"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 681-700 / 36,655건

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.

에서의 공정 개선을 통해 이루어졌다. 또한, 지원활동인 인적 자원 관리 부문에서 직원 교육 프로그램을 강화하여 직원 생산성을 10% 향상시킨 사례도 있다. 이러한 데이터는 가치사슬 ... 의 효율성을 높임으로써 고객 만족도를 향상시키고, 동시에 운영 비용을 절감한 사례이다. 또한, 제조업체 C사는 생산 공정을 자동화하여 생산 비용을 18% 절감하고, 생산 속도 ... , 서비스 기업 D사는 직원 이직률을 5% 감소시키고, 생산성을 8% 향상시켰다. 이는 직원 교육과 복지 프로그램을 강화함으로써 직원 만족도를 높이고, 업무 효율성을 증대시킨 결과이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

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A+리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오.

을 몰라도 과제를 파악할 수 있는 큰 틀, 업무보고, 프로젝트 이해 등이 필요합니다. 예를 들어 기업자원관리, 고객관계관리, 공급망 관리, 빅 데이터 등 기업절차에 익숙하지 않 ... 기업, 정부, 사회단체 리더들에 대한 관심이나 존경받는 여론 형성에 대한 관심이 낮은 것 같습니다. 리더십 함양은 체계적인 프로그램, 교육발전 활동, 세미나 등 다양한 형태로 존재 ... 한 형태로 존재하며 경쟁 기업과는 다른 역량을 갖기 위해서는 시장의 변화와 흐름을 알아야 합니다. 따라서 리더십을 키울 때는 기업 환경 변화 프로그램을 도입하고 시장의 변화와 예측

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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데이터베이스의 개념과 특징, 분류에 대하여 서술하시오

관리, 고객 관계 관리 등은 모두 데이터베이스에 기반하고 있으며, 이를 통해 다양한 정보들을 효과적으로 관리하고 분석할 수 있다.데이터베이스의 개념은 단순히 데이터를 저장하는 것 ... )와 레코드(record)로 이루어져 있으며, 필드는 데이터의 속성을 나타내고 레코드는 데이터의 개체를 의미한다. 예를 들어, 고객 관리 데이터베이스의 경우, 필드는 고객의 이름, 주소 ... , 전화번호와 같은 속성을 나타내며, 레코드는 각각의 고객 정보를 저장한다.데이터베이스는 현대 사회에서 중요한 자산이다. 대기업부터 중소기업, 공공기관, 학교, 연구소 등 다양

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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[중소기업창업론] 실현접근법(effectual approach) 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 그리고 이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보는 것이다.

관계자들과 협력하여 사업을 확장하는 것을 의미한다. 이는 창업가 혼자서 모든 것을 해결하려 하기보다, 파트너, 고객, 투자자 등과의 긴밀한 협력을 통해 사업을 발전시키는 전략이다.에 ... 어비앤비는 초기 창업 과정에서 다양한 이해관계자들과의 협력을 통해 사업을 발전시켰다. 특히 게비아와 체스키는 초기 고객인 호스트들과 긴밀한 관계를 유지하며 그들의 요구를 반영 ... 들이 가진 자원을 최대한 활용하며, 초기 고객과의 긴밀한 협력을 통해 서비스를 개선해 나갔다. 이러한 창업 과정은 실현접근법에서 강조하는 실행 기반의 의사결정 방식과 일치하며, 특히

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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피부미용샵의 실내⋅외 편의성이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 –광주광역시를 중심으로- (The Effect of Indoor and Outdoor Convenience in Esthetic Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention -Focused on Gwangju-)

은 서비스품질에 대한 고객만족 및 구전의도의 영향관계에 관한 연구는 찾아보기 어려운 실정이다. 따라서 본 연구는 피부미용샵의 실내․외 편의성이 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향 ... .0 통계 패키지프로그램을 활용, 유의수준은 5% 이내에서 검증하였고, 분석기법으로 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach’ 계수 산출 ... 피부미용 서비스 산업의 비약적인 발전과 양적, 질적인 확대는 단순히 전문화된 피부미용서비스 제공이아닌 다양한 부가서비스가 수반되는 형태의 서비스가필요하게 되었다. 이는 고객의 높

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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피부미용샵의 조직사회화전략이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 -부산광역시 및 경상남북도 지역 사례중심으로- (The Impact of Organizational Socialization Strategies on Organizational Commitment and Customer Orientation in Skin Care Salons -Based on Cases in Busan Metropolitan City and Gyeongsang-do Province-)

이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향관계를 알아보아 조직사회화전략의 중요성을 검증하고 조직몰입 및 고객지향성을높일 수 있는 기초자료 및 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 분석 ... 은 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여, 빈도분석, 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 3 단계 매개회귀분석을 실시하였다. 연구대상 및 범위는피부미용샵에 근무하는 종사자 ... 들을 대상으로 총 334 부의 설문을 리커드 5점 척도를 활용하여 실시하였다.연구의 주된 내용은 조직사회화전략, 조직몰입, 고객지향성에 관한 이론적 고찰과 이와 관련한 분석들로구성

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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피부미용샵 분위기 및 가격책정이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 (The Effect of Climate and Pricing in Skin Beauty Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention)

고객만족 및 구전의도의 영향관계에 관한 연구는 찾아보기 어려운실정이다. 따라서 본 연구는 피부미용샵의 분위기 및가격책정이 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지 조사하여 피부 ... 미용샵의 서비스품질 향상 및고객만족과 구전의도에 도움이 되고 나아가 경영 활성화를 위한 기초자료로 제공하고자 한다.본 연구의 자료 분석은 SPSS v. 17.0 통계 패키지프로그램 ... 을 활용, 유의수준은 5% 이내에서 검증하였고, 분석기법으로 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach'α계수 산출,선형회귀분석 등을 실시

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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미용실의 서비스공정성이 고객지속의도에 미치는 영향-미용실 유형에 따른 차이를 중심으로- (The Effect of Service Justice on Customer Continuity Intention in Beauty Shops -Focused on the Differences According to the Type of Beauty Shop-)

하는 과정에서의 중요한 요인으로 서비스공정성을 들 수 있다. 이에 본 연구에서는 서비스공정성을 분배, 절차, 상호작용공정성으로 세분화하여, 고객지속의도 간의 영향관계를 알아보 ... , 독립표본t-test, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 실시하였으며, 연구의 대상 및 범위는 광주광역시에 거주하는 미용실 방문 고객을 대상으로 총 466부의 설문을, 리커드 5점 척도 ... 최근 미용서비스업은 양극화 현상 및 양적 팽창 등으로 서비스품질 향상과 신규고객 유치 및 충성고객유지를 위해 많은 노력을 기울이고 있으며, 이러한 노력으로 만들어진 서비스를 전달

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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ISO 22000 국제표준규격과 HACCP원칙의 호환

), 증거기반 의사결정(Evidence-based Decision Making), 관계 관리(Relationship Management)의 7가지 원칙이 있다. 고객중심(Customer ... Communication), 시스템 경영(System Management), HACCP원칙(HACCP Principles), 선행요건 프로그램(Prerequisite Program ... )으로 크게 4가지로 이루어져 있다. 상호의사소통과 시스템 경영은 식품안전성을 지속적으로 개선하는데 중점을 둔 효과성의 요소이며 HACCP원칙과 선행요건 프로그램은 식품안전을 확보하는데

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.20

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사회복지행정론 기말고사 족보

에서 설명하는 것은 무엇인가?답: 고객관계관리 마케팅5. 정보관리체계 설계 시 고려해야 할 사항으로서 적절하지 않은 것은?① 정보체계에 대한 관리는 업무 일관성을 위해 일선직원들이 고유 ... 여 문제상황과 욕구를 확인하였다. 이를 토대로 프로그램 목표를 설정하였으며 복지관과 지역사회 자원을 활용하여 어떠한 도움을 드릴 수 있는지 확인하였다.① 대안결과 예측② 구체 ... 복지관에서는 신규 프로그램에 대한 마케팅 전략을 세우기에 앞서 SWOT기업을 이용하려고 한다. 이때 분석의 대상으로 보기 어려운 것은?① 기관 내에 존재하는 인적/ 물적 자원

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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이케아(IKEA)의 7P 분석 자료

저렴한 가격 박리다매 공급자와의 장기적 관계 형성IKEA 의 4P 02 PLACE PROMOTION 카탈로그 광고 전략 ONE STOP 전략 일반 가정집 컨셉의 전시룸 높은 고객 ... 사람 , 물리적 근거 , 과정이 마케팅믹스에 포함된 이유 0 1 생산지향적 경영 판매지향적 경영 고객지향적 경영 차별적 경쟁우위의 필요성 패러다임의 변화와 제조업에서 서비스 요소 ... 하는 문화 직원 교육 프로그램IKEA 의 3P 02 PROCESS 충분한 재고 확보 소비트렌드에 따른 유연성 확보 뮬류효율성 증대 표준화 편의성IKEA 의 3P 02 PHYSICAL

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.20

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기업의 사회공헌활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지, 더욱 효과적인 기업사회공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서술하시오.

수 있는 요소로 작용할 수도 있다. 셋째, 정부와 지역사회와의 관계를 개선하고, 규제 리스크를 줄이는 데 도움이 된다. 예를 들어, 기업이 환경 보호를 위한 다양한 프로그램 ... 은 자원봉사 등 다양한 프로그램을 진행했다. 이러한 사회공헌 활동은 나에게 큰 경험이 되었고 사회공헌활동에 참여하고 경험을 한 대학생들에게도 KT&G 기업 이미지 재고에 긍정적인 영향 ... 을 미쳤다고 생각한다. 한 예로, 함께 인턴십을 하던 한 선배는 피던 담배 브랜드를 KT&G로 바꾸기도 했다. 잠재적 고객이 구매 고객으로 전환되게 되었던 것이다. 인턴십 이후 나

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.03 | 수정일 2024.12.06

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경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

효율적으로 충족다) 문제해결을 통한 고객 만족을 목표다. 총체적 마케팅 개념5) 관계 마케팅: 고객 및 주요 마케팅 파트너들과 장기적인 관계구축6) IMC: 마케팅 믹스 수행 시 ... )은 기업 전략의 핵심 동인2) 기능 및 운영 차원에서 마케팅(little M)은 고객이나 관련 집단을 대상으로 한 구체적인 프로그램3. 마케팅 계획의 요소가. 마케팅 계획을 기업 계획 ... 센터 중 하나다나. 이유1) 마케팅은 가시성이 높아 눈에 잘 띔2) 마케팅은 유행서 이상의 의미가 있음2. 마케팅의 정의와 핵심 개념가. 마케팅: 고객 만족을 통한 이윤 추

시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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마케팅을 적용한 기업전략에 대해

는 오감을 각각의 키워드로 분류하여 이를 일련의 고객 체험에 유형을 적용할 수 있다고 한다. 이러한 다섯가지 유형은 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험, 신체적 체험, 사회관계 ... 하고 체험하게 만들었다. 이는 잠재적인 고객을 기업의 고객으로 전환할 수 있게 만든다는 점에서 매우 효과적인 체험 마케팅 프로그램 방식이다. ... 되는 브랜드의 분위기나 이미지 등을 통해서 고객의 오감을 적극적으로 자극하고자 하는 체험을 만드는 데에 초점을 맞춘 마케팅 방식이다. 고객들은 단순하게 제품이 가지는 특징이나 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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홍보론 ) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 - 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오.

미디어 이벤트미디오투어스포츠 마케팅PPL 등기업 미디어 관계투자자 관계정부 관계지역사회 관계종업원 커뮤니케이션공공업무기업광고마케팅 PR의 기능을 보면 먼저, 마케팅에는 시장평가, 고객 ... 하여 상품의 가치 부가적 차원에서 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 사이의 관계를 설정함으로 고객과 브랜드와의 직?간접적인 영향을 미친다. 이런 과정속에서 브랜드에서 위기에 있 ... 의 수도 점진적으로 늘어나고 있다. 이러한 상황에서는 광고보단 미디어를 활용하는 것이 더 효과적이기 때문에 MPR이 필요하다. 두 번째로는 지면 및 프로그램의 증대로 기업의 참여가 필요

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.11

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학은제 마케팅원론입니다 참고하세요

그 욕구를 발견하고, 그 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 마케팅 프로그램을 개발하여 이를 시장에 있는 고객에게 제공하는 것이 마케팅의 주요 임무이다.요약하자면, 마케팅은 판매의 행위 ... 는 고객을 대상으로 한 관계 구축과 고객화된 제품을 통해 고객에게 ‘당신은 특별한 존재’라는 느낌을 받을 수 있게 한다.그 예시로 고객 맞춤 서비스를 들 수 있는데, 고객이 원 ... 은 기업에서 떼려야 뗄 수 없는 요소이다. 마케팅을 어떤 방법으로 하느냐에 따라 기업의 한 해 성과나 매출이 좌지우지 되며, 소비자들에게 좋은 인상을 남겨 충성고객을 형성할 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.13

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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

과 고객의 충성도가 가치를 통해 서로 맞물려 선순환 되는 관계를 설명해 주는 훌륭한 예시이다. 신라호텔의 서비스 수익 체인은 다음과 같다(1) 종업원 역량 선순환(내부서비스 부분 ... 키지 프로그램의 마련은 재 방문 고객 증대를 촉진④ 이러한 고객의 충성도 향상은 고객에 대한 가치로 이어짐(3) 가치를 통한 내부서비스와 외부서비스의 전체적인 순환① 종업원의 강 ... 서비스교육을 철저히 실시하고, 컴퓨터를 활용한 사전 서비스의 실행, 서비스 만족을 위한 "One More Touch Service"를 실시하여 고객의 불평을 사전에 예방하고 점검

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

의 구역으로 나누어서 비즈니스 모델을 빠르게 검증하고 빠르게 수정하도록 만든 모형이다. 이러한 비즈니스모델캔버스모형의 9가지 구역은 고객 세그먼트, 가치제안, 채널, 고객관계, 수익원 ... 을 통해서 고객에게 다가갔다. 이러한 삼성전자의 전략은 실제로 삼성전자에서 판매하는 가치와 연결되어서 고객에게 효과적으로 활용되었다고 생각된다. 다음으로 고객 관계는 기업의 상품 ... 이나 서비스를 고객이 지속적으로 이용하도록 만드는 고객과 기업의 관계와 이러한 관계를 유지시키는 마케팅 등을 통칭하는 것이다. 삼성전자의 고객 관계는 기본적으로 최대한 즉각적인 고객센터

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?

이나 서비스와 구별되는 특별한 제품이나 서비스를 생산하는 전략을 말한다.통상적으로 그런 제품은 수단과 결과간의 지식이 널리 알려져 있지 않고, 제품의 기술이나 마케팅 업무 등은 프로그램 ... 화 가능성이 매우 낮다.고객의 욕구를 충족시키기 위해 신기술 개발이 매우 중요하며, 판매경로는 시장에서 고객의 요구가 변화함됨에 따라 융통성 있게 대응할 수 있어야 한다.현재 대한 ... 성 간의 관계에서 정보기술 활용도를 맞추어 나가는 효과가 있는 것으로 나타났다.집중화 전략은 기각되고, 조절적인 효과가 없는 것으로 확인 된다.이는 우리나라 기업의 경영 전략 수립

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.05

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마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 마케팅 환경분석

로서의 고객 : 관계유지 □ 골드 : 영리한 고객□ 파트너로서의 고객 : 관계향상 □ 플래티넘 : 충성고객4. 마케팅 목표① 마케팅 목표□ 표적시장에서 달성하고자 하는 성과② 목표 ... 위한 전략? STP 전략, 마케팅믹스전략□ 전사적 수준에서 전략 수립되면 각 제품시장을 공략하기 위한 마케팅전략과 이를 실행하기 위한마케팅 믹스프로그램에 관한 마케팅 계획 수립 ... ⑥ 상황분석□ 1. 환경분석 2. 기업내부분석(핵심역량) 3. 경쟁분석(경쟁우위) 4. 고객분석(고객만족)□ 시장기회 발굴하기 위해 상황분석2. 상황분석 - 1. 환경분석1) 환경

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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