"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,581-8,600 / 11,142건

현대자동차 분석

를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업 파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하는 경영을 의미한다.현장 경영이란, 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가 시키고, 경영역량 ... 가 높은 보유율과 수익을 나타내고 있다. 또한 이러한 규모와 수익, 정비사업소 이용의 용이성을 통해 고객의 구매에 있어서 강한 브랜드 파워를 가지고 있다. 반면 GM대우는 높은 보유 ... 터넷 접속을 통해 호텔 예약과 팩스 송수신까지 할 수 있다. 현대자동차와 LG텔레콤은 모젠에 차량 도난시 무선망을 이용해 차량 주유구를 차단시키는 등 원격제어를 이용한 각종

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.17

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[병원분석]삼성서울병원의 성공 전략

삼 성 서 울 병 원성 공 전 략목 차1. 서론(1). 서울 삼성병원 소개(2). 주요 수상 내역2. 본 론(1) 삼성 병원이 실행하고 있는 서비스 전략(2) 삼성병원의 고객만족 ... 와 임상병리 자동화 라인 등 첨단 의료 인프라는 삼성서울병원의 의료수준을 단적으로 나타내는 것이라 할 수 있습니다고객 만족을 위한 환자 중심의 병원삼성서울병원은 출범 초기부터 환자 중심 ... 고 있습니다.삼성서울병원의 환자를 먼저 생각하는 서비스 정신은 96년 이후 의료계를 대상으로 실시한 거의 모든 고객만족도 조사에서 1위에 선정된 결과에서 잘 알 수 있습니다.세계

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.11

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[호텔경영] 특급호텔의 한식당 경영전략

을 객실위주의 경영기법을 동원하여 운영하였기 때문에, 식음료의 기능을 단지 호텔에 투숙하는 고객들을 상대로 한 단순한 식사의 제공, 봉사활동의 일환으로 인식하였다. 또한 이러한 인식 ... 과 현대적 이미지를 잘 조합하야여 한다.또한 호텔 및 외식업의 식음료 서비스에 대한 기본적인 원칙은 식음료 고객에게 물적?인적?정보적?시설적 환경 서비스를 제공할 때 고객들의 요구 ... 사항과 욕구를 최대한 만족 시킬 수 있도록 착안되어진 행동절차에 관한 규칙이 존재하여야 한다. 고객들의 만족은 결과적으로 서비스의 원칙을 수반하는 행위가 고객들의 신체적 ? 심리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.11

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스포츠 마케팅 전략 스포츠마케팅의 정의와 특징 및 스포츠 마케팅 성공 사례 분석

적 니즈와 원츠를 충족시켜주고, 궁극적으로 고차원의 만족을 주기 때문에 주제를 선정하게 되었습니다.2. 스포츠마케팅의 정의스포츠를 이용하여 제품판매의 확대를 목표로 하는 마케팅 기법이 ... 의 숫자를 남자 화장실의 두 배로 하고 그 청결도의 수준을 호텔과 똑같이 하여 구장에 대한 인식을 개선하여 여성들이 야구장을 또다시 찾아오게 한다. 여성 관객은 친구 또는 애인과 함께 ... 경기를 관람하러 오는 경우가 많고, 매점 이용률이 높아 야구장의 매출이 증대된다. 또한 한번 구장을 찾은 여자는 계속해서 경기를 관람하게 되므로 미래의 고객으로 확보가 가능하다.8

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.28

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알프스의 자연-융프라우와 마테호른의 매력

와 흡사하다. 하지만 이곳을 이용하는 고객의 대부분은 나이든 스위스인 들이 대부분이다.래프팅스위스는 모험가들의 요구도 만족시켜 준다. 조용히 자연 경치만 구경하는 것이 아니라 적극 ... 만 마신다. 어떠한 경우에도 스위스에 왔다면 반드시 시간을 내어 등산열차를 타고 리기산이나 필라투스산을 올라봐야한다. 특히 스위스 산의 여왕이라 불리는 리기 산 정상의 호텔에서 멋진 ... 다.루체른 - 치즈 퐁뒤루체른에서 스위스 전통쇼와 음식을 경험하고 싶다면 루체른 호숫가에 위치한 호텔 카지노가 있다. 카지노의 Le Chalet라는 곳에서는 올해로 28회째 매일 쇼

리포트 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.03.24 | 수정일 2015.11.26

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[기업분석] 현대 자동차

의 정신을 토대로, 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하는 동시에, 생산적 노사관계와 상하간 신뢰를 더욱 공고히 하는 것입니다.2) 현장경영고객의 만족과 종업원의 일하는 즐거움 ... 으로 ‘勞’와‘使’, 고객과 기업이 신뢰와 화합속에 200년대 세계속으로 웅비하는 현대자동차의 이미지 표현입니다.현대자동차의 로고타입은 심볼과 함께 현대자동차를 상징하는 대표적인 ... 새로운 시각에서 문제를 바라보며, 창의적인 사고와 행동을 실무에 적용함3) 열정 : 믿음을 바탕으로 회사/고객을 위해 업무를 주도적으로 수행하며, 본인이 끝까지책임짐4) 협력 : 타

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.25

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피자몰 분석

는 운영시스템. 4. 저가피자들의 성공전략 박리다매를 통한 저가실현과 그에 맞는 운영시스템 고객의 시각을 만족시켜 줄 수 있는 인테리어나 간판 대기시간 단축을 위한 노력 마케팅 타겟 ... 으로 재생치즈만을 사용하는 일반피자와 차별화, 퀄리티에 우선하여 국산 모짜렐라치즈와 이태리산생모짜렐라치즈가 결합된 생치즈피자 런칭. 고객이 질에 대한 만족을 느낄 때 저가의 메리트 ... 해졌으며, 한국에는 미군부대에 의해 전파되어 일부 호텔, 레스토랑에서 특정인들의 식품으로 여겨지다 88올림픽을 계기로 많은 사람들이 즐기는 음식으로 발전하게 되었습니다. - 피자빵 두께

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.10

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[호텔경영] 리츠칼튼 분석

24일에 오픈하여 세심한 정성과 완벽한 서비스를 통한 세계최고의 호텔체인의 전통과 명예를 가진 호텔로 고객 절대 만족과 최고급을 지향하는 경영철학을 가졌다. 1995년 홍콩 ... 현황Ⅲ. Competitive Environment Analysis1. 서울 시내 특 1급 호텔 개요2. Ritz Carlton Hotel 의 SWOT 분석3. Ritz ... Carlton Hotel 의 경쟁력 평가Ⅰ. Ritz Carlton Hotel1. 선정 취지Ritz Carlton호텔은 1993년 Ritz Carlton사와 경영계약을 체결하고 95년 2월

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.06

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[관광마케팅] 리조트산업의 마케팅 전략분석 -용평리조트와 오크벨리 비교분석 사례

의 진행과 DB의 새로운 구축을 통한 CS시스템 설계에 주력하고 있다.또한 고객층이 보수적이고 만족시 이탈이 적으며 동종 업계간 이용의 편향성으로 인해 세분화하기 보다는 이용객 ... 1539실-특급호텔인 드래곤밸리호텔, 타워, 빌라, 용평, 버치힐 콘도미니엄, 용평호스텔(가) 골프장총 45홀-18홀인 용평골프클럽과 버치힐골프클럽, 9홀 규모의 용평9.(나) 스키 ... 인도 스케줄을 제쳐놓고 스키장으로 달려감2. STP 과정한솔오크밸리용평리조트Segment?골프 산업의 발전과 대형 ?종합리조트가 희소·고객층의 특수성(소득-회원권기준)고려인

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.08.27

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[예절]카지노회사와 매너

좋은 서비스는 될 수 없다. 따라서 정신의 바탕, 즉 환대정신이 바탕에 깔려 있어야 한다. 환대정신이란 고객이 만족해하는 모습을 보고 스스로 기뻐하며 만족을 느끼는 정신이 ... 적으로 이루어진다는 것은 곧 고객에 대한 인사에서부터 게임을 진행하는 동안에 제공하는 서비스에 이르기까지 모든 업무가 적시 적절하게 이루어져 고객이 최상의 만족감을 느끼게 되는 것이 ... 분석3. 카지노 보안 관리 요원의 행동 지침과 예절4. 카지노 재난 및 화재 영역5. 고객 불평 처리6. 일반 직장내의 매너Ⅳ. 마케팅부서의 매너1. 카지노 마케팅이란 ?2. 4P

리포트 | 74페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.02

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성공한 외식업체들의 경영전략 마케팅 품질경영조사

이 없는 음식은 전혀 고객을 끌어들일 수 없다. ㈜놀부의 성공에서도 맛있는 음식은 예외가 아니었다.처음 시작한 보쌈의 성공을 위해 창립자인 오진권, 김순진 전 부부는 돼지고기 ... 를 부드럽게 삶고 맛있는 보쌈김치를 만들기 위해 여러 밤을 새기도 했다. 그날 한 요리에 만족하지 않고 하루 장사해 번 돈으로 다음 날은 굴 한 근을 더 사고, 배 두 알을 더 넣 ... 세계 어디서나 동일한 맛의 커피이다. 커피를 주문하면 컵에 체크를 하여 주문한 내용을 확인할 수 있도록 해주는데, 이는 모든 고객에게 맞춤형 커피를 제공하겠다는 뜻이 담겨져 있

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.22

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[품질관리]서비스 품질

가 사용자 또는 고객을 만족시켜 주는 정도. 사용자의 만족 도는 서비스 기대에 대한 상대적인 인식과 서비스 자체의 속성이나 특성에 의해 결정3.일관성(consistency)-제공 ... 하고 측정. 즉 사용자의 만족도를 서비스 품질로 정의2.서비스 품질의 측정1)서비스 품질 측정에 대한 어려움주관적인 개념 전달 이전에 테스트 불가 고객으로부터 서비스 품질에 대한 ... 의 정의서비스품질: 서비스 속성의 집합이 사용자를 만족시키는 정도(기대에 대한 인식의 일치) 제조업의 품질에 비춘 서비스 품질 1.등급(grade)-제품을 상,중,하 또는 1,2,3

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.31

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관광객행동론

나 영향감이 높음? 고객이 까다로운 편◎ 20세기형 관광객과 21세기형 관광객의 특징20세기형 관광객21세기형 관광객? 관광체험 시 동질성 추구? 관광을 통한 신기함 추구? 여행을 통해 ... 가정과 일을 탈피? 비활동적임? 대중적인 추세에 편승? 환경파괴? 관광한 곳을 자랑? 소유 및 물질적인 것을 추구? 우월감? 볼거리를 중시? 조심성? 호텔에서 식사? 특별한 관심 ... 거리 없음? 관광체험 시 이질성 수용? 여행은 일상생활사중 하나? 여행은 삶의 연장? 활동적? 스스로 계획하고 결정? 환경보존? 여행 자체를 즐김(자기만족)? 존재 및 정신을 중시

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.06

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롯데쇼핑의 인사제도,채용정보,복리후생,연봉자료 정리

-31 제1회 매경유통대상 수상1996-11-06 KMA 인재개발대상 최우수기업상 수상1997-12-31 송곡물산(주) 흡수합병1998-10-27 한국능률협회 백화점 부문 고객만족 ... 백화점 부문 1위 선정 (6년 연속)2005-12-00 국가만족도(NCSI) 백화점 부문 1위 선정 (3년 연속)2006-02-08 영국 London Stock Exchange ... , 퇴직금 중도정산제도, 새마을금고, 우리사주지원제도 등3). 다양한 여가활동 지원 및 동기부여제도휴양소 운영 : 유명 콘도 및 호텔의 이용 및 하계 휴가시 전국 유명 휴양지에 직원

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.24

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크루즈 산업과 관광의 특성 및 현황, 개념과 역사 및 전망

Report크루즈 산업과 관광의 특성 및 현황담당교수 : 남택영 교수님담당과목 : 호텔관광실무2200731024이재선차례1. 크루즈 관광의 개념⑴. 용어정의⑵. 크루즈 관광 ... , 음식, 위락 등 관광객을 위한 시설을 갖추고 수준 높은 관광상품을 제공하면서 수려한 관광지를 안전하게 순항하는 여행이라고 정의하고 있다. 다시 말해서 운송의 개념에 호텔의 개념 ... 한다. 이러한 여행은 각종 여행상품 중에서 가장 관광목적의 여가여행자들에게 만족도를 줄 수가 있는 완성도 가 높은 여행상품이다. 수익 측면에서는 비교적 고가의 경비를 요하므로 여행

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.23

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[경영전략]소니 코리아의 진출전략 및 위기와 새로운 전략방안

marketing 제품 가치를 차별적으로 노출, 배치함으로써 타겟화된 고객들만을 상대로 마케팅 정책을 실행 Target marketing의 예 고급 호텔의 TV를 모두 Sony 로 배치 ... 2. 기업 위상 - Target marketing 3. 고객만족도 하락 - A/S 개선기업 신뢰도 / 브랜드 이미지 제고최종 결론www.sony.co.kr www.lgeri.com ... SONY Customer Station 정품등록을 하게 되면 정기적으로 뉴스레터와 설문을 통해 지속적으로 고객관리를 함 고객 충성도를 확보하고 설문 시 제공하는 할인쿠폰을 통해 재 구매

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.12

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한국 리조트 산업의 발전방향

피아, 설악프라자랜드, 테라피센터 등을 운영1.한화콘도 소개04한화콘도◇ 한국능률협회컨설팅이 주최하는KCSI(한국산업의 고객만족 도) 조사콘도 부문에서 1999년, 2002년 1위 ... 한 일부 특권 계급층이 즐기기 위한 공간에서부터 시작하였다. 2. 19세기의 호화스러운 호텔들은 리조트라는 숙박 시설로 변형되기 시작01About resort3. 19세기 초 독일 ... 의 온천 보양지 바덴바덴(Baden-Baden)에 세워진 `바데슈호프`가 특권 층의 보양을 위한 숙박시설로 이용되면서 오늘날 리조트 호텔의 근거가 됨. 4. 19세기 중엽에 철도 교통

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.01

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중소기업경영론 사례조사 - 인토외식산업(wa-bar)

상황에서 고객 층의 전문적 세분화와 이를 만족시킬 수 있는 보다 다양한 마케팅이 보완되어야 하겠다.2. Targeting국내 맥주전문점 변신의 출발점은 고객들의 변화로부터 시작 ... 테이블에 얼음과 함께 맥주를 세팅하여 놓은 아이스바(ICE BAR) 를 이용하여 자연스럽게 고객이 직접 원하는 맥주를 선택하여 세계의 다양한 맥주에 대한 호기심을 풀어내는 마케팅 ... 으로 부상한 중국 진출에 성공함으로써 중국시장 선점과 매출 증가.(2) 기존 고객 층 외에 새로운 소비자들의(노년층, 청년층) 인식이 변화하여 수입맥주와 양주시장 확대에 따른 수요 증가

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.14

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[관광]리조트 - 반얀트리리조트 Banyan Tree〈Phuket〉

의 리조트 호텔(Best Resort Hotel in Asia)Asiamone이 선정한 '아시아 최고의 휴양 리조트(Asia's Top Vacation Resort )개장 3년차인 지난 ... :7(3)이용형태에 의한 분류1)주말형 리조트2)장기체재형 리조트(호텔,별장,콘도미니엄)3)정주형 리조트(실버타운등)..PAGE:83. 리조트의 사업/경영적 특징(1) 생산과 소비 ... . 리조트 개발의 문제점(1) 과잉개발 -혼잡(crowing)으로 전체적인 만족도를 감소개발자는 부동산의 개발이 목적이 아닌 Amenity를 확보(2) 개발목표의 변경- 사호의 공헌

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.02

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[지식]진실의 순간

. 이 순간 투우사가 칼을 정확하게 꽂으면 소가 죽고 자칫 잘못하면 투우사가 다친다. 이 순간(MOT)마다 고객을 만족시키지 못하면 그 기업은 성공할 수가 없다는 것이다.소 ... 않고 결정적인 부분에 집중한 결과였다.고객만족이 아닌 고객감동으로 다가서고자 지금 우리들이 펼치고 있는 CRM(Customer Relationship Management) 활동 ... 를 길러온 수년의 세월, 보조 투우사들의 노력이 허사로 돌아가고 투우 관객을 모두 잃게 될지도 모르는 결정적 순간이 MOT이다. 기업으로 보면 고객과 기업이 만나는 접점, 서비스 품질

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.10

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