"CRM고객관계경영"의 검색결과 입니다.

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"CRM고객관계경영" 검색결과 921-940 / 5,148건

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경영정보학원론 CU의 SCM, CRM과 개선방향

소개2. SCM (POS, EOS)3. CRM4. 인터뷰5. 개선방향CRM 이란?‘Customer Relationship Management’기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 ... 필요한 방법론이나 소프트웨어고객 관계 관리..PAGE:181.기업소개2. SCM (POS, EOS)3. CRM4. 인터뷰5. 개선방향1) 편의점 CRM 도입 배경..PAGE ... 의 경영이념1.기업소개2. SCM (POS, EOS)3. CRM4. 인터뷰5. 개선방향..PAGE:5CU의 비전1.기업소개2. SCM (POS, EOS)3. CRM4. 인터뷰5

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15

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고객관계관리(CRM)의 도서관 도입

..PAGE:1고객관계관리(CRM)의 도서관 도입..PAGE:2INDEXCRM의 정의결 론도서관과 CRMCRM의 도서관 도입..PAGE:3Contents01도서관은 변해야 한다 ... ...PAGE:41CRM의 정의 - 경영정보가 필요한 상황을 인식할 수 있는 능력과 정보,평가,다양한 자원에서 획득한 정보로 문제 해결하고 의사결정 할 수 있는 능력정보기술, 시스템 ... 종사자기술을 기반으로 영업, 마케팅, 고객서비스영역의 프로세스를 자동화하고 개선시키는 통합된 프로세스개인화되고 체계화된 데이터베이스 마케팅CRM을 하나의 영업전략의 관점으로 정의

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.24

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CRM이란 무엇인가 [CRM vs CEM]

. CRM의 정의고객관계관리(CRM: Customer Relationship Managemet)란, ‘고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객 ... 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고, 나아가 고객의 행동에 영향을 주기 위한 광범위한 접근 ” - 가트너 그룹Ⅱ. CRM의 도입 배경‘기업에 고객관계관리(CRM ... 하는 매출 증가를 이끌어 내는 것이다.따라서 기업은 기존의 단발적인 마케팅에서 벗어나 고객과 지속적인 관계를 유지하며 고객 만족을 통해 기업의 가치를 극대화하는 CRM을 연구함으로써 시대

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.30

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(현대백화점 마케팅 발표PPT) 현대백화점 기업상황과 마케팅사례및 SWOT, STP, 4P전략분석, 현대백화점 향후전략제안과 전망

. 타 경쟁사들이 할인점등 사업영역을 다각화하는 방면 마케팅주도로 이루어진 독보적 CRM( “C-Top ) 을 기반으로 고객을 세분화 하고 타켓 고객설정 대한 집중 관리지속적인 관계 ... . 현대백화점 SWOT 분석STRENGHT WEAKNESS ▶ 고급 컨셉 , 이미지 역량집중 ▶ 좋은 품질의 브랜드가 다양함 ▶ CRM 에 입각 한 철저한 고객관리 ▶ 높은 고객 ... STP 분석현대백화점 고객유형 세분화 현대백화점에서의 CRM – 신규고객의 확보 차원와 기존 고객의 활성화 강화 (1) Segmentation외형적인 성장모멘텀이 부족하여 시장규모

리포트 | 30페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.19

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파리바게트 경영전략

파리바게트경영전략1. 고객만족경영 전략2. 프랜차이즈 관리전략3. 경영 효율성 전략4. 품질경영전략5. 마케팅 프로모션 전략1. 고객만족경영 전략고객만족 경영을 위한 주요 추진 ... 을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다. 특히 금년 말 전국 1,000여개 점포에 설치 완료되는 web-pos 시스템과의 데이터 통합을 통해 고객 요구에 부합하는 고객 만족형 제품 ... 사항을 제품 개발 및 생산 시스템, 가맹점 운영 시스템, 고객관리 시스템 등에서 살펴보면 다음과 같다. 제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한 빵을 제공

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.26

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LG CNS 자기소개서

(세부전공/관심분야)학부에서 경제학을 전공했으며, 대학원에서는 경영학과 마케팅을 전공했습니다.마케팅에서 인터넷 마케팅에 대해서 관심이 있으며, 고객과의 관계마케팅에서중요한 고객관계 ... 가 높으며, 인재개발을중시해왔습니다.그래서 저는 고객의 성공과 감동을 추구하는 고객가치경영, 최고 인재로 키우고 다양한 기회를 주는 인재 중시 경영, 고객 사원 주주에게 신뢰받 ... 관리(CRM)과 고객만족(CS)에 대하여 특히 관심을 가지고 있습니다. 마케팅 이외에도 e-business에서 새로운 가치를 만드는 수익모델을 창출하는 데 관심이 많습니다.

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.27

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대학도서관에서 고객관계관리 주제전문서비스

대학도서관에서 고객관계관리 주제전문서비스목 차 고객관계관리 개념 및 특성 도서관의 CRM 개념 도입 도서관 CRM 목적 주제전문서비스의 CRM 기능 CRM 관점에서 본 주제전문사 ... 는 정치적인 활동이 도서관 및 정보센터의 경영에 있어서 중요한 이유가 민간기업과 다른 도서관의 특성 도서관 CRM 의 목적 : 고객옹호 (advocacy )대학도서관 대학 계획 범주 ... 서 자격 및 역할도서관의 CRM 도입 * 상업적인 인터넷 기반 정보서비스의 출현 이용자와의 관계정립 필요 (Rowley ) * 공공분야의 시장화 도서관이 이용자와의 관계를 형성

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.24

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고객 관계관리

고객 관계 관리정의고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 고객에 대한 광 ... 범위하고도 심층적인 Data를 수집, 분석, 처리하여 이를 기업활동에 활용함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화하고 이를 통해 기업의 이윤을 극대화하기 위한 경영정보시스템이 ... 다.배경 및 필요성가. 고객 중심 , 고객의 잠재력, CLV, 고객관계-개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스로 고객 중심적으로 하며 데이터 베이스를 이용 하여, 고객의 정보를 관리

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.12 | 수정일 2016.06.07

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경력직 합격 이력서/자기소개서, 국내 대형 이커머스 쇼핑몰 합격, 온라인마케팅 경력직

온라인 마케팅/업무제휴/이메일/CRM/프로모션/전시/브랜딩최**(여, 19**년생)전화번호--휴대폰010-****-****e-메일 Hyperlink "mailto ... ,음식료·외식·프랜차이즈,백화점·유통·도소매,쇼핑몰·오픈마켓·소셜커머스,섬유·의류·패션[키워드]마케팅, 마케팅기획, 업무제휴, 프로모션, 브랜딩, CRM, 쇼핑몰, 오픈마켓학력사항 ... ~2013년 03월(5년 3개월)(주)커머스플래닛_11번가쇼핑몰·오픈마켓·소셜커머스마케팅·광고Sales 마케팅 그룹과장(선임연구원)매니저마케팅,업무제휴,프로모션,CRM,브랜딩[급여(연봉

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.16

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공급사슬관리의 최신 경향

목적이 있다. 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡는다.공급체인 관리는 비용에 영향을 미치며, 공급자 ... 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구에 기민하게 대응토록 지원하는 것이다. 세계적으로 선도적 위치에 있 ... 수준의 결정, 조달관리, 공급자관리, 고객관계관리, 공급사슬상에서 발생하는 문제점들을 재빨리 인지하고 반응하는 능력, 위험관리 등이 있다.4. 공급사슬관리의 경향4.1. 아웃소싱의 재평가

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2021.04.12

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정보처리기사 실기 정리

정보 포털 ): 기업 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM), 공급망 관리(SCM), 전자 우편, 텍스트 파일, 문자 서식 등 기업 내부 정보는 물론 주식, 뉴스 등 외부 ... - D내 담당자나 고객, 협력업체들과 제품 정보를 공유하거나 협업을 진행할 수 있어 제품 개발 과정의 효율성을 높여 준다.EAI ( Enterprise Application ... ( Chief Knowledge Officer, 지식 경영 최고 책임자 ): 기업 내의 지식 활동을 총괄하는 최고 책임자로 KMS를 운영 및 관리한다.BRMS ( Business Rule

시험자료 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.08

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SK텔레콤 기업분석

의 CRM 추진과정2. SK Telecom 과 CRM 2) SK Telecom 의 CRM 추진과정 DBM 을 기반으로 고객 집단의 특성을 파악 고객과의 1 대 1 의사소통을 통한 관계 ... SK Telecom CRM 분석INDEX 1. SK Telecom? 1) 연혁 2) 경영 실적 시장 점유율 3) 주요 사업 내용 2. SK Telecom 과 CRM 구축 1 ... ) SK Telecom 의 CRM 추진과정 고객들의 정보를 시스템화 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작 관련 프로젝트를 마케팅

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06

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[ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

규범"에 두고 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 조선호텔의 기본 경영정신 이다. 조선호텔은 윤리경영을 통하여 21세기 초일류 호텔로 성장하여 "고객, 종업원, 협력 ... 회사"가 성과와 가치를 다 함께 나누고자 한다.(2) 고객 존중 경영조선호텔은 모든 임직원을 인격체로서 존중하며, 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하고, 임직원의 창의성이 충분히 ... 발휘교적 단기간에 도입체계를 확고히 하였다. 93년도에는 전사적 품질경영 중장기 목표의 수립, 품질경영에 대한 이념과 행동강령을 제정하였고 고객을 최우선으로 하는 인식의 전환과 제도

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

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[사회복지행정론] 사회복지행정의 마케팅

는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 마케팅기법이다.?2) 고객관계관리마케팅? 고객관계관리마케팅(CRM : Customer Relationship Management ... St참여하거나 이를 얻기 위해 지불하는 대가를 의미한다. 대개 가격은 경합관계에 있는 사회복지조직 간의 가격정책, 정부의 규정, 조직의 내규나 정책, 그리고 고객의 소득정도 등 ... marketing)의 개요?1. 개념마케팅이란 자본주의체계에서 부가가치를 창출하고 나아가 소비욕구와 수요를 확산시킬 목적으로 시행되는 모든 체계적 경영활동을 의미한다. 또한 사회복지

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.05.11

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KT&G 마케팅 PPT

) Targeting (3) Positioning 4. KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 ) 5. KT G 글로벌마케팅 6. KT G 기업이미지 개선전략 7. KT G 타겟마케팅 전략 8 ... 을 중시 20 대 남녀 ‘ 감각 추구형 시장 ’ (3) Positioning4 . KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 )고객관리 전략 추진 목적 -20 대고객을 중심으로한 젊 ... 이고 있다 . - 젊은 여성고객들을 대상으로 하는 상품 부재 - 젊은 여성흡연자 증가 - 다른 마케팅 사례에서 여성을 대상으로 하는 마케팅의 성공 STP 분석 (2

리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.11.01

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소비자주도시장에서의 고객관계관리의 중요성

하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ’한 번 고객은 평생고객‘이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객 ... 의 가치를 극대화하는 것이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이 ... 의 최우량 고객인 애호고객을 세분화하고 확보하여 유지/관리가 가능하다.? CRM 전략의 성공에 의한 종업원의 유지 효과가 가능하다.5)고객 관계 관리의 중요성? 고객은 애인 같

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.20

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전수환경영학 요점정리/공사공단/공기업/전공필기/통합전공/경영학/경영요점정리

적 활용, 글로벌 효율성, 다국적 유연성을 동시에 달성PART 2 마케팅1. 마케팅 개요*마케팅 과정욕구 이해-->전략 설계-->프로그램 개발-->고객관계구축(CRM)-->기업가치 ... 주주 이해관계 경시단기이익에 집착*민쯔버그의 경영자 역할대인관계 역할정보전달자 역할의사결정자 역할상징적 대표자리더연락자청취자전파자대변인기업가분쟁조정자(자원배분자)협상자*기업형태 ... +로 전환시키는 마케팅④관계마케팅 : 고객과의 지속적인 거래관계유지(경작형), 데이터베이스 중요⑤메가마케팅 : 불가능하다고 여겨지는 환경요인에 대해 정치, 여론 등을 사용

시험자료 | 55페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.11.16 | 수정일 2021.09.02

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고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)

..PAGE:1고객관리의 중요성만족과 불만 고객에 대한 관리 방향DB Marketing 사례 등..PAGE:2고객관계관리(CRM : Customer Relationship ... Management)란 선별된 고객 즉 우수고객으로부터 지속적인 수익창출을 유도하고 장기적으로 고객관계를 가능하도록 관리하는 것인데 결국 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석 ... 하고 통합하여 각 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하는 과정. 이른바 고객 맞춤식 서비스를 제공하는 것고객관계관리의 의의예를 들어 호텔의 80% 매출은 20%의 고객

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04

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CRM 사업 계획서

사업계획서과 목: 경영학개론담 당:학 과:조 원:제출일:창업 계획 요약서쾌적한 환경 구축환자 호출의 편이성Web site를 이용하여 효율적인 환자관리- 체계적이고 차별화된 서비스 ... 라 가정에서도 의료진의 손길을 필요로 하는 환자들이 많다.⇒ 맞춤 환자 관리 시스템의 전망이 넓다.- 홈 서비스 Team 구성 프로그램- Web Site를 통한 고객 관리 프로그램 ... - 케어관련 교육 프로그램-병원⇔환자를 연결하는 시스템 구축- 환자 대기 시스템의 활용으로 병원 이미지 개선 및 병원 시스템의 자동화창업 사업명FIT CRM팀(기업)명BME대상 분야

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.19

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경영전략- 경쟁우위와 경영전략 PPT와 verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례토론

AT T 3. 경쟁우위 (1)'경쟁우위'란? (2)CDMA vs GSM (3)고객관계관리(CRM) -이동통신 서비스 '고객이탈' 문제를 중심으로 4 ... 'Verizon의 CRM능력고객관계관리(CRM)은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 관리 활용하여 '신규고객 획득', '우수고객 유지', '고객가치 증진', '잠재고객 ... 획득', '평생 고객화' 등 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업의 마케팅 전략의 일환이라고 할 수 있다.CRM 구축 요인CRM 실행 성과조직

리포트 | 23페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.04.03

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