"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,381-8,400 / 11,142건

[관광 마케팅]관광마케팅의 특성, 의미, 문제점 해결방안 레포트

를 만족시킴과 함께 사업목적을 달성하기 위한 거래를 실현하는 과정이다.관광마케팅은 기업과 관광조직이 관광객과의 사이에서 상호 만족할 수 있는 거래를 실현하는 과정이며, 관광객의 만족 ... 되지 않은 요구를 찾아내고, 그것을 만족시킬 수 있는 상품의 개발?제공에 의하여 관광수요를 창조?확대?유치하며 사회적 관광유통을 활성화시키는 데 있다.더 높은 성과를 위해 관광객 ... 의 요구를 만족시키고, 그 위에 사업목적을 달성하게끔 관광객과의 교환관계 및 다른 이해집단 관계와의 파트너쉽을 구축?유지?발전시키려는 일련의 여러 활동이라 할 수 있다.마케팅의 정의

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.28

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[경영학] 신라호텔

, 남대문시장, 서울,제휴호텔: LHW(Leading Hotels of The World) 마케팅연합회 회원사일본 오꾸라 호텔, 유럽 콩코드 호텔과 제휴신라호텔은 호텔업계에서 최초 ... 로 환경부가 지정하는 "환경친화기업”에 선정되어2001년 12월 공식인증을 받았습니다.신라호텔은 오염물질이 발생하지 않는 세탁기를 설치, 고객 세탁물 처리때 생기는오수 배출을 혁신 ... (Leading Hotels of The World) 마케팅연합회의 회원사이며,유럽 콩코드(Concorde)호텔의 제휴사입니다.i.객 실 : 총 507 실 (스위트룸35실 포함

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.21

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[경영]프랜차이즈 성장 및 산업배경/프랜차이즈 산업의 경영전략 및 마케팅

, 조직력, 전문성과 노하우 구축업체 중심으로 외식산업은 점진적 변혁을 모색하면서 고객가치와 고객만족지향으로 전개되면서 우후죽순처럼 쏟아져 나올 실직자들을 흡수할 프랜차이즈산업도 활성 ... 것으로 시작되어 맥도날드 햄버거의 번창으로 활성화되었고, 우리나라에서는 1979년 롯데호텔과 롯데백화점 연결 통로에 햄버거전문점인 롯데리아의 개점이 프랜차이즈를 채택한 최초 ... 에 프랜차이즈 붐을 일으켜 1960년 대 초반에는 프랜차이즈 회사가 미국내에서 2000개에 이르를 정도였다고 한다. ‘켄터키후라이드 치킨(KFC)’, 전 세계적 호텔 체인 ‘홀리데이 인

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.28

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[품질경영] 품질경영과 6시그마 성공사례

측정에 착수하였다. 외부 전문기관을 통해 호텔이 제공하는 유 무형의 제품과 서비스에 대한 품질과 내·외부 고객의 만족도를 조사하고, 그 결과를 최고의 경쟁자들과 벤치마킹한 결과 ... 년 이후 3번이나 미국 최고의 호텔체인으로 선정되었으며, 1994년에는 「컨슈머 리포트」지에 의해 고급호텔 부문에서 총체적인 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가된 바 있다. 호텔 ... 어체인 호텔들이 이러한 고객정보 데이터베이스를 공유하고 있기 때문에, 이 고객이 어느 곳에 있는 리츠칼튼 호텔에 다시 투숙하게 되더라도 동일한 서비스를 제공받을 수 있다.호텔 내

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.03

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ING 자산운용의 직원 동기부여 전략

'을 개최해 중장기 비전을 재검토하고 고객만족을 위한 사업구조조정 방안 등을 논의할 계획이다. 또 성과평가시스템을 확립해 조직 스스로가 지속적으로 변신하는 체제를 확립해 나갈 예정이 ... )는 전 세계 32개국에 740명의 투자 전문 인력을 보유하며 600여 개의 투자 상품 및 약 432조원 규모의 자산운용을 하고 있다. 다양한 판매채널과 520여 개의 기관고객 ... %), 채권형(23%), 채권혼합형(23%), MMF(29%), 파생상품(8%), 기타 등이다.ING자산운용의 경영 이념과 철학건강한 투자전략과 고객가치 극대화, 강력한 운용조직을 기업

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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LG카드 CRM사례와 전략

내 부서 간 정보공유가 가능해짐 e-CRM 통해 고객이 가장 선호하는 정보 수신 방식으로 정보를 제공할 수 있게 되어 고객만족도 및 매출향상에 기여함타 기업 CRM삼성카드 - L ... 고 고객만족주의에 기초하는 종합소비자 금융서비스를 제공 gCRM 02년 5월부터 약 7개월 간 회원 및 가맹점의 데이터 수정작업을 진행 주거형태, 주변 상권 등 지리적인 요소를 CRM ... 서비스 차별화 가능LG카드 방향제안3. 고객중심의 세분화 전략 - GIS(지리정보시스템)와 결합한 Gcrm 세계화에 발맞춰 비즈니스맨 및 회사를 대상으로 하여 호텔밀집지역과 연계

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.31

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롯데정보통신 서류합격 자기소개서

를 받아들여 고객과 서비스의 접점에서 최상의 결과를 만들어내는 최고의 세일즈맨이 되는 것입니다.롯데정보통신은 뛰어난 기술력으로 최첨단 시설을 만들어 고객 누구나 편하게 정보를 얻고 교환 ... 및 서비스관련 인턴십은 고객과 소통의 중요성을 가르쳐 주었습니다.친화력이 좋은 성격을 바탕으로, 고객의 니즈를 철저히 모니터링하고, 그들의 요구를 충족시키는 영업활동은 물론, 고객 ... 에 열중했으나, 아쉽게도 만족할 만한 결과를 얻지 못했습니다. 그리하여 대학교 입학 후에도 2년 동안 편입시험을 준비하였습니다. 편입필기시험에서는 좋은 결과를 냈고, 고려대학교 법학

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.06

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한국오츠카제약 병원영업직/MR 자기소개서 [한국오츠카제약 자소서]

에서도 앞장서고 싶습니다. 그리고 더욱 풍부한 경험과 열정적인 마인드를 지닌 선배님의 조언과 충고를 무기삼아 적극적으로 고객만족과 기업의 성취할 것입니다. 입사 후 끊임없이 새로운 시스템 ... 하는 대부분의 다국적제약사들과는 차별화된 선진화된 국내 생산설비로 우수한 의약품을 생산해냄으로써 국내 의료산업의 선진화와 고용창출에 이바지하고 있습니다. 열린 귀와 마음을 바탕으로 고객 ... 며, 고객과 저를 하나로 단합시키는 중요한 연결고리가 될 것입니다. 휴학기간 중 교수님의 추천으로 00공사에서 고객 상담과 보상업무를 담당했습니다. 민원을 처리하는 업무는 난관도 많

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.11 | 수정일 2016.04.22

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성공을 위한 미래 전략 [블루오션]

가능했지만, 실제로 만족스럽게 쓸 수 있는 기능은 없었음포드 모델 T 성공 사례미국의 500여 개 자동사 생산업체들은 부유층을 위한 고객 맞춤형 고급 차 제작에 치중 구매자 효용 ... 으로 소비자 개인의 취향에 맞춤으로 써 대량생산 체제에 의한 단일 차종을 고집하던 '공룡' 포 드를 추월할 수 있었다”고 소개했다서울 광진구 쉐라톤 워커힐 호텔에서 '블루 오션 전략 ... 원칙1. 시장 경계선을 재구축하라2. 수치가 아닌 큰 그림에 포커스하라3. 비고객을 찾아라4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라5. 조직의 주요 장애를 극복하라6. 전략 실행

리포트 | 70페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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아모레퍼시픽 회계 자기소개서

설비와 앞선 기술개발력, 그리고 방문판매라는 새로운 판매경로 구축을 통해 비약적인 성장을 거듭하였습니다. 현재 아모레퍼시픽은 고객의 미와 건강을 위해 토탈케어를 제공하는 글로벌 기업 ... 겠습니다. 더불어 회계결산을 통해 재무제표를 작성하고 적시에 경영층에 재무정보를 보고하는 일을 하겠습니다. 향후에는 금융 교육을 통해 10년 이후의 경력으로서 롯데호텔의 기업재무현황 ... 에 관심이 많은 주변의 남자 선후배들이 아모레퍼시픽의 충성 고객이 되도록 만들 자신이 있습니다.3. AMOREPACIFIC의 5대 가치 실현을 위해 귀하가 지원한 직무를 수행

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.30

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[마케팅] 서비스업 마케팅 성공사례 - 리츠칼튼호텔

되기 때문에, 리츠칼튼 호텔은 일찍부터 종업원 선발을 매우 중요하게 생각하였다.최초의 종업원 선발방법은 고객과 종업원이 만나는 가상적 상황에 대한 시연(試演) 시뮬레이션이었다. 입사 ... 후보자들을 비공식적인 편안한 자리에 초청하여, 고객을 만났을 때 어떻게 대응하는지를 평가할 수 있는 가상적 상황을 만들어 주고 호텔 내의 간부들이 후보자들의 접객능력을 평가 ... 말한 네 가지 고객 만족 전략을 수행하기 위해 도입한 마케팅 계획으로 Problem, Product Definition, Promise, Personal Advantage

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.28

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한국 외식시장에서의 와인의 위치

불편하다.와인 바에서 안주는 고객은 다양한 와인에 매칭 시킬 수 있는 다양한 안주를 원하는 반면 한정된 안주로 고객의 만족도를 떨어뜨리고 있다.하지만 여기서 재미있는 것은 와인 ... (life style)에도 커다란 변화를 일으켜 점차 외식이 생활화 수단으로 작용하게 되었으며, 인간의 가장 기본적인 욕구를 만족시키는 대표적 서비스업으로 경제발전과 국민경제 ... 의 난립, 관광호텔의 증가와 식 음료부문 영업강화 등을 들 수 있다.우리나라의 외식산업은 1970년대 말까지 분식점을 포함한 대중음식점을 중심으로 발전되어 왔다. 그러다가 외국

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.26

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[광고]롯데카드 광고기획서

.7961.7660.4460.1659.4858.73신용카드 고객만족 종합평가(100점 만점) 신용카드 고객만족 종합평가(100점 만점)국민카드64.59점BC카드64.54점삼성카드 ... 64.31점신한(조흥)카드 61.95점현대카드 61.79점시티(한미)카드 61.76점우리카드 60.44점롯데카드 60.16점외환카드 59.48점LG카드 58.73점신용카드 고객만족 종합평가(100점 만점)국민 BC 삼성 신한(조흥) 현대 시티(한미) 우리 롯데 외환 LG ... 롯데시네마롯데월드롯데닷컴그룹계열사혜택이들 고객 모두를 신규고객으로 유치 시 약 880만명에 육박하는 중견카드사로 성장하게 된다!!..PAGE:73. 롯데의 이미지전략그 동안의 이미지

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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[품질경영] 제조기업과 서비스 기업의 6시그마 적용사례

)을 하며 △ 품질관리 전문인력을 체계적으로 양성해 △ 제품이나 서비스에서 무결점을 추구하는 것 즉,6시그마의 목표를 달성하려면!! 불량 감소, 생산성 향상, 고객만족 향상, 비용 ... 전략6시그마란?6시그마의 방법 △ 고객의 관점에서 품질에 결정적 영향을 끼치는 요소(CTQ·Critical To Quality)가 무엇인지를 찾고 △ 문제해결 활동(6시그마 프로젝트 ... /NS-LIJ 헬스 시스템/찰스턴 메디컬 센터 /마운트 카멜 헬스 시스템 기타 서비스 산업 - 스카티시파워/시어즈/스타우드 호텔/미국의 공공 기관/ 에스원 특히, 6시그마가 제조

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.05

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[마케팅]대한항공 성공전략

:82. 기업 개요국제적 항공 동맹체를 통한 초국적화와 세계화..PAGE:93. 외부 마케팅 전략마케팅 환경 요인사회, 문화적 요인서비스, 대표성, 고객만족으로 이어지는 캠페인 ... 들이, 일관성을 주지 못함1> 현재 기업이 지향하는 Global한 이미지는 ‘고객만족’이란 메시지에 드러나지 않음2> 기업 Slogan인 ‘우리의 날개’와 ‘고객은 우리의 가족 ... .012002년 월드컵 공식 항공사2003.02미 AWT지 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’ 수상2005.06항공화물수송부분 세계 1위..PAGE:4고객, 사회, 임직원을 위한 풍요

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.21

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[호텔경영] 호텔 정보 시스템

하므로 고객 서비스의 질적 향상을 위해 호텔정보시스템이 더욱 필요하다. 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.(1)생산성과 종업원의 직무만족도 향상으로서 호텔조직이 거대화되고 복잡 ... 에서도 가장 핵심을 이루고 있는 요소로 작용하고 있다. 따라서 대부분의 호텔들은 환경적, 조직적, 기술적 요인들이 고객이 중심이 되는 경쟁적인 기업환경을 창출하고자 부단한 노력을 기울이고 ... 하므로 내부통제가 어렵다. 넷째, 고객은 고객으로서 간주되며 어떤 다른 기업보다 오랫동안 호텔에 체류한다.그리고 고객을 직접 접하는 호텔의 기업적 특성과 서비스가 절대적으로 중요

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.06

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DHC코리아의 여성 마케팅 전략

매진하고 있으며, 고객 만족도와 비례하는 재 구매율이 50%를 상회하는 경이적인 기록을 세우고 있다.※ 연 혁 ※(1970~1999 생략.)◇ 2000-2003∥ 2000 DHC ... JAPAN 도요초 유통센터 가동 개시 및 타카나와 스튜디오 개설, 제 1연구소 본사에서 히가시아자부로 이전◇ 2001 DHC JAPAN 주식회사 DHC리조트의 호텔「그키라 이즈 ... , 유통에 불필요한 비용을 줄이고 판매 시점에서는 통신판매 시스템을 이용해 유통마진을 최소화 함으로써 그만큼의 가치를 고객에게 환원해주고 있다.? 샘플을 통한 여성 마케팅 활동소비자

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.16

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주목받는 마케팅 전략 모음 (A+ 받은 자료입니다^^)

로 5개를 개설했다. 이 지점은 고객과 직원들을 분리해온 은행창구를 없애고, 고객과 직원이 자연스럽게 얼굴을 마주하고 앉아 격의없이 상담할 수 있도록 했다. 지점 입구에는 호텔 ... 를 보여 주었다. 이때마다 많은 고객들의 새벽부터 늘어선 줄과 열성적인 그들의 행동을 볼 수 있었다. 이들의 성공적인 결과는 미국뿐 아닌 유럽, 일본 등지의 마케터들의 관심을 끌 ... 기에 충분했고 최근 선풍적인 인기를 끄는 프로모션 방법으로 자리 잡고 있다.이 팝업 매장의 전략은 그들의 독특한 상품을 한정 된 고객들에게만 판매한다는 유니크한 아이디어로 많은 상품

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03

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소비문제와 관광기업의 대응

을 예약했음에도 이를 불이행하는 경우와 각종 광고 게재시 요금과 실제 요금이 다른 경우 등 고객에 대한 호텔 측의 사후조치 미흡은 호텔예약 서비스의 후진성을 면치 못하는 요인의 하나로 지 강화 ... ……………………………… 32. 관광소비자의 의사결정상 특성 ……………………………… 33. 관광소비자의 구매의사결정단계 ……………………………… 44. 관광소비자의 기대와 만족 ... 소비자문제는 인간의 생물학적 혹은 사회적 욕구를 만족시키는 데 장애를 받는 많은 사람들과 관련된 문제를 말한다. 불량식품, 가짜 식품, 위험한 상품, 기업의 속임수 등은 사회

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.09

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[관광학]우리나라 여행업의 현황분석과 문제점 해결방안

과 가장 가까이에 있는 여행사 직원의 전문성과 서비스에 의하여 고객만족이 이루어지며 다양한 고객 층을 많이 확보한 여행사만이 생존할 수 있는 현대사회이기 때문이다.2. 벤치마킹 운영 ... 이 뒤따르는 경영상의 속성을 여행업은 가지고 있다. 따라서 여행상품, 여행코스, 여행교통수단, 여행안내 등에 대한 장점과 단점 또는 최고와 최저 등을 고객만족 경영을 위한 벤치마킹 ... 보다 우수한 품질, 앞선 기술개발, 낮은 원가의 여행상품으로 고객만족경영을 지향하는 것이라고 말할 수 있다.3. 참된 여행을 위한 SIT 여행상품 개발사회적 변화 중 레져분야만큼 놀라운

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.11

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