"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,761-5,780 / 6,690건

[국제경영] IBM Sam Palmisano의 정책

전략으로 도입해 제품과 솔루션의 경쟁력 향상. 특히 2002년 10월에 e-비즈니스 온 디맨드 라는 새로운 개념의 기업경영전략을 발표 친화력과 추진력 등에서 조직 내, 외부의 인정 ... / 4만여 경영동반자사 매출 891억불 / 순익 76억불 / 현금보유 63억불 시장가치 약 2,000억불 / 브랜드가치 537억불 시장 주도 기업 : IT 서비스, 하드웨어, IT ... 구매의 98% 4만5천 경영동반자사 및 2만 4천 납품업체와 협업 한해 20만명 온라인 교육...총 교육의 43% 본사 미국 New York주 Armonk에 위치 전세계 160

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.21

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ERP 도입 그리고 생산관리변화

, SEM등과 기업의 전략적 경영을 지원, 관리하는 정보시스템을 도입, 구축하고, ERP의 수요는 이에 따라서 전략 정보시스템의 토대를 제고하기 위해 급증 하게 되었다. 지금의 주요 선발 ... MES 구축, 경영전략상 경쟁우의를 점하고하는 경영층의 판단과 MES 개발시 문제가 되고 있는 효율성 저하원인을 분석, 연구하여 그에 따르는 발전적인 추진 사항에 대한 결과를 이끌어 내. ... --------19 2. ERP와 생산관리 정보시스템의 발전 전략에 관한 분석--------20 3. 향후 전략방안------------------------------------

논문 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.22 | 수정일 2025.02.21

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[마케팅]GS홈쇼핑의 혁신사례연구

국내 1위, 세계 3위의 홈쇼핑 마켓 리더로서의 선점 효과 - 무차입경영에 의한 탄탄한재무구조strengthweaknessopportunitytreat3. 마케팅전략의 문제점업계 ... 마케팅혁신 사례연구 - GS홈쇼핑 -20117648 김 라 경 20217459 김 수 진목 차 1. 기업 소개 2. 마케팅 활동의 현황 평가 3. 마케팅 전략의 문제점 4 ... 전개 - 주요사업: 종합유선 방송사업(식품,가전,가정,레포츠.패션,잡화 등)2. 마케팅 활동 현황-고객DB를 이용, CRM을 통해 재구매율을 높이는 상품기획 -현금과 지불수단및

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.11

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[경영사례 경영전략] 현대백화점 경영사례

이나 전화판매, 구매상담을 통한 판매촉진을 하고 있다.Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략CRM 구축과 고객 세분화1. 고객 유형 분류 • 일반적 고객군: 초우량 고객(5%), 우량 ... 고객 (15%), 고정고객(20%), 일반고객(60%) • 전략적 고객군: 신규고객, 이탈 고객, 휴면 고객, 재활성 고객Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략2. 고객 분류 ... , 편지, 생일 축하 등)고정고객신규고객일반 고객휴면고객Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략1백만원 미만일반고객1백만원 이상고정고객225만원 이상우량고객4백만원 이상초우량 5등급 ow}

리포트 | 74페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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테크노파크 시스템 구성안

거래 방안 구축 (조달/물류/유통 등) B2B EC를 통한 공급자 관리 재고관리 가능 중소 벤처 기업간 전략적 제휴 마련으로 경쟁력 강화지역내 기업간 EC 완전 구축 ... 을 통한 제품 홍보 Internet EC를 톨한 제품 홍보 및 효율적인 경영지원 무역 Site와 연계되는 수출 지원대외 경제 협력 인터넷을 통한 EC 선두주자로서의 대외 홍보 효과 타 ... 한 효율적인 경영 System 구축테크노파크 EC SYSTEM 구축 사업의 VisionTECHNO PARK국내외 EC 시장동향EC 개념의 급속한 확장 4대 그룹을 중심으로 EC적용

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.23

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[벤처창업론] 로커스와 휴맥스 비교

수단으로 각광 받고 있는 CTI 시스템을 국내 최초로 개발하였고 특히 CRM 분야에 특화 돼 있는 넥스트웨이브를 전격 인수하므로 써 현재 업계 수위의 시장점유율을 점하고 있 ... 다. CTI에 CRM을 접목함으로써 CTI기반의 CRM 기업으로 성장세를 이어가고 있는데 해외시장 진출에도 중점을 둬 동남아시아, 중국 등에 지사를 설립하거나 현지 협력업체 구축 등 ... 을 통해 글로벌 기업으로 성장한다는 전략이다. 이를 바탕으로 국내 최초로 태국 시장 진출을 통해 태국 최대 금융그룹 인 크룽타이뱅크와 태국 3대 보험회사 인 태국생명에 콜 센터를 구축

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.27

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[통신산업] 통신산업 전략 및 정책 분석 - 데이콤

단기 사업전략 3.2 중장기 사업전략 4. 종합 및 결론기 업 소 개1.'데이콤'은 어떤 회사인가.1. 기업소개1.1 경영이념 1.2 연혁 1.3 주요사업 영역 1.4 자회사 소개1 ... 전이 높은 고객 대상 집중적 CRM 활동 원가를 줄이고 수익성을 극대화 할 수 있는 시스템2.1 외부환경 분석 2.2 산업환경 분석 2.3 내부역량 분석 2.4 전략상황 분석2 ... 데 이 콤통신경영정책론1. 기업 소개 1.1 경영이념 1.2 연혁 1.3 주요사업 영역 1.4 자회사 소개 2. 현황 분석 2.1 외부환경분석 2.2 산업환경분석 2.2.1

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.02.05

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M-Business: 모바일로 가는 경주

을 구축하는 기반을 이룬다. 필요한 계획을 하지 않는다면 서로 연결이 되지 않는 토대를 발견하게 될 것이다.천천히 하지만 확실하게 신경제와 구경제의 CRM 전략은 모바일, 웹, 구식 ... 으로 새로운 고객 채널과 통합 요구를 다룬다.7개의 주요 비즈니스 분야: 기업가와 경영자, 투자가를 이러한 혼란에서 구출하기 위해 우리는 이들 기업의 비즈니스 모델을 다음과 같이 구분 ... 전략플랫폼 전략은 제품 전략과 상당히 다르다. 만약, 어떤 기업이 단순한 제품만을 몇 개 생산한다면 각 제품을 다른 제품과 독립적으로 개발해도 성공할 수 있다. 그러나 제품의 수

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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e-commerce 전략

방향 커뮤니케이션과 솔루션 운용이기 때문에 단순하게 온라인상에서 주문·접수를 하고 통신판매 행위를 하는 것 이상의 의미와 전략적 과제를 동시에 안고 있다.전자상거래는 e-CRM ... 1.e-CRM 중심의 전자상거래 모델넓은 의미에서 전자상거래(electronic commerce)는 기업이나 개인이 비즈니스 업무의 수행과 질적 효율성을 향상시키기 위해 전자적인 ... 솔루션에 결정적인 영향을 미치는 다음과 같은 요소를 지니고 있다.·전자상거래와 웹 구축 및 운영 전략·전자상거래 기술·광고와 구매관계·유통과 고객접점 경로·서비스와 사후관리·대상고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.06 | 수정일 2021.06.24

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[마켙팅] CRM

. 프로젝트 실패 위험을 줄이기 위해 기업은 컴퍼넌트 구조의CRM 의 기본 개념을 완전하게 습득해야 함- 1대 1마케팅/통신수단/개인화의 유행은 최고경영자의 매스마케팅에 대한 개념 ... 은 데이터를 고객의 Needs에 초점을 맞춰 1:1로 차별화된 마케팅을 실시하는 전략(2) CRM의 필요성- 기존 마케팅 방식은 마케팅부서만의 마케팅이 실시됨- 현재 각 기업의 마케팅 ... CRM의 모델(앤더슨 컨설팅)가. 1단계- 전략(strategy): 전략층(고객 전략)나. 2단계- 고객 인사이트(customer insight): 지식층(고객 이해, 식별)다. 3

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.18

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[경영정보] e-CRM과 인터넷 마케팅

Ⅰ. 서 론{연구 목적e-CRM은 이제 e-비즈니스 환경 속에서 기업 경영을 위한 선택이 아닌 필수가 되고 있다. e-CRM을 통해서 얻어진 각종 데이터 및 정보는 한번 사용 후 ... 는다. 인터넷 마케팅의 목표는 다양한 핵심가치의 전달을 통해 수익을 가져다 줄 수 있는 충성고객의 확보에 있다. 이에 우리조는 기업들의 e-CRM 도입을 통해 얼마만큼의 수익이 창출 ... 되고, 기업의 이미지 제고에 이바지하고 있는지를 연구하여, e-CRM의 중요성을 분석하려한다.{연구방법1. 설문지 조사2. 현장 인터뷰3. web-site 활용4. 문헌고찰{e-CRM

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.06

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[경영정보시스템]기업의 ERP구축방안 및 성공사례

절감을 통한 경쟁력 제고1. 외부 대응체제 구축단납기 무재고 체제 운영고객지향적 프로세스 강화전략 및 계획 활동의 중시통합 최적화 solution 보유 시스템합리적 의사결정 루틴 ... ..PAGE:6통합 DB의 설계횡적 프로세스의 구현사용자 편의성 확보의사결정을 위한 실시간 경영정보 제공변화에 대한 대응력의 강화수주부터 출하까지의 횡적 프로세스 통합One_Fact ... ..PAGE:8추 진 일 정변화의당위성 공유비전 설정TO-BE프로세스 설계전략목표고객NEEDSBestPracticeTO-BE프로세스 와Top-Erp비교Top-Erp프로세스 구성프로세스

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.17

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[ERP] ERP-전사적자원관리

의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.- 기업의 경영상태를 실시간 ... 으로 파악할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어- 기업 가치 극대화를 위해 필요한 계획, 운영 및 관리 부문의 주요 경영이슈 해결을 지원하는 첨단 의 소프트웨어 솔루션- 정보 ... 다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등과 같은 많은 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[공급체인관리]해외 RFID 도입사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과 측정

의 한계점 제 5 장 성공적인 RFID 기술 도입을 위한 절차 제 6 장 결론 및 연구의 한계점제 1 장 서 론연구의 배경과 목적01정보기술의 발달 - EPR, SEM, CRM 등 ... 의 솔루션들은 가상공간에서의 정보를 유용하게 만듬 - 정보기술의 발달로 기업들의 경영활동 방식이 근본적으로 변화 - 그러나 이러한 솔루션들이 기업의 전사적 개선을 이루고 있을지 ... 상품에 부착 선적과정 단축 및 포장시간 단축선적/수령팔레트, 화물, 반환용 컨테이너 등에 부착 비용절감 및 배송정보 제공, CRM 데이터 수집물 류GRP기반의 정보제공, 날씨 등

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.07

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[경영과 마케팅] LG홈쇼핑 마케팅사례와 경영전략

경영의 우수성을 인정 받았다.LG전자는 기업의 e-비즈니스 전략부분 평가인 ‘e-Stratage’, e-비즈니스 인프라 수준 평가인 ‘e-Infra & Process’ 그리고 e ... 와 Needs에 따른 e-비즈니스 경영을 완성해 왔다.LG전자는 이러한 e-비즈니스 추진 결과, 현재 e-MGT(Management:경영),e-R&D, e-CRM(Customer ... 를 완성해 시너지 효과를 극대화 하며 디지털 시대의 리더 경영체제를 구축했다.특히, CRM영역에서는 글로벌 온라인 주문관리 시스템 구축으로 해외 어느 지역에서든 실시간 거래조회가 가능

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.09

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고객만족을 위한 고객센터 품질관리 개선과 올바른 모델

면서 콜센터의 역할은 잠재적인 수익센터의 단계를 넘어 고객관계유지/관리에 필요한 전략적 기능, 더 나아가 기업 이미지를 대표하는 등의 기업경영의 DNA역할을 수행하고 있다.오늘날 ... 불근무요건 개선은 궁극적으로 고객들의 만족도도 높이고 기업의 이윤도 창출할 수 있는 윈윈전략이 될 것이다. 콜센터가 초창기의 단순히 고객 불만을 처리하고 해결해주는 접수중심의 센터 ... 게 서와의 연계특징· CTI도입· 웹/이메일/폰 등 다채널화· CRM 아웃바운드 구축· 부분적 VolP/FolP/TTS 적용단계3단계 IP기반서비스· Proactive한 세일즈 수행

논문 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02

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[경영정보] e-Business에서 사용되는 IT와 그 분류

경영정보 REPORTe-Business에서 사용되는IT와 그 분류시작하기 전에정보기술에 대한 협의의 정의는 정보시스템의 기술적 측면을 지칭한다. 여기에는 하드웨어, 데이터베이스 ... 조직의 다양한 정보시스템, 사용자, 경영의 집합체를 설명하는 광의적 의미로 사용되기도 한다. 본 과제는 정보기술이라는 용어를 가장 광범위한 개념으로 이해하여 진행하며, 목적 ... Notes/Domio 6와 Microsoft Exchange Server는 기업(조직)의 협업을 지원하는 소프트웨어로 지식근로자 & 경영자의 관리업무에 있어 간편화와 업타임을 증대

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.02

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[품질경영] VMI 시스템을 도입했을 때의 기대 효과(자동차 산업을 중심으로)

움직이는 시스템을 구축만하면 된다고 생각했고, 이것이 경영시스템에 있어 부분최적화의 폐해를 초래했을 가능성이 높기 때문이다..한편 SCM의 실현에 있어서는 첨단적인 IT전략은 불가결 ... Inventory2) 사전주문 특성에서의 VMI의 Optimization 결정2. VMI를 도입했을 때 나타나는 일반적인 효과자동차 산업과 VMI1. IT전략의 중요성과 CIO의 도입2 ... . Lead Time으로 구분되는 SCM전략3. VMI전략개 요1.SCM의 발전과정 및 전망SCM의 가장 첫 번째 단계는 창고와 수송기능 간의 연관관계에서 시작된다.물리적 유통관리는 이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.08

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[경영]BPM(Business Process Management)

Business Process Management경영정보시스템1조목차1. BPM은 무엇인가? 1 BPM의 정의 2 BPM의 등장배경 (1) 기업의 당면 문제 (2) 필요성 3 ... BPM 성공조건4. 결론경영정보시스템경영정보시스템WHAT IS BPM?1. BPM은 무엇인가?1 BPM의 정의업무 프로세스의 자동화/통합/최적화를 통해 업무 프로세스를 합리화/효율 ... 이 상호작용하는 비즈니스 프로세스를 지속적인 인지 및 관리할 수 있도록 지원하는 변화관리 및 시스템 실행 방법론경영정보시스템사람과 어플리케이션의 상호작용에 대한 지원과 함께 명확

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.23

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[서비스마케팅, 마케팅] 성공한 서비스기업 옥션

성공한 인터넷 경매사이트 - 옥션목차1. 옥션이란?2. 옥션의 수익모델3. 옥션의 마케팅 전략4. 옥션의 성공요인5. 결론1. 옥션이란?옥션은 국내 최초로 인터넷 경매를 개척 ... 등의 추격에 맞서 한층 공격적인 경영을 구사하며 판매 가액 1265억원 달성(전년도 246억원과 비교해서 415%)이라는 엄청난 외형성장을 기록하였으며 시장 참여 이래 단 한번 ... %내외에 지나지 않는 것으로 평가 된다. 이를 통해 실제 판매 수수료 보다는 제품 등록비용이 옥션의 주된 수익모델임을 알 수 있다.3. 옥션의 마케팅 전략옥션은 고객(판매자), 즉

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.19

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