"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,841-5,860 / 6,690건

[유통관리]유통경로의 구조와 형태

2.유통경로의 형태3.공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)1.유통경로의 의의와 기능유통경로는 수도관이나 가스관과 같은 파이프라인으로 비유 할 수 있다. 유통이란 상품 ... 성을 달성하게 된다, 소비자 관점에서 볼때 수직적 경로는 서비스 산출의 표준화와 일관성을 제공하며 경영자의 관점에서는 규모의 경제와 범위의 경제를 달성하고 경로 구성원의 비용 ... 과 담당관리자유통업자 거래 담당자구매자다양한 경영층(최고경영층)유통업자 목표판매이익과 마크업프로 그램 된 전체수익성공급업자 목표주문량의 규모지속적인 우호관계성과평가판매량과 관련

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.04.15

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[마케팅] 현대백화점의 차별화 전략

{REPORT제목 : 마케팅 관리 사례토론(현대백화점의 차별화 전략)과 목 명 :지도교수 :학 과 :학 번 :제 출 자 :제 출 일 :현대백화점의 차별화 전략----------- ... -------------------------------{▶ 개 요 ◀현대백화점의 차별화 전략 사례를 통해 유통업 시장의 흐름과 성격을 분석해 지금 까지 배운 여러 개념·이론 ... 업태인가? 수퍼마켓이나 재래시장, 할인점과는 어 떻게 다른가?: 백화점은 각계 각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점 으로 정의

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.11

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[마케팅 원론]스타벅스 성공사례 분석

하면서도 부드러운 맛WEB 및 DB등을 활용한 CRM철저한 직원관리와 교육컨셉에 동양적 이미지를 가미함으로해외 브랜드와 차별화- 다양한 홍보/이벤트로 인지율 상승 전략개 요산 업 분 석소비 ... 의 진입, 경쟁체제 형성성공요인 분석, 1위 고수위한 전략수립우리나라 커피문화개 요산 업 분 석소비자분석자 사 분 석경쟁사분석SWOT 분석전 략결 론..PAGE:41. 외식산업의 성장 ... 원이다.힘을 이끌어내는 것도 사람, 경험 창출도 사람”- 종업원(파트너) 중심적 경영관리 방식 개발1982년자 사 분 석개 요산 업 분 석소비자분석자 사 분 석경쟁사분석SWOT

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.23 | 수정일 2020.05.22

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[독후감]감성 마케팅 독후감 및 사례

감성 마케팅1.책소개많은 기업들이 최근의 CRM 기술을 과대평가하고, 그것을 마치 일대일 마케팅을 위한 최상의 무기처럼 간주한다. 하지만 기술은 단지 더 나은 커뮤니케이션을 위한 ... 수백만 고객들과 감성적 유대를 창출하고 유지해온 홀마크의 경험을 토대로 지속적 고객 로열티를 얻기 위한 감성 마케팅 전략을 제시한다. 특히 배려의 힘과 그것이 어떻게 고객 만족 ... 제안을 할 수 있게 한다.강력한 로열티 전략을 갖고 있는 기업들은 고객 관계는 관리되는 것이 아니라 경작되고 성장해가는 것이라는 사실을 알고 있다. 즉, 로열티는 매수할 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.27

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[아웃소싱전략] 물류아웃소싱전략

다.Ⅱ. 물류아웃소싱전략의 환경분석1. 물류 아웃소싱전략의 의의물류아웃소싱전략의 정의에 앞서서 아웃소싱이란 경영혁신기법중의 하나로 조직의 특정기능을 외부사업자로 하여금 수행하게 하 ... ㆍ물류정보시스템의 운영능력ㆍ재무적 안정성ㆍ서비스 권역ㆍ시설 및 보유장비ㆍ노무관리의 안정성ㆍ경영 방향 및 운영전략 등에서의 자사와의 적합성ㆍ자사와의 관계 및 기여도(1) 기업의 규모 ... 물류정보시스템 기종의 현대화 및 호환성 등이 물류아웃소싱의 활용여부에 상당한 영향을 미친다.(6) 경영 방향 및 운영전략 등에서의 자사와의 적합성물류아웃소서가 물류아웃소싱을 활용

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.18

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[이비즈니스]인터넷 마케팅 전략 수립

의 발달지구촌 시장 단일화 핵심역량의 확보 Outsourcing산업간 경계 약화 전략적 제휴 및 협력 시장진입의 용이성New 3C환경분석: 기업의 인터넷 도입의 목적신규사업 및 경영 ... 인터넷 마케팅 전략 수립마케팅의 정의무형재, 유형재의 수요창출 활동과 창출된 수요를 관리하여 기업의 존속과 성장을 도모하기 이한 제반 활동 전통적 마케팅 이론 상품(Product ... )전략, 가격(Price)전략, 입지/유통(Place)전략, 촉진(Promotion)전략으로 구분 4개 부분의 종합적인 전략을 마케팅 믹스 생산과 소비의 연결, 교환의 창조 팔릴수

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.24

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[마케팅][미샤] SWOT분석, STP분석, 4P분석, 경쟁사 분석, 외부환경분석, 내부환경 분석

..PAGE:1미샤의 마케팅 전략 들여다보기미샤의 마케팅전략 들여다보기..PAGE:2ContentsIntroduction화장품 산업 분석소비자분석 및 현 미샤의 마케팅 전략 ... 부진으로 인한 소비심리 위축산업특성상 낮은 진입장벽경영진의 화장품 산업에 대한 Know-how..PAGE:61. Introduction 미샤 브랜드 개요현 미샤 브랜드 현황티트리 ... 실적을 보인 화장품 업계는 방문판매 조직을 같춘 회사와 다단계 회사가 대체로 큰 폭의 성장률을 기록..PAGE:12고객 Trend 변화기업 전략의 변화소득수준의 향상여성의 사회진출

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.18

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중국 오리온 초코파이의 성공사례

중국 오리온 초코파이의 성공사례고객과 함께 성장하는, 신뢰받는 경영지식 파트너 ㈜ 휴넷 오리온의 중국어 이름은 “好麗友(하오리요우)”이며, “아름다운 친구 또는 좋은 친구 ... 들에게 더욱 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 특성을 가지고 있다. 지난 11번째 칼럼에서는 “쉬어 가는 CRM”이라는 제목으로 우리의 미래라고 표현할 수도 있는 중국을 놓 ... 으로서의 마케팅이해라고 생각이 된다. 개별 고객의 개별적인 욕구에 의한 폭넓은 이해와 아울러 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 마케팅 방법으로서의 CRM을 만들기 위해서는 그들의 문화

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.06

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[경영 교양] 경영학 관련 서적 서브 노트

을 쉽게 접하지 못한 이들이 쉽고 가볍게 경영학에 다가갈 수 있는 책이다.1장 경영전략-커피 이야기와 스타벅스 효과커피의 유래 – 이슬람교의 신비주의자 수피교도커피의 어원 강함 ... 삼굴 이야기와 시나리오 경영전략풍환의 교토삼굴 전략 – 제나라의 재상 맹상군의 식객 (위기관리를 위한 지혜)항상 3개의 굴을 준비하는 토끼시나리오 경영 – 기업에 관련된 불확실 ... 한 환경적 요인들, 그것이 기업에 미칠 영향 그리고 이에 대응하기 위해 기업이 취해야 할 행동 방향 등 을 서술해 놓은 각본을 이용한 경영전략 과정 중심적, 시나리오를 통해 전략

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.08

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[전자상거래] 전자상거래 개요

CRM 강력한 협동 체제를 바탕으로 하는 통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략판매 및 구매 지원 기능사야 할 물건을 알고 있는 경우 가격, A/S, … 바게파인더, 바겐보트 ... 형(Community) 등록형(Subscription) 사용료형(Utility)전자상거래의 장단점쇼핑몰 관리자의 경영마인드 부족 원하는 상품정보 탐색이 어려움 상품규격 등의 비표준 ... 제공 필요한 제도와 법률의 공동 개선 채택한 표준이 세계표준과 부합되게 선도전자상거래의 구성요소전자상거래 응용 영역사이버 쇼핑몰기반 시스템 부문전자상거래 수행 전략인터넷 마케팅판매

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.24

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[유통에서 공급망관리와 고객관리] scm과 crm의 개념및 사례

의 개념과 발전과정 CRM의 포괄적 정의CRM의 성장배경CRM 의 선행조건CRM의 ProcessCRM을 뒷받침하는 경영환경의 변화7.CRM 의 기업별 사례분석Royal Bank of ... 는 경영기법 및 환경 4. 외국의 현황과 기업별 사례분석 Boeing Eastman Chemical 5. 국내현황6. Customer Relationship Management ... Scotland철도청의 CRM8.결론1. 변화의 시대“오늘 세계의 곳곳에서 일제히 강력한 물결이 다가오고 있다.... 개인생활은 갈갈이 찢겨지고 여태까지 확고했던 사회질서가 무너지

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.17

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학회발표논문 - L社를 통한 금융서비스업의 6시그마 도입 사례

추진 ·광의의 구조적 문제는 경영진의 의사결정 등 타개선 방법 동시 모색·전략연계,IT DFSS, DigitizationJP Morgan Chase·Open Door 정책 ... 구축 ·금융권형 6시그마 경영 정착 ·Six Sigma Tracking System 운영추진프로젝트추진전략Infra 구축과제수행관점조직역량관점금융서비스업에서의 6시그마 적용 ... 는 노하우를 확보차별화된 금융상품을 고객들이 구매 하도록 유도 할 수 있는 금융 산업의 경영혁신이 요구금융기관 측면 고부가가치 서비스로 인한 수수료 증대 중심의 수익구조 창출 필요

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.31

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LG전자 DA본부 해외마케팅 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

었으며 남 다른 기획력과 국제적 감각, 커뮤니케이션 스킬을 제 것으로 소화할 수 있었습니다.세밀한 분석력을 기초로. 경영학의 기본 지식 이외에 통계 과목에 대한 남다른 관심으로 CRM ... 하고, 도슨트로서 서울-호주 브리스번 작가 교류전 등에 다양하게 참여하여 낯선 문화와 인간관계를 전략적으로 구축하여 각 나라별로 비즈니스 문화의 특수성을 접해 보기도 하 ... 였습니다.현실에 안주하기 보다는 과감히 변화를 추구하자! 오랫동안 미술을 공부하면서 마냥 꿈꾸었던 비즈니스맨이 되기 위해서 다른 사람들보다 조금은 늦게 공부에 집중하여 경영학이 입문한 제

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.14

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[홈쇼핑 분석] CJ 홈쇼핑 분석

) Vision21 경영방침① "고객감동경영" 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문,배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM ... 인터넷 쇼핑몰 CJmall, i39통합2002. 07 홈쇼핑 최초 뉴질랜드 상품 수출2002. 09 에서 으로 사명변경2002. 10 한국능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대상 수상 ... 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing4)Vision과 경영ⅰ) Vision21·풍요로운 Life Style 창조·24시간 열려 있는 종합 On-line 백화점 전문

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[경영전략] 오리온 초코파이의 중국 진출 전략

시점의 적절성 및 시장선점의 우위?Know-How를 기반으로 한 높은 기술력보유와 뛰어난 맛 보유.?현지 조사를 통한 제품현지화 전략(CRM).(컬러 마케팅, 포장의 다양화, 포장 재질 변화로 부패 방지 등) ... 1일-동양그룹으로부터 계열분리, 오리온 그룹 출범가. 기업 미션 및 목표과거‘식품업계 최고의 회사'를 비전으로 설정=>고품질 경영과 지속적인 경영 혁신 실천현재'먹는 즐거움에서 보 ... 진출 현황. 기업목표재무적 목표?내수시장의 한계=>매출 감소의 타개책으로 중국 진출?거대한 중국 시장의 잠재성을 부각=> 매출 확대의 기회로 인식전략적 목표?중국 진출을 통한 중국

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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모바일비즈니스 사업에 관하여

크리밍, 모바일방송, 양방향 TV☞모바일 인터넷의 시장전략 방법-이용자 성향 분석 및 모바일 커머스 특성의 결합이 시장전략의 중ㅂ\점이 될 것이다.무선인터넷 서비스의 이용자 분석 ... 함.☞모바일 인터넷의 시장 전략 - 모바일 커머스특성에 적합한 상품영역의 연결화.상품군 분류 → 제품 종류 → 소비자의 구매 성향 → 커머스 서비스의 고객 접근 → 구매◈마케팅 ... 비즈니스의 성공전략- 1→업종별, 판매현장별, 제품별 특성이 고려된 모바일 마케팅 전략으로 고객의 구매과정을 완결적으로 유도해야된다.→고관여도 제품이자 직영점포인 경우 : 기존 고객

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.04

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[고객관계관리] CJ홈쇼핑의 고객관계관리(CRM)

CJ홈쇼핑의 CRM전략과 분석1.CJ홈쇼핑의 소개홈쇼핑과 물류 사업은 21세기 새로운 유통환경에 있어 가장 핵심적인 부분으로 떠오르고 있는 전략사업 이라 할 수 있습니다. CJ ... , 고객만족 경영을 극대화하는 등 국내 홈쇼핑 업계의 Leading Company로서의 면모를 갖추고 있습니다.2.CRM의 기본적 이해대상기본적 고객 유형확장된 고객 유형목표 비전 ... 을 예방하고 있다. 예를 들면 장마철에는 매트, 침구류 편성을 강화하고, 폭염이 계속될 때는 에어컨과 냉풍기 등을 편성하는 전략을 구사하고 있다. 뿐만 아니라 계절 변화를 미리 예측

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.16

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gs홈쇼핑 콜선터 사례

역할에서 점차 발전해 기업의 이미지를 새롭게 창출하는 ‘종합 마케팅 전략’ 업무의 핵심 부서로서 그 영역을 넓혀가고 있다.이에 따라 기업에서는 콜센터를 통한 기업 이미지 창출에 체계 ... 이 느끼는 만족도도 Before CS, CS, After CS로 구분해 보다 입체적이고 종합적인 고객만족경영을 펼쳐야만 한다.이를 위해서는 고객과의 관계에서 발생하는 각종 데이터 ... 를 체계적으로 축적하고 끊임없이 관리해야 하며, 데이터를 통해 미래의 고객가치 창출 방안을 예견해 전략을 수립해야 한다.잘 알다시피 고객은 더욱 편리하고 더욱 호감이 가는 서비스

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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외식산업(패밀리레스토랑)(A+)

를 나누는 것이다. 마케팅 전략은 사회(community), 인터넷(internet), 이벤트(special event), 직원(employee), 그리고 고객(our guest ... 잡았다. 지속적인 마케팅 차별화 전략 및 인터넷, 멤버십 고객관리에 집중적인 투자를 하여 03년 4월에는 한국능률협회 컨설팅이 주최한 '한국의 웹사이트 외식부문 1위'를 수상 ... 하였다. 또한 고객관계관리(CRM)을 도입한 뉴 멤버쉽 프로그램을 업계 최초로 도입하여 03년 10월부터 시행하고 있습니다.‘언제나 어디서나 고객의 눈에 비친 최고의 레스토랑’이

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.24

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[경영학] CRM

목 차PARTⅠ CRM의 기본적 이해1. 고객의 재발견2. 새로운 패러다임 : CRM3. 인터넷과 eCRM4. CRM의 핵심 구성요소PARTⅡ CRM의 기본전략1. 돈 되는 고객 ... 과 돈 안 되는 고객에 대한 서비스2. 기존고객과 신규고객에 대한 접근3. 다양한 판매채널의 효율적 활용4. 고객서비스의 우선순위 확인PARTⅢ CRM의 구성도구1. OLAP2 ... . Data Warehouse3. Data Mining4. Personalization5. BSD6. 콜센터7. 인터넷 및 웹 시스템PART Ⅳ CRM 실천방안 및 과정1. CRM

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.29

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