"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,461-5,480 / 6,690건

[경영학원론] 고객관계관리(CRM)

. CRM 이란?1. CRM의 정의1) 정의2) 시장규모3) 분류4) 주요기능5) 발전단계6) 총괄 개념도2. CRM 경영전략1) CRM과 관련된 Issues(1) CRM에는 IT ... 과제 및 구축전략(1) 추진전략(2) 구축전략4) CRM 관점에서의 비즈니스 틀 재편5) CRM 경영의 4대 핵심전략6) CRM 경영모델링의 프로세스7) CRM 솔루션(1) 종류 ... 기반이 반드시 필요한가?(2) 투자의 비용-효익 분석은 어떻게 할까?(3) 모든 기업 혹은 산업에 동일한 형태의 CRM 전략이요구되는가?(4) CRM을 도입하면 전통적인 마케팅

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.06

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[경영]ERP구현 성공 사례..(삼성전기,동진쎄미캠)

-Site)2) 경영환경의 급변과 무한경쟁체제 돌입으로 인한 변화의 필요성3) 인건비 상승으로 인한 생산성 저하, 소수인력으로 운영 가능한 시스템의 필요성 증대4) 새로운 IT ... 들을 가지고 있었다. 대기업 역시 우선순위의 투자보다는 임기응변식의 투자형태를 보이는 등 정보 전략계획의 부재와 회사내부의 원활한 의사소통의 실패, 산업의 정확한 이해 없이 공급 ... 성의 제고 측면에서 매우 많은 성과를 낸 것으로 평가하고 있다. 그리고 1998년 ERP도입 첫해 이후로 정보화 담당임원(CIO)을 별도의 전임 임원으로 두고 조직에서 정보경영팀

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.22

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[경영]은행 취업 자료

었습니다.고객만족도 제고 및 선진 CRM시스템 구축을 통한 고객별 맞춤형 상품/서비스 제공 등 고객중심경영을 통한 대고객 신뢰도 제고는 지속성장/발전을 위한 핵심요소가 되었습니다.또한 ... 은 1960년대 들어 국민경제의 취약부문과 전략적 육성이 필요한 부문에 대한 금융지원 강화를 위하여 설립되었으며 주택금융, 중소기업금융, 농·수·축산금융 등과 같이 일반은행 ... 심화되었습니다.이러한 경영환경 변화에 대응하기 위해 은행들은 경영효율화에 주력하면서 고객중심경영, 선진리스크관리 시스템 구축, 겸업역량 강화 등을 중요한 경쟁요소로 인식하게 되

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.28

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기업 경영 추세

들이 일어나는 이러한 시대에 빠르게 적응해가며 맞춰 나가는 기업의 전략과 정책이 없다면 그 기업은 결국 사라지고 말 것이다. 이 보고서에서는 21세기에 맞춰 생존하기 위한 기업들의 추세 ... 을 형성하기 때문이다.2. 아웃 소싱의 증가1) 현상컨택센터 기반 CRM전문업체인 엠피씨(www.mpc.co.kr 대표 조영광)는 18일, AIG생명보험과 '상담 품질 모니터링 및 ... 에게 맡겨 서로가 윈-윈 전략의 방식이 되어야 한다..3. 고객 만족의 추구1) 현상우리은행은 3~5일 오전 9시30분부터 오후 9시까지 경부고속도로 하행선 망향휴게소에서 '움직이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.07

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[경영조직]삼성전자의 사업부

을 개발차세대 Storage 기술, 화질 개선 Algorithm, 무선 A/V 네트워크, 세계 최초 지상파 DMB 개발 등Digital Convergence를 위한 전략사업 및 상품 ... 광학기술, 라인 시뮬레이션 기술 등을 통해 생산 라인의기획 단계에서부터 생산 공정에 이르기까지 최적화된 생산 기술을 지원기술기획팀 : 중장기 기술 방향과 전략을 선도하고 전략기술 ... 의 개발방향을제시/조정하는 역할기술협력팀 : 신기술/신사업을 함께 할 신생기업 발굴, Partnership을 구축..PAGE:107. 국내영업사업부삼성전속 대리점 경영

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.21 | 수정일 2020.05.22

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[마케팅] 백화점시장분석

경영) 매출 규모는 4위이지만, 영업이익은 1위이다.5. 한국 백화점의 대응 전략가) 고급화각종 명품 위주의 고급화 전략 고객의 차별화 전략 (CRM를 통한)나) 전문화경쟁력 있 ... 화 합병과 인수3. 미국 백화점의 대응 전략가) 경영 효율화대규모 인원 삭감 통합적인 MD 구축을 통한 구매 비용 절감 취급 품목의 의류 비중의 감소화 (75%) 매출 위주에서 수익 ... 는 제품만 MD 고객 정보화를 통한 개별화다) 과학화구매조달 시스템의 전산화 다양한 정보시스템 구축 (DW, CRM)라) 문제점유명 브랜드에 의존한 고급화 전략으로 향후에 수익

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.27

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[광고기획안] 벤츠의 새로운 이미지구축.ppt

됨 - 광고 활동 이외에 Direct Marketing 및 CRM의 중요성이 확대됨자사분석Strength - 세계최초의 7단 자동 변속기 7G-TRONIC, 위험 상황이 감지 ... 를 부각시키고, 가격대비교로 구입가능하게 하므로써, 젊은계층과 중상계층 소비자를 확보하겠다.경쟁사분석1. TOYOTA 1.조직구조분석 도요타의 기업 가치관 - 인간중심경영“종신고용 ... 외에도 작은 시설하나까지 종업원을 배려하는 도요타의 인간중심경영 때문에 기업 내 조직구성원의 충성심은 매우 높다. - 위기 조장형 경영“ 1년 365일이 위기 라며 정신무장

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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마케팅홍보 사례비교분석

포인트의 3C를, CRM을 위한 단계적 접근이자 경영이념으로 하고 있어 런칭 전부터 CRM을 통한 고객과의 관계 구축 전략을 세우는 것에 주력하였다. 그래서 브랜드를 런칭함과 동시 ... 에 인지도 상승에 힘쓰면서 고객과의 관계 구축 전략을 효과적으로 펼치는 것에 많은 고심을 하였다. 특히 고객과의 contact point를 찾는 것에 주력하였다.CRM에 근거 ... , CaportsEXR 브랜드 소개EXR 브랜드 목표EXR 브랜드의 MPREXR 브랜드 런칭 성공 포인트EXR 브랜드 전략 보완점----------------------3-----------

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.13

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[MIS]포스코 ERP

장기간에 걸쳐 프로젝트를 추진한 것이 아니라, 전략프로세스시스템조직문화를 일시에 변화시키는 빅뱅 방식의 구현방법을 선택했다는 것이다. 넷째, 최고경영자의 확고하고 전적인 지원 ... Pi 민영화포스코 PI 동기요인고객 중심 경영의 필요성 대두생산 및 내부관리중심적 = 고객밀착경영급변하는 포스코의 국제외부 환경 -세계 철강업체들의 구조조정 유럽 : Arbed사와 ... Aceralia, Usinor가 합병하여 Arcelor사가 탄생 일본 : Kawasaki와 NKK가 JFE로 경영통합 미국 : USS와 Bethlehem, National사가 통합

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.12

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[정보경영] e-biz 시스템 구조

적 경영 기법 ERP(Enterprise Resource Planning) 전사적 자원관리 운영적 CRM을 구현하기 위한 방법Enterprise E-commerce, Fingar ... . e-비즈니스 시스템에 관한 CASE(Oracle) 5. 참고자료1-1 e-비즈니스 시스템의 도입 배경도입 배경 선택의 문제가 아닌 생존의 문제 통합 글로벌 정책 경영의 비효율 ... 구조의 정의와 고려사항 정의: 기업이 현재와 미래의 e-biz 전략을 실천하기 위해 필요한 기업 내·외의 정보 요구를 충족시킬 수 있도록 정보기술의 활용과 관리에 관한 정책

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[정보] ERP의 정의

을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.CRM의 중요성1. 시장 점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다.따라서 기존고객 및 ... 하여 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.데이터마이닝의 정의영어에서 "마인(Mine)" 이란 채광을 의미하다. 거대 ... 적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러개의 시스템 즉 생산

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.02.20

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[성공사례]레드망고 성공전략

- 간접적인 홍보 전략 / '나를 사랑하자'라는 컨셉트 인식 2005년 - 공격적인 마케팅 / 제품의 업그레이드 2006년 - VIP 멤버십 제도 신설 / CRM에 주력 - 토핑 ... 개 매장 / 2개 매장 OPEN 준비중 수상내역 '2005 대한민국 명품브랜드 대상' 수상 '2005 대한민국 프랜차이즈 브랜드 대상' 수상 주요 마케팅 전략 2002~2004년 ... 마음 + 따뜻한 미소경영자 대표이사 – 주로니 (37세) 레드망고 창업 계기 - 직장생활을 하면서 더 재미있는 일을 하고 싶다는 생각으로 기획 - 해외에서 기계를 들어와 연구 끝

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.07

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[마케팅] 마케팅 성공 사례

한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용대학 마케팅 대학을 겨냥한 판촉전 및 기술제공 20대 젊을 층을 대상 으로 한 마케팅 전략사회 책임 마케팅 사회 이슈들을 이용한 제품(아이템 ... 서론사회가 복잡해지고 다양해 짐에 따라 소비자들의 욕구는 보다 더 다양해 지고 개인화 되었다. 이에 기업은 다양한 제품과 마케팅 전략으로 소비자들의 욕구를 만족시키려고 노력하고 있 ... )을 판매 자선냄비 이벤트 평화기금 모금 운동 반전 캠페인싸이월드의 마케팅 전략마케팅 성공 사례 온라인 마케팅 성공사례 –싸이월드-싸이월드 15억 1천만기타전체 인터넷 사이트 안

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09

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대학원 학업계획서

을 연구하기 위해 CRM을 주제로 한 논문전에 도전하였고 (통일농협 CRMCRM구축전략), MBC 애드에서 주최한 대학생 논문전 기획 파트에도 도전하게 되었습니다.(NEW IMC ... 학 업 계 획 서○ 지원자 성명 :○ 학위 과정 : ■ 석사 □ 박사○ 학과/전공 : 경영/MIS1. 지원동기1) 학부 진학배경고등학교 졸업과 동시에 경영학과에 진학하게 되 ... 는 방법을 어머니의 옆에서 간접적으로 배우게 된 계기가 되었습니다. 이러한 경험적 소산은 대학 진학 시 경영학과에 진학하게 된 계기가 되었을 뿐만 아니라 부가가치 창출을 위해 노력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.18

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[경영]이마트의 마케팅 성공사례

하는 업소비자 편의성 증대위한 관련기술의 개발경기변동에 따른 각 사업부 전략의 차별화 세계 경기 회복에 따른 국내경기 회복기대 국내 경기 회복의 불확실성윤리경영의 정착화 필요 지역 상권 ... 4P전략 이마트의 STP전략 이마트 성공요인 요약 향후전략 우리의 제안1. 선정동기“이름하나 바꿨을 뿐인데…”10/13~10/22 (10일간, 16개 점포) 매출액 392억 ... 로써 선도가 높은 상품을 판매 당일 포장한 생물선어/정육, 당일 구운 조선호텔 베이커리 빵은 당일 판매1.유통기한 절반단축 운영제8. E-MART의 4P전략 (PRODUCT

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.18

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[경영경제]옥션과 인터파크의 성공 요인 분석

8.옥션의 광고마케팅9.옥션의 매매보호장치10.4P전략【옥션의 개선 방향】11.SWOT분석【옥션의 발전 방향】【인터파크 소개】1.기업설명2.인터파크의 환경【인터파크의 성공요인 분석 ... .4P 전략【인터파크의 개선 방향】11.SWOT분석【인터파크의 발전 방향】【옥션소개】1.기업설명국내 C2C 거래규모 1위인 국내 대표 인터넷 기업으로서, 2002년부터 2005년 ... 금액이 1,000억원 수준으로 안정된 흐름을 보이고 있어 규모의 경제 실현이 가능해진 점과, 02년 단행된 수수료 인상과 e-Bay사의 투명한 회사 경영 정책에 더불어 부실 요인

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.12

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[패션마케팅] 현대본점 유통분석

시스템의 강화 복합 엔터테인먼트 쇼핑몰로의 변환 주 5일 근무에 따른 변화에 대한 전략▶ 포지셔닝백화점할인점재래시장슈퍼마켓전문점품목고가격고저저▶ 유통 업체의 불황기 극복 경영 전략중산 ... 해 현장에 접목시키는 노력을 하고 있다. 압구정 본점은 현대 백화점의 대표적 점포라는 사실을 인식해 고객 감동 경영에 최우선을 두고 있다.▶ 현대본점 전략 – (3) 맞춤지원 주요내용 ... 이 필요. 현대백화점은 고객감동경영을 위해 일찍이 CRM(Customer Relationship Management)을 도입해 고객의 정보를 축적하며 적극 활용→ 이러한 고객정보

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.09

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[마케팅] 유통업계 동향-백화점

게 된다면, 백화점 업계에 적지 않은 영향을 미칠 것으로 예상된다.백화점의 중장기 비전 및 경쟁 전략▣각사 경영전략▶롯데 백화점-할인점 부문에 박차를 가하함-사이버쇼핑이나 패션업 등 신획 ... 고급화 전략, 경품 제공에 관한 법률완화에 따른 판촉 강화 등을 바탕으로 전년대비 7.4%의 성장을 거뒀다- 백화점의 빅3인 롯데, 현대, 신세계 등은 전년대비 27%의 증가세 ... 레 개점과 함께 새로운 패션 공간과 외국인의 쇼핑메카로 떠오름- 성공요인 : 고객층에 맞춘 판촉전략과 영업시간, 매장시설을 바꾸고, 편의시설, 주차장을 대거 확보함. 기획-생산-판매

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.23

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[경영이론] 제조업에서의 CRM

하고 Marketing 활동에 반영하는 경영전략 • CRM의 목표The right messageTo the right consumerAt the right timeThrough ... 하여 효율적이고 효과적으로 관리함으로써 궁극적으로는 기업 가치창출의 핵심요소인 Customer Equity를 제고하는 경영전략임.시장점유율(Market Share) + 고객점유 ... 율(Share of Customer) + 고객의 평생가치(Lifetime value of the customer)CRM 전략결론CRM 핵심역량Customer Insight “Know the }

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.27

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TGIF의 시장, 경쟁사분석과 STP전략 분석, 그리고 마케팅 전략

화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 하반기 이후 괄목할 만한 성장을 거듭했 ... TGI와 CRM■ 외부 환경 분석1. 시장분석(1) 시장상황외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.31

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