"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 761-780 / 1,235건

자기소개서

(2002)- Best Practice 지점 사례 발굴 (사례 개발 및 공유)2) e-PL(업관리 시스템 개선)정보화 프로젝트(2002)CRM (Customer ... 만 나으면 하는 생각을 가진 사람은 살아 남기 어렵다고 생각합니다.98년 3월 처음으로 인터넷을 접하게 되었는데 온라인 기업에 매료되어 3학년 때부터 경영학과 ***교수님과 함께 e ... Relationship Management):- 온라인 쇼핑몰 기획- 판매원의 고객관리 IT Tool3) *** 건강생활 경쟁사 분석(2003)4) e- Branding (풀무원 전사 e-BIZ

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.23

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[공학기술]자동차 내부 시스템과 RFID 기술 적용 방식

과 높아진다.? 고객과 수시 접촉고객과의 관계의 유지를 위해서는 고객과 수시로 접촉하는 것에서 시작한다. 기존에 전화나 e-mail 등으로 고객과의 관계를 유지했다면, 우리 자동차 ... Ⅰ. 자동차 내부 시스템과 RFID 기술 적용 방식[주요 모듈 및 부품별 RFID 태그 이식에 따른 개선점]1. ECU - 자동차 실시간 제어ECU는 엔진, 자동변속기, ABS ... 이라고 할 수 있다.③ Integrated Suppliers? 이들은 서브모듈의 공급을 받아 Cock-pit 모듈이나 프론트엔드 모듈 등을 생산하여 조립라인으로 넘기는 모듈제작업체

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27

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[경영학] CRM (고객관리)

[1] 요약본 1[2] CRM의 정의 2[3] e-CRM의 정의 2[4] CRM의 목적 2[5] CRM의 특징 2[6] CRM의 성공사례 (1) ; 캐피털원 3[7] CRM ... 의 성공사례 (2) ; 삼성몰 원투원(One to One) 추천 솔루션 적용과 성공 (e-CRM) 4CRM의 정의고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 ... 적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다.e-CRM의 정의크게 상품과 서비스, 컨텐츠를 온라인상의 고객접촉 수단(인터넷, e-mail, 이동통신

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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[경영학] eCRM

되다. e-CRM을 학습하고 인지하기 위해서는 CRMDML 전체 영역을 동시에 학습하고 가치비중을 조정하여 실무에 활용해야 한다.·고객접점과 커뮤니케이션 경로의 활용을 매우 중시 ... 목 차제 1 장 서 론 ······················ 2제 2 장 e-CRM의 전략적 정의 ··············· 2제 3 장 e-CRM과 CRM의 비교 ... ···············4제1절 e-CRM과 CRM의 차이점 ················· 4제2절 e-CRM과 CRM의 공통점 ·················5제 4 장 e-CRM

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.01

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웹 관련 모든 직업

입니다.최근 CRM(Customer Relationship Management)를 e-business에 적용한 e-CRM이 화두가 되는 것도 웹마케팅의 최근 트렌드이기 때문입니다 ... 하는 기업이 이러한 시장을 그냥 두고 볼리가 없습니다.많은 기업들이 이렇게 폭발적으로 그 규모를 키워가고 있는 인터넷이라는 시장에 어떻게든 뛰어 들고자, e-business를 부르짖 ... 습니다.일반적으로 웹마스터라는 직업은 기업이 추구하고자하는 목적에따라 개설된 기업웹사이트를 운영하는 사람 혹은 팀을 말합니다. 즉, 웹마스터는 웹사이트가 개설 목적에 맞도록 - 예를 들

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.27

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅(yes24의 e-CRM)

의 통합 커뮤니케이션디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용인터넷 고객센터에서의 고정고객 관리 강화..PAGE:4e-CRM 등장배경기업간 경쟁 심화1:1 마케팅으로의 변화매출중심 ... 행동 패턴의 추적이 어려움고객 정보 수집, 유지의 어려움대다수 단방향 커뮤니케이션고객 활동 시간, 장소 제약 등사회환경의변화비즈니스경쟁환경의변화관련기술의변화CRM중요성증대E-CRM ... ..PAGE:1조 원: 20011133 문혜원20011161 손성아20011212 전현주20011227 최수경YES24의 e-CRM..PAGE:2e-CRM의 개념e-CRM의 등장

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.07

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[마케팅]현대카드의 마케팅 전략과 방안

기획, 서비스 개발 및 관리, IC카드 개발을 담당한다. E-Biz 팀은 인터넷기획, 인터넷 영업 및 운영을 담당한다. BM기획팀은 브랜드관리 기획, 광고 및 커뮤니케이션 ... 1. Introduction현대카드는 기존 신용카드 회사로서 Work-out 상태에 있던 (구)다이너스카드를 현대 캐피탈이 2001년에 인수해 카드업계에 진출한 후발회사이 ... , 테스트마케팅 기획 및 분석을 담당한다.MT운영팀은 CRM전략 수립 및 추진, 인프라 관리, 캠페인 관리 및 운영, TM센터 관리 및 운영을 담당한다. CS(Consumer s

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.28

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[이비즈니스] CRM 중 콜센터에 관하여

CRM은 고객의 획득에서 유지, 충성도 향상, 이윤의 증대를 달성하기 위한 방안으로 고객과의 커뮤니케이션을 통해 그들의 행위를 이해하려는 전사적인 접근방법이다. 인터넷, 콜 센터 ... , 현장직원, 파트너 등 모든 고객 접점 채널을 통해 고객 특성 · 성향 · 가치에 맞는 마케팅, 영업, 서비스를 일관되고 효과적으로 수행하려는 e-business 시대의 경영전략 ... 과 이를 지원하는 기술이다.CRM은 고객수익성을 우선하여 콜 센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용한다.콜 센터는 여러 가지 정보통신기술과 데이터베이스

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.30

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[경영정보] CRM의 실패사례분석 및 대안탐색

활동시간?장소 제약, 고객 정보수집?유지의 어려움, 대다수 단방향 커뮤니케이션 등의 문제점이 발생하였다. 또한, 인터넷과 e-비즈니스 기업의 급성장에 따른 고객데이터의 중요 ... 고 있다. 이러한 여건의 변화들은 공급업자인 기업 간의 경쟁을 더욱 심화시키며, 기업들은 전자상거래를 포함한 e-비즈니스와 같은 새로운 시장 환경하에서 새로운 정보 기술 및 경쟁 ... (Forrester)의 ‘CRM 시장 전망 보고서(2002-2007년)’에 의하면 전 세계 CRM 시장은 2002년 428억 달러에서 연간 11.5%로 성장하여 2007년에는 738억 달러의 규모

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.12

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[경영]래미안 , 기업분석 Swot, 자세한 소개

수 있는 주택문화관을 상설 운영 - 다양한 정보의 제공을 위한 전문 상담역 배치■ 촉진 전략 ■ 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략 구사 ■ 고객관리의 강화를 위해 CRM체제 구축 ... - 상품기획 및 커뮤니케이션의 일관성 부족■ 재도약기의 마케팅 전략(2002 – 2004) : 런칭기간동안 드러난 문제점 보안을 위한 전략 ■ 래미안의 브랜드 아이덴티티 구축 ... 관리통합 마케팅 커뮤니케이션 추진 고객 로열티 제고가격의 최적화 추진주택문화관의 명소화■ 제품 전략 ■ 기존전략을 토대로 브랜드 이미지에 적합한 상품컨셉 개발 - 주거편의 극대

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.25

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[마케팅 전략론]마케팅 커뮤니케이션 관리

에 대해 조사1/101절. 커뮤니케이션 과정메시지 -매체-잡음반응피드백부호화해독화송신자 (판매자)수신자 (소비자)`커뮤니케이션 과정상의 요소미정e송신자의 경험영역 수신자의 경험영역1 ... )메시정e노출주의이해수용파지행동3/102절. 효과적인 커뮤니케이션 수립미정e대안적 수용모델학습계층모델 (Learning hierchy model)불일치-귀인모델 (Dissonance ... )학습 (Learn)행위 (Do)감정 (Feel)3/102절. 효과적인 커뮤니케이션 수립미정e3. 메시지 설계메시지 조성을 위한 네가지 문제- 무엇을 전달할 것인가 (메시지의 내용)

리포트 | 108페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.14

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[경영]SK텔레콤의 경영전략

전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경 ... e-Station 은 온 라인과 오프라인이 잘 조화된 서비스센터라는 평가다.주요 경영실적가입자수 / 시장점유율주요 재무지표주요 재무지표손익계산서(단위 : 백만원)손익계산서대차대조표대차대조표대차대조표{nameOfApplication=Show} ... SK Telecom목차新 가치경영 SK Telecom R D CRP( Collaborative R D Prodram ) SK텔레콤의 CRM마케팅전략 주요 경영실적 주요 재무지표

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.07

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[소비생활상담 및 실습] CRM

장. CRM 이란?1. CRM의 정의2. CRM 경영전략3. 고객 LOYALTY4. DATABASE MARKETING5. e-CRM3 장. 통합고객 시스템1. 통합고객시스템2 ... 으로 맞춤형 상품 서비스를 제공함으로써 증가 시킬 수 있음{2) e-CRM 시장의 폭발적 성장(1) e-CRM의 등장- e-Business 기업에 대한 비판적인 분석, 나스닥과 코스닥 ... 에서 거품이 빠지면서 e- Business 기업들은 진정한 고객을 확보하고 유지하는 방법에 대해 관심- CRM 혹은 e-CRM 공급 업체(컨설팅 회사, 소프트웨어 업체, 하드웨어

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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(발표자료)OK캐쉬백 전략수립

도 OKCashbag.com”캐쉬백 온라인 서비스 구현 사이버 캐쉬백 타운 구현(Directory…) 포인트 소비시장 창출(포인트 소액 결제) 선택과 집중, Group e-Biz 통합회원 현황 ... 어학원, 라이브 극장 등신용카드 : 외환/한미/삼성/LG 등 (2000.5.∼)세이클럽, 인티즌,프리챌, 한게임 한솔CS, HAPPY2BUY, YES 24, 와우북, 알라딘, e ... CASHBAG 의 문제점고객자료 DB화에 따른 정보유출 가능성 방대한 고객으로 인한 정보의 중복, 부 정확성 사회 문화적으로 e-business 및 적립 포인트에 관한 정확한 인식부족

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.23

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[경영,마케팅] IBM의 기업경영방식 분석과, 마케팅전략 총체 분석

. STP 전략3. 마케팅 믹스Ⅴ.고객성공사례 / 한국IBM의 사례Ⅵ. CASE STUDY1. IBM은 왜 e-business로의 변신을 추구하였는가?2. IBM의 e ... 목 차Ⅰ. 회사소개 /Intro1. IBM은...2. IBM 로고 변천사3. Global Innovation Leader4. IBM의 경영혁신Ⅰ-1.IBM Global ... Business Service1.기업사명2.제공하는 가치Ⅰ-2. IBM Global Business ProductⅡ. 전략1. Business Strategy2. 변화관리3. 경영전략4

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.21

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포스코 조직구조 분석 및 성과

포스-비(POS-B) - 포스코의 교육들 - 전체적인 성과 결론1. 조직 POSCO경영혁신 과정경영 혁신의 인프라 구축(PI 1기) 프로세스 및 조직재설계 ERP system e ... 화 내부 프로세스는 전사 통합 프로세스로 구축 외부 프로세스는 인터넷을 이용한 e-비즈니스 네트워크 강화공급사POSCO고객사ERP, SCPe-Business내부 프로세스 통합e ... – POSCO의 성과 EP-LOGIN PI 이후 기능부서들의 통합 PI 이후 구매부서의 인력변화 영보드 포스-비(POS-B) 포스코의 교육들 전체적인 성과 결론POSCOFramework

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.22

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컨버전스 마케팅

를 허물고 동시간에 융합 기업과 고객은 실시간으로 쌍방향 커뮤니케이션을 하면서 생산, 유통, 판촉, 결제가 동시에 이루어 지도록 한다.스와치 : 가상의 세일즈맨을 채용 - 스와치 ... 비제이 마하잔 로버트 E 건터 지음 - 김병국 옮김, 2003{nameOfApplication=Show} ... 컨버전스(Convergense) [명사] 여러 기술이나 성능이 하나로 융합되거나 합쳐지는 일컨버전스 마케팅(Convergence Marketing) - 인터넷 시대를 거쳐 새롭

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.30

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[마케팅] crm경영 보고서

1. CRM 경영의 정의-. CRM(Customer Relationship Management) - 고객관계관리1).의의①고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되 고객 ... 고객에 대한이해와 반응 분석2). 개념①고객과의 신뢰를 쌓아가는 경영활동고객과 1 대 1 관계로 제품을 거래하거나 서비스를 제공하는 과정에서 커뮤니케이션이 형성된다. CRM은 이 ... ). CRM수레바퀴 지탱모델의 심화①.고객의 속도와 조직의 속도-.CRM의 경영혁신은 고객의 변화 속도에 보다 능동적으로 대응하되 고객의 로열티 증대를 위한 조직구성원의 변화 속도

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.19

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GS홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 비교

한 카탈로그 'e-카탈로그 shop'을 오픈했다. 'e-카탈로그 shop'은 카탈로그의 상품정보를 인터넷에 그대로 옮겨놓아 화면상의 상품 이름과 코드를 클릭하면 바로 온라인 주문까지 가능한 ... 의 Life Cycle에 근거한 과학적 편성, 생방송을 통한 고객과의 커뮤니케이션 그리고 수주 ·배송 ·CS 과정에서 철저한 고객중심 서비스를 실시하고 있습니다. GS홈쇼핑은 이러 ... 은 성공적인 홈쇼핑 비즈니스의 기반이 되는 독창적이고 효율적인 IT 시스템을 구축하였으며, 운영에 있어서도 탁월한 전문성을 갖추고 있습니다. 또한 업계최초로 ERP/CRM 시스템

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.18 | 수정일 2018.01.01

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[도시정부론]고객관계관리(PCRM)의 행정적용

Deputy Prime Minister)과 OeE(Office of the e-Envoy)에서 추진하는 프로젝트로서, ODPM이 추진하는 16개의(￡80m 투입) 전자정부 프로그램 ... 도시정부론공공고객관계관리(PCRM)의 행정적용- 지방자치단체에 적용 시 장.단점을 중심으로 -학과:학번:학년:이름:목 차제 1장 서론제1절 연구의의 및 목적제2절 연구문제제 2장 ... 이론적 배경제1절 1. 선진국 지방자치단체의 CRM 서비스 현황1) 영국2) 미국3) 일본4) 우리나라 전자정부 및 지자체 정보화 현황제 3장 고객관계관리의 연구방법제1절 CRM

리포트 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2006.06.11

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