"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,481-5,500 / 6,690건

[경영학] 우리나라기업의 경영혁신 성공사례

다.2 도입과정광전자INT는 지난해 경영목표와 경영방침에 맞는 정보시스템을 체계적으로 구축하기 위한 투자 타당성 분석을 마쳤다. 올해 초부터는 본격적으로 정보전략기획(ISP)에 의거 ... 시다. 그 중의 하나가 정보화시스템 구축이다. 정보화시스템 구축을 통해 경영전략정보시스템을 구축하고 생산성 향상 및 업무혁신을 이뤄야만 세계 시장에서 경쟁이 가능하다는 결론에 도달 ... - 목 차 -1...... (주) 광전자INT(http://www.kint.co.kr)(1).... 주요사업분야 및 제품(2).... 경영혁신의 성공내용1 도입배경2 도입과정3

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.01.05

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[마케팅]CJ 홈쇼핑 시장 보고서

39 홈쇼핑의 STP 분석7. CJ 39 홈쇼핑의 4P8. 고객 관리 전략9. 홈쇼핑업계의 매출상황 및 CJ 39 홈쇼핑의 점유율10. CJ 39 홈쇼핑의 주 고객층 분석*서베이 ... 방송법 및 동 법 시행령, 시행 세칙 등에 의해 경영상의 규제를 받고 있다.6. CJ 39 홈쇼핑의 STP 분석(1). Segmenting & TargettingCJ39홈쇼핑 ... 의 STP전략에 대해서 알아보자. 우선 그 대상은 주부이다. 주부로 한정되는 이유는 그들이 가장 TV에 노출되는 시간이 많기 때문이다. 그리고 서베이 조사에서도 알 수 있듯이 30~40

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.11

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[조직 구조와 문화]삼성생명

, 지역전문가과정, 전략적 경영능력 배양 등을 위한 경영자 해외연수 과정을 개설하고 있다.신경영, 신인사로서 직원들의 창의와 도전, 조직혁신을 통한 경영혁신을 하고 있다. 여기에서 한국 ... 제도2)유연한 조직문화3) '창의와 도전' 바탕으로 경영혁신 추구3. 삼성생명의 조직 구성:1) BU (Benefit Unit)과 기능 조직2) LT 사업부3) AM 사업부4 ... ) TC 사업부5) 전산 RM팀Ⅲ. 인터뷰Ⅳ. 결론1. 삼성 생명이 향후 나아가야 할 방향1) Benefit Unit으로 승부한다2) 지식 경영을 실현시켜라3)프로세스 조직으로 통합하라

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.13

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[일반논문] 마사회논문(본문) - 산업환경.소비자.기업내부분석및 거시적트랜드분석을 통한 전사적전략수립에관한 연구

Ⅰ. 서론1. 문제제기 및 연구목적본 연구는 CRM을 이용한 마케팅전략에 관한 조사에서 비롯되었다. 본 연구자는 효율적 마케팅전략의 수립을 목적으로 경마이용자에 대한 분석자료 ... . 연구를 위한 이론적 모델본 연구는 기본적으로 경영전략 의 수립에 목적이 있으므로, 경영전략론 { 본 연구의 모델은 [경영전략 : 2003.8.25 대명출판사 조명복외]과 [경영 ... 하는 기업이므로 전사적 전략과 사업부 전략이 조직경영층에서 동시에 이루어진다는 가정을 하였다. 즉, 생산.마케팅.회계.인사.조직등의 기능전략과는 별개로, 경영층에서 이루어지는 전사적전략

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.14

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신한은행의 인터넷 뱅킹 구축사례

대상을수상하였고,국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위에 선정되었다.특히 2000년에는 유로머니지로부터 국내 최우수 은행으로 선정되어경영전략의 우수성과 자산의 건전성, 그리고 수익 ... 자본 배분법률 및 제도상의 지원신한금융지주회사e-뱅킹현황소개성장배경신한e-뱅킹기회와도전환경변화기회와 도전..PAGE:26지주회사전략 추진 배경운영상의 Enabler경영관리 역량 ... * e-CRM 구축에 전력e-뱅킹현황소개성장배경신한e-뱅킹기회와도전환경변화e-뱅킹현황① e-CRM을 통해 고객중심의 정보관리/ 고객중심의 서비스 체계로 전환- 상품중심의 정보관리

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.10

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[전자상거래]전문 쇼핑몰의 현황과 사례분석

전략 및 결론산업내부 경쟁자 분석다양한 경쟁자가 다른 고객관리 제도 제시, 각종 포인트 제도와 경영에 따라 큰 격차 벌어짐공급자의 압력화장품 쇼핑몰 사업의 규모가 커짐에 따라서 ... 에따라 옮김)-온라인화장품 업계 시장 확대 -유통구조 개선을 통한 가격경쟁력의확보 -다양한 판매 촉진 전략을 통한 소비자 니즈의 충족WeaknessStrength산업분석E-biz ... 산업분석환경분석E-biz전략 및 결론Ⅱ. 화장품 전문쇼핑몰2 시장동향 / 현황신규 진입자 분석기존 인터넷 종합몰, 생산업체의 진입구매자 분석온라인 마켓은 가격의 비교가능 낮은 유통

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.05

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[유통] 하이마트에 대해서

하이마트에 대해서1. 회사 소개 2. 경영이념 및 비전 3. 경영성과 및 혁신 4. Merchandising 5. 고객 서비스 6. 유통 정보화 7. 종업원 관리 8. 물가 안정 ... 최초로 전자제품 전문점 출점창 업 기전국지점 Network 전국 1일 배송 시스템성장기반 구축기경영이념, CI 선포 매장 고급/ 디지털화 고객DB 구축 시작성 장 기VISION ... 2005 선포 연봉제 시행 유통 정보화 선도(B2Bi, PDA시스템 DW및 OLAP 구축)89년99년01년02년2. 경영이념과 비전 – 경영이념우리의 목표“우리는 고객행복과 인류

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.16

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[블루오션] 미샤의 성공요인과 블루오션(Blue Ocean) 전략 과제

전략이 있었기에 가능하였다. 미샤만의 독특한 성공전략의 요인을 살펴보면 다음과 같다.1. 관계지향의 경영전략(철저한 CRM-고객관계관리)미샤의 성공요인은 매우 다양하게 제시될 수 ... 은 더욱더 가속화 될 것으로 예상된다. 시장에서 기업의 경영전략은 적은 비용과 최대의 매출을 통하여 기업이윤을 극대화하는 것은 일반적인 경제 이론의 원칙이다. 결국 이러한 기업이윤 ... 의 극대화를 하기 위해서는 시장의 선점을 이루어야 하고 이러한 선점과 더불어 가혹할 만한 경쟁을 해야만 한다. 바로 이러한 기업의 생존과 기업이윤 극대화 등 경영전략에 관한 체계적인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.25

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[서비스경영]고객만족경영의 성공사례와 실패사례

하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀을만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 높 ... 목차Ⅰ.서론1. 고객만족경영(customer satisfaction management)2. 고객만족경영자 (Customer Satisfaction Officer)3. 대한민국 ... 고객만족(CS)경영대상4.고객만족경영의 최근 동향Ⅱ. 고객만족경영의 사례1. 에버랜드2. 조흥은행3. 현대백화점4. KT5. SK 텔레콤6. 린나이 코리아Ⅲ. 고객만족의 실패사례1

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.05

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[경영사례 분석] CJ 홈쇼핑의 마케팅전략과 세분화

이고 있는 홈쇼핑산업 전반에 대해서 알아보고, 또한 세련감, 참신함, 친절함, 빠른 배송 등으로 높은 인지도를 가지고 있는 홈쇼핑 업체 중에 하나인 CJ 홈쇼핑의 마케팅전략 등 ... 장이 2002년에는 이보다 104% 신장된 4조 1,760억원, 2003년에는 5조 6,960억원을 훨씬 웃돌 것으로 추정했다. TV홈쇼핑업체의 2001년도 경영실적으로 대략적인 ... 에게는 항상 따뜻한 차와 편안한 휴식공간을 제공함으로써 CJ홈쇼핑만의 고품격 서비스를 제공하고 있다.※ 향후 경영 전망▶ 마진률 향상 등 상품 경쟁력 강화▶ 그룹내 건강식품을 새로운 유통

리포트 | 53페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.11.27

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[CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

한 CRM 솔루션 도입□ 3단계: 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시- 각 고객의 성향을 분석하고 구매를 창출할 수 있는 마케팅 전략 수립ㆍ잠재적으로 유용한 고객층과 비용 ... 의 데고 이 과정에서 마케팅 노하우와 데이터베이스 축적- 이에 비해 국내기업은 획일적 대량생산 위주이고 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있음선진기업들은 CRM ... (Customer Relationship Management) 구축에 박차□ 선진기업들은 「고객과의 관계를 통합적으로 관리」하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력0- 물건 및 서비스를 판매

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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[증권투자론] 기업분석

되어 있다.. 조직도{{{{{. 경영전략. 고객만족 경영전략고객관계관리(CRM)는「고객 정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확 대, 개선시킴으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고 ... {순 서{■KTF기업소개국내 최초의 PCS 사업■KTF 기업현황연 혁경영이념기업문화 및 조직도경영전략재무분석■향후전망■참고자료■ KTF{. 기업소개1996년 6월 PCS사업 ... 들의 관계를 상호 공동발전에 대한 확고한 신뢰로 정립할 수 있어야 한다.. 기업경쟁력의 근본을 강화하는 인재경영아무리 좋은 전략이나 기술도 이를 성공적으로 현실화시킬 인재가 없다 면

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.24

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[마케팅] 대한항공 마케팅 사례분석

고 대한항공의 마케팅 성공전략 등을 공부해 보고 싶었다.대한항공 선정이유1 회사소개 1.1 연혁 1.2 경영목표와 경영전략 1.3 기업조직도 1.4 주요사업 내용 2 시장분석 2.1 ... 준공 2001.11 -미 항공화물판매 합작사(U.S.Cargo Sales Joint Venture) 설립 2002.01 -2002년 월드컵 공식항공사1.2 경영목표와 경영전략경영목표 ... 대한항공 마케팅 사례분석2003 세계광고대상 대한항공 광고란 기업의 마케팅적인 부분에서는 큰 영향을 차지한다. 그만큼 광고대상을 받은 기업으로서의 마케팅 전략에 대해 알아보

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

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온라인마케팅 전략분석

온라인마케팅 전략분석1. 인터넷과 경쟁구조 변화인터넷의 상용화는 기업 경영과 마케팅에 심대한 영향을 주고 있다. 즉 인터넷은 기업의 수익을 전반적으로 저하시키고, 새로운 경제가치 ... 업무, 인사 관리 등 개별 활동의 효율성이 극대화된다.그리고 인터넷은 특히 영업활동과 관련하여 CRM?SCM?ERP와 같은 경영도구들을 서로 연결시켜 준다. 이처럼 가치사슬의 각 ... 와 사업기회를 창출하고, 사업 경험을 평준화시키는 효과 등으로 인하여 기존 산업의 경쟁 구조를 변화시키고 있다고 말할 수 있다.하버드 경영대학원 포터Porter 교수는 인터넷

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.22

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[erp]ERP 구축방법론 및 ERP와 E-business

프로젝트 팀을 구성 현재 시스템 문제파악 현업 요구 분석 세부추진 일정 계획 수립 경영전략 및 비전 도출 주요성공요인 도출 목표범위 설정 시스템(H/W,S/W)설치설계단계TO-BE ... ERP 구축시 기대효과 경영관리 측면 프로세서 관리 측면 정보기술 측면 기업의 성공사례 기업의 실패요인 E-Business와 ERP 참조ERP 개요ERP 등장 용어로써 ERP란 우선 ... 도 중기업의 성공사례도입 과정금융기관의 경영혁신을 보장하는 핵심'IT인프라'로 완전히 위상 확립ERP 시스템 구축의 목적 금융ERP시스템의 포커스는 금융기관의 '리스크관리'와 '수익

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.25

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[경영]e-biz관련용어몇가지

에 관계없이 신속한 업무처리. 비즈니스 정보수립, 정보분석, 의사결정 등 온라인 경영정보시스템 구축 가능.제3장. 디지털경제와 e-비즈니스23) 수확체증의 법칙생산요소를 한 단위 추가 ... 할 때마다 생산량은 더욱 빠른 속도로 증가하는 것.(생산량의 증가에 따라 필요한 생산요소의 투입량이 점점 작아지는 현상.)24) 지식기반경영조직이 의사결정을 내리고 그에 따른 행동 ... , 고객맞춤 서비스를 활용해야 한다. 개인화 서비스인 만큼 개인의 정보와 관심사, 사용행태 등 라이프 스타일등을 철저하게 분석하여 DB화 하여 전략적으로 사용할 수 있어야 겠다

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.26

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[마케팅]마케팅우량기업사례연구(현대카드)

기획 및 분석을 담당한다. MT운영팀은 CRM전략 수립 및 추진, 인프라 관리, 캠페인관리 및 운영, TM센터 관리 및 운영을 담당한다. CS(consumer s ... ……………………………………………….…...………7③ 상품개발 전략…………………………………………………………..….…….8④ 브랜드 전략……………………………………………………………………….9⑤ 커뮤니케이션 ... 전략....…………………………………………..……10⑥ IMC 전략………………………………………………………………..………113) 알파벳 마케팅① 라이프 스타일을 토대로 한 시장세분

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.08

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[마케팅] 현대백화점

Contentsstep 2환경분석step 3출점전략step 1기업현황step 5물류시스템step 4step 6머천다이징발전방안에대한 제언History2003. 8. 패션 아웃렛 ... . 주한미군 식자재 프라임 밴더 선 현대그룹에서 계열 분리 1998. 7 현대백화점 신촌점 개점 6 광주 송원백화점 위탁경영(OMA계약), 현대백화점 광주점 개점 ㈜주리원(現㈜현대 ... 차별화를 위한 고객 유형을 초우량고객, 우량고객, 고정고객, 일반고객, 신규고객, 이탈고객, 가망고객의 7가지 유형으로 분류하였다. 또한 이를 통해 고객 활성화 전략, 고객 애호

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.14

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[블루오션 성공사례 (경영)]블루오션 창출 사례 보고서

부여 장애, 정치적 장애 등의 네 가지가 있다. 이러한 조직 내 리스크는 급소경영 리더십 (티핑 포인트 리더십)을 통해 극복이 가능하다.마지막으로 여섯 번째 원칙은 ‘구체적인 전략 ... 실행에 힘써라’이다.블루오션전략을 실행하는데 있어서 직원들로 하여금 어떻게 최선을 다 하도록 동기부여를 할 것인가 그리고 경영 리스크를 어떻게 극복할 것인가에 대한 방법이다. 블루 ... 으로 전략 성과는 기대치를 초과하게 된다. 이러한 일련의 과정을 거쳐 직원들의 동기를 자극하고 경영리스크를 극복할 수 있다.2.블루오션 창출사례 분석2-1.블루클럽▶미용실 = 여성

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.11

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클라우드 컴퓨팅 기반의 ERP의 국내외 동향

클라우드 컴퓨팅 기반의 ERP-국내외 동향-요 약ㄴ주제어: 클라우드 컴퓨팅, ERPERP는 기업의 핵심 비즈니스 시스템으로써 기업 경영의 전반을 통합적으로 관리하는데 그 목표 ... 의 효율성, 비즈니스 민첩성 등의 효과를 줄 것으로 기대된다.이러한 기대를 바탕으로 기업의 비즈니스 의사결정에 있어 중요한 역할을 하는 ERP(전사적자원관리), CRM(고객관계시스템 ... 므로 업데이트 다운로드 및 설치의 불편을 해소해 줄 수 있는 장점이 있다. 기업의 핵심 시스템인 ERP나 CRM과 같은 애플리케이션을 클라우드 서비스를 통해 제공받을 수 있

논문 | 15페이지 | 5,200원 | 등록일 2011.07.26

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