"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 841-860 / 1,235건

[인터넷 마케팅]인터넷 시대의 마케팅

해서 동일한 메시지를 대중에게 일방적으로 전달하는 One-to-many 방식으로 기업과 소비자와의 상호작용이 힘들었다. 그러나 인터넷 마케팅의 커뮤니케이션 모델은 인터넷이라는 매체 ... 덕분에 사이버 공간에서 판매자와 소비자를 직접 연결하여 주기 때문에 과거 판매자 중심의 소비에서 이제는 소비자 중심, 고객 중심의 시대로의 변화를 의미한다. 따라서 e ... )과 구매를 하기 위한 구체적 행동(Online-shopping)을 동시에 할 수 있기 때문에 기업의 입장에서 상당히 세심한 고려를 할 필요가 있다. 과거에는 매체가 마케팅 채널

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.18

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CRM의 이해

)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.CRM ... 고객 자료의 수집, 가공, 활용을 통해 One-to-One 마케팅을 실현하고자 하는 것이다.Ⅱ주요 구축업체별 CRM 구축현황{) 2002 CRM 시장 및 기술 전망 / 류승범 ... 들과 커뮤니케이션 한다. CRM을 도입하기 전에는 고객에 대한 판촉 수단은 다이렉트메일과 전화 등으로 한정되어 고객접점 채널이 다양하지 않았다. 거기다 250만의 신세계백화점 고객중 이메일

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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[마케팅이론] CRM 경영이해과 CRM 프로세스분석

(2)인터넷과 정보기술의 발전인터넷은 다수의 고객에게 CRM 전략 수행의 기반 제공 상호작용에 필요한 거래 당 추가 비용 낮음 (e-mail, 게시판 등) 고객에 따른 개인 ... (Interactive Voice Response) WEB, E-mail 등CRM의 범위고객확보(Acquisition)고객개발(Cultivation)고객유지(Retention)초기 ... CRM 경영의 이론적 배경2004. 3. 17중앙대학교 일반대학원 경영학과 MIS 3차 김동산1부. CRM의 이해 - CRM 개념 - CRM 프로세스 2부. CRM 경영

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.10

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[ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

e - CRM 레포트차 례1. 들어가기 - 문제 제기2. e-CRM1) 정의2) 중요성3) 특징3. e-CRM 사례 분석- 선정기준1) 인터파크2) 아마존4. 결론1) 사례분석 ... 결과2) 문제점3) 나아갈 방향 및 대안제시4) 마치며1. 들어가기- 문제제기 (왜 e-CRM인가?)인터넷 사용 인구가 급격히 증가함에 따라 고객과의 관계를 강화할 수 있는 對 ... 게 늘어났고, 이 추세라면 2004년까지는 전국민의 70% 이상이 인터넷 이용 인구가 될 것으로 예상됩니다. 이러한 폭발적인 인터넷의 확산은 ebusiness와 CRM의 결합으로 e

리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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[마케팅] DKIMS의 온라인 광고

..PAGE:1DKIMS의 온라인 광고..PAGE:2DKIMS의 성공요인외적 요인- 인터넷의 영향력내적 요인- 내실 위주의 경영- DB화를 통한 e-CRM- 다양한 광고제작 경험 ... - Online 노하우의 축적..PAGE:3DKIMS의 경쟁업체㈜코마스(COM@S)- 마케팅 커뮤니케이션을 중심으로 IMC차원에서 Online광고 대행- 최고의 인터랙티브 미디어 ... 오픈 → 지식경영 체제 돌입- 세계 최고 수준의 파트너와 전략적 제휴- 강점ａ) 브랜드 커뮤니케이션 전략가 집단ｂ) 디지털 경영 및 지식 경영으로 업그레이드된 전략 창출ｃ) 전문

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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[경영] 고객관계관리(CRM)운용이 고객만족에 미치는 영향요인

)을 개선함으로써 고객과의 정기적인 관계를 구축하고 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식자료 : 소정현(2003), 외식산업에서 e-CRM활동 구성요인의 만족도 ... 고객관계관리(CRM)운용이고객만족에 미치는 영향요인- 국내호텔을 중심으로 -Ⅰ. 서 론1. 문제제기최근 디지털 정보기술 및 네트워크 기술의 발전이라는 세계적인 환경변화에 따라 삶 ... 시스템을 구축하기 위해 노력을 하면서 CRM(고객관계관리: Customer Relation Management)과 같은 체계적이고 지능적인 고객관계관리시스템 구현이 절실해지게 되

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.19

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스위스컴사의 CRM구축과 성공

한 것은 고객 이다. 큰 기업의 형태를 유지하면서 단골고객 과의 일대일 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 것이 바로 CRM이다.1시장의 변화.시장의 규제완화로 동일업종에서의 경쟁사가 많 ... 에서 행해지는 광고들이 조정되고 통합된 광고통합적 마케팅 커뮤니케이션의 실천 없이는 광고의 효율을 높이기 어렵다.{.CRM의 목적은 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래 ... 일반고객이 느끼게 될 소외감에 유의해야한다.5)CRM의 성공사례 - 스위스컴(SWISSCOM)사1스위스컴(SWISSCOM)사 소개.스위스 국내뿐 아니라 해외 8개국에 유·무선이동전화

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.03.30

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시장분석과 마케팅

온라인 쇼핑몰 → e 위니아 , 위니아 샵?- 간접 유통 : 일반 매장 → 대형 할인마트 (하이마트 or 홈에버 등) → 백화점- 물류 협력 업체 : 한영TLS, 현진 종합물류, 중부 ... - 차례 -1. 시장분석의 정의2. 마케팅의 정의3. 경영환경의 변화와 새로운 마케팅의 역할1) 전통적 마케팅의 종말2) 힘센 고객의 등장3) 고객 니즈의 고도화4) 고객 ... 의 마케팅 기능 대체4. 마케팅의 종류1) DB(데이터 베이스) 마케팅2) 타켓(Target) 마케팅3) 맞춤 마케팅(One-to-One Marketing)4) 지역 마케팅5) 공생

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.10

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유비쿼터스에 대하여, 유비쿼터스가 무엇인가

(U-Korea)Any time(e-Korea)Anyone(Cyber-Korea)Calm5C Factors5C ... FactorsComputingConnectingContentsCommunicationUbiquitousNetworking4 Any4 AnyNeedsNeedsAnything(U-Korea)Anywhere(U-Korea)Any time(e-Korea ... 워E)이 자금을 지원하고 있는 사라지는 컴퓨팅 계획을 중심으로 연구를 추진 중* 사라지는 컴퓨팅계획- 정보기술을 일상사물 및 환경 속에 보이지 않게 통합하여 인간의 생활을 지원해주

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.24

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경영혁신용어

및 확장된 ERP (SEM, CRM, SCM 등)와 E-Commerce 혹은 E-Business이다.CFO의 관심영역에 대한 변화를 살펴보면, 일례로 향후 3년 간 가장 관심을 둔 ... 경영혁신용어: CFO, VBM, SEM, EVM, BSC, ABC------------------------------------------------------------ ... -CFOVBMSEMEVMBSCABC-------------------------------------------------------------경영성과관리 혁신에는 CFO, VBM

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.27

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[생산운영]유한킴벌리의 경영혁신

다. 뿐만 아니라 유한킴벌리는 한국시장 뿐 아니라 북아시아 시장을 예견하고 이끌어가는 데 주력하고 있다.2. 혁신활동의 2단계유한킴벌리의 뉴웨이 혁신 활동의 2단계는 e뉴웨이(e ... Ⅰ. 유한킴벌리 소개1. 회사소개회 사 명유한킴벌리 [Yuhan-Kimberly Corporation]설 립 일1970년 3월 30일설립배경유한양행(주)이 미국의 킴벌리클라크 ... 2. 경영원칙⑴ 인간존중사원의 안전을 제 1순위로 하는 생명존중 정신의 실현, 사원 상호간의 신뢰형성, 회사와 사원간의 원활한 커뮤니케이션을 통한 열린 경영의 실천, 회사 성공

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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[경영전략] 인기 커뮤니티의 온라인 쇼핑몰 창업관련 컨설팅

를 통한 CRM인 e-CRM이 주목을 받고 있는 데 우리가 지금 네추럴코리아닷컴의 사업에서 지금부터 다룰 부분도 바로 이 e-CRM이다.2. CRM 상의 문제점( 내추럴코리아닷컴 ... , 활용에 대한 전사적인 관리체계가 필요하다, 또한 최근에는 e-비즈니스 프로세스 기반 하에서 웹 고객 데이터를 이용한 마케팅, 영업, 고객 서비스 프로세스의 자동화 및 최적화 ... 간의 연계성의 문제점 및 해결방안3. CRM상의 문제점 및 해결방안▲ 본 론Ⅱ “www.naturalkorea.com” 문제점 및 해결방안1. 쇼핑몰 구성상의 문제점 및 해결방안2

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.30

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[독후감]감성 마케팅 독후감 및 사례

하나의 감성요소 E-직원 제11장 감성 마케팅 실행 계획을 말해준다.마케팅 커뮤니케이션에 있어 감성의 활용이 브랜드를 차별화하고 고객 로열티를 구축하는 핵심 열쇠임을 주장 ... 감성 마케팅1.책소개많은 기업들이 최근의 CRM 기술을 과대평가하고, 그것을 마치 일대일 마케팅을 위한 최상의 무기처럼 간주한다. 하지만 기술은 단지 더 나은 커뮤니케이션을 위한 ... 부 감성 마케팅이란 무엇인가이고 제3장 감성 요소 E-브랜드 자산 제4장 감성 요소 E-경험 제5장 감성 요소 E-에너지 제6장 제품 & 가격-밸류스타의 이성적 영역이 무엇인지

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.27

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[국제경영학]신용카드사별 경영전략 분석(삼성 vs LG 중심으로)

의 시장 세분화 전략과 타겟 마케팅(3) 성숙기(99년 이후)-신용카드 산업의 성숙기 진입-CRM, e-CRM 시대의 도래(4) 신용카드사의 경영 전략 비교-LG카드 vs 삼성카드3 ... 고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보기로 하겠다.)2) e-CRM현재 "on-line"기업 ... 의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태를 보이고

리포트 | 46페이지 | 3,900원 | 등록일 2004.07.13

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[인터넷비즈니스]인터넷 마케팅 유형

효과 분석 Cost 분석업무 내용평가 및 보안2.시스템 구축 및 운영1. 분석 및 설계단계25-21시스템 아키텍쳐25-22솔 루 션e4CRM,DBM25공영DB매칭 기능과 개인화 컨탠 ... 의 변화소비자를 찾음→제품생산제품생산→소비자를 찾음행태쌍방향(Two-Way)단방향(One-Way)커뮤니케이션공유 O공유 X정보공유생산자와 소비자 협력관계생산자와 소비자 반대입장광고 ... 인표적집단대 중대 상일대일마케팅표적 마케팅대중 마케팅E-marketing전통적마케팅구 분25-16출처 : 디지털경제 시대의 e비지니스 경영 , 임규건외, 2005, 이프레스, p

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.08

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[CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

serve)와 비용(cost to serve)의 균형을 고려하여 CRM에 투자- 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립ㆍ백/프론트 오피스 시스템, e-commerce를 통합 ... 의 데고 이 과정에서 마케팅 노하우와 데이터베이스 축적- 이에 비해 국내기업은 획일적 대량생산 위주이고 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있음선진기업들은 CRM ... (Customer Relationship Management) 구축에 박차□ 선진기업들은 「고객과의 관계를 통합적으로 관리」하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력0- 물건 및 서비스를 판매

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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마케팅

*소비자 개인에 의한 접근, 즉 개인이 세분화 단위 *배경: 정보기술 발달, BI도입, CRM구축 -대중마케팅 vs 개별마케팅개인화된 커뮤니케이션대량 광고촉진소량 생산대량 생산 ... ) : 기업간 거래 -B2C(Business to Comsumer) : 기업,소비자간 거래 -B2G(Business to Government) : 기업, 정부간 거래 -B2E ... 마케팅 무작정 따라하기목 차첫째마당. 마케팅의 숲을 보기 01. 마케팅이란 02. 브랜딩 03. 마케팅의 역사셋째마당. 마케팅의 열매 보기 06. P1-Product 07. P2

리포트 | 146페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.24

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[전자상거래론]메가스터디 분석

..PAGE:1The Best E-learning Service Companymegastudy..PAGE:2Ⅰ. 메가스터디 소개Ⅱ. 메가스터디 분석Business Model환경 ... )결론성공요인전략분석환경분석Besiness Model..PAGE:6e-shop⇒정보 중개형⇒가치 사슬 통합교육분야도 E-BUISINESS 사업으로 이행e-Learning온라인 상 ... 에서 이루어 지는 교육 서비스대입 고사 위한 고등 교육과정사이버 대학 강좌,각종 고시, 자격증외국어 학습대기업 자체 e-Learning국내 e-Learning 시장규모 전망교육시장

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.19

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[경영학]다음의 사업분석과 지속적인 발전전략

조 7천 억원(56억 달러)에 이를 것으로 예상하고 있다■영업현황(주)다음커뮤니케이션은 2004년 9월말 현재, 약 3,750만개의 E-mail 사용자계정과 2,200만 명의 월 ... 을 강화할 예정입니다.? 온라인쇼핑 : 온라인 쇼핑의 경우 e-CRM(Customer Relationship Management)을 바탕으로 우수고객의 인당 가치 상승 및 잠재 우수 ... 주제 : 다음의 사업분석과 지속적인 발전전략■회사소개주 요 소 개슬로건사람과 사람, 사람과 사회를 잇는 새로운 커뮤니케이션세상을 열어가는 인터넷 미디어기업 (주)다음커뮤니케이션

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.02

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[마케팅] TM을 통한 CRS 활용-피자헛

..PAGE:1TM을 통한 CRS의 활용피자헛E-Marketing 사례분석..PAGE:2목 차1. 텔레마케팅을 통한 CRM 활용1) 텔레마케팅과 CRM의 관계2) 텔레마케팅 ... 피자헛황 대응능력 제고- 고객 커뮤니케이션 개선CRM 관점에서 우선 해야 할 TM 필수 과제텔레마케팅에서의CRM 활용 원칙텔레마케팅과CRM의 관계- 콜 종합 자동 처리능력- 콜분석 ... 활용능력- 고객분류 데이터상담요원 상황인식 데이터CRM 커뮤니케이션 향상 데이터CRM 매니지먼트 시스템CRM 중심의 솔루션 환경 개선..PAGE:7텔레마케팅은 더 이상 기술이 아니

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.13

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