"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 781-800 / 1,235건

[마케팅원론]마케팅원론 연습문제 풀이 레포트

적으로 수용되고 사용된다.최근들어서는 CRM에 전자적 기법들이 접합되어 E-CRM이 크게 활용되고 있다.ex) E-Mail, SMS(문자 메시지), Home page 등15. 서비스의 특성 ... 적인보 후 불평-불만을 가진 소비자에게 마케터는 어떠한 대응책을 쓸 것인가?마케팅 관리자는 구매자에게 효과적인 커뮤니케이션을 통해서 디서넌스를 줄이는데 도움을 줄 수 있다. 경쟁자 ... 상표보다 우수한 제품이라는 광고를 계속 보낸다든지, e-mail 등을 통해 제품구매에 대한 감사의 인사(판매자의 고객관리)와 더불어 보증-보장과 판매 후 서비스에 대한 안내 등

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.05

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[마케팅]뷰티넷의 성장요인 분석

, 여성 포탈 뷰티넷 정식서비스 시작+ 2001년 02월 _ P&G 공동마케팅, e-CRM 및 대량메일발송 솔루션 및 서버도입+ 2001년 04월 _ 유한킴벌리, 삼성카드와 제휴 ... 09BeautyNet( www.BeautyNet.co.kr ) 서비스1) 신제품제안2) 회원들에 의한 신제품 출시 전 품평3) 회원들에 의한 가격 결정+ E-Commerce 월 평균 ... 았다. 현재 (주)엘트리는 매각 되었고 (주)에이블 커뮤니케이션은 화장품 제조업체를 모체로 하여 온라인 커뮤니티 서비스(뷰티넷)를 운영하고 있다. 그리고 미샤라는 온라인 브랜드의 화장품

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.10

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[인터넷마케팅]인터넷 쇼핑몰 롯데닷컴

함으로써 기업 이미지 구축과 인지도 제고에 유리한 효과를 누릴 수 있었다.-공격적인 마케팅 커뮤니케이션 활동인터파크는 e마켓 중심의 인터넷 기업으로 기업 이미지 및 기업 부랜드를 인지 ... and Mortar 형태의 순수한 물리적 업체도 존재하지 않고 순수한 인터넷 기업도 설 땅을 잃게 될 것으로 보고 있기 때문이다.2. e-CRM 전략기업간의 경쟁이 갈수록 치열해짐 ... 에 따라 기업들은 생존 전략을 세우고 급변하는 환경에 적응하기 위하여 노력하고 있다. 그 중 마케팅 분야의 변화에 적극 대처하기 위해 e-CRM이 등장하였다. e-CRM은 고객중심을다.

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.13

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[도시정부론]고객관계관리(PCRM)의 행정적용

Deputy Prime Minister)과 OeE(Office of the e-Envoy)에서 추진하는 프로젝트로서, ODPM이 추진하는 16개의(￡80m 투입) 전자정부 프로그램 ... 도시정부론공공고객관계관리(PCRM)의 행정적용- 지방자치단체에 적용 시 장.단점을 중심으로 -학과:학번:학년:이름:목 차제 1장 서론제1절 연구의의 및 목적제2절 연구문제제 2장 ... 이론적 배경제1절 1. 선진국 지방자치단체의 CRM 서비스 현황1) 영국2) 미국3) 일본4) 우리나라 전자정부 및 지자체 정보화 현황제 3장 고객관계관리의 연구방법제1절 CRM

리포트 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2006.06.11

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[경영정보] e-비즈니스

이 훨씬 더 수월하다.●기존의 CRM은 고객과의 상호 작용이 대부분 일방적이었지만, e-CRM은 고객과의 일대일 상호 작용을 가능하게 하는 양방향 커뮤니케이션을 용이하게 한다.◇e ... ◇e-CRM의 필요성인터넷의 등장으로 시간과 공간의 제약에서 벗어나게 됨으로써 세계화가 가속화되고 있다, 목표시장이 국내 시장뿐만 아니라 전세계의 유수한 기업으로 확대 ... :Customer Relationship Management) 기법이 등장하게 되었다.e-CRM은 인터넷을 통한 기존 CRM의 한계를 극복하고 고객의 생애 가치를 극대화시키려는 필요성에서 출발

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.29 | 수정일 2014.10.17

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[인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

paper . no. 14, 2001, 12 근거로 재구성)e-CRM은 기존의 오프라인(Off-line) CRM에 비해 인터넷을 통해 고객 데이터를 수집하고, 고객과 커뮤니케이션 할 수 ... Focus CRM)고객 개인특성 중심 CRM(Personalization Focus on CRM)제 3절 CEM과 e-CRM제 4절 CRM의 활용CRM의 구성을 위한 선행 작업CRM 성공 ... 비용이 낮음(자료원 : 송현수, e-CRM 구축과 운용 전략 새로운 전략, 2001 / 김종승 외, CRM 최신 트랜드 및 도입 전략, e-biz group, working

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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[마케팅]빈폴(Bean Pole)의 마케팅전략 성공사례

B E A N P O L E M A R K E T I N GCONTENTS1. Introduction 2. 환경 분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT 분석 5. STP 분석 6 ... 스러운 소재, 세련된 컬러와 디자인Introduction – 슬로건전략적 NO-SALE 정책 선언 검사원 실명제, Q-meeting, Red card제 도입 전국 매장에 통일 ... 의 변화로 인해 CRM (Customer Relationship Management)에 의한 퍼스널 마케팅 도입․실행 (3) 소비자의 퓨전화 온라인과 오프라인의 상호 보완적인 채널

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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[eCRM] e비즈니스모델에 맞는 eCRM

에서는 제외되었다. 그래서 나온 사례가 인터넷상의 쇼핑몰이다. 종합쇼핑몰인 인터파크를 선택하였다. 또한, 아마존은 고객과의 커뮤니케이션이 잘되어 e-CRM의 사례중에서 가장 많이 회자되고 다. ... e-비즈니스모델에 맞는 eCRM제 1장 eCRM의 이해제 1절 eCRM의 정의제 2절 eCRM과 CRM의 비교1. 차이점2. 공통점제 2장 eCRM의 운용 모델제 1절 e ... 고객커뮤니케이션 활동을 진행하는 전사적인 고객경영 활동이다. 최근에는 디지털 기술을 활용하여 e-환경하에서 고객접점과 커뮤니케이션, 분석활동을 실시간에 전개함은 물론 고객과의 거래

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.01

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[경영]지속가능 경영을 위한 경영혁신 전략보고서 - 공공기관 철도공사 사례

시그마, 지식경영, CRM, e-Biz지방청 폐지 등 조직 슬림화(00년) 철도구조개혁추진, 고속철도 개통 준비 6시그마 경영으로 총체적 고객만족 (3년 연속 6시그마 경영품질 '대상 ... 문화 우선혁신대상 지정 및 매뉴얼 제정(업무매뉴얼 경진대회 매년 개최)변화관리 시행/모니터링/3대혁신 수준평가제안관리시스템 운영 개시지식경영포털 e-지원시스템 연계지식/제안 활용 ... 시스템 구축운영기반 고도화ERP 시스템 구축4-2. 정보인프라를 활용한 프로세스 혁신e-지원시스템 구축시스템 안정화 및 기업포털 계획 수립기업포털 구축 및 안정화내부거래 시스템 설계

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.02

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eCRM의 이론 및 사례연구

과 실패요인2. CRM에서 eCRM으로인터넷의 발달로 인한 CRMCRM과 eCRMe 채널의 우위점e 채널의 네 가지 역할e 채널의 타입3. eCRM 구축eCRM 구축 절차제1단계 ... 기획단계제2단계 구축단계제3단계 운용단계4. 콜센터의 새로운 형태Ⅲ. 결론사례1. CRM 도입사례- 캐피털원- Bank of America- 보스턴 은행- 나이키의 채널 차별 ... 화 전략- 찰스슈왑의 hi-tech & hi touch- 시티뱅크의 고객고착 프로그램- 대우증권2. CRM 구축사례- 교보생명- 옥션 UnPBX 시스템 전문가가 예상한 CRM 아웃소싱Ⅰ

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.18

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기업환경이 기업의 성패를 좌우하는예

강화 △패키지 상품 또는 다양한 e-branding 상품 등 기존 온라인 광고와 차별화되는 새로운 광고상품 개발에 주력할 것이다. 다음쇼핑은 명실상부한 B2C 종합쇼핑몰로의 도약 ... 보통 다른 학생들은 대기업에 관련해 기업환경이 경영의 성패를 좌우한 사례를 조사하였지만 저는 다른 학생들과는 조금 다르게 전자상거래상 기업으로 유명한 다음커뮤니케이션의 성공사례 ... 와 아이러브스쿨의 실패사례에 대해 자료를 조사해 보았습니다.■ 다음커뮤니케이션의 성공사례● 다음커뮤니케이션의 성장과정○1997.05. 국내 최초 무료웹메일 서비스 '한메일넷' 오픈

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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[마케팅]인터넷 마케팅의 주요 이슈

장벽, 인터넷 상의 평등실현연속적 이용 가능24시간 연중무휴..PAGE:5인터넷마케팅과 전통적인 마케팅의 비교인터넷마케팅과 전통적인 마케팅의 비교홈페이지, e-메일, 각종 멀티 ... 의 기회와 위협의 파악)..PAGE:7인터넷 마케팅 수단인터넷 마케팅 수단 - e-메일 마케팅인터넷 마케팅 수단DM과 비교하여 10배 이상 저렴경제성메시지에 대한 오픈여부, 클릭여보 ... 이용 용이성e-메일 마케팅의 특징검색엔진을 이용한 마케팅배너를 이요한 마케팅순위, 추천 Site를 이용한 마케팅제휴 프로그램을 이용한 마케팅뉴스레터를 통한 마케팅..PAGE:8인터넷

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.22

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[경영전략]후터스(HOOTERS)의 전략과 향후 개선방안

HOOTERS STRATEGYCONTENTS1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. HOOTERS 전략 5. 향후 개선방안- 가슴이 살짝 드러나 ... 는 소매 없는 티셔츠, - 핫 팬티를 연상시키는 짧은 반바지, - 무엇인가에(?) 눈이 휘둥그레진 올빼미 로고까지. - 후터스(hooters)는 '올빼미'라는 의미, 속어로는 '여성 ... 의 가슴'. - 후터스는 1983년 미국 플로리다주 한 해변가의 레스토랑으로 시작해 현재 미국 내에만 체인점이 350개가 넘는 대형 레스토랑 체인으로 성장.Introduction독특

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.12

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기업의 문화

브랜드전략 고객중심전략 직영점운영전략 지역화 전략관리기술 POS 시스템 E-Commerce Site CRM공유가치 최고품질 Coffee experience 고객에 대한 책임1 ... 기술POS 시스템매장간 상호 판매자료 교류 상품운영 판매정보에 의한 상품력 강화 고객에 대한 서비스 강화 목표관리E-Commerce Site고객이 직접 커피를 주문할 수 있는 커머스 ... tructure)전략 (strategy)관리기술 (skill)공유가치 (shared valued)구성요소 - 7'S스타벅스의 기업 문화2. 스타벅스의 기업문화리더십 권한위임형 코치

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.07

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ORION 기업 분석 / 주력 상품 초코파이 성공 요인 분석 / 마케팅 전략 / 해외진출 성공 비결등등

, riseON *( 주 ) 로 정식 출범 (2002 년 ) • 바이더웨이 KT G 로부터 260 억 원 자본 유치 및 물류택배회사 'e-CVS net' 설립1. 오리온의 성장과정 • 중국 ... - 지역마다의 성격파악하여 마케팅 - 원래 의미에 없는 새로운 의미 부여 - 소비자들에게 보다 효과적으로 다가감 - 중국명 “ 하오리요우 ” 슬로건 - 소비자와의 커뮤니케이션 극대 ... 화 - 광고에서 어린이를 타겟으로 광고 설정 CRM (Customer Relation Management) - 중국 사람들의 문화의 이해에서 출발 7. 오리온 초코파이의 중국 진출

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.16

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베니건스기업 -외식업계의 급 성장 기업

“고 있는 멤버십 프로그램은 회원수 50 만 명으로 외식업체 중 최대 규모 , 외식업계에서 처음으로 CRM( 고객관계관리 ) 시스템을 구축 15- 베니건스의 멥버십 혜택 4 가지 ... 외식업 - 외식업계의 급 성장 기업 베니건스에 대해 1목차 1-1 외식업의 개요 -2 외식업의 분류 -3 외식업의 발전과정 2-1 베니건스 연혁 -2 베니건스 국내현황 -3 ... 베니건스 마케팅 전략 -4 베니건스 SWOT 분석 -5 베니건스 성공요인 3-1 베니건스 발전방향 21-1 외식업의 개요 3 외식이란 ? 자기 집이 아닌 밖에서 식사하는 것 외식업

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.26

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포스코(POSCO) PI(포스피아) 프로젝트

경우1 PI 추진배경2-1 PI 추진배경◆ PI를 통한 가치경영체제 구축업무 프로세스 (고객중심 개편, e-Business추진)기업문화 (의식 · 관행 ·조직혁신)정보시스템 (검증 ... ) : 1조 3천억원 내부 효율성 증대효과(비용감소) : 1조 8천억원 e-Business효과 : 1조 4천억원 무형효과 : 2천억원 기업경영 투명성 증대효과 : 1천 7백억원 PI인력 ... 시스템의 구축으로 수주, 생산, 출하 부문이 통합.▷ 성과회사 정보 시스템을 하나로 통합 운영해 업무의 효율성↑ e-비지니스 기업 환경의 기반을 구축 고객에게 주문제품 수주 진행

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.29 | 수정일 2015.10.15

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[광고학원론]GS건설 자이(Xi) 커뮤니케이션 전략 분석

GS건설 자이(Xi) 커뮤니케이션 전략 분석-고품격 아파트 브랜드 시장에서의 생존과 승리의 광고 전략광고학 원론목차-들어가며1. 시장 조사2. 소비자 욕구 분석3. 캠페인 플랜 ... , 대림 e-편한세상에 이어 후발주자로 시장에 출발했지만 고품격 이미지에 걸맞는 톱모델의 기용과 감각적 광고 표현 등으로 인해 최근 3년간 소비자 인지도와 선호도가 급상승한 브랜드이 ... 센터’라는 단지 내 커뮤니티 시설을 강화, 입주민의 편의시설 확대③ CS(Customer Satisfaction) 조직을 출범하여 CRM IT 시스템 운영, Xian-Manager

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.07

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[정치학] 한국 각 정당의 디지털화 분석

당은 디지털화를 기존 정당 활동 전반의 디지털화와 새로운 온라인 정당활동영역 등의 두 개 축을 동시에 발전시켜 나가는 것으로 가닥을 잡고 있다. 이를 위해 열린우리당은 e-CRM ... .or.kr)2. 열린우리당열린우리당의 경우 홈페이지 주소 부터가 e-party(전자정당)일 정도로 디지털화에 관심을 가지고 있음을 보여주고 있다.열린우리당의 전자정당화는 가장 큰 ... 을 구축해 당원과 지지자를 관리하게 된다. 당원 명부를 디지털화하고 온라인 당원의 참여가 보장된다. 또 당내외의 양방향 커뮤니케이션을 확대하기 위해 e메일 당보 발행, 온라인 투표

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.02

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[이비지니스]트레블로시티,트레벨로시티,Travelocity의 사례분석

받을 권리가 있다.7, 고객은 Travelocity에게 격려 받을 권리가 있다.⑵ 정보경영 - CRM 프로젝트고객의 질문은 이메일, 콜센터 등 여러 가지 채널을 이용해서 쏟아져 ... 지 않은 상품을 빠르게 업데이트 하여 싼 값에 제공한다. 또한 '요금감시자'(Fare Watcher)를 클릭하면 자신의 목적지로 가는 데 드는 비용이 최저인 시기를 e메일 ... 이 점점 더 복잡해지고 다양화되기 시작했기 때문이다. CIO 캐롤라인 스미스는 고민하기 시작했고, 이에 따라 데이터웨어하우스를 도입하기로 결정했다. 분석 CRM(Customer

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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