"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 661-680 / 36,656건

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메가 학은제 A+ 생산관리 식스시그마 사례,연구 보고서

하는데 실질적인 변화를 이루었습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 유지하고 발전시켰다. ... 식스시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 통계적인 방법론과 철학으로, 조직의 경쟁력 향상을 위해 고객 요구사항 충족, 결함 최소화, 프로세스 효율성 향상, 비용 절감 등 ... 적 분석 기법과 도구를 활용하여 문제 해결에 접근하며, 품질 향상과 프로세스 개선에 중점을 둔다. 이를 통해 조직은 효율성과 품질을 향상시키고, 비용을 절감하며, 고객 만족도를 높일

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

관계마케팅의 6가지 고려 시장?고객시장?소개시장?공급자시장?고용시장?영향자시장?내부시장서비스 품질?기대 > 인식 → 이용중지, 이탈, 부정적 구전, 불평행동?기대 = 인식 ... 적 경험): 평균 5~6명에게 고지CRM?CRM의 정의고객정보를 효과적으로 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고 기업 및 조직의 지속적인 ... → 만족여부 불확실, 경쟁병원등장하면 곧 이탈?기대 < 인식 → 감동/ 재방문, 충성고객, 긍정적 구전서비스 품질 평가기준?유형성?신뢰성?반응성?설득성?공감성효과적인 불만관리?사과?신속

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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울산대 제품정보체계론 족보

됨③ 제품정보는 고객 및 협력업체를 포함한 기업 내/외부의 다양한 조직에 의해서 사용됨④ 제품정보는 다양한 컴퓨터 프로그램에 의하여 처리되며 일반적으로 이 프로그램들은 이질적이고 상호 ... 을 위해 지원하는 기능① 카탈로그 데이터베이스② 특허 데이터베이스③ 요구관리④ 품질기능전개⑤ 프로젝트 및 프로그램 관리6. 고객 맞춤형 제품이나 서비스를 대량생산 형태로 생산 및 ... 를 관리하는 프로젝트 관리 및 제품군 기획을 지원하는 프로그램 관리로 구성되어 있다.16. ( 대량 맞춤생산 (Mass Customization) )이란 고객 맞춤형 제품이나 서비스를 대된다.

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.07

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마케팅 요약 정리

하나의 마케팅프로그램을 제공하는 것 (포드 자통차), 성공적으로 받아들여지면 대량생산을 통한 원가절감을 통한 높은 이익 창출/ 현재 고객의 욕구 다양화로 어려움, 도입기에 제한 ... 적으로 사용가능세분화 마케팅- 선별된 표적시장의 고객들에 맞는 제품과 유통망을 개발(현대차 - 소형 ~ 대형)- 표적시장 고객들에 맞는 광고 및 판매촉진 프로그램 제공- 표적시장 내 ... ) 마케팅- 개별적인 고객수준에서 각 고객의 욕구에 맞춰 제품과 마케팅프로그램을 개발, 제공하는 것- 소수의 거래고객들을 대상 (한정된 마케팅 자원을 효율적으로 관리하기 어려움)

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

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zara 경영전략분석

보다는 기존 고객의 획득 , 유지 , 강화의 장기적 관계를 가져갈 수 있도록 해야 할 것 . 보완재 액세서리나 코스메틱 제품 그리고 목도리나 지갑등의 잡화가 보완재 시장 이미 자라 ... 사업2-1.b 외부환경 분석 : 이해관계자 분석 Keep satisfied Manage Closely 고객 : 주 대상이 어느특정 타겟에 한정되어 있지 않고 , 어린이부터 시작 ... 교류를 통한 트렌드 획득 . 기술개발 시 원가절감을 고려 . 최고의 고객가치 창조 빠르고 정확한 기술대응력 확보 맞춤형 교육프로그램 교육 고객 중심 관리 능력 강화 고객

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... )의 활용사례1) 현대자동차2) SK텔레콤3) 옥션4) 매일유업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 사회에서는 기업과 기업 간 경쟁이 치열해지면서 고객과의 관계망을 구축하고 또 고객을 유지 ... 하는 것이 경쟁력 향상을 위한 하나의 방법으로 인식되고 있는 모습이다. 이에 따라 오늘날의 각종 기업들은 새로운 고객유치보다 고객과의 관계를 더욱 탄탄하게 유지하려는데 초점을 맞추

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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입찰용 기술제안서 샘플 양식(102페이지, 해외 대기 측정망, 제안개요부터 통관, 기술이전, 유지보수계획까지 전부 다 포함 )

간의 협력 증진과 향후동반자 관계를 위한 기술을 제공 하고자 합니다.Ⅱ. 제안내용 1. 제안개요 및 배경 1.1 개요 및 배경최첨단의 IT기술을 적용한 Global형 환경오염관리 ... 의 과학적인 실시간 감시체계 구축현지 000 대리점을 통한 A/S 관리신뢰성 있는 관리프로그램 개발개요 및 배경환경오염관리시스템 구축 마스터플랜 수립국내 관련 정보시스템 분석대기 측정망 ... 시스템 구축방안운영방안 및 A/S관리국내에 구축되어있는 관리시스템을 검토하여 통합운영이 가능한 프로그램 개발 기존 지원을 최대한 활용하여 구성할 수 있도록 정확한 정보자원 분석

ppt테마 | 102페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.18 | 수정일 2022.08.26

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A++ 간호관리학실습 조정협력보고서 (사례O, 관련 이론 참고문헌 정확)

하였다. 그 중 위계적 관계에 있지 않은 개인들 사이의 비공식적 의사소통을 통해 조정이 이루어지 는 상호조정과, 업무의 내용을 프로그램하거나 절차를 정해 놓는 것인 업무과정의 표준화가 이루어져야한다.중략 ... 최근 보건의료기관에서 진료부서의 업무지원과 병원운영을 위한 업무수행을 담당하는 간호 사의 역할이 중요해지고 있다. 특히 의료기관 간의 서비스 경쟁이 치열해지면서 고객 중심

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.26

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사회복지현장실습의 필요성을 제시하고 사회복지사 자격증 취득 후 향후 계획을 서술하시오

을 제공하는 역할을 합니다. 현장실습은 고객과의 상호작용 및 대인관계 기술을 연마하는 데 중요합니다.진로 결정 지원: 사회복지현장실습은 학습자에게 사회복지 분야에서의 진로 결정 ... 을 통해 다른 전문가들과의 연락망을 형성할 수 있습니다. 이것은 나중에 취업 기회를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.고객 상호작용: 사회복지사는 다양한 사람들과 상호작용하며 그들의 도움 ... 적으로 공부했던 만큼 잘 수행할 수 있을 것이라 생각하며 상담 및 지원을 목표로 하고 있으며 이와 더불어 사회복지 프로그램을 설계해 보고 싶으며 관리해 보고 싶습니다.

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.19

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핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설

되지 않는다면 시장세분화 자체가 무의미하게 됩니다. 이 경우 최적의 세분시장을 발견하기 위해 많은 시행착오를 겪게 됩니다.6.컨셉은 고객의 니즈와는 크게 관계가 없으므로 마케팅 프로그램 ... 과 연관성이 없어야 한다. (10점)①O②X정답2컨셉은 분명한 고객의 니즈를 강조해야 하며, 최종 선정된 컨셉은 마케팅 프로그램과의 연관성을 가지는 것이 좋습니다.7.수요 예측 ... 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설1.다음 중 마케팅의 불변의 진리라고 말하기 어려운 것은? (10점)①시장과 고객을 만족시키는 상품 및 서비스 컨셉②고객이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

(Hyundai Motor Company)’ 이 있다. 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집 ... 에 따른 판매직원, 상품, 고객관계 등의 관리체계가 성공 이유라고 생각한다.결론1) 나의 생각 : 이와 같이 ‘현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)‘ 이 정보 ... 지원시스템 : 비정형적, 비구조적 의사결정같이 프로그램화할 수 없는 의사결정을 지원하는 시스템(4) 의사소통시스템 : 개인용 컴퓨터, 팩시밀리, 워드프로세서, 컴퓨터네트워크와 통신

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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(경영학특강) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서

는 이해관계자들인 유통업체, 공급업체, 주주 등은 중간고객입니다.기업이 서비스를 제공하는 모든 사람들을 고객으로 대우함에 따라 인사부서, 총무부서는 직원들을 대할 때 최선의 서비스 ... 에 모든 이해관계자들을 잠재적 고객으로 대우함으로써 그들이 해당 기업의 상품을 구매하는 직접적인 고객으로 이어지는 일석이조의 효과를 낼 수 있습니다. 또한 고객과의 지속적인 관계 ... 는 다양한 이해관계자들의 이익까지 생각하는 경영입니다.2) 다양한 방안 및 검토(1) 다양한 방안앞서 살펴본 것처럼 사회가 요구하는 다양한 가치들을 실현하기 위해서 몇 가지 방안

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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(경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능)

라 기흥에 위치한 최신 종합기술 연구소 및 초현대식 영업망을 통해 희소성의 가치를 실현하고 있다.현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 현대자동차의 희소성으로 사후서비스에 대한 매우 ... 에서 배터리를 조달받고 싶은 미국 고객사가 증가할 것으로 예상된다.2018년 국내 승용차 판매량은 총 155만8905대로 현대차가 54만대에 해당되고 기아차가 약 50만대로 두 회사 합산 ... 가 지니는 상징성이 약해짐에 따라 중형차의 수요가 줄어드는 위협요인으로 작용될 수 있다.자동차 시장의 확대와 주 고객층의 다양화는 중형차 소유 고객의 수를 증가시켰고 이전 중형차

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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피부미용샵 분위기 및 가격책정이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 (The Effect of Climate and Pricing in Skin Beauty Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention)

고객만족 및 구전의도의 영향관계에 관한 연구는 찾아보기 어려운실정이다. 따라서 본 연구는 피부미용샵의 분위기 및가격책정이 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지 조사하여 피부 ... 미용샵의 서비스품질 향상 및고객만족과 구전의도에 도움이 되고 나아가 경영 활성화를 위한 기초자료로 제공하고자 한다.본 연구의 자료 분석은 SPSS v. 17.0 통계 패키지프로그램 ... 을 활용, 유의수준은 5% 이내에서 검증하였고, 분석기법으로 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach'α계수 산출,선형회귀분석 등을 실시

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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피부미용샵의 실내⋅외 편의성이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 –광주광역시를 중심으로- (The Effect of Indoor and Outdoor Convenience in Esthetic Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention -Focused on Gwangju-)

은 서비스품질에 대한 고객만족 및 구전의도의 영향관계에 관한 연구는 찾아보기 어려운 실정이다. 따라서 본 연구는 피부미용샵의 실내․외 편의성이 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향 ... .0 통계 패키지프로그램을 활용, 유의수준은 5% 이내에서 검증하였고, 분석기법으로 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach’ 계수 산출 ... 피부미용 서비스 산업의 비약적인 발전과 양적, 질적인 확대는 단순히 전문화된 피부미용서비스 제공이아닌 다양한 부가서비스가 수반되는 형태의 서비스가필요하게 되었다. 이는 고객의 높

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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피부미용샵의 조직사회화전략이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 -부산광역시 및 경상남북도 지역 사례중심으로- (The Impact of Organizational Socialization Strategies on Organizational Commitment and Customer Orientation in Skin Care Salons -Based on Cases in Busan Metropolitan City and Gyeongsang-do Province-)

이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향관계를 알아보아 조직사회화전략의 중요성을 검증하고 조직몰입 및 고객지향성을높일 수 있는 기초자료 및 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 분석 ... 은 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여, 빈도분석, 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 3 단계 매개회귀분석을 실시하였다. 연구대상 및 범위는피부미용샵에 근무하는 종사자 ... 들을 대상으로 총 334 부의 설문을 리커드 5점 척도를 활용하여 실시하였다.연구의 주된 내용은 조직사회화전략, 조직몰입, 고객지향성에 관한 이론적 고찰과 이와 관련한 분석들로구성

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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미용실의 서비스공정성이 고객지속의도에 미치는 영향-미용실 유형에 따른 차이를 중심으로- (The Effect of Service Justice on Customer Continuity Intention in Beauty Shops -Focused on the Differences According to the Type of Beauty Shop-)

하는 과정에서의 중요한 요인으로 서비스공정성을 들 수 있다. 이에 본 연구에서는 서비스공정성을 분배, 절차, 상호작용공정성으로 세분화하여, 고객지속의도 간의 영향관계를 알아보 ... , 독립표본t-test, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 실시하였으며, 연구의 대상 및 범위는 광주광역시에 거주하는 미용실 방문 고객을 대상으로 총 466부의 설문을, 리커드 5점 척도 ... 최근 미용서비스업은 양극화 현상 및 양적 팽창 등으로 서비스품질 향상과 신규고객 유치 및 충성고객유지를 위해 많은 노력을 기울이고 있으며, 이러한 노력으로 만들어진 서비스를 전달

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하본 조사는 서비스 산업에서의 표준화의 영향을 다룬다. 서비스표준화를 측정하고 서비스표준화, 직무만족도 및 고객지향의 관계를 분석하기 ... 화가 종사자에게 미치는 영향력을 검증할 필요가 있다. 따라서, 본 조사는 실증 분석을 통해 서비스 표준화, 임직원 직무 만족도 및 임직원의 고객 지향성과의 관계를 밝힐 예정이 ... 한다. 서비스는 과정과 결과가 동시에 발생하지만 다른 존재로 구분해야 하지만 서비스 기준은 서비스 제공자, 고객 등의 존재와 각 존재의 관계를 의미한다. 샌드프(2005)가 유럽 최

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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평생교육경영론 레포트

가 무엇인지가 명확해지고, 이후 구체적인 프로그램의 사명과 표적 고객을 보다 용이하게 정의할 수 있다.2) 목표설정잘 개발된 사명의 진술, 목표의 설정은 조직의 구성원들에게 목표, 방향 ... . 작성자가 선택한 가장 중요한 프로세스-마케팅 믹스양질의 프로그램이 개발되었음에도 고객이 프로그램의 존재를 모르거나 효율적이지 못한 마케팅 전략으로 고객에게 정보가 전달이 되 ... 지 못한다면 오랜 시간과 돈을 투자하여 만든 프로그램은 사라지게 될 위험이 높아진다. 마케팅 믹스는 이러한 위험성을 낮춰 주고 목표 고객을 성공적으로 유치할 수 있게 도와주므로 필자

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.11 | 수정일 2020.12.19

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풀무원

적 (Social) 가치 창출을 위해 풀무원은 자체 개발한 LOHAS 식품 및 영양 기준을 바탕으로 고객의 건강을 위한 제품과 서비스를 개발하기 위해 최선을 다하고 있으며, 풀무원 ... ‘플랜튜드’, 건강관리식단 브랜드 ‘잇슬림’ 등의 오프라인 공간을 오픈하여 보다 생생한 고객 경험을 제공하고 있다. 또한 풀무원은 최근 ‘풀무원더랜드’라는 SNS 계정을 오픈 ... 산업엑스포’에 참여하여 풀무원의 지속가능성, ESG 경영활동을 알리고 제품 체험 부스와 각종 이벤트를 통해 고객과 소통했다. 이처럼 풀무원은 로하스 7대 전략을 바탕으로 한 바른먹

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.10.01

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