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순천향병원자소서 자기소개서 it기반비즈니스 경영 사회복지행정론 CRM 고객관계관리 순천향대 서울
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"고객관계프로그램" 검색결과 701-720 / 36,655건

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    마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 마케팅 환경분석
    로서의 고객 : 관계유지 □ 골드 : 영리한 고객□ 파트너로서의 고객 : 관계향상 □ 플래티넘 : 충성고객4. 마케팅 목표① 마케팅 목표□ 표적시장에서 달성하고자 하는 성과② 목표 ... 위한 전략? STP 전략, 마케팅믹스전략□ 전사적 수준에서 전략 수립되면 각 제품시장을 공략하기 위한 마케팅전략과 이를 실행하기 위한마케팅 믹스프로그램에 관한 마케팅 계획 수립 ... ⑥ 상황분석□ 1. 환경분석 2. 기업내부분석(핵심역량) 3. 경쟁분석(경쟁우위) 4. 고객분석(고객만족)□ 시장기회 발굴하기 위해 상황분석2. 상황분석 - 1. 환경분석1) 환경
    시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01
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    CRM을 통한 마케팅 성공사례
    CRM이라고 하면 고객들을 직접 응대하거나 혹은 다양한 마케팅 프로그램을 생각할 수도 있다. 하지만 넷플릭스의 사례처럼 오늘날과 같이 다양한 디지털 콘텐츠가 범람하는 시대에는 이러 ... Relationship Management의 약자로서 문자 그대로가 가지는 의미는 고객과의 관계를 관리한다는 것이다.통상적인 대고객 서비스와는 상이하게 장기적인 관점에서 고객 ... 다. 당시 미국의 DVD 대여 시장의 강자는 블록버스터라는 기업이었다. 넷플릭스는 당시 플렉스 파일이라고 불리우는 정교한 프로그램을 기초로 고객들을 유치했다. 플렉스 파일 프로그램
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13
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    한국 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제를 사적 민간 부문 중심으로 서술해 보시오 (사회복지행정론)
    기관은 유연하고 유연한 의사결정과 급변하는 환경과 고객 요구에 민감하게 대응할 수 있다는 장점이 있다. 이러한 장점들은 새로운 문제에 대한 해결책으로 새로운 프로그램 개발이 빠르 ... 게 이루어질 수 있게 하고, 문제를 더 빨리 해결하고자 하는 고객들에게 확산될 수 있게 한다. 정부가 명목상 돈을 낭비하고 고객의 요구에 맞지 않는 서비스와 프로그램을 양산하는 이유 ... 행정을 특정 사회복지서비스로 이관하는 실질적인 과정을 말한다. 사회복지서비스 전달체계는 이러한 행정절차를 통해 서비스를 제공하는 조직 간의 체계적 연계와 제공자와 고객 간의 조직
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.01
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    토요타 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.
    하였다. 이 방법들은 고객의 요구사항을 설계 과정에서부터 수렴하고, 고객이 명시하지 않았지만 필요로 하는 요소들을 제안함으로써 시장에서 긍정적인 반응을 얻었다.일본식 TQC 적용의 10 ... , 질적 요소 변동시 데이터 처리와 검증을 통해 인과 관계를 증명한다. 다섯째, 목적에 따라 데이터를 수집하고, 여섯째, 데이터와 통계를 기반으로 생산과 실시를 수행한다. 일곱째 ... 에 적용된다.이러한 원칙들을 통해 볼 때, TQC는 과학적 검증과 통계적 분석을 중시하며, 현장 데이터 수집 및 분석을 통한 인과 관계 증명에 초점을 맞춘다. 이 방법은 주기적인 작업
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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    사업계획서
    노인일자리중개 플랫폼 창업사업계획서CONTENTS1. 사업 개요(1) 사업 주친배경 및 필요성(2) 사업 목적(3) 비전 및 미션(4) 주요 타깃층 및 이해관계자(5) 기대효과2 ... (1) 수익모델(2) 고객 세분화 및 타겟 전략(3) 플랫폼 운영 구조 및 역할 분담(4) 제휴 및 파트너십 계획5. 마케팅 및 홍보 전략(1) 온/오프라인 홍보 전략(2) 시니어 ... 친화적 디자인)(3) 보안 및 개인정보 보호 대책(4) 시스템 유지보수 및 확장 계획7. 운영 계획(1) 조직 및 인력 구성(2) 서비스 운영 프로세스(3) 고객 지원 및 피드백
    리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.04.29
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    학교에서 ADHD 학생이 있다면 학교사회복지사로서 어떻게 개입할지 실천방안을 서술하시
    프로그램을 철회하였을 때 학업적인 측면에서 사회적 행동의 측면이 감소됐다고 하는데 이것은 문제 행동의 책임이 외부 학습 조건에 원인을 두는 것으로 아동의 내적 갈등 관계가 등한시 ... 와 내담자의 관계 형성첫 번째 면담에서 상담자는 내담자가 존중받고 있고 자신의 문제를 설명할 때 상대방이 경청하고 있다는 느낌을 받고 있다는 분위기를 조성해야 한다. 상담자는 내담자 ... 위하여 내담자의 유형에 따른 동기 수준을 명확하게 알아야 하고 그에 맞는 치료 전략을 수립하는 것이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 내담자 유형은 고객형, 불평형, 방문형 세 가지
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17
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    (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적
    은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다.- 노동의 구체적인 내용- 자신이 생각하는 노동의 가치나 의미 (개인적 또는 사회적)- 노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계- 노사관계 ... 직무소진을 겪기도 한다. 판매자들의 직무는 비대면 혹은 대면으로 고객과 소통하는 업무를 수행하며 영업을 하기도 한다. 고객과의 만남을 통해 그들의 니즈를 적합하게 해결해주는 노동 ... 의 형태를 가지고 그 역할을 수행하고 있다고 할 수 있다.내가 하고 있는 노동은 단순히 무언가를 판매하는 판매직 노동이라고 할 수 있겠지만 고객과 직접적으로 소통하기에 감정노동
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29
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    CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자
    하는 공급업체 직원은 귀사의 경쟁업체와 관계를 맺지 않아야 함.2)권한 상승: 권한 있는 사용자는 권한 없는 권한을 획득하려고 할 수 있음.3)정보 유출: 동일한 인프라를 통해 여러 고객 ... 가 남겨둔 백도어-가상화(Vitualization): 가상화된 OS-자원 공유(Resource sharing): 프로그램 및 고객이 실행하는 인스턴스는 다른 고객이 사용하는 장치와 동일 ... 지속적으로 액세스 할 수 있음-온디맨드 셀프 서비스: 고객이 컴퓨팅 또는 스토리지 요구사항을 사전에 공급자의 개입없이 확장할 수 있도록 지원하는 모델. 필요시 클라우드 리소스
    시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25
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    고객관계관리 ) CRM 기술위에 역량이 더해져야 성공한다. (DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량이 선행 되어야 한다는 연구 보 할인자료
    고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량 ... 확보해야 할 역량을 예시하여 작성 하시오.고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직 ... . 출처 및 참고문헌1. 가치 창출의 첫 번째 패턴가치 창출의 패턴에 따르면 확보해야 할 역량 중 가장 중요한 것은 제품의 품질이다. 마케팅을 잘해서 고객들이 제품을 아무리 많이 산다고
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.08.18
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    사회복지시설평가의 원칙
    (6) 지역사회관계의 원칙* 참고문헌사회복지시설평가의 원칙사회복지시설을 평가할 때 평가지표 개발, 평가기준, 평가시행 등에 있어 기본 원칙들을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.(1 ... 적인 개선에 의해 서비스의 질을 중시하는 다양한 기법과 실천들이 적용되어야 한다. 따라서 최고관리자의 리더십, 고객 헌장, 고객의 소리 반영, 서비스 매뉴얼 마련 정도 등을 통해 ... 있도록 한다.(6) 지역사회관계의 원칙사회복지시설이 지역사회 내에서 융화될 수 있도록 한다. 즉, 사회복지시설이 지역사회와의 원활한 상호관계를 유도하는 방향으로 이루어지도록 한다
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26
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    마케팅조사론 - 항공 서비스 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향(설문지 포함)
    의 서비 모형 및 가설 설정1. 연구 모형의 설계2. 가설의 설정1) 서비스 품질과 고객만족과의 관계서비스 품질과 고객만족간의 인과관계의 방향에 대한 논쟁은 지금까지 해결되지 않은 중요 ... 적 평가의 합이 전반적 평가를 만든다고 하였다. 즉, 인과 관계의 고객만족에서 서비스 품질로 영향을 미친다는 것이다.Bitner(1990)는 소비자들이 인지하는 서비스 품질은 서비스 ... 에는 상당히 높은 상관관계가 있음을 밝히고 있다.Fornell(1992)은 높은 고객만족도는 기존 고객의 애호도 향상, 가격 민감도 감소, 기존고객의 이탈방지, 마케팅 실패 비용의 감소
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18
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    <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM), 전사적 자원 관리 ... 활용 사례로 들 수 있는 것은 주식회사 삼성 애버랜드이다. CRM (고객관계관리)이란 구매자와 판매자 사이의 '관계마케팅' 개념에서 출발하여 이에 전략적인 프로세스 및 다양한 정보 ... 과 정보를 생성해내고 이를 사용하여 기업과 고객의 관계를 새로이 정립해나가는 과정을 의미한다. 또 전략적 관점에서 CRM을 정의하자면 재화 및 서비스를 소비하는 개개의 소비자
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09
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    사회복지에서 마케팅의 개념
    사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속 ... 함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다.사회복지조직은 지역사회와 끊임없이 ... , 교회, YMCA 등과 같은 비영리조직이 재정난 타개와 조직발전을 위해서 마케팅 활동에 많은 노력을 기울이고 있는 것을 볼 수 있다.한국의 사회복지기관도 프로그램 및 서비스의 활성
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02
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    사회복지행정론) 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.
    다. 사회복지조직은 전통적 경영방식 이외에도 새로운 경영방식을 적용해서 운영해 나가야 될 필요성이 점증하고 있다. 조직이론에는 고전적 이론, 인간관계이론, 구조주의 이론, 개방체계이론 ... 에 대해 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 총체적 품질관리 (TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품 ... 된 노력으로 품질경영 활동이 전개되는 전사종합적인 품질경영이 필요하다.2. TQM 7대 원칙1) 고객은 최초의 그리고 가장 필요한 품질 판정자이다.2) 품질은 생산 초기부터 제품 또는
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10
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    (경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능)
    라 기흥에 위치한 최신 종합기술 연구소 및 초현대식 영업망을 통해 희소성의 가치를 실현하고 있다.현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 현대자동차의 희소성으로 사후서비스에 대한 매우 ... 에서 배터리를 조달받고 싶은 미국 고객사가 증가할 것으로 예상된다.2018년 국내 승용차 판매량은 총 155만8905대로 현대차가 54만대에 해당되고 기아차가 약 50만대로 두 회사 합산 ... 가 지니는 상징성이 약해짐에 따라 중형차의 수요가 줄어드는 위협요인으로 작용될 수 있다.자동차 시장의 확대와 주 고객층의 다양화는 중형차 소유 고객의 수를 증가시켰고 이전 중형차
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02
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    (경영학특강) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서
    는 이해관계자들인 유통업체, 공급업체, 주주 등은 중간고객입니다.기업이 서비스를 제공하는 모든 사람들을 고객으로 대우함에 따라 인사부서, 총무부서는 직원들을 대할 때 최선의 서비스 ... 에 모든 이해관계자들을 잠재적 고객으로 대우함으로써 그들이 해당 기업의 상품을 구매하는 직접적인 고객으로 이어지는 일석이조의 효과를 낼 수 있습니다. 또한 고객과의 지속적인 관계 ... 는 다양한 이해관계자들의 이익까지 생각하는 경영입니다.2) 다양한 방안 및 검토(1) 다양한 방안앞서 살펴본 것처럼 사회가 요구하는 다양한 가치들을 실현하기 위해서 몇 가지 방안
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18
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    인적자원개발(HRD)의 개념과 구성요소(개인개발, 경력개발, 조직개발)
    의 의미(2) 인적자원개발에 대한 동향(3) HRD 전문가의 역할 및 양성2) HRD의 구성요소(1) 개인개발1/ 개인개발의 내용1. 기술 훈련 프로그램2. 대인관계기술 프로그램3 ... 의 품질 향상을 위해 지속적으로 노력을 기울이고 세세한 부분부터 개선을 해 나가는 방법이다.2. 대인관계기술 프로그램기업의 많은 조직들이 조직의 운영방식을 시대에 맞추어 변화시켜 나가 ... 다. 과 판매훈련의 전이를 높이고 있다.? 고객관계/서비스 훈련 : 고객서비스는 기업이 성장하기 위한 필수적인 요소로 인식되고 있다. 고객서비스 기술에는 대인관계, 문제 해결, 리더십
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.16
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    상명대 글로벌브랜드경영 기말고사 IMC 사례
    목표 1 . 행동에 영향을 미침 2. 다양한 고객 접점 활용 3. 고객으로부터 출발 4. 시너지 효과의 달성 5. 기업과 고객 간의 상호보완 관계구 축 C onsumer ... 광고 와 판매촉진 다이렉트 마케팅 이벤트와 고객 경험 직접 판매 고객에게 전달하고자 하는 메시 지 I n tergrated M arketing C ommunication 의 최종 ... 내 블루오션 창출 뉴욕 현대미술관 모마(MOMA), 미국 명문대 진학 컨설팅, 홍명보 축 구교 실 프로그램, 헬기/요트/캠핑카 대여서비스 등 신개념 서비스8. 스포츠마케팅 7
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.15
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    서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/
    에 따라 항공수요가 증가하고 항공사간 경쟁도 날로 치열해짐에 따라, 고객과의 관계를 유지하려고 실시하는 전략으로서 항공사 서비스품질에 대한 고객의 만족에 기초한 소비자 경험이 긍정적인 ... 하게 논술 하시오.강력한 고객관계(애호도)를 구축하는데 영향을 미치는 요인중에는 유지전략(관계유대:Relationship Bonds )이 있습니다. 연속적인 유대수준은 기업을 고객 ... 한 고객에게 가격할인 혜택제공)를 통해 기업과 관계를 맺도록 하는 전략입니다. 예를 들어서, 항공사의 경우 “상용고객우대제도”로서 해당항공사를 자주 이용하는 승객에게는 재무
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10
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    사회복지조직의 홍보와 마케팅의 한계점과 개선방향에 대하여 서술하시오 할인자료
    .사회복지조직의 마케팅과 홍보를 작성하시오. 사회복지조직의 마케팅 오늘날 마케팅은 사회복지조직이 고객의 요구에 맞추어 상품이나 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 하지만 사회복지조직 ... 은 클라이언트 고객과 자원제공자를 고려해야 하며, 전통적인 욕구사정 방식으로만 기획하는 것은 한계가 있다고 한다. 또한 마케팅 접근은 경쟁자, 고객, 마케팅 믹스 등을 고려 ... 복지조직이 제공하는 서비스, 프로그램, 이벤트 등을 대중에게 알리고, 인지도를 높이고, 긍정적인 이미지를 형성하기 위한 활동이다. 사회복지조직은 홍보를 통해 자신들의 목표와 가치
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04
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2025년 06월 23일 월요일
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