"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,301-8,320 / 11,141건

음식관광-관광으로 즐기는 한국의 맛

음식을 관광상품화 함 싱가포르의 음식 뿐 아니라 문화 및 관광지 등에 대한 정보까지 전달 역할 음식 관련 홍보행사 주요 호텔과 쇼핑센터에서 홍보 관광객들의 시선 집중 각 민족 고유 ... 의 다양한 음식과 축제 연중 체험 가능 알뜰한 여행 , 그 곳만의 음식 체험 , 가격대비 높은 만족도 음식 테마 여행지의 최상의 조건 충족시킴17현황 면적 – 방콕 면적의 1/7 ... 상품화 진행상황 – 호텔과 연계된 패키지 여행상품으로 상품화 태국 치앙마이 쿠킹투어쿠킹 투어 1. 시장보기 2. 첫 번째 음식 : 커리 종류 3. 두 번째 요리 : 닭고기 4

리포트 | 67페이지 | 3,800원 | 등록일 2009.12.17

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[마케팅]클럽메드 마케팅전략

을 접 하는 모든 접점에서 고객만족을 추구하였고, DB 기반으로 한 1:1 Marketing을 이용하였다.빌리지에 참석한 고객 DATA(라이프스타일, 고객성향, 수요패턴, 휴가일정 등 ... ) 바탕으로 대고객 1:1 마케팅이 가능하고, DB를 기반으로 한 금융, 보험 서비스와 연계하여 고객만족 극대화를 추구 하였다.또한 20:80법칙 적용하여 전체고객 중 브랜드 ... 한 기업으로 명성을 쌓았다.- 클럽메드 전자카드여행뿐 아니라 보험 금융 등 다양한 서비스업체와 연계도니 이 카드를 통해 고객의 결속 력을 더욱 강화하기 위한 전략이다.- 호텔신리면세점

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.25

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한국 스포츠 맛사지의 현재 현황과 미래0k

어요. 이전 단골은 물론 춘천.안산 같은 데서도 손님이 오죠. 신도시 고객은 확실히 늘었고요." 20~30대 초반 남성, 20대 직장여성, 30대 초반 주부. 박씨가 "이전엔 없다 새로 ... 생긴 고객층"으로 꼽는 이들이다. 바야흐로 '마사지 전성시대'다. 시내 번화가는 물론 아파트 단지, 고급 주택가 구석구석까지 속속 파고들고 있다. 업계가 추산하는 전국 마사지숍 ... 은 3만~3만5000개. 하지만 찜질방.호텔.피부관리실.병원, 심지어 수영장이나 헬스클럽까지 전속 마사지사를 두는 형편이고 보면 실제 규모는 훨씬 클 것으로 예상된다. 대한경락사협회

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.21

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[마케팅] 스타벅스의 마케팅 성공 전략 분석

의 서비스가 고객을 만족시킨다는 사실을 알고 있는 스타벅스는 한명의 바리스터를 만들기 위해 최소 한 달 이상의 교육을 시키며, 또 모든 스텝이 멀티플레이어가 되어 고객이 원하면 언제 ... 가 없다. 단기간만 사무실 공간을 임대하는 것으로 족하기 때문에 네트워크 시스템에 플러그를 꽂을 수 있는 장소라면 어디든지 사무실이 될 수 있는데, 이를 호텔링(hotelling)이 ... 하며 국내이 되는 곳에 매장을 집중적으로 설치하는 정책이 있다. 이는 메인 타켓으로 설정한 20대에서 30대까지의 유동인구를 포망 식으로 공략하려는 의도가 있다. 즉, 대상 고객이 많이

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.21

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[블루오션]노트스트롬(백화점)성공전략

??????????????????????????????1나. 서비스 품질의 중요성?????????????????????????2다. 고객만족 경영의 대두?????????????????????????2라. 고객 지향적 기업 ... ???????????????????????4나. 노드스트롬의 독특한 경영 방식??????????????????5다. 외부 고객의 만족????????????????????????????7라. 내부 고객의 만족 ... 패러다임의 주역인 고객. 그들을 통한 고객만족 경영은 현대 기업의 혁신의 목표이다. 그 중에서도 노트스트롬 백화점의 고객만족 경영, 고객지향 경영은 대부분의 기업에서 벤치마킹 할

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.25

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[서비스전략] 리츠칼튼 호텔 - 개별서비스 전략

수상하였을 뿐 아니라 지에 의해 총체적 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가받은 바 있다.(1) 고도의 개별적 서비스고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일 ... 적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문 조사기관의 발표에 의하면 이 호텔을 찾은 고객의 95%정도가 추억에 남을 만 ... 한 방문 이었다는 강한 인상을 받고 호텔을 떠나게 된다고 한다. 리츠칼튼이 제공하는 고도의 개별적 서비스를 가능하게 해주는 것은 고객인지 프로그램 이라고 불리는 고객정보관리 시스템

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08

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[호텔경영]리츠칼튼 호텔 마케팅 및 최근 현황보고서

각별한 주의를 기울여 줄 것을 미리 당부한다. )(2) 고객 만족도 조사호텔 리츠칼튼 서울에서는 고객에게 제공하고 있는 서비스 품질의 수준을 보다 정확하게 측정하고 개선 방향 ... 을 설정하기 위하여, 미국의 Gallup Organization 사에 의뢰하여 매달 고객의 만족도 조사를 실시하고 있다. 호텔을 이용하신 고객으로부터 리츠칼튼의 서비스 또는 시설 등 ... 다. 만족한 구매공간을 위하여 업장이라는 환경적 서비스가 제공됨으로써 고객들이 보다 나은 식사분위기를 느끼고 만족한 식사를 할 수 있게 하는 장소가 호텔 식음료 업장이라고 할 수 있

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.22

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[호텔경영] 호텔연회 현황및 활성화 대안 연구

적으로 판촉, 예약, 서비스, 주방으로 나뉘며 각 부문은 호텔내 다른 부문과는 달리 고객에게 만족된 연회 서비스를 제공하기 위해 상호 긴밀히 공조하는 조직체계를 갖추고 있다. 연회 ... 장 결혼예식 및 호텔 연회메뉴에 관한 이론적 고찰제 1 절 호텔 연회의 이론적 고찰1. 연회의 정의2. 호텔연회의 정의3. 호텔 연회의 특수성4. 관리자 입장에서의 연회5. 고객 ... 며, 연회영업의 일환으로 벌이는 기획행사는 호텔의 고객을 지속적으로 유지하게 하는 견인차 역할을 하게 되며, 연회서비스와 관련하여, 연회장에서 개최되는 각종의 문화행사는 호텔의 이미지

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.12

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기업사례분석-두영푸드,숙명여자대학교

과 고객만족도 향상에 기여하고자 꾸준히 노력하고 있다. 마찬가지로 Perrow의 연구에 적용시켜 서비스 기술의 틀에서 위치하는 곳을 알아보고 소규모인 이 하나의 부서내의 작업흐름 ... 푸ion을 달성 하였고, 개별 제품은 고객의 요구에 맞게 생산되었다. 또한, FMS의 사용으로 기계효율은 높아졌고, 노동생산성은 증가했으며, 불량률은 감소하고 제품다양성과 고객만족 ... 는지를 Thomson의 이론에 적용시켜 보았다. 서비스 기술 부분의 숙명여자대학교의 ‘학생서비스센터’는 1997년 3월에 설립, 개원하여 학생들에게 제공하는 서비스의 만족도를 파악하여 서비스 개선

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.26

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국가관광정보화전략계획

서비스 품질확보 및 고객만족도 강화신규사업의 방향성관광종사원 자격검증 및 양성교육 (한국관광공사) 관광인력 자격검증 및 양성교육 (한국관광협회중앙회)기존 추진 사업관광인력검색서비스 ... ) 관광정보화 시범지역 구축(2005년)중저가 관광호텔 체인화를 위한 통합시스템 구축(2007년) U-Travel City 구축(2007년) U-Tourpia 구축(2008년~2011년 ... . 국가한 관광정보채널(1330 등) 등을 통한 관광 만족 제고 IT 강국을 체감할 수 있는 무인 종합안내정보서비스 구축 (유비쿼터스형 안내서비스) 사업명 : 관광안내정보서비스(U

리포트 | 46페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.07.09

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[A+을 위한 레포트]컨벤션 서비스의 정의와 특징(한글용)

) 때문에 실제적 컨벤션 서비스 수요의 크기가 서비스를 제공할 수 있는 컨벤션업체의 공급 능력을 넘어서면 고객들에게 양질의 컨벤션 서비스를 제공하기 어렵기 때문에 고객의 불만족 ... 의 컨벤션홀에서 열렸다고 가정해 보면은 이질적인 고객 믹스를 현실적으로 같은 방법으로 관리하는 것은 어렵다.J. W. 메리어트 호텔은 직원들에 대해 명확한 기업미션을 가지고 있 ... 다. “직원을 배려하라, 그러면 직원은 고객들을 배려할 것이다.” 이는 직원들은 경영진으로부터 긍정적인 피드백을 받을 수 있는 기회를 제공함으로써 호텔 메리어트 서비스의 성공 요인

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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외식산업의 라이프 스타일 변화(-레스토랑 사업 경영론)

이 치열해질 것으로는 보지 않는다. 오히려 이러한 대형 쇼핑몰의 관리 체계로 인하여 조리과정에 있어서 위생과 질의 안전성문제는 물론 고객만족과 소비자의 의식패턴에 따라 대형 쇼핑몰내 ... 과 달리 백화점은 쇼핑 자체를 즐기러 오는 경우가 많다”며 “음식 맛뿐 아니라 평소 접하기 힘든 나라의 독특한 음식을 보여줌으로써 고객들에게 볼거리를 제공해 만족감을 높이기 위한 ... 레스토랑 사업 경영론 외식산업의 라이프 스타일 변화 대형 쇼핑몰 내 푸드코트 과목명 레스토랑사업경영론 교수님 --- 교수님 제출일 1 JUN 2005 학 과 호텔경영학과 학 번

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.07

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[경영]청담동 입지 및 상권분석 보고서

성과 접근성이 양호하고 주변 고객수요 유치 관련업종이 분포되어 있어 시너지 효과가 있음.- 주변 직장의 전문직종사자들과 호텔이용자의 고객유치가 유리할 것으로 기대되며 주거밀집지역 ... 포트를 전시하여 고객의 시각적인 욕구를 만족시킨다.■ 복합 문화공간 (Multi Culture Space)이러한 여러 가지의 시청각자료등의 공간을 마련하여 모든이들이 편안히 마음 ... 면도로에 위치하고 있음.2. 동북단으로 청담현대아파트, 한양아파트등 아파트 밀집지역과 고급빌라등의 주거 밀집 지역이 형성되어 있고 호텔과 업무용 빌딩등이 분포되어 있음.3. 압구정

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.24

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고객 감동마케팅 모니터링

면은 어떨까 하고 농담삼아 생각해 보기도 했다.어쨌든 이런 생각을 하는 나에게 적십사사는 그들 나름대로의 고객 만족실천을 성공했다고 생각한다. 그리고 비록 액면가 2,000원 짜리 ... 면 사람들이 항상 몰려들고 상품의 인기도 또 한 높다고 한다. 앞에서 이야기한 것으로 볼 때 '달고나'장사 아저씨의 사례는 매출액도 늘리고 고객에게 만족도 주니 대기업의 '경영혁신'노력 ... [ 마케팅 현장에서 감동을 받았던 고객들의 소리(Voices of Customers) 모니터링 ]1. 특이함으로 승부한다(아미 레스토랑)일반적으로 한국은 놀이 문화가 크게 발달

리포트 | 68페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28

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[서비스운영관리]CGV 서비스 운영 관리 전략

의 멀티플렉스 극장 체인 브랜드가 되었다.이러한 CGV는‘영화 그 이상의 감동’이 있는 극장이라는 슬로건을 가지고 고객사랑, 고객만족을 위한 서비스 운영전략을 펼쳐 나가고 있다.3 ... . CGV의 서비스 마케팅 전략CGV는 ‘서비스 수익체인’의 개념을 잘 살린 기업운영의 대표적인 사례라고 볼 수 있다.우선 고객들을 직접 대면하는 내부 직원들을 교육시키고 만족 ... 시킴으로써, 내부 직원들이 직접 외부 고객들에게 더 큰 만족의 서비스를 제공해주고, 더 나아가 기업에의 수익을 창출한다. CGV는 이러한 ‘서비스 수익 체인’의 모습을 잘 보여준다

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.05

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[호텔경영]호텔경영의 개요,형태

들이 원하는 서비스상품을제공할 수만 있다면 고객도 만족하게 되고 호텔도 효율성과과 효과성이 나타나게된다. 다양한 고객들로 구성된 전체시장을 특정 동질적인 특성(시장세분화 기준)을지닌 ... 마케팅이라는것은 정보의수집과 시장 조사를 통하여 관광자가 요구하는 상품과 서비스를 개발하고 목표 고객시장에 기업의 이익에 합치된 가격으로 관광자 수요를 만족시켜 주는 총체적인 기업 ... 세분시장으로 분활하고 묶는 과정을 시장세분화라 한다. 시장세분화는 나중에설명할 포지셔닝전략에서도 중요한 역할을 한다.시장세분화를 하면 고객의 특성을보다 잘 이해할 수 있어 호텔

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.09.02

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[서비스마케팅] 서비스 마케팅 기말 적중 예상문제 16제 풀이

으며 작업복을 맡긴 소비자는 크게 만족할 수 있다.-투입된 가격만 책정한다면 원가에 고객의 가치를 미포함 할 수 있다. )2) 원가의 구성가격결정의 원가는 고정원가(일정하게 발생 ... 구매후 고객과의 커뮤니케이션을 강화하여 인지 부조화 현상을 줄이며 재구매로 연결되도록 하는 것을 잊지 말아야 한다.둘째, 비분리성의 특징이 있다. 이는 서비스를 생산과 동시에 고객 ... 에게 제공되며 이 때 고객의 개입이 발생하는 특징이 그것이다. 또한 집중적인 대규모의 생산이 어려움 문제가 있는데 여기 따른 대응 전략은 종업원 의 선발 및 교육에 세심한 주의

시험자료 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.29

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식당 창업 사업 계획서

? 공? 분? 야수 학 상 태?관광경영??????경??력기 간기 업 체 명주 생 산 품 목최 종 직 위06.01~?06.12그랜드호텔식음료?지배인??07.01~07.12?부산 ... 로 한다.* Target :20초반 대학생 , 직장인에서 부터 60대 노부부까지 모든 연령층의 고객들을 타켓 으로 한다. 학생들이 올수 있을 만큼의 크게 부담스럽지 않은 가격에, 깔끔 ... 를 만족시키기 위해 방이 따로 준비가 되어있다.어느 정도의 경제력을 갖춘 20대 이상이 Target대상이다.* Positioning :성인의 다양한 계층이 이용하지만 일반 삼겹살집

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.24

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태국 의료 관광에 대한 모든것 !

공을 들였다. 이 같은 노력을 기반으로 오늘날의 스파 산업은 전세계적으로 스파 붐을 일으키는 원동력을 제공했다.④ 스파의 종류? 호텔 및 리조트 스파 (Hotel / Resort ... 리조트로 선정된 바도 있어 관광객의 인지도가 높아서 건강을 위한 여행을 즐기고자 하는 관광객층의 유도를 할 수 있을 것이다.둘째, 스파산업은 호텔의 고수익 창출수단으로써 주목받 ... 고 있다. 앞서 리조트산업의 추진이유에서도 말했듯이 스파관광을 즐기기 위해서는 호텔이나 스파를 전문적으로 하는 곳에서의 체재가 필요하게 된다. 이러한 체재로 인한 숙박비용뿐만 아니

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.06

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[경영]외식산업 전략경영

Grazing 요리- 고객의 감성에 의한 선택 특성, 자기만족적 요리Trend..PAGE:10입지 사업People 사업입지전략상권분석경쟁력고객종업원경영인표준화단순화전문화직영점가맹점 ... 출점)점포외식산업건축 산업부동산 산업주방 산업급식 산업유통 산업관광, 레저 산업호텔 산업식품 산업물류 산업(백화점, 편의점, 휴게소, 휴양지,유원지, 농장, 공원, 골프장, 예식장 ... ,스포츠센터, 기내식, 선박내식,열차식, 호텔, 카지노산업)기타 : 금융업, 도소매업, 농수축산업, 통신업, 기계제조업상품식재외식산업과 주변산업과의 연관성외식산업은 타산업과 밀접

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.30 | 수정일 2017.09.25

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