"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 1,021-1,040 / 61,697건

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서비스 품질의 중요성 및 개선방안

서비스 품질의 중요성 및 개선방안 (1) 서비스 품질의 중요성 기업이 고객만족의 실현과 계속적인 성장 ? 발전하기 위한 방법 중의 하나는 경쟁자보다 우수한 서비스를 소비자 ... 에게 제공하여 고객의 브랜드충성도를 높이게 하는 것이다. 최근 들어 제품의 품질 못지않게 기업에서 제공하는 서비스가 기업의 성과인 시장점유율에 많은 영향을 미치는 동시에 소비자의 브랜드 ... 에 대해 기대한 서비스와 기업에 의해 제공된 지각된 서비스를 비교하여 주관적 판단에 의해 평가가 이루어지기 때문에 소비자의 서비스 욕구를 충족시켜주기 위해서는 소비자의 다양한 속성

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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미용학 ) 미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요.

’이 존재한다. 이는 인간의 본능에 따라 아름다움을 추구하고자 하는 욕구에 대한 것으로 이러한 인간의 욕구를 충족시키고자 미용은 과거에는 물론 현재까지 주목받고 그 가치를 인정받 ... 와 관리가 필요하다. 미용이 단순한 기술을 통한 완성만을 고려해야 하는 상황을 넘어서 하나의 서비스 영역으로서 고객의 만족도를 높이고 가치 실현과 배려라는 아이콘으로서 미용서비스업 ... 사람은 보다 나은 환경을 지향하며 자신의 가치를 인정받는 곳에서 일하고자 하는 욕구를 갖는다. 이에 중소기업보다는 대기업이나 공기업에 취직하기 위해 많은 시간과 노력을 투자하고 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.17

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프로그램개발과평가_사회복지프로그램 개발과 평가에 대해서 공부하고 있습니다. 심화학습 차원에서 다음 과제를 제출하십시오. 관심 있는 자료들을 검토하면서 4개 이상의 자료를 선택하여 본인만

이 있다고 한다. 이는 고객평가, 사업평가, 인사평가, 부서, 팀 평가, 조직평가다. 첫 번째 고객평가는 서비스를 받는 고객들의 경험과 만족도를 평가하는 것이다. 이는 고객들의 의견 ... 기 위해서는 좀 더 전략적인 기획이 요구된다. 그 단계는 조건 문제, 욕구, 이슈, 대안, 사업이 있다. 조건은 객관적 사실에 기반한 상태를 의미하며, 예를 들어 발달장애인 중 300 ... 을 준다는 소리다. 욕구는 문제를 해결하려는 욕구나 요구가 발생해야 실제 문제 해결을 위한 동력이 발생하는 개념이다. 따라서 이해당사자들의 욕구를 탐색하고 공개적으로 표현해 나가야 할

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.12

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최종성적A+)산업심리학_직업이나 직무를 하나 선택하여 이에 대한 직무분석(작업분석)을 실시하고 그 직업 또는 직무의 미래를 전망하시오. 이때, 직무분석 시 사용한 방법, 과업 중심 직무분석, 작업자 중심 직무분석은 필수적으로 다루어야 하며, 미래 전망과 관련 있는 기술발달과 사회변화를 근거로 제시하세요.

에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) 3.4 영업과 마케팅 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식 ... ]에 대한 직무분석을 실시하고 직무의 미래를 전망해보려 합니다. 한국직업정보사이트에 적힌 설명에 따르면, 미용사는 미용기구를 사용하여 방문 고객의 머리카락을 손질하고 염색, 파마 등 모발 ... 전체적인 소득수준과 생활수준 향상으로 인해 외모로의 관심이 많이 증가되었고, 주 고객층인 여성의 사회진출 증가, 남성의 미용 관심 증가 등으로 미용실 개업 수치가 매년 증가하고 있

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

이 높아짐에따라 서비스에 대한 질적 요구도 증가하고 있기 때문이다. 서비스란 기업에서 고객을 대상으로 제공하는 것이라고 생각할 수 있지만 사회복지 분야에서도 서비스의 개념이 존재 ... 한다. 사회복지 서비스를 이용하는 대상은 고객이 되고 사회복지 기관에서는 복지 서비스를 제공하기 때문이다.사회복지 서비스를 이용하는 사람들은 국가의 도움이 필요한 사람들이기에 보다 친절 ... 상품의 유지 및 보수와 수리 서비스, 고객 대응 자세 등의 유형과 무형의 행위를 통칭하는 것이다. 서비스는 대체로 형체가 없다는 성격이 강하고 소비와 생산이 동시에 발생한다는 특징

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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최근 많은 카페에서 특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우 기획 상품을 증정하는 이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅인지 아니면 상술인지 자신의 의견을 제시하시오

의 구매 욕구를 자극하는 방식으로 성공적이라고 평가한다. 반면에, 다른 한편에서는 이러한 이벤트가 고객에게 불필요한 지출을 유도하는 상술에 불과하다는 비판도 제기되고 있다.소비자 입장 ... 할 수 있는 방법으로 많은 카페에서 활용되고 있다. 대형 프랜차이즈 카페부터 독립 카페에 이르기까지 다양한 업종에서 유사한 방식의 이벤트가 진행되며, 고객의 방문 빈도와 구매 유도 ... 에서 보면, 단골 고객을 위한 혜택으로 작용할 수도 있다. 예를 들어 평소에 자주 방문하는 고객이 이 이벤트를 통해 작은 보상을 받을 수 있다면 긍정적인 경험을 만들 가능성이 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

하는 경우가 있다.4) 마케팅 개념마케팅 개념의 마케팅 시대는 최우선적으로 표적 고객의 니즈와 원츠, 즉 욕구에 초점을 맞추는 마케팅 시대를 말한다. 고객의 욕구를 충족시키기 위해 ... 를 넘어서 시장이나 고객이 원하는 것을 찾는 것이 마케팅의 출발점이라고 인식하게 된다. 고객을 우선시하고, 전사적 통합적 마케팅을 활용하고, 고객의 욕구를 충족시켜주는 대가로 기업 이익을 지향하게 된다. ... 의 마케팅 철학이다. 기업이 대중의 욕구를 충족시키고 이를 통해 후생 수준을 향상시키려면 부족한 물품을 공급하는 것이 기업과 마케팅이 해야 하는 역할이라고 생각하던 것이다. 기업의 관심

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.27

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 소비자의 욕구는 시대가 변할수록 다양해지고 있다. 따라서, 기업은 보다 빠르 ... 을 소비하는지 궁굼해 하기 때문에, 소비자의 욕구를 충족시키는 고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구해야 할 마케팅 전략으로 여겨지고 있는 실정이다. 이상 본론으로 넘어가 이런 고객 ... 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하여보자. 2. 본론 2-1. 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.29

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마케팅에 대한 접근방법(미시-거시 마케팅)

잠재고객의 욕구를 파악하기 위한 시장조사 활동으로부터 시작되며, 이러한 잠재고객의 욕구를 충족시키는 제품이나 서비스가 설계되고 생산된다. 그리고 적절한 가격과 촉진 및 유통

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.18

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사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

면 부하직원들을 지휘하는 지도자의 역량을 지휘스타일과 지휘능력 그리고 조직성원의 특성, 업무소행의 욕구와 상호작용에 의해서 결정된다고 한다. 필더(F.Fielder)는 개별적 지도자 ... 의 태동에서 욕구는 거의 변하지 않고 상황에도 자 잘 적응하지 못하는 경향이 있기 때문에 교육을 통하여 사람들을 상황에 적응시키려는 시도보다는 협조하는 리더십의 특성에 맞도록 조직 ... 의 문화를 정의하고 도구, 기술, 교육 등 통합 시스템을 통해 항상 고객 만족도를 추구하는 과제를 지원한다는 의미입니다. 고품질의 제품과 양질의 서비스를 실현하기 위해 지속적으로 개선

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서

의 기대에 따라 만족을 얻거나 얻지 못하는 수가 생긴다. 즉, 메뉴상품만족이란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응한 결과, 제품과 서비스 재구입이 이루어지고, 아울러 고객의 신뢰감 ... 하는 사례는 계속해서 증가하고 있다. SNS를 마케팅 전략의 차원에서 고객과 소통하고 실질적인 매출 증대를 위해 활용하고 있으므로 SNS는 중요한 마케팅 채널이라고 할 수 있다. 특히 ... 이 아니라 ‘내가 좋아하는 것을 먹으려면 어디를 갈까’ 에 대한 특별한 욕구를 충족시켜줄 수 있는 컨텐츠(contents)나 장소(a noted place)를 경험하고자 한다. 즉

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비

마케팅원론마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석 ... 이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객) 분석에 대한 방안을 서술하시오.서론마케팅 환경분석은 마케팅 활동에 지장을 주는 다양한 요인을 제거하고 기존 목표를 달성하기 위해 ... 을 보이는 단계를 말한다. 한마디로 광고를 본 소비자들이 제품의 필요성을 느끼고 가까운 장래에 제품을 구매하려는 욕구가 생긴다는 문제 인식에 속한다.정보 탐색정보탐색은 제품을 구매

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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마케팅커뮤니케이션-인적판매,판매원속성,대면판촉 대체수단(A+자료)

해, 여러 제품을 다양한 방식으로 판매하는 사람을 말한다. 이러한 판매원은 제품에 대한 정보를 제공하고 고객의 의사결정을 지원해주며, 고객의 욕구를 충족시키는 역할을 수행한다. 또한 ... 를 유지하는데 많은 영향을 줄 수 있을 것이다. 마지막으로 고객지향성은 고객의 욕구를 파악하여 그 욕구를 타사의 판매원보다 잘 충족시킴으로써 경쟁적 우위를 점하고자 하는 행위이므로 고객 ... 지향적인 판매원은 고객이 원하는 것을 미리 파악하고 고객 입장에서 고객을 이해하고 고객의 욕구에 맞는 편의를 제공함으로써 고객에게 만족감을 주고 지속적인 관계유지에 영향을 미치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.25

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에뛰드 브랜드 포트폴리오

브랜드 포트폴리오ETUDE는 쇼팽이 작곡한 아름다운 연습곡에서 영감을 받은 프랑스어입니다. 연습곡이 예술적인 멜로디로 발전해 나가듯 에뛰드도 고객들이 메이크업을 처음 연습 ... 시장 확대 등 변화하는 소비 트렌드를 고려하고 고객 쇼핑 편의성을 향상 시키기 위해 지속적으로 판매 채널을 다변화 , 다각화하고 있는 차원의 결정 2000년대 미샤 , 이니스프리 ... , 스킨푸드 등과 함께 로드숍 신화를 이끌었다 . 그러나 2017년 사드문제로 촉발된 한한령에 이어 지난해 코로나19 사태까지 맞물리며 존폐 위기에 몰렸다 .고객 이미지 분석

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.30 | 수정일 2022.01.03

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사회복지실천과정에서 발생할 수 있는 윤리적 갈등상황을 설정하고 공부한 결정모델 중에서 선택하여 실천현장에서 윤리적 갈등상황을 해결하는 과정에 대해 작성하시오

사회사업은 사회복지사의 윤리나 도덕적 측면이 아닌 고객의 도덕성 강화, 성실성 강화, 빈곤에 대처하는 등 온건한 시도로 고객을 도덕적 결함자로 취급하는 사회복지의 기본 의무였 ... 다. 20세기 초 사회복지의 가치와 목표는 주택, 건강, 건강, 고용, 빈곤, 교육 등 사회문제와 관련된 개혁으로 전환되었으며, 당시의 진보주의는 활발히 발전하고 있었고, 빈곤문제는 고객 ... 대상 고객에게 서비스를 제공하는 전문적인 사회사업 실천에 사용되는 중심 개념과 사회복지 정책 수립을 위한 서비스이다.첫째, 인간의 요구는 계층적 특성을 가지고 있기 때문에 사회복지

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.02 | 수정일 2021.06.04

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마케팅원론 요약정리

을 전개해나가고자 하는 고객중심적 마케팅관리철학. 기업목표 = 고객들의 필요와 욕구를 찾아내서 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키는 것, 문제해결을 통해 만족전달 (판매 ... 개념의 경우 초점이 기존제품에 있지만 마케팅개념은 고객의 욕구에 초점이 있다) 나아가 고객들의 잠재적인 욕구를 찾아내어 혁신의 기초로 삼는 능동적 마케팅 지향성을 갖출 필요가 있 ... 마케팅원론 요약[제1부 마케팅의 전반적인 이해]1. 마케팅 개념의 이해1) 마케팅의 핵심개념ㆍ 소비자의 필요와 욕구, 수요ㆍ 소비자의 만족과 가치- 제품가치가 소비자의 제품선택

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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오감마케팅,오감마케팅사례,오감마케팅사례분석

마케팅 ( 복합 ) 3. 사례 분석 성공비결 3 가지 요건 사례분석을 통해 얻게 된 결과 - 오감마케팅의 성공 비결 1. 고객의 잠재된 오감 욕구를 발견해야 함 . 2. 첨단 기술 ... 분석 성공비결 3 가지 요건 오감마케팅이 주목받는 이유 1. 감성 소비자들의 의사결정에 강력한 영향을 미친다 . 향기 연구소는 고객들의 매장 체류시간과 향기와의 관계에 대 한 연구 ... 결과에서 매장에 들어간 고객 고객들이 해당 매장을 머 무르는 시간은 향기없는 매장에서보다 평균 30 분정도 많았다 .1. 감성마케팅 정의 주목받는 이유 2. 사례 소개 시각 청각

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및 마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성

): 다양한 소비자들의 욕구와 취향에 따라 이질적인 소비자들을 구분하여 비슷한 성질의 집단으로 분류하고, 그 집단에 적합한 제품과 서비스를 제공함으로써 고객들의 만족수준을 높이 ... 등타겟시장선정(Targeting): 세분화된 시장에 대해 각각 매력도를 평가하고 그중 경쟁 제품보다 고객의 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있는 매력적인 세분시장을 선정하는 것이 ... 수익창출을 목표로 해야하며 고객의 욕구를 재빠르게 파악하여 적절한 전략을 사용한다면 시장점유율을 높일 수 있는 기회로 작용할 수 있다. 전통적인 촉진기법외에도 이메일이나 휴대폰

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.23

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4주 1강에서 사회복지사의 다양한 역할에 대해 학습했습니다. 이를 토대로 사회복지실천을 하고 있는 현장 중 한 곳을 선정하여 그 기관에서 이루어지는 사회복지서비스를 조사하고, 기관의 서비스별로 사회복지사가 어떠한 역할을 하는지 사회복지사의 다양한 역할을 참조하여 제시하고 이유를 설명해 보시오.

) 1970년대 들어 사회복지 각 분야의 전문화와 현대사회의 복합적인 문제에 대한 고객 증가에 따라 개인 및 가정문제에 대한 체계적이고 포괄적인 개입이 필요함에 따라 한 곳에서 다양 ... , 민간행정조직 등)② 서비스 기관: 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것을 목적으로 하는 기관(예를 들어 지역사회복지관, 노인복지시설, 아동상담소, 보육시설 등)(4) 주거서비스 ... 를 제공하지 않아 내 집에 거주하는 고객을 대상으로 사회복지서비스를 제공하는 기관(예를 들어 재가복지센터, 장애인복지관, 청소년상담센터, 치매주간보호센터 등)3. 사회복지실천 현장

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

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(방통대 2020학년도 1학기 기말시험 - 푸드마케팅) 1. 소비자가 음식을 선택할 때 영향을 주는 요소는 매우 다양하고 복합적이다. 음식 선택의 영향 요인을 소비자요인, 푸드요인, 환경요인으로 구분하여 설명하고, 본인이 음식을 선택할 때 영향을 주는 요인을 소비자요인 3가지, 푸드요인 3가지, 환경요인 3가지를 포함하여 설명하시오

고객의 필요, 선호, 욕구, 구매행동과 같은 특성을 의미한다. 이와 같은 기준으로 모인 하위집단을 세분시장이라 하며, 세분시장 내에 고객들은 유사한 특성을 공유한다. 즉 동일 세분 ... 의 품에 하나의 마케팅 믹스만으로 마케팅 활동을 수행하는 전략이다. 이 전략은 고객의 다양화된 요구가 아닌 전체 시장의 공통적인 욕구에 초점을 둔다. 이 전략은 규모의 경제를 이룰 ... 수 있으며, 광고비를 절감할 수 있는 장점이 있으나 요즘과 같은 경쟁과잉의 환경에서 다양한 고객들의 욕구를 충족하기 어렵다는 한계가 있다.차별적 전략이는 세분시장의 고객들마다 서로

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12

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