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"호텔고객만족" 검색결과 7,061-7,080 / 11,141건

  • 호텔 시설관리의 개선 방안과 향후 발전과제
    에 적응하지 않고서는 유지, 발전하기 어렵기 때문에 다양하고 복합적인 서비스를 고객에 맞게 그들이 원하는 부분을 제공해 줌으로써 만족을 주어야 한다.또한, 호텔은 무형의 상품 ... . 참고문헌 .제1장. 서론세계 호텔은 많은 고정자본의 투자로 인하여 시설을 갖추고, 고객을 접하는 서비스를 하고 있다. 우리나라 호텔들의 대부분도 세계적인 호텔의 체인 회사 ... 을 갖추고 있다. 호텔은 사회·문화적인 기능과 공익적 기능을 갖춘 사회적 존재로서, 고객의 주문에 의하여 생산·판매되고 있는 곳이라 말할 수 있는데, 이는 과거 호텔이 단지 숙박
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.19
  • [품질경영]서비스산업의 품질향상방안
    고급호텔 부문에서 총체적인 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가된 바 있다. 호텔의 제왕 리츠칼튼의 사례가 주는 많은 교훈 중 특히 다음과 같은 2가지 사항은 초일류 서비스 조직 ... 으면서 초고속 성장하였다. 싱가폴항공은 국제항공분야 고객만족도(NCSI)에서 1998년도부터 1위의 자리를 고수하면서 90%를 훨씬 상회하는 외국인 탑승률을 기록하고 있다.이상의 선진 ... 과제이다.2 . 은 행1) 하나은행 콜센터하나은행 콜센터(김종열 행장)는 ‘고객에게 우체부 프레드가 되자’라는 고객 만족도 향상 운동을 전개해 단순 문의 상담뿐만 아니라�� CRM
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15
  • 파스쿠치,리네이밍,브랜드마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    의 분위기를 상당히 고려 베이커리와 함께 이용 주로 테이크 인 이용 출처 : 커피전문점 소비자의 시장세분화에 관한 연구 (2011) - 발행처 한국호텔외식경영학회Take-in 커피 ... 서비스 ▲고객 혜택 접근성 및 이용 편의성 소비자분석 소비자 분석으로 볼 때 매장 분위기와 시설을 통한 전체적인 이미지를 중요시 하는 것으로 볼 수 있음SWOT 분석ITALY 정통 ... ) 새로운 (New) 만족스런 (Satisfied) 기꺼이 (glad) 기쁨 (delight) 즐거운 (Joyful) 즐거운 (Fun) 좋은 (Good) 호감 ( Favourable
    리포트 | 66페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.06
  • 저가항공사
    다고 본다. 따라서 시장점유율을 끌어올리기 위해서는 가격에의 만족도를 상승시키는 것은 물론 고객에게 다른 메리트를 선사해 주어야 한다.{nameOfApplication=Show} ... 승객들에게 기쁨과 행복을 주는 엔터테인먼트적인 요소가 필요한 것이다. 기존 항공사에서는 고객들한테 지나친 친절과 편안함을 주는 풀 서비스를 제공하고 있지만 저가 항공사에서는 계절 ... 과 날씨, 혹은 특별한 이벤트 날에 맞추어 각종 이벤트를 진행하여 승객들의 지루함을 달래주고 기내에서 소비하는 시간을 특별한 시간으로 만들어 주는 방법으로 고객들의 재이용 율을 높일
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.03
  • 다큐먼트-호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 비상
    만큼 고객만족시켜줬기 때문이다. 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)가 세일즈를 열심히 하기보다는, 오히려 기업들이 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)에서 접대를 하기 위해 대기해야 할 정도였다. 호텔 햐 ... 『다큐먼트-호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 비상』저자 : 츠지 가즈나리 (번역 김종상)1. 하늘에서 뛰노는 북륙(北陸)의 매2. 독창적인 상품과 상각자산3. 위기에서 배우다 화재 ... 에서 재건까지4. 요시다 토요히코를 낳은 야마시로(山城)온천의 계보5. 요시다 토요히코, 기업가로서의 길6. 하나야에서 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)로7. 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 개업
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02
  • 인터컨티넨탈 채용규칙
    징계 6. 성희롱 금지 규정 7. 복리 후생제도 사내 교육 프로그램 직원만족도(ESPS) 고객만족도(GSTS)ⅠⅡⅢⅣⅤ1.InterContinental Hotel호텔명 ... 과목명 : 학 과 : 학 번 : 이 름 :“인터컨티넨탈 호텔”- 목 차 -CONTENTSCONTENTSInterContinental Hotels 1 ... .com호텔총지배인 : 디디에르 벨뚜와즈코엑스그랜드1.InterContinental Hotel – 약도 및 위치1.InterContinental Hotels Resorts의 목표
    리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.30 | 수정일 2023.06.30
  • 패밀리레스토랑 TGIF 마케팅분석 (swot/4p/stp분석)
    로는 미국의 초이스급 육류를 사용하고, 신선함이 중요한 야채는 국내 최상급의 식자재를 사용함으로서 음식의 질을 높이고 있다.3) 고객만족 서비스한국의 TGIF는 고객에게 최대한의 만족 ... 하여 전 세계 TGIF에서 벤치마킹을 할 정도로 큰 반향을 일으키며 확산되었다. 심지어는 국내 호텔, 항공사에도 고객의 눈높이를 맞추기 위해 무릎을 꿇고 주문을 받거나, 손님의 뜻 ... 점은 다양한 메뉴로 새로운 분위기와 맛을 제공한다는 것과 고객만족 서비스 실시, 넓은 주차 공간 확보, 이국적 구성, 젊은층과 가족단위의 단체의 외식장소로서 큰 매출을 확보하고 있
    리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.11.27
  • 세스코(cesco)의 경영전략 및 문제점과 해결방안
    *************9992000∼연혁서비스경영 8대 원칙고객만족 인재존중 혁신추구 가치경영 사회공헌5대 경영 방침상품 경쟁력 강화 고객중심 리더십 전원참여 프로세스 접근방법 경영에 대한 시스템 접근방법 의사 ... 약품 및 장비 개발, 제조사업분야전문적인 회사 인적자원 관리 고객 만족 브랜드이미지성공요인Unmet needs 전국 양곡 창고에서 쥐가 먹어 치우는 쌀이 하루 1,200톤, 연간 ... 었다. 그러나 그것이 피크는 아니었다. 나는 업계 1위라는 사실보다 더 큰 가치에 주목하였다. 그것은 '세계에 내놓아도 손색이 없는 방제서비스 회사'라는 목표였다.성공요인고객 만족 만족
    리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.10
  • 데이터베이스 마케팅에 대한 연구
    을 제안함으로써 고객에게 계획되지 않은 여행을 권유하고 자사 항공기 이용 빈도를 높이고 있다.)① 전략에 기반 한 사례분석 외식업 : 호텔 Marriott마리오트 호텔은 전세계 ... 에 체인을 가지고 있는 호텔그룹으로 1984년에 ‘Honored Guest Awards’라고 불리는 우량 고객 우대프로그램을 도입하였다.마리오트 호텔의 우량고객 우대 프로그램은 고객 ... 의 95%가 응답센터의 서비스에 만족한다고 답하였고 또한 많은 고객이 응답센터 때문에 GE 제품을 구입하였다거나 구입할 예정이라고 밝혀 응답센터가 GE제품의 반복구매에 크게 기여
    리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.04
  • [경영경제]파라다이스 워커힐 카지노
    로 성품으로 고객만족경영을 펼쳐 오셨습니다.회장님께서는 파라다이스그룹을 관광산업을 비롯한 제조, 건설, 유통업을 어우르는 중견그룹으로 성장시키심과 동시에 해외관광산업 분야 진출로 국위 ... 파라다이스 그룹 창립 30주년 기념식 실시2003.11 '제1회 파라다이스상' 시상식 개최2003.12 파라다이스 호텔 LHW (Leading Hotel of The World) 체인 ... 우량 서비스 그룹)"를 두고 있습니다.이는 경영이념인 고객에게 "감동주는 경영", 경영에 있어 "미래여는 경영", 구성원에게 "희망주는 경영"의 실천을 통해 주주,고객,직원만족
    리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.11
  • 현대백화점 CRM
    CRM 도입 후 변화 및 특징6.CSCREC R M고객 만족고객과 관계 체결, 유지관계 유지, 활용관계(relationship)의 중요성기업 소개- 1977. 8 현대쇼핑센터 개점 ... 해진 구매 환경소비자 욕구 다양화경기침체로 소비심리 위축동종업계 와의 경쟁부흥전략 필요만족전략 필요생존전략 필요차별전략 필요고객과의 관계 장기적으로 유지하기 위함CRM 목표고객 욕구 ... 와 관련된 정보 획득백화점 쇼핑에 대한 동기 부여현대백화점 고객만의 만족도 제고경쟁업체와 차별할인점과 차별※ 세븐일레븐 장바구니 분석), 노드스트롬 백화점 벤치마킹경인지역 CRM
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21
  • 나의 미래 직업
    Ⅰ. 서론인테리어디자이너는 주택, 공공건물, 사무실, 식당, 병원, 호텔, 극장과 같은 상업시설의 공간을 기획하고 실내장식을 제공하는 업무를 수행하며 또한 개보수를 기획 ... 한다. 고객의 취미, 욕구 및 예산을 고려하여 디자인을 개발하며 내부건축, 가구, 조명 및 최종 마무리를 위한 작업도면과 시방서를 준비한다. 디자이너는 고객이 아이디어를 제공하면 이를 쉽 ... 적인 사항과 조명 등을 디자인한다. 실내디자이너는 건물법을 포함한 연방, 주 및 지방법에 따라 공간을 설계해야 한다. 이들은 또한 장애인 및 노년층이 쉽게 접근하고 만족할 수 있
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.11
  • [식음료]호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스 비교 분석
    를 갖추고 정중하게 하는 것E (excellence) : 고객에게 탁월하게 제공되어야 하는것2장 호텔레스토랑1)호텔레스토랑에 대한 소개 및 현황호텔 레스토랑은 우리나라 외식산업의 첫 ... 은 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 세계적인 경제전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객만족도에서 매년 ‘미국최고의 레스토랑’ 으로 선정 ... 목 차1장 서비스의 정의1)서비스의 어원2)서비스 정의3)서비스의 기본정신4)SERVICE의 의미2장 호텔레스토랑1)호텔레스토랑에 대한 소개 및 현황2)대표적인 호텔레스토랑3장
    리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.24
  • 롯데건설 분석
    (싱가포르 외부 요인 분석) / (싱가포르 내부요인 분석) 해외건설 수주 통계 1)싱가포르의 경제적 환경 2)정치, 법률적 환경 3)고객 4)사회•문화적 환경 5)경쟁기업 분석 ... ) - 2009년(34.5%) 최초 지식경영 전략 / 서비스 혁신 경영 도입 후 대성공한 기업 SCM구축 성공 / 대혁신 환경(그린)경영 방침으로 품질만족도 1위 기업ONTRI토목 ... , 항만, 공항 등의 soc시설이나 석유화학, 전기/통신 등의 시설보다는 '래플즈 시티'의 성공 여파로 호텔, 오피스, 주거건물, 상업•유통 건물, 교육•문화 시설, 레저 시설
    리포트 | 90페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23
  • [A+ 마케팅] 그루폰 코리아 마케팅 전략 분석(경쟁사, 소비자, STP, 4P) 과 새로운 전략 방안 제시
    -감소시장 성장속도-감소전략서비스 설계 시 고객 참여 유도초기수용자 확인초기수용자의 반응 확인산업 전체의 수요형성긍정적 구전의 자극경쟁우위 전략 개발브랜드 선호 유도서비스 충성 ... :163) Positioning다양한 제품 및 서비스1등 소셜커머스고급 문화를 반 값에 쿠팡하라호텔, 레스토랑 럭셔리 딜 성공세계 최초 소셜커머스전국 최다 지역 서비스미약한 홍보인지 ... 십시오.서울, 경기와 전국지역으로 나누고 인구 밀집이 높아 잠재 고객이 많은 서울과 경기지역은 다시 세분화세분지역별로 맛집, 레저, 공연, 뷰티등과 관련 된 상품들이 번갈아 가
    리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.09
  • 현대백화점의 CRM구축사례
    에서 조사한 고객만족경영대상에서도2001년부터 2006년까지 6년 연속 1위를 차지하였다. 현대백화점은 "새로운 가치와 미래창조"라는 경영이념아래 Customer(고객 ... 을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.회사명주식회사 현대백화점 ... 에 자신이 관리하는 모든 고객들의 정보를 꼼꼼히 기록한다. 이를 바탕으로 고객들에게 차별화된 정보를 제공, 고객의 가치를 지속적으로 만족시켜 주게 됨에 따라 Nordstorm
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23
  • 글로벌 소싱과 전략적 제휴
    전문가들은 연구나 교육투자의 부족으로 고객만족할 만한 서비스를 제공하지 못하고 있다.(2) 수요자 측면가. 자체 요구사항 파악능력부족다른 조직이 하니까 나도 한다는 주먹구구식 ... &바커와 조운즈 랭 우든, 호텔 운영은 미국의 힐튼호텔이 각각 맡았다.해외 건설공사를 수주한 업체가 공사의 모든 분야를 도맡아 처리하던 방식에서 벗어나 공정별로 유명한 각국의 업체 ... 인 동우공영 폴란드법인, 분양과 마케팅은 영국의 할리 & 바커와 조운즈 랭 우든, 호텔운영은 미국의 힐튼호텔에 각각 맡겼다.가장 대표적인 사례로서 현대자동차를 들 수 있는데, 현대
    리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.10
  • 외국의류 국내도입 사업
    - 타겟층 상류층 여성 고객 ( VVip 고객 ) 고위전문직 여성 예비신부 - 제품 수요 장소 evening dress - 파티 , 연회장 , 약혼식 , 연주회 오페라등 고급문화 ... 에는 ‘ 전시효과 ’ 즉 , 과시욕구가 강한 편 상류층에겐 브랜드 이름 보다는 품질과 자신의 내적만족 ( 최고급제품과 서비스를 구매했다는 자신감 ) 에 더 신경을 쓰는 경향을 보임2.3 ... (OPPORTUNITY) 위협 (THREAT) 강점 ( STRENGTH ) 약점 (WEAK) 기회 (OPPORTUNITY) 위협 (THREAT)2.4 향후 계획 호텔 입점 ( 지점 1 개
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.07
  • [경영]우리나라 카지노현황 (업체명/위치/카지노규모/운영형태/종사원수/매출)
    : 신라호텔카지노는 신라호텔에서만 느낄 수 있는 최상의 고품격 서비스와 편안한 휴식을 제공하고 있으며, 고객 만족을 최우선으로 매주 각종 이벤트와 더불어 게임의 진미를 제공하고 있 ... 하라, 고객의 니즈를 파악하라, 고객의 기대를 뛰어넘어라, 만족도를 측정하라)와 액션플랜(롤 플레잉)으로 구성되었으며, 고객 접점부서를 중심으로 사례를 통한 간접체험과 평가가 실시 ... 부터 출국시까지의 통역 및 서비스 제공을 위한 요원 등을 완벽하게 갖추어 놓아 고객 편의를 추구한다. (http://www.casinocommunity.net)호텔소개: 신라호텔
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.21
  • 설화수 남성 라인 출시 마케팅 전략
    리프러 들렀던 고객들로 하여금 자연스럽게 접할 수 있도록 유도 ) 특급 호텔 room 에 비치 - 특급 호텔과 제휴하여 executive room 에 제품을 비치하고 호텔 패키지 ... 성과 객관성을 확보하고 방문하는 남성고객들로 하여금 새로운 경험을 가능케 하여 만족도를 높임 . Technical Investment 起 承 轉 結글로벌 마케팅 전략Global ... Global Marketing Strategy 結 Future Business Direction선정 배경起 承 轉 結중 · 장년 고객층의 심리 남성의 심리 ‘남성 갱년기’ ‘예전
    리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.08.28
  • 프레시홍 - 추석
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2025년 09월 20일 토요일
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