"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,121-7,140 / 11,141건

면세점 소개와 분석, 문제점 제시 및 해결방안

한 교통, 실속있는 세일 및 다양한 이벤트로 고객만족을 위해 항상 노력하고 있다.소개분석롯데면세점기타 면세점신라면세점AK면세점문제점 및 육성방안결론1980.01.21 롯데호텔면세점 ... 방침■ '2004년 인천 국제 공항 최우수 고객만족 상업시설'로 선정 ■ 고품격 면세점이라는 설립 취지를 항상 기억하며 명품에 걸맞는 질적 서비스를 유지 ■ 고객의 입장에서 항상 ... 를 받음 넷째, 면세점의 관광관련사업 즉 여행사나 호텔과 긴밀한 협조 및 협력 관계가 절대적으로 필요한 사업정 의 관광기념품 정의 특 성 발 달 이용방법소 개분 석롯데면세점기타 면세점

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.19

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[경영전략]고객만족을 위한 현대백화점의 차별화 전략

NCS(국가고객만족도) 백화점부문 2년 연속 1위 1990 이병규 사장 취임 CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미” (주) e-현대백화점 설립 ... 하는 백화점차별화 전략 - 문화마케팅생활 제안 MD (아르드메종)차별화 전략고객만족경영최고의 기업성과 Green Company최고의 상품 및 서비스 고객의 가속화사랑 받는 기업(신뢰 ... 차별화 전략고객만족경영선언2- 품질을 최우선 과제로 지켜 나가겠습니다.선언1- 고객과의 약속은 반드시 지키겠습니다.선언3- 고객의 작은 소리에도 소중히 여기고 반드시 해결

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.16

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투스카니 파스타 인지도 제고를 위한 전략 방안

서비스 도입 : 고객만족 보증 프로그램 국내 최초 배달 보온 시스템 등강산은 변해도'1등 브랜드'는 남는다1. 롯데리아 (11년) 2. 맥도날드 3. KFC1. 아웃백 (7년 ... 를 위한 마케팅전략3. 행사 달3월, 5월, 9월, 12월4. 행사대상피자헛 방문고객5. 행사목표1. 투스카니 파스타 인지도 향상 2. 피자헛 기업의 따뜻한 이미지 메이킹6. 행사 ... .enterfn.com) ※기사 [식품음료신문 2009-02-18] 피자업계 파스타 열전 (FOOD INFO CAFE Season Ⅳ) 외식업계 2009년 경영전망과 전략 (호텔 레스토랑

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.07

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외식업의 프렌차이즈 방안

의 경제 - 본사와 가맹점 모두의 이익 창출3. 프랜차이즈가 가능한 품목들 회계 및 세금 서비스 광고 자동 제품 서점 고용 서비스 화조 재배 음식 호텔 과 모텔 보석 류 출판 여행 ... 의 증대와 지역 간 격차해소 - 지역에 관계없이 동질 서비스를 제공받아 소비자 만족도 , 후생 증가 . - 지역간 소비품질의 동질로 인하여 지역 격차 해소 .10. 프랜차이즈 시스템 ... 의 역할 4) 경기안정 역할 - 고객과의 직접 대응으로 고객 욕구에 직접적 반응이 가능 5) 신 유통기법개발에 기여 - 다수를 위한 공동창업 개발로 아이디어 및 신경영기법의 지속

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.23

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매너에 관한 생각과 기사들..

을 벌까지는 프라미스 호텔의 고객 만족 보증 제도를 의심하는 고객도 많다. 쉽게 믿기 어려운 약속이기 때문이다. 하지만 실제로 약속이 철저하게 지켜지는 것을 확인하게 되면 고객 ... 이런 생활 속의 작은 아이디어가 진정으로 고객에게 만족과 감동을 주는 서비스라고 생각한다. 지금 우리의 주변에서 작은 변화를 통해 고객에게 기쁨과 즐거움을 줄 수 있는 방법 ... 들은 프라미스 호텔에 대해 더욱 신뢰감을 느끼게 된다. 고객들만 반기는 것이 아니다. 종업원들도 대 환영이다. 프런트 데스크 직원이든, 여급이든, 시설관리 기술자든 자기 스스로 중대

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11

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호텔사업계획 및 호텔인적자원관리사례

조직의 장단점? MC호텔조직도의 장단점Ⅲ. 결론Ⅰ.서론1. MC호텔조직의 개요 및 사업계획(1) 호텔명: MC Hotel (Meet corea/convention/c ... " 라고 할 수 있다.Ⅱ.본론1.조직도2. 부서소개(1) RM Divition Director? Front Office호텔에 투숙을 하고자 하는 고객을 예약하고 접대하는 곳 ... 으로 호텔의 수입에 직접적인 영향을 미치는 곳이다. 객실관리자는 예약, 벨 서비스, 교환 그리고 프런트 오피스를 포함하여관리하고, 프런트 오피스의 관리자는 프런트 종사원, 고객 메일

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.29

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국제회의산업(컨벤션 산업)의 구체적인 발전방향

, 쇼핑, 숙박, 식음료, 교통 등 관광의 전반적인 시설을 활용하고 다양한 서비스를 제공하며 참가자의 만족도를 높이기 위해 노력 하고 있다. 컨벤션산업의 중요성이 강조되는 이유 ... 도 컨벤션참가자가 일반관광객과는 다른 특성을 지니고 있기 때문에 참가자의 만족도에 집중조명하고 있다.컨벤션산업의 참가자와 일반관광객의 차이는 1인당 소비 지출액이 일반관광객의 3배 ... 에 달하며, 체류기간 또한 길고 관련분야에서 영향력이 큰 사람들이 주 고객층이 되면서 구전효과를 통한 마케팅효과, 개최국의 경제적 효과, 국제관계개선 등 사회전반적인 파급효과를 가져오

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.23

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관광상품_수명주기에 관한논문

화되기 때문에 관광객의 상표충성도와 만족도가 중요한 자산이 된다. 그러므로 관광상품의 관리차원에서 기업이 사용할 수 있는 성수기 관광마케팅전략은 크게 유지전략과 방어전략으로 나누어 볼 수 ... 를 충족시키기 위해서 상품 라인에 새로운 종류를 추가하는 것을 관광상품 라인의 확장이라고 부르고, 이렇게 추가된 상품을 플랭커(flanker)라고 한다. 예를 들어 호텔 커피숍에서 커 ... 적으로는 다음의 두 가지 조건이 충족되어야 한다(Aaker &Leller, 1990).먼저 기존의 상표가 고객들로부터 많은 호감을 사고 있어서 ‘상표지분’이 경쟁상표에 비하여 높

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.03.28

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전략적간호관리4C형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의00

의학이 급격히 발달하면서 병원의 기능과 역할이 다양하게 되었다. 특히 제 2차 세계대전 이후 병원이 현대 의료의 중심이 되면서 현대 병원의 개념은 한마디로 호텔형 서비스(hotel ... 전략적간호관리4C형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의00건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있 ... 적인 분석과 함께 그에 대한 간호사의 위상을 높일 수 있는 목표를 세우고 전략을 실천해 나가야 한다.그 어원을 보면 ‘호텔과 같이 잘 대해 준다(hospitality)'란 뜻

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.11

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마케팅의 미시적 환경- 최근사례를 중심으로

마케팅 : 고객의 이름 숙지, 나이 불문하고 모두 오빠라고 호칭충무로의 술집 '고래등'한국재경신문 경제 | 2008.04.073. 고객리츠칼튼 호텔3. 고객리츠칼튼 호텔 ... 는 고객 만족을 위한 품질경영이 청소하는 허드렛일에도 작용한다고 믿었고, 이를 실행시키며 고객관리를 해온 것이다.한국재경신문 경제 | 2008.04.074. 경쟁자표적고객이 원 ... 마케팅의 미시적 환경 1.기업 2.중간상 3.고객 4.경쟁자 5.공중미시적 환경미시적 환경이란? 내부환경 기업내부,경영층 뿐만 아니라 생산, 재무, 인사 등 여타 부서와의 관계

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.13

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Report♪ 플로리스트

은 포장지부터 장식까지 직접 고르는 손님들이 대부분이기 때문에 고객이 원하는 바에 자신의 능력을 더하여 만족도를 높일 때 재구매가 일어날 수 있는 것이다.그리고 빼놓을 수 없는 것 ... 은호텔 지하에 매장을 오픈했다.조선호텔의 모든 꽃 장식을 담당하는 제인패커가 지하에 매장을 낸 것은 조선호텔의 마케팅 전략 때문이었다. 고객의 동선을 고려, 이탈리아 레스토랑 ... 용 꽃, 호텔 및 공공기관 빌딩로비의 장식용 꽃과 신부를 마지막으로 가장 아름답게 꾸며주는 웨딩부케등을 만들면서 창조성을 발휘하며, 각각의 고객에게 아름다움과 서비스를 제공하며 부가

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.21 | 수정일 2015.01.23

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카페베네 신입정규직(경영/구매/기획) 자기소개서 실전예문 + 연봉정보/인재상 [카페베네 합격자소서/채용정보][카페베네 취업 자소서/지원동기/첨삭항목/합격 자기소개서]

들이 마치 유럽의 편안한 카페에서 쉬고 있다는 느낌을 주는 인테리어를 시도함으로써 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 이렇게 고객의 needs를 만족시키기 위해 끊임없이 노력 ... 한 협력사를 선정하는데 주력하겠습니다. 협력사와 함께 상생하여 최상의 제품을 공급하겠습니다. 특히 웰빙으로 먹거리에 높은 관심이 있기 때문에 최상의 품질로 더 많은 고객이 만족할 수 있 ... 습니다. 고객의 needs를 빨리 파악하여 제품에 반영하고, 고객의 입장에서 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 배려하는 카페베네는 무한한 가능성을 가지고 있습니다. 카페베네를 방문한 고객

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.29 | 수정일 2013.11.13

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경영전략 기업분석 썬앳푸드 A+

의 현 위치를 파악 및 상황 분석.- 차별화 된 마케팅 전략 및 선앳푸드가 수행 해야 할 고객 가치 실현 방안 모색.3. History- 1994년 08월 : 타워호텔 외식 사업부 ... ① Strength- 15년간 쌓아온 다양한 분야와 다국적의 외식사업 노하우를 이용 할 수 있다.- 다브랜드 전략에 의한 다양한 고객 니즈의 만족이 가능하다.- 합리적 경영구조 및 체계를 통한 ... 경영 효율성을 높일 수 있다.② Weakness- ‘선앳푸드’의 계열 브랜드로서 통합 브랜드에 대한 인지도가 부족하다.- 고객과의 취약한 유대 관계 : 홈페이지와 같은 소통

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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TOYOTA HRM 사례

트럭 ,버스1.2 경영방침경영철학미션자동차를 통한 풍요로운 사회 만들기고객 한 사람 한 사람, 차랑 한 대 한 대의 판매를 모두 소중히 여기고, 소비자의 기대를 뛰어넘는 새로운 가치 ... 를 제공함으로써 도요타 팬을 지속적으로 만들어 나아가고, 지역사회 발전에 기여한다.제품, 서비스, 사회공헌활동을 통해 지역사회에서 고객에게 가장 사랑 받는 브랜드로서의 위상 구축1 ... , 육아서비스이용비보조자녀교육교육론제공서비스자기개발, 회미생활어학교육, 통신교육,culture school이용비보조등리플래쉬여행적립, 여행비보조, 계약보양소이용비보조, 비즈니스호텔

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.23

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독서감상문 멀리가려면 함께가라

에 더 그랬던 것 같다.저자 이종선은 성경제연구소가 뽑은 커뮤니케이션분야 대표 강사다. 18년 동안 개인 이미지 관리(PI, Personal Identity)와 고객만족(CS ... 독서감상문- 멀리가려면 함께가라-환대산업경영관리맹찬호 교수님호텔관광학부2007216135이민아 - 이종선 지음, 갤리온- 우선 내가 이 책을 읽게 된 계기는 레포트 때문이다. 나 ... 모든 사람을 만족시킬 수는 없다.7. 잘나가는 사람들만 챙기는 이들에게 ? 당신과 다시 일하고 싶은 사람은 없다.8. 항상 안전한 길만 선택하는 당신에게 ? 당신은 곧 한계에 부딪힐

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05

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[ASP][ASP 특징][SLA][서비스수준협약][SLA(서비스수준협약) 발전방안]ASP 개념, ASP 특징과 SLA(서비스수준협약)의 의의, SLA(서비스수준협약)의 도입 현황, SLA(서비스수준협약)의 발전 방안 및 제언 고찰

가 도입 기업의 이미지와 연결되어 고객확보는 물론 매출 향상에 직결되는 호텔 업체도 SLA의 도입을 추진한다.IT업계의 아웃소싱 경우에는 이미 SLA를 개발해 적용한다. IT아웃소싱 ... 과 달리 소프트웨어의 소유권이 고객에게 있는 것이 아니라 ASP 제공회사에 있음7. 안정적인 서비스Ⅳ. SLA(서비스수준협약)의 의의1. SLA의 의의2. SLA를 사용함으로써 얻 ... 을 수 있는 이익1) ASP사업자의 측면2) 고객의 측면Ⅴ. SLA(서비스수준협약)의 도입 현황Ⅵ. SLA(서비스수준협약)의 발전 방안1. 기본방향2. SLA 개발 방안3. SLA

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.23

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[컨벤션]컨벤션 서비스(Convention Service)-ppt

. 서비스 객체를 중심으로 한 분류220. 서비스 제공 받는 시점에 따른 분류230. 서비스 제공주체에 따른 분류300. 서비스 품질에 대한 이해400. 서비스와 고객만족도410 ... . 서비스 품질과 고객 만족420. Convention Service의 고객 만족도..PAGE:3Contents500. Convention Service의 평가510 ... 충족을 위해 회의 개최지, 호텔, 회의장과 회의 주최자와 종사원 등이 제공하는 총체적인 서비스이혜련컨벤션 참석자가 행사장에 도착하여 행사 후 귀가 하기까지 참석자의 편익과 만족

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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우리나라 호텔의 객실요금이 높은 이유

의 이미지를 판명하는 것이다.5)가 격가격은 언급한 고객의 만족에 의한 평가에 따라 지불되는 것이다. 미시간 주립대학의 호텔경영학장 브롬스트륨은 “가격 이외에 고객을 만족 ... 하는 고객층의 수요가 다양해짐에 따라, 상류소비층을 대상으로 품질 및 이미지가 고급화된 특급 Brand 호텔들 중심으로 급격한 발전을 이루었다.최근 생활방식의 변화로 인해 여가시간이 확대 ... 되고, 생활환경의 질적 향상에 기인한 국민들의 문화적 욕구증대로 인해 국민관광의 소비가 증가하고 있으며, 비즈니스 고객의 출장수요가 증가함에 따라 비싼 요금의 특급호텔의 숙박요금

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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한국관광의 실태와 문제점 및 한국관광의 개선방안

의 국가, 기온이 낮은 나라의 국가로 분류시켜 그곳의 핵심고객에 따른 맞춤형 마케팅을 통해 더 큰 만족을 이끌어 낼 수 있는 노력이 부족한 현실이다.④ 관광산업은 세제 및 규제부담 ... 이 경 개선노력으로 외국인 관광객의 한국여행에 대한 전반적인 만족도는 전년보다 증가한 평균 4.12점으로 나타났다. 항목별 평가(출입국절차, 대중교통, 숙박, 음식, 쇼핑, 관광지 ... 만 이러한 성장추세의 만족도에도 불구하고 관광산업이 다른 국가에 비해서 큰 성공과 발전이 없는 이유는 무엇인지 알아보기 위해 우리나라의 각 분야별 문제점에 대해서 알아보았다.⑵ 외국인

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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[호텔]연회 -이벤트,주제파티,판촉사원

없는 서비스에 만족해 하기도 하지만 일상적인 서비스에 식상해 할 수도 있다. 이벤 트는 이러한 단골고객들에게 호텔의 새로움을 맛보게 하기도 하며 또한 단골고객들 에 대한 사은의 장 ... Ⅰ. 연회 판촉사원의 역할과 판매과정1. 연회 판촉사원의 역할- 연회판촉사원은 호텔과 고객과의 사이에서 시장환경의 변화에 대처하면서 수시 로 고객과 접촉하며, 고객이 필요로 하 ... 으므로 이들 업체에 대한 정보도 미 리 파악하여 효과적인 판매제시로 연회고객을 유치 할 수 있도록 하여야 한다.7 사후관리-행사 종료 후 판촉사원은 연회주최자가 그의 결정에 대해 만족

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.24

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