"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,521-5,540 / 6,690건

[전자상거래] e비지니스-전자상거래

(Customer Relationship Management: CRM)이다. CRM은 기업을 경영하기 위해 필요한 모든 필수요소들, 예를 들면 사업전략이나 경영능력, 영업프로세스 ... 를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 다시 말해 새롭게 고객을 유치하여 여러 가지 마케팅 활동을 통해 평생고객으로 발전시키려는 것이 CRM의 목적이다. 그러기 위해서는 모든 고객 ... 경영분야에서의 집중적인 교육을 통하여 정보화시대의 어떠한 기업에서도 적응할 수 있는 실무중심의 인력을 양성하고자 합니다. 특히 컴퓨터와 인터넷을 활용한 대부분의 사무, 회계관리분야

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.05

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[경영사례연구] 엘지홈쇼핑

SWOT분석 성장전략및 전망2선정동기서비스 문화의 중시, 고객 중심의 경영 ⇒ 새로운 유통문화를 창출 인터넷 보급률이 세계 1위 ⇒ 인터넷쇼핑 채널이 활성화, 꾸준한 성장과 발전 ... 세부적 성공전략상품기획과 품질보증 방송효율극대화 물류시스템 쇼핑사업의 다각화 자산브랜드 판매전략 CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 업계최초 해외시장 진출 ERP의 유통정보관리 ... 제품보다 최고 50%이상의 높은 판매실적을 높이고 있다.8-4LG홈쇼핑 사업 세부적 성공전략 - CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 -(소비 MIND) 해피콜 서비스 쏘리콜 서비스

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.12

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[마케팅]스타벅스의 마케팅전략 분석

이 치열하기 때문에 다른 업체와의 차별화와 점포 수를 확장하는 전략이 시급하다고 볼 수 있다.2-5.기업내부환경내부역량 분석- 스타벅스는 경영진들의 많은 토론과 합의하에 그동안 기업 내 ... -4.경쟁 환경2-5.기업내부환경3.국내 진출 과정4.SWOT분석5.마케팅 전략분석5-1.STP전략5-2.5P'S5-3.오감 마케팅5-4.스타벅스만의 성공 마케팅6.스타벅스 성공요인 ... 다.스타벅스가 어떠한 기업이며 어떤 전략들을 가지고 세계적인 기업으로 성장하고 있는 지 SWOT분석, 4P전략, 오감마케팅, 가타 마케팅 전략 등 여러 가지를 살펴보기로 하자.Ⅱ.본문1

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.30

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[CRM] 고객관계관리

고객관계관리 중간고사 리포트 경영정보학과 최용화현대적 마케팅의 개념을 구성하는 3가지 하위항목을 실제 기업의 사례를 들어서 설명하시오.(각 항목별로 잘된 사례와 잘못된 사례 ... - 내 온라인망에 구축된 시스템을 통해 각종 경영개선 사항 등을 제안단순히 경영진의 방침만 듣는 것이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션 가능.④일상에서 겪는 불만이나 고민은 노사협의회 ... /파업 대립 BUT 01년부터 수많은 노사화합과 무쟁의결함.↓회사의 노력 – 노사협의회개최 고충처리위원회 → 노조불만,고민 들음,경영설명회회사의 사정을 말함 → 여러 채널을 통해 노사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.08.10

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[전략경영]전략 경영 분석 (엘라스틴)

들의 관심을 끔.도브크림샴푸 마케팅은 이런 평범한 소비자의 진솔한 증언에 바탕.소비자들의 목소리를 가까이 듣는다는 경영전략이 광고에도 그대로 반영.도브는 경쟁사들이 빅모델 전략과 물량공세 ... 전략2) STPⅣ. 주요 이슈1) SWOT 분석2) 4P's MIXⅤ. 기계, 사업부, 혹은 마케팅 목표Ⅵ. 마케팅 전략Ⅶ. 실행계획Ⅷ. 예상 이익 및 손실Ⅸ. 통제계획Ⅹ. 비상 ... 를 어떻게 평가하는지 알아야 한다. 어떻게 고객의 기대가 형성되고, 그 기대가 어떻게 기업의 성과를 평가하는 기준이 되는지는 경영자들에게 매우 중요하다.이처럼 오늘날 기업에 있어서 이윤

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.20

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마케팅원론-CGV의 경쟁전략과 향후 마케팅의 방향

로 367.95점을 기록했다.경쟁사 매출액, 관람객 비교(단위 매출액 : 억원, 관람객 : 만명)경쟁전략(1) CGV현재의 마케팅 전략 및 성공요인▶ 고객중심 경영 – ‘당신을 왕 ... 영화 그 이상의 감동C G V목차기업선정동기회사소개회사개요사명CI전국CGV분포현황수상실적매출현황시장분석영화시장의 상황CGV의 진입배경 및 과정경쟁사의 출현경쟁전략CGV의 현재 ... 마케팅 전략 및 성공요인CGV 향후 마케팅 방향우리조가 생각하는 향후 마케팅방향설문조사의 취지설문내용설문결과설문결과분석우리조가 생각하는 마케팅 전략6. 참고문헌선정동기CGV는 98년

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22

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[전자상거래]전자상거래 및 e-비지니스의 과제와 대응방안 -중소기업의 전자상거래 활용을 중심으로-

도입의 필요성제 1 절 인터넷 마케팅을 통한 지역적인 한계 극복제 2 절 기업경영의 변화제 3 절 비용절감에 의한 가격우위 확보제 3 장 중소기업의 전자상거래 이용현황과 문제점제 ... 의 경쟁력이 감소 되었으며, 2001년도 말에는 기업들 중 5% 정도 경쟁력 저하로 인해 기업경영에 실패하게 되었다.) 이것은 앞으로 전자상거래(EC : Electronic ... ) 구제금융 이후 기업들의 잇따른 부도와 파산으로 국가 경쟁력이 저하된 상황에서 중소기업은 규모의 영세성, 첨단 경영기법의 부재, 기술 수준의 낙후 등으로 기업경영의 최악의 사태를 맞

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.27

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[서비스기업]CJ관하여

적 글로벌 전략 전개, 원칙 경영의 확립 - CJ문화의 올바른 이해와 정착, 리더의 역할과 책임 확대, 사회와 고객을 위한 책임경영 강화이다. 세계의 인사철학과 인재상은 다양한 기회 ... 해야 한다. CJ의 경영방침은 핵심역량 지속 강화 - WorldClass)수준의 핵심역량 조기 확보, 미래를 대비한 새로운 성장 동력 발구, 선택과 집중, 시너지를 통한 고수익 ... 사업구조 확립, Globalization) 적극 전개 - 글로벌 경영마인드를 가진 핵심인력 확보 및 육성, 각 사업별 글로벌 비즈니스모델 확립 및 추진, 지역별 특성을 고려한 차별

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.15

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[데이터베이스] 데이터베이스

다4.개선사항( 문제점에 대한 해결방안 제시 )@CRM을 통한 문제점 해결1) 고객을 중심에 놓고 사고하는 경영철학에서 출발한다. 즉, 고객이 기업경영의 중요한 자산으로 인식 ... 하며 고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략적 접근을 한다.3) 고객정보 확보의 적극성과 광범위성을 이용한다. 데이터베이스 마케팅에 비해 CRM은 전사적으로 추진하고 적극적이고, 다양 ... )하고 목표(미래의 비젼)를 결정하고 계획(전략)을 세워 행동에 옮기는 거다.공통점을 다시 말하자면 분석-미래-전략-행동이다. 누가 앞의 4가지 항목을 잘 하느냐에 따라 CRM, 더 나아가서 미래의 성패가 결정되는 것이다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.01

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광고분석 SK 기업PR 광고

한 주파수대역 4.CRM을 통한 욕구파악약점(Weakness)강점(Strengths)4. 지는 광고 뜨는 PR공중 관계의 발전된 개념- 마케팅뿐만 아니라 전반적인 경영관리와 관련 ... 율의 격차장률이 포화상태에 있는 것으로 판단. 번호 이동성으로 인한 타 브랜드로의 이동이 높은 젊은 세대를 공략하기 위한 마케팅 전략이 3사간 치열하게 펼쳐지고 있음.(1) 기존기업 ... 에서 시장성장률의 포화상태 ●잠재적 진입자의 진입이 힘든 상황 ●업체 간 대등한 시장지위로 인해 제품차별화를 위한 시장에서의 마케팅 전략이 치열하게 전개 - 특히 광고와 마케팅 활동

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.06

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crm

처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고, 개선하며, 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다. ... 1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업 ... 어렵다는 현실도 깨달았다.2. CRM 이란?고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 고객평생가치를 극대

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[마케팅관리] 백화점 마케팅전략

, 고효율 경영으로의 전환에 적극적인 한편 경쟁 기업간의 M&A를 통해 산업내 구조조정을 거치면서 재도약을 꾀하고 있다.Ⅲ 국내 백화점 업계의 현실(현재 마케팅 전략)가. 무분별 ... 러나 중산층에 대한 수요분포가 할인점부문과 겹치게 됨에 따라 그 목표고객층을 고소득 계층으로 상향 조정하고 있는 실정이다. 이러한 노력의 일환으로 고객관계관리(CRM)경영 활동 ... 상을 의미한다. 또한 판매촉진, 서비스향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별, 고객별로 부문화하고 이를 통합적인 기업으로 경영하 는 대규모 소매상으로 정의

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.07

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신제품 성공 및 실패사례 분석

*신제품 성공 vs 실패사례경영학과 200332214 정승석신제품 수상사례신제품 개발과 생산*1 신제품 성공 vs 실패사례목차1-1 모토로라 레이저 vs GPANG폰1-2 소니 ... 적 고성능)파악 실패 -고음질로 기술우위전략-포터블 음향기기 소비자 대부분은 미세한 음질차이 인식 못함 -제한된 디자인으로 젊은층에게 어필하지 못함한국은 CD시장이 침체-MD사용 ... 는 솔루션. 웹, 클라이언트서버(C/S) 환경에서 모두 사용 가능한 리포팅 솔루션으로, ERP·CRM·BPM 등과 같이 데이터베이스를 이용하여 보고서의 생성이 필요한 모든 분야

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.27

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[경영] 듀오의 성공과 CRM

다. 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑바침되어 구성 ... M I S 경영정보 시스템듀오의 성공과 CRM< 제목차례 >INTRO웨딩인포메이션 마켓선정동기1. 기업의 일반적인 조사 61-1. 회사연혁 61-2. 창업자 및 현재 경영자 61 ... -3. 주요사업 61-4. 매출 및 수익 82. 정보기술의 활용 82-1. CRM 이란 무엇인가? 8(1) 마케팅환경의 시대변화 81) IT진보가 마케팅 능력 향상의 도구 9(2

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.26

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[마케팅] 교보생명 마케팅 전략

를 통한 직접 마케팅■ 교보의 CRM1) TM 2) PLUS팀 3)TRIPLE 팀4) DM 5) CM 6) 전략적 제휴5. 생명보험 마케팅 채널의 문제점---p. 17-19Ⅲ. 결론 ... . 그리고 제휴사 (카드사 등)를 통해 커미션된 DB를 확보하기도 한다.CRM이 빛을 발할 수 있는 부분은 로열고객층을 타겟으로 한 전략이다. 은행권에서는 이미 로열고객을 위한 ... 하는 CRM은 시스템이 아닌 전략이다. 구축보다는 데이터를 정제하여 활용하는 실행시스템의 성격이 강하다. 구축도 중요하지만 어떻게 실행할 것인지에 대한 방법과 관리가 중요

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.08

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[경영]신한지주

확충it'에서 2008년까지의 그룹 중장기 비전과 중장기 전략의 핵심축인 New Bank 전략을 수립, 공표하였다. 구체적으로 2008년까지 프리미엄 브랜드와 시장지향적인 기업문화 ... 한 자본이익 목적의 단기 투자형태에서 중장기적인 금융업 진출을 모색하기 위한 경영권 확보의 양상으로 변화되고 있음이 뚜렷해지고 있다.이제 국내 금융시장에서도 외국계 선진 금융기관 ... 과의 경쟁을 줄이고 경쟁력을 제고하는 방법이다.??○ 리스크 관리 강화?오늘날은 기업의 지배구조 강화와 경영의 투명성이 강조되는 시기로서 리스크의 통합적 관리가 더욱더 중요해지고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.05

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[경영정보시스템] 고객관계마케팅의 활용

는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사 체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 신경영기법으로서 어느 기업(조직)이든 예외없이 도입해야 할 절대 ... 자로서, 공급자를 바꿀수 있는 권한과 힘을 동시에 지니고 있다.이런 관점에서 볼 때 CRM은 고객과의 네크워크 를 강화함으로써 경영의 안정과 고객을 통한 안정적·장기적인 수익구조 ... 를 실현할수 있는 최선의 방법이라 할수 있다.{) 송현수 , CRM 경영혁명 , 도서출판 새로운 제안, 2000. 10. P. 15즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내·외부 자료

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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호텔 정보 시스템

오피스 시스템65. 업장 경영 시스템116. 인터페이스 시스템127. 호텔정보시스템의 사용현황 및 문제점13Ⅲ. 결 론13전망 및 결론13Ⅰ. 서 론정보화가 기업의 경쟁력을 좌우 ... 는 서비스를 통한 고객만족 경영을 실현 할 수 있는 기반이 되고 있다.또한 시스템을 통한 개인과 기업에서의 효과적인 업무 효율성의 제고는 호텔기업에서 또한 예외가 있을 수 없 ... 은 고객만족이라는 호텔경영의 기본적 이념이외에호텔 업무의 효율적 운영이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡기 위한 수단 및 기반으로 작용하고 있다.Ⅱ. 본 론1. 호텔 정보 시스템1) 호텔

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.13

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[마케팅]태평양(마케팅성공사례)

받는 회사”이다. 또한 고객과의 커뮤니케이션을 강화하여 Mega 브랜드를 만들기 위해 유통 경로별 효율적인 브랜드 전략을 수행하기 위해 King Star Brand와 Pop ... 의 브랜드로, 마몽드는 30대 Feminine Beauty 브랜드화로, 이니스프리는 매스 경로 1위 브랜드로, 미쟝센은 전문점 최고 헤어 브랜드로 육성하기 위한 전략을 실행중이다.또한 ... 의 아름다움을 실현시켜 주는 브랜드가 되어 시장을 끊임없이 확대하기 위한 태평양의 도전은 계속되고 있다.2. 차별적인 브랜드 커뮤니케이션 전략태평양은 각 브랜드의 홈페이지 활성화를 통해

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

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[마케팅 전략]태평양 설화수 마케팅전략

.............................................................7SWOT 분석 .............................................................9STP전략 ... I f I c. c o. k r업 종화 학 제 품종 업 원 수5 7 5 0 명태평양의 이념 체계. 경영이념인류봉사사회에 대한 기업활동의 원칙이다. 기업의 궁극적인 목적은 인류 ... 에 봉사 하는 것임을 인식하고, 아름다움과 건강의 영역에서 인류의 삶의 질을 높이기 위한 방향으로 기업을 경영한다.인간존중기업 구성원에 대한 원칙이다. 태평양은 구성원들의 발전을 돕

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.28

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