어 넣어 주었다. 감동한 고객..... 수업시간에 만족한 소비자는 최대의 광고라는 말을 배운 적 있다. 이 사례는 이 말을 정말 실감나게 하는 것이라 여겨지며 감탄을 금할 수

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.28

다운로드 장바구니
[비즈니스] e-비즈니스모델 구축 시안서

함고객관계관리(CRM) 추진 방향에 대한 분석13. 웹사이트 운영방안고급스럽고 특별한 이미지를 웹사이트를 통해 강조 투명한 운영과 정확한 정보제공을 통한 깨끗한 이미지 제고 명품 ... 하도록 실시간 점검 Contact Us 부분의 더 강화하고 우수고객의 소리 고객에게는 마일리지 및 경품 제공고객의 소리CONTACT US관리상의 불편한 점을 개인적인 시각으로 질문을 할 ... 나 자리에 렌트 개념으로의 인식 변화명품에 대한 새로운 인식 변화4여러 명품사들과의 촉진효과를 충족시키고, 자사 사이트도 인지도 상승 효과명품 프로모션 효과 상승5렌트 매출 증대 고객

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.12

다운로드 장바구니
[전자상거래] 싸이월드 성공사례 분석

홈페이지에 대한 특별한 지식이 없이도 쉽게 제작, 관리할 수 있으며, 일기형식이기 때문에 자신의 감정을 솔직하게 표현할 수 있음.사용이 간편하고 내면의 감정표현이 적합세 부 내 용 ... -CRM☞ 온라인상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간에 1대 1마케팅을 실현7. 성공요인7-1. 온라인게임 시스템의 적절한 채용 7-2. SK ... Blog 성공사례 분석◇ 목 차 ◇1. 블로그의 개념 및 유래 2. 싸이월드 소개 3. 싸이월드 제공서비스 4. 싸이월드 분석 5. 싸이월드의 전략 6. 핵심기술 7. 성공요인

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.08.26

다운로드 장바구니
[정보통신]IT산업에 대하여

들 사이에서도 지식관리시스템(KMS)이 최대 이슈로 부상했다. 이외 고객관계관리(CRM), 전사적시스템관리(ESM), 비즈니스 포탈 등 컨설팅 관련 솔루션들이 세간의 관심이 집중 ... 의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 ... 을, 제도를 바꾸는 방안이 CRM이다. 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 사내 고객과 관련된 부서(예를 들면 콜센터, 영업부서, 서비스센터, 마케팅 등)에서 발생한 모든

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.03

다운로드 장바구니
기술의 발전과 그것이 경제에 미치는영향

을 기울인 것으로 평가된다”고 밝혔다. 또 “수상기업들은 서비스의 질을 향상시켜 평생 고객으로 만드는 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축해결국 기업이윤을 극대화하는 모델을 제시 ... 했다는 평가. 박성수(李丙圭)사장은 “수상의 영광을 고객에게 돌리고 싶다”고 말했다.CRM 경영이 새로운 경영조류로 떠 오르고 있다.CRM 경영이란 말 그대로 고객관계관리 ... 은 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고 개선하며 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 경영

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.13

다운로드 장바구니
마케팅사례분석-IBM의 서비스사업부과 이컴퍼니스토어

, 데이터 마이닝과 고객분석, 채널 및 기간 시스템 통합을 모두 포함Data Warehousing/Data Mart고객관계관리에서의 데이터웨어 하우징은 시장분석 및 고객성향분석 ... 을 기획할 수 있는 기반을 제공하며, 나아가 기업이 효과적인 고객관계관리를 수행Campaign management기업의 상황에서 웹, DM,콜센터,세일즈맨등의 다양한 마케팅 채널 ... 을 이용하여 캠페인을 실시하고 그 결과를 추적,관리함으로써 모든 고객에게 좀더 빠르고 정확한 1:1 마케팅을 실시할 수 있는 기반을 구축하기 위해 개발Call Center고객관계관리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.03

다운로드 장바구니
[광고] 인터넷광고의 전략

이다. 이는 효과 지표의 또 다른 배치에 불과한 것이다.셋째, 통합 마케팅 채널로서 사이버를 인식하는 것이다. 광고뿐만 아니라 이벤트, 프로모션, PR, 고객 관리 등의 다양 ... 적인 노출 계획 즉, 정교한 타겟선정이 중요하다. 그래서 일반인 노출보다는 타겟팅이 우수한 키워드 광고 및 관련 컨텐츠 사이트에 대한 스폰서십이 매체 전략의 핵심으로 설정 ... 은 선진 기업들의 대표적인 적용사례이다. 인지도 제고를 위한 광고 혹은 참여 유도를 위한 이벤트 성격에 머무르지 않고, 고객 혹은 잠재 고객의 DB를 구축하여 장기적인 마케팅 전개

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.04

다운로드 장바구니
ERP 전략적 분석과 효과

에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 1대 1 집중관리 할 수 있는 장점을 가진, DB마케팅을 한 차원 발전시킨 통합마케팅 솔루션이 ... 10계명9.ERP 도입시 문제점 및 실패 요인별 분석10.확장 ERP (SCM, SEM, CRM 등)11.ERP 컨설팅 사례12.ERP 도입에 관하여1. ERP 정의ERP ... 에서는다 넓은 개념으로 기업과 기업간의 자원, 정보, 자금 등을 통합관리하여 이해관계에 있는 모든 기업들의 최적화를 도모하는 데주목적이 있다. 예를 들어 살펴보도록 하자. 제조업체

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.12 | 수정일 2014.06.18

다운로드 장바구니
[경영마케팅] 예스24

아니라 소형 사이트에서 yes24를 보고 찾아오도록함.-사람1:1 서비스-고객과 직접 대하는 전화 상담원의 교육을 통하여 고객과의 관계를 더욱 가깝게 만들 수 있다.서버관리 ... 부문에서 큰 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다. )약점(Weakness)?차별화된 고객경험 제공능력의 한계?새로운 고객 접점 확보 한계?인적자원의 효율적 관리의 난점 ... (할인 이벤트의 결과)?Chasm3.마케팅 전략위협-강점: 높은 시장 점유율을 확보하고 있으나 여러 위협요서가 산재해 있으므로 고객에 대해 꾸준히 차별화된 서비스를 제공 하여 고객

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.30

다운로드 장바구니
[항공] 항공사e-business전망및개선방향과 문제점연구

1절 대안 수립 - 제2절 고객관리 구축 및 관리 III. 결 론1. 개인과 조직의 목적을 상호 충족시켜줄 수 있는 제반활동 2. 다양화, 개성화 되고 있는 환경에서 많은 고객 ... *인터2.국제 경쟁력 비교/분석 *세계 우수 항공사 중 대표적인 기업과의 비교/분석-site 중심으로 3.발전 방안 *아시아나항공의 對 고객 서비스 경쟁력 획득 방안3절 연구 방법 ... 된 바 없지만, 경영층의 e-business에 대한 의지는 결코 흔들리지 않았다고 본다.온라인 프로모션 활동 내역 -사례 1 : 아시아나는 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.06

다운로드 장바구니
[마케팅] 서비스마케팅

에 관한 내용이 아니고 제품에 관계된 기사지만 정수기 관리 서비스를 제공하여 고객과의 관계를 유지함으로써 정수기 시장을 석권한 좋은 예라서 사례로 선택했습니다.A.기사내용: 웅진 ... 이 있으나5) 잘 듣기의 중요성과 불만고객의 처리9) 고객과의 관계형성과 유지의 중요성의 사례들이 모두 고객만족의 중요성과 고객만족을 이끌어내는 방법에 관한 중점내용이라 판단하고 위 ... 하리라 생각되어 제목을 고객만족을 뛰어넘은 고객충족이라고 정했습니다.2. 사례문화일보, 동아일보, 내외경제신문을 구독하여 매일 마케팅관련 기사를 스크랩 해왔으나 막상 제품에 관계된 내용

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.29

다운로드 장바구니
[마케팅 정보 시스템(MIS)] MIS 구축사례(행복한 세상)

를 즉석에서 조회, 쿠폰을 직접 뽑아서 사용할 수 있으며 인터넷 서비스와 e-메일을 확인할 수 있는 최첨단 정보시스템...PAGE:291) 고객에 대한…■단점포스시스템을 이용한 이러한 고객관리는 고객이 얼마나 자신에 관계된 ... 통신과 Client통신은 최대 10Mbps까지 지원하고 있다...PAGE:264. 시스템의 역할..PAGE:271) 고객에 대한…고객 매출포스시스템DB화이용 및 적용구축된 DB ... ) 고객에 대한…■ 사이버 도우미타 백화점에서는 없는 독특한 시스템.터치스크린과 전화기 그리고 카메라가 구비되어 있어 궁금한 점이나 문의사항을 바로 해결.자신의 마일리지 포인트

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.28

다운로드 장바구니
[경영] 세이백화점의 홍보전략 분석

에 대한 차별화 된 서비스를 제공하고 있다는 생각을 가 지게끔 의도하였으며 식품 쿠폰의 사용 횟수를 분석, 고객의 DM 접촉여 부를 판단한다. 또한 세이 카드가 없는 고객일 지라 ... 가입자나 경품권 응모 고객을 CRM을 통해 파악하여 기재 된 메일주소를 바탕으로 e전단을 발송해 백화점의 행사 내용을 알 려주고 있다.▶포스터 : 아파트 게시판에 전시하며, E전단 ... 액수가 많은 고객들이 거주하고 있는 둔산 지역이다.전략 상권도 핵심 상권과 마찬가지로 백화점과 가까운 동구 지역이 고 확대상권은 신탄진 지역을 포함한 대전 전지역과 논산, 천안

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.26

다운로드 장바구니
[고객관리] 현대백화점 고객만족 경영전략

의 활용 사례a. 타켓 모델링을 통한 효과적인 DM관리 - *RFM/데이터 마이닝을 통한 과학적인 고객선정*고객별 맞춤 DM제작, 발송b. 라이프 스테이지 클럽 - *가족 정보를 이용 ... 한 이벤트 제안*클럽 기획 및 시행*직장 여성 e-mail 뉴스레터로 결속c. 고정, 이탈 신규고객관리 - *데이타마이닝으로 구매감소 우랭고객 예측, 예방 및 대책*우수 이탈고객 ... /유효기간 경화 상품신고시 보상(건당 2만원)- 고객제언에 대한 상품권 제공마. ES부문- 각 사업소별 ES운영위원회- 협력사원 시차제 및 우수사원 BANK제 운영- 직원의 사기

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.01

다운로드 장바구니
[중소기업론] 중소기업 실제조사 보고서

초반으로 젊은 감각을 유지하고 있으며, 새로운 마케팅지식 관련 서적들을 지속적으로 보면서 CRM과 전자상거래 마케팅에 대한 지식을 계속 수용하고 있었다. 또 이렇게 수용한 지식 ... 도 인사구조의 변화를 꽤하고 있었다. 규모가 작은 대신에 비교적 인사관리에는 크게 문제가 없다고 했다. 그래서 필자는 기업의 수익이 어떻게 배분되는 지에 대하여 물었다. 성효탁사장은 자 한다. ... 분석 ---------3외부환경분석 --------- 5포터의산업구조분석 ---- 6내부환경분석 --------- 9조직구조 및 관리시스템, 기업문화, 리더쉽, 비전--------

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.14

다운로드 장바구니
[물류론]물류 시스템화 성공사례

지원 활동을 벌이고 있으며, 전체 직원들을 대상으로 현장 교육과 캠페인을 전개하기로 했다. 이와 함께 ERP가 성공적으로 가동될 경우 공급망관리(SCM)·고객관계관리(CRM) 등 ... 했다. 특히 각 개인이 업무 role에 맞게 개인 화된 작업장에서 직무를 수행해 사무생산성의 혁신을 기할 수 있게 되었다. 제일제당은 현재 '고객관리' (CRM, Customer ... , 제조업체, 물류업체, 소매업체들을 효율적으로 통합하기 위한 일련의 접근방법이라고 정의할 수 있다.공급체인관리(supply chain management)는 고객, 공급업체, 제조

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.16

다운로드 장바구니
[전자상거래] 국내외 B2B 전자상거래 현황 및 분석

파트너와 고객의 기대 파악사업이전에 비즈니스 프로세스 모델의우수성을 알려 파트너와 고객을 확보기술협력업체 선택중요한 기술적인 결정을 협력업체에게전담. 사업파트너와 고객과의 관계에있 ... 적거래비용절감 효과를 초점으로 함고객중심의 e-business 활성화CRM, 일반고객대상, EAI 를 우선적으로 진행하여 자신감과 신뢰감의 확보 후 협업 확대 전망새로운 모델의 B2 ... 항목에 대하여 하나의 공유된 공급 절차 존재공동 시스템이 기업의 공급 관리자를 지원하게 됨회사들간의 완전한 프로세스 자동화와 안내 지침 형성공급 프로세스에 물류가 포함되어 관리됨중간

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.28

다운로드 장바구니
[마케팅] 현대자동차를 대상으로 한 온라인 마케팅 기획 레포트

에 대한 정보탐색 및 적용이 편리하다. 또한 고객들의 사후관리 차원에서 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있으며, 고객들의 의견(feedback)을 수렴 후 개선하기에 최적화되어 있 ... 의 주요고객으로 등장하게 되었다. 주 5일 근무제도와 여성들의 레포츠에 대한 관심 증가로 여성 SUV고객이 두드러지게 증가한 걸로 나타났다.# 새로운 소비성향나만의 상품을 요구 ... 으로 개인별 평생전화번호를 부여하는 평생고객프로그램을 한국통신과 함께 시행한다. 또한 온라인 상으로는 현대차는 우수고객을 위한 맞춤형 잡지 발간, 인터넷 사이버몰에서 중고차. 할부

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.07

다운로드 장바구니
인터넷 마케팅(e-Marketing)과 성공적인 CRM

, 고객만족도고객 점유율, 고객 만족도,매출액규모의 경제범위의 경제제품 관리고객 관리One-wayTwo-way자료 원 : IM,이두희.한영주Chapter.2 e-Marketing ... 보다 높음Web 광고의 시기‘적절한 광고 시기는 언제인가?’ 에 대한 고찰 (요일, 시간)광고의 시기를 통해 각 시기의 고객 Segment에 따른 적절한 광고의 필요성 대두Web ... (www.csclub.com) : 리마인더 서비스회원들이 결혼 생일 등 기념하고 싶은 날을 입력해 놓으면 며칠 전에 미리 E메일로알려줌사이버 쇼핑 몰 운영 전략고객과의 관계를 고려하라

리포트 | 87페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.18

다운로드 장바구니
데이터웨어하우징을 이용한 CRM 구현방안

의 조사결과 공통점은 고객관계관리를 도입하는 것은 기존 고객에 대한 판매 증대 (교차판매, 우수고객 충성도 강화)와 캠페인의 효율성과 효과성 제고 등으로 요약된다.고객관계관리 ... . CRM이 늘어나고 있다. 앞에서 언급한 대로 고객관계관리는 마키팅관점의 변화로부터 출발하면서 정보기술의 지원이 필요하기 때문에 기업들은 어떤 관점으로 고객관계관리를 접근해야할 것인가 ... 을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요하게 되었다. 고객관계관리는 기업과 고객의 관계를 시작하고 유지함은 물론 관계를 강화함으로써 수익을 제고하기 위한 제반 활동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.08.24

다운로드 장바구니

이전10개 49 50 51 52 53 54 55 565758 다음10개

파워링크

신청하기