"CRM고객관계경영"의 검색결과 입니다.

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"CRM고객관계경영" 검색결과 821-840 / 5,148건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석

의 CRM 구축참고자료1병원 CRM이란?경영 전략 중 병원 CRM은 의료 서비스 이용 고객의 성향을 분석, 분류하고 의료서비스 이용 고객의 가치를 발견함과 동시에 그들에게 새로운 가치 ... 병원 CRM의 사례와 발전과제 ;병원 CRM의 정의와 문제점 분석■ 목차1. 병원 CRM이란?2. 병원 CRM의 의의와 필요성3. 병원 CRM의 기능1) 고객 정보관리2) 고객 ... 상담관리3) 고객 사후관리4) 고객 홍보관리5) 통계분석 관리4. 병원 CRM의 특성과 문제점1) 병원 CRM 시스템의 특성2) 병원 CRM 시스템 도입 시 문제점5. 병원 CRM

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.10

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필립 코틀러의 마켓 4.0 (디지털 시대의 마켓 4.0 및 새로운 경영전략&마케팅)

저자 : 필립코틀러 , 허마원 카타자야 , 이완 세티아완 공저 출판사 : 더 퀘스트 목표 ➊ 디지털시대의 마켓 4.0 이해 ➋ 새로운 경영전략과 마케팅 학습 2-CRM 전문가 ... - 2017 년 도전과제 (7 月 ) 2017.07. 마케팅기획팀 윤지희 01 연결된 고객집단으로 힘의 이동 수직적 / 배타적 / 개별적에서 수평적 / 포용적 / 사회적으로-CRM 전문 ... 한 관련 ( 고객의 걱정과 바람 ), ➋ 브랜드의 성격과 코드 반영 54-CRM 전문가 (2 단계 )- 2017 년 도전과제 (7 月 ) 2017.07. 마케팅기획팀 윤지희 10 브랜드

리포트 | 65페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.09.22

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경영학 원론 용어정리

(고객관계관리) 등)기업 경영의 요소 : 경영전략, 생산관리, 재무관리, 인사?조직관리, 마케팅관리, 정보시스템관리경쟁 전략 요소 : 구체적인 목표 설정, 경영(경쟁) 상황에 대한 ... 기업의 구성요소 : 토지(천연자원), 노동, 자본, 정보, 지식 등기업의 목적 : 경제적 목적(이윤 추구), 사회적 목적(CSR(사회적 책임), CSV(공유가치창출), CRM ... 이해, 경쟁자의 경영자원 평가(SWOT분석), 효과적 전략 수행경영전략의 학문적 발전 : 장기전략 계획의 대두와 쇠퇴(1950s~1960s) - 산업구조 분석의 풍미(1970s후반

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.03 | 수정일 2017.03.06

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경영전략과 정보기술

를 주도- 경쟁의 위험요소경쟁자는 예상된곳과 예상하지 못한곳에서 모두 나타난다경영자는 다가오는 위협을 볼 수 있는 최상의 위치,IS효과적 사용 계속 변화하는 경영위협요소에 대처- 고객 ... 이 주로하는 세상현재 고객과 잠재고객 중심으로 비즈니스 보험설계- 경영자가 참여하지 않으면IS 결정은 비즈니스 이익에 결정적 이익,잘못된 도입-> 비즈니스 기회화 그기회로 얻을 수 ... 보완을 위한 조직전략 및 IS전략 설계- 비즈니스 전략기업이 가고자 하는 방향과 어떻게 도달할지를 명료하게 표현경영진은 시장 영향력, 고객요구, 조직역량에 비추어 계획수립- 마이클

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.15 | 수정일 2018.06.05

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[A+자료](주)FN 인터넷쇼핑몰경영 사업계획서

Cycle)2)공장입지 또는 Outsourcing 방안3)설비 및 필요기자재4)생산전략5)법적인 규제Ⅷ. 경영팀 구성 및 조직운영계획 ···161)경영조직2)핵심창업인력3)경영능력 ... 및 경영권4)인사정책/계획 : 고용계약, 주식/보너스 관련정책5)이사진 구성 및 외부 자문/지원인력6)기타 투자자, 주주 및 권리/제약조건에 관한 사항Ⅸ. 전반적인 사업추친일정 ... 어느 방향으로든 살펴볼 수 있습니다. 마치 매장에서 직접 옷을 들고 이리저리 돌려가며 살펴보는 것과 같은 서비스를 제공합니다.④Web Catalog 서비스고객이 회원가입을 하

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.05 | 수정일 2020.06.27

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현대백화점 기업현황과 SWOT분석/ 현대백화점 마케팅,경영전략 사례연구/ 현대백화점 향후시사점

) Threats3. 고객만족 경영전략4. CRM 마케팅전략(1) CRM마케팅 추진배경(2) CRM마케팅 전략내용(3) 도입효과분석5. 내부마케팅 전략6. VIP 마케팅전략7. 고급화전략8 ... 기존 고객에게 CRM을 통해 현대백화점에 대한 호의적 정서를 심어줌으로써 친숙한 이미지로 다가갈 수 있는 서비스를 제공한다.3) 고객관계 유지분야CRM을 통해 현대백화점 매출 ... 로 진출했으며, 국내의 많은 기업들이 유통 산업에 뛰어들었다.3. 고객만족 경영전략현대 백화점 고객 만족 경영의 영역현대 백화점 고개 만족 경영의 영역은 크게 4가지의 영역으로 구성

리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.11.10

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타오바오 기업분석,타오바오 마케팅,인터넷 쇼핑 플렛품,타오바오의 사업구조

라이벌 3.1 SWOT 분석 물류 서비스 지연 온전하지 않은 법률 제도4. 문제점타오바오의 판매자는 거래 전후 고객에 대한 태도가 다르다 4.1 CRM 에 대한 이해가 부족 ... 율이 낮고 , 고객정보가 분산됨 사이트와 판매자의 관계가 밀접하지 못하고 , 거래에 문제가 생겼을 때만 문제해결에 나섬 고객정보 관리 결핍됨타오바오 사이트에 나타난 신상정보 , 할인 ... 을 다 할 수 있게 한다 . 이를 통해 더 자세한 고객 정보를 수집하고 CRM 시스템 잘 활용 할 수 있게 해 준다 .5.3 규범하고 믿을 만한 쇼핑 환경을 만든다 ⊙ 진입 장벽

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.22

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기업교육의 위치 및 업무체계

다. 생산은 고객에게 제공할 제품이나 서비스를 만드는 곳이다. 기업의 인프라는 IT인프라는 ERP, ISP, CRM 등으로서 기업의 경영 전 분야에 걸친 활동을 자동화하기 위한 ... 를 수행하는 부서다. 세일즈와 서비스는 글자 그대로 기업의 제품과 서비스를 고객에게 판매하는 현장 활동이다. 재무는 고객이 지불한 돈과 경영에 필요한 비용을 효율적으로 운영하는 영역이 ... IT 시스템 영역이다. IT인프라는 경영전략, 마케팅, 세일즈, 서비스, 재무, HR과 같은 내부 부서는 물론 고객을 대표하는 시장과의 커뮤니케이션 통로이자 시스템이기도 하다.2

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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[경영학과] 2016년 하계계절시험 물류관리 시험범위 핵심체크

Relationship Management) : 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식. 고객에게서 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산 ... 프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보2. SCM과 관련된 시스템- CRM (Customer

방송통신대 | 74페이지 | 9,000원 | 등록일 2016.06.17

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제품수명주기관리(PLM)의 의미, 효과 및 구축전략

에 반영한다. CRM의 고객 채널을 활용할 수 있다. R&D에 반영 가능한 데이터 추출 및 전환 모듈의 CRM이 추가적으로 필요하다.② Service Feedback - 제품 서비스 ... Foundation6. PLM 도입의 효과1) 사이클 타임 2) 글로벌화 3) 규제7. PLM 구축 전략1) PLM 경영 구축 2) PLM 적용 구축3) PLM 해법 구축 4) PLM ... 의ment)제품을 구성하는 부품에 대한 정의와 속성(Part List)이나 부품간의 연관관계를 관리하는 BOM을 작성하고 확인할 수 있다. 이러한 부품에 대한 정의나 속성은 최근

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.05

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유통관리사2급 기출문제 해설 2017 2회

에 적응하여 유통업체와 관계 유연조정차별적 마케팅 전략: 상이한 제품 욕구를 가진 여러 고객집단 각각을 위해 하나 이상의 제품을 개발한다.[시장표적화 전략 - Kotler]비차별 ... 화가 어렵다는 문제점이 있다.옴니채널: 온, 오프라인 매장을 결합하여 소비자가 언제 어디서든 구매할 수 있도록 한 쇼핑체계. 고객이 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 ... 을 말하며, 컨테이너 장치, 보관기능, 집화, 분류기능 및 통관기능을 담당하는 시설물ICD: 같은 맥락이나 혼재하지 않는다.체인스토어 경영: 같은 업종의 여러 소매점포를 직영

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.19

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경영정보시스템(MIS) 2장

) : 공급업체와 관계관리를 지원함. 궁극적인 목적은 최소의 비용과 시간으로 공급업체부터 소비자까지 적정량의 제품을 공급하는 것.고객관계관리 시스템 (CRM) : 수익과 고객 만족 ... 의 관리층을 포함함. 주 전사적 응용 프로그램은 전사적 시스템, 공급사슬관리시스템, 고객관계관리시스템, 지식관리시스템전사적 시스템 (ERP) : 비즈니스 프로세스들을 하나의 소프트웨어 ... , 전문직종의 증가, 기업조직의 변화, 기업의 범위 변화, 혁신의 강조, 일과 경영문화의 변화협업과 팀워크가 기업에 주는 이점 : 생산성, 품질, 혁신, 고객서비스, 재무적 성과e

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.07

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이케아 카달로그 마케팅전략

IKEA MARKETING STRATEGY 이케아 카달로그 마케팅전략content s 기업 개요 STP 분석 4P 분석 Service CRM 경쟁관계 분석 Problem ... 은 점포부터 원가절감 혁신 | 타고난 사업수완 | 남다른 경영철학 세계적 가구업체 반열 등극 01 기업개요01 기업개요 2008, 세계적 금융 위기 속에서도 꾸준한 성장 기록 The ... | Place I K E A Promotion 광 고 고객과 직접 소통하는 광고03 4P 분석 Product | Price | Promotion | Place I K E A

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.13

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리츠칼튼호텔

) CRM마케팅고객인지 프로그램을 통한 맞춤서비스 & 데이터 베이스(DB)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다. 이러한 차별화된 서비스 ... (포지셔닝)5. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례(1) VIP마케팅(2) 서비스마케팅(3) CRM마케팅(4) 내부마케팅6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략 ... 의 Place vendome에 호텔 리츠를 열어 세계의 여행자들에게 집과 같은 편안함과 안락함, 그리고 개별적인 서비스를 제공하기 시작. 동시에 런던의 칼튼 호텔과도 관계

리포트 | 14페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.03.25

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인적자원개발론 『조직학습과 경영혁신』

다. 경영 성과를 보면 매년 새로이 출시되는 2백여 종의 제품들이 지속적 인 성장의 밑거름이 되고 있다. 고객의 요구를 충분히 반영하여 새롭게 출시된 제품들은 빠른 시간 내에 기존 ... 시키기 위한 조직 문화나 경영 체제 등이기 때문이다. 3M의 경쟁 우위 요인도 이런 점에서 찾아 볼 수 있다. 바로 고객의 욕 구 변화에 따라 기업을 지속적으로 변신시키는 눈 ... 조직학습과 경영혁신일반적으로 조직학습은 조직목표의 효과적 달성을 위해 과거의 경험에 비추어 특정한 행동들을 강화하거나 수정하면서 환경 변화에 적응해 가는 조직의 학습활동으로 정의

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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홈플러스 경영전략

있다. 2005년 11 월 현재 약 500만명의 회원을 확보하고 있는 훼밀리카드는 고객의 구매정보를 모두 데이터 베이스화하여 CRM 마케팅을 효과적이고 실질적으로 가능하게 해준다 ... 등 분류가 된 커뮤니티 활동을 통해 고객과 쌍방향적인 관계를 유지함으로써 한번 고객을 평생고객으로 만들어가고 있다. 그 다음 홈플러스만의 차별화된 가격정책을 들수 있다. 국내 할인 ... 홈플러스경영전략1. 서비스경영 전략2. 가치중심경영 전략3. 현지화 전략4. 차별화경영 전략5. 친환경경영 전략1. 서비스경영 전략홈플러스에는 휴식과 편의를 위한 시설들이 잘 되

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.23

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카카오 CRM을 통한 경영성공 전략

. CRM은 고객지향적입니다. 고객에게 필요한 상품,서비스는 물론 차별화된 보상 등 적절한 혜택을 제공하여 고객과의 관계 관리에 기업의 초점을 맞추는 고객중심적인 경영 방식입니다.2 ... . CRM은 고객의 일생 전체에 걸쳐 관계를 구축하고 강화시켜 장기적인 이윤을 추 구하며 일회적이거나 단기적인 이윤 추구가 아니라, 장기적으로 지속적인 이윤을 추구하는 동적인 경영 ... 한 일대일 마케팅, 다대다마케팅, 일대다마케팅등이 있습니다.2.1 도입한 e-business인 고객관계관리(CRM)의 6가지 특징CRM의 특징에 대해서 설명하자면 다음과 같습니다.1

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.05 | 수정일 2024.03.13

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생산운영관리의 역사적 발전과정

에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고 기업의 수익을 극대화하는 전략인 CRM(고객관계관리)을 도입시켰으며 SCM이 협력업체 및 모기업 정보 ... 외에 종업원의 소속감과 안정감ㆍ참여의식 등이 생산성을 결정하고 인간관계로 형성된 사내 비공식조직이 경영성과를 좌우한다는 결과를 도출했다. 메이오의 주장은 파장을 일으켰다. 테일러식 ... 및 최근동향Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고사이트 및 참고문헌1. 참고 문헌2. 참고 사이트Ⅰ. 서 론오늘날 기업들은 급변하는 경영환경 속에서 경쟁우위를 위한 끊임없는 노력과 함께 혁신을 투구

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.19

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빅 아이디어 연구소 ppt

(안전캠페인)다양한 이해관계자들로부터 신뢰를 쌓기 위해 지적재산권 및 인증서를 기반으로 브랜드가치를 높인다..FILE:ppt/slides/slide10.xml4. CRM수행내용고객 ... 을 통한 실증연구,호서대학교 산업경영 벤처대학원 경영학과 마케팅 전공 석사논문2003.2김봉선, CRM고객 정보관리의 문제점과 개선방안 연구,고려대학교 경영대학원 마케팅 전공 석사 ... .xml..FILE:ppt/slides/slide12.xml5. CRM수행 개선 방안기업에서 일반적으로 수집된 고객정보고객이 스스로 검색하고 수정하는 웹에서의 고객정보타사와의 전략적인

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.16

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고객만족및 고객관계관리

중소기업경영론 : 고객 만족및 고객관계관리에 대하여< 목차 >1. 고객 만족은 왜 필요 한가?2. 고객만족의 사례3. 고객관계관리(C.R.M)에 대하여4. 성공적인 CRM을 위한 ... )을 개선함으로써 고객과 장기적인 거래관계를 구축하고 이를 통해 기업 의 경영성과를 지속적으로 개선하려는 목적을 달성하기 위한 새로운 경영방식이다.3.2 CRM의 목적CRM을 통해 ... ) 경영방식이다.② CRM고객과의 관계를 통해 장기적인 이윤을 추구하고자 한다. 비록 단기적로는, 손해 관계를 통해 장기적인 이윤을 추구하고자 한다. 비록 단기적으로는 손해를 본다 하

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09

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