"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,501-5,520 / 6,690건

[gCRM] gCRM

는 CRM 활용을 극대화하기 위해서다. gCRM을 CRM의 한 컴포넌트로 도입함으로써 고객과 점포 등 영업에 관련된 내외부 정보를 전자지도상에 기록, 점포경영에 필요한 시장환경·고객 ... 수립, 시행, 평가 등을 통해 궁극적으로 1:1 맞춤형 전략을 실시할 수 있도록 지원합니다.5.전망°지리정보시스템(GIS)과 고객관계관리(CRM)를 결합한 gCRM의 보급이 유통업과 ... 과목명 산공세미나학과 산업공학과학번 9942140성명 김 민 조담당교수 이 용천 교수님작성일 2002.11.20◆ gCRM ◆1. gCRM의 개념°gCRM이란 GIS와 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.27

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[유통기관관리론] 현대백화점 유통관리

쇼핑사업과 사이버 공간으로의 사업 범위 확장, 백화점 사업의 고급화 전략은 업계에서 가장 빨리 CRM을 도입할 정도로 고품질의 서비스 제공에 많은 노력과 투자를 기울여왔다는 강점 ... 을 무기로 한 마케팅 정책을 이들 할인점에게내주고 백화점은 고급화를 지향하는 전략으로 방향을 바꾸고 있다. 또한 유통업계 전반에 걸쳐 소비 양극화 추세와 더불어 소비의 고급화 현상 ... 백화점의 강남 진출로 인하여 시장점유율 50퍼센트로 감소하였다.우리가 알아볼 것은 급격하게 변화하는 다양한 내·외부적 환경 변화와 이러한 변화에 대한 현대백화점의 대응과 전략이

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.26

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[마케팅]글로벌 브랜드로 성공하자..“쏘나타”

자동차의 경영방침과 현상황을 알아본 것이다. 이를 통 해 본론에서 왜 쏘나타가 불황속에서 현대자동차에 중요한 제품인지와 불황속 에서 쏘나타 마케팅 전략을 살펴본 것이다. 우선 현대 ... 자동차 경영방침이다.. 현대자동차 경영방침(2004년)1. 글로벌 경영 가속화1) 현지화 지원체제 구축2) 미국, 중국등 해외생산기지 성공기반 구축3) 글로벌 R&D역량 강화2 ... . 브랜드 가치 향상1) 브랜드 아이덴티티 확립 및 지속적 확산2) 효율적인 상품개발처에 정립3) 글로벌 CS 추진 체제 확립3. 지속가능경영 역량 확보1) 경영혁신 추진2) 환경경영

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.30

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[경영]Take-out 무알콜 칵테일바 사업계획서

주요 경영진 현황무인하대학교재28세박 해중대표특기사항교육훈련경 력학 력연 령성 명직 위(4) 창업동기 및 사업의 기대효과Bar 에서만 즐길수 있다는 인식을 갖고있는 칵테일에 대한 ... 를 사용하여 숙취 제거를 할 수 있는 칵테일을 개발신제품 개발전략고객의 요구에 부응하기 위하여 , 신제품 개발을 위하여 실력이 있는 바텐더가 요구되고 있으며 , 마케팅의 활성화를 위하 ... 을 거두면서 테이크 아웃 커피시장으로 급격히 변화, 테이크 아웃 커피 시장의 성장은 계속될 것으로 전망됨관련업종최 근 상 황구 분(2) 마케팅 전략우선 아직까지도 무알콜 칵테일이 술

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.04

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[마케팅]도매, 소매상 레포트

목 차1. 소매상의 개념2. 소매상의 기능3. 소매업의 추세4. 소매상의 분류5. 소매상의 유형6. 소매상과 공급자의 관계7. 소매상의 마케팅 전략8. 소매업의 미래9. 도매상 ... 의 개념10. 도매상의 기능11. 제조업자의 도매상관리의 필요성 및 방법12. 도매상의 유형13. 도매상의 마케팅 전략14. 도매업자와 소매업자가 다른점15. 도소매상의 유형 및 ... , 설치, 사용방법의 교육 등 다양한 고객서 비스 제공5)그밖에 기업 유지를 위한 일반적 경영관리(ex:인원 채용, 자재의 구입)3. 소매업의 추세1)강력한 소매상의 등장-정보시스템

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.30 | 수정일 2020.04.13

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CRM의 개념 및 사례

, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다4.CRM의 중요성①시장 점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다.따라서 ... 여 이러한 전략을 실현했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 고객 전화 패턴을 분석 ... ◎CRM◎1.CRM 개념 및 정의과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들어 특별한 고객 정보 분석이 없이 상품에 대한 홍보 및 광고가 주류를 이루었다. 하지만 현대에는 이러한 마케팅

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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(cjmall분석)CJ홈쇼핑 전략 분석 레포트

위 기업 선정 (3년 연속)2008.05 윤리경영 정착을 위한 선포식2008.07 CJ월디스 오픈2008.08 CJ홈쇼핑 신사옥 준공2009.03 한국산업의 브랜드 파워 1위기업 ... 하도록 하였다. 또한 그동안 축적한 CRM과 고객 데이터를 기반으로 고객의 성향을 고려한 스페셜 카탈로그 제작, 세심한 맞춤서비스 제공에 주력하고 있다.④ 동방CJ*세계시장의 첫 교두보 ... 진출꾸준히 해외기업과의 전략적 제휴로 홈쇼핑의 세계진출을 추진해온 CJ홈쇼핑은 중국 상하이 미디어 그룹(SMG)과 합작사를 설립. 2004년 4월에 동방 CJ개국. 국내 최초

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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[마케팅] CRM에 대하여

을 바탕으로 다시한번 CRM을 정리해보면 고객전략을 정의하고, 경영자원의 분배를 최적화 하며 고객과의 관려된 모든 부분에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객의 욕구와 행동 그리고 고객 ... 하게 정리해보면 CRM은 비젼, 분석, 전략, 행동의 반복이라 정의할수 있다. CRM 환경의 최적화란 바론 이 4가지 환경의 최적화를 말한다. 최적화의 대상은 고객이며 고개이 만족 ... 를 파악하고 정보를 교환하며, 고객에게 상품 및 서비스의 교환을 통하여 고객관계가 이루어지는 고객접점의 관리 또한 CRM 전략의 주요 내용이다. 고객의 요구가 날로 증가되고 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[경영](주)놀부

Success Factor(1) 김순진 회장의 경영 마인드(2) 고객 서비스(3) 다양한 마케팅 기법과 CRM 서비스(4) 한식의 계량화 및 표준화된 맛(5) 사업의 다각화Ⅲ ... 은 방법으로 품질을 측정할 수 없고 같은 경영 전략을 세워서도 안 된다. 서비스는 그것의 평가가 전적으로 소비자들의 주관에 의해서 이루어지는 만큼 훨씬 세밀하고 부분적인 측정이 필요 ... 」 개발2005년02月"한국PL경영대상" 수상1996년09月창업 10주년 기념 C.I.P 작업 시작05月신뢰기업대상 수상1997년05月모든 체인점에서 장애인 문학지놀부보쌈 브랜드대상

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.08

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[CRM 독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM을 읽고...

「죽은 CRM 살아있는 CRM」을 읽고…Ⅰ. SUMMARYPART Ⅰ. CRM의 기본적 이해고객의 재발견■공통언어로서의 고객기업경영의 무대 전반에 ‘고객’이라는 이슈가 중요해짐 ... 진다. 이제M주된관심부분마케팅마케팅 영역을 넘어 CRM 또는 고객 관계관리를 위해 필요한 모든 부분들, 즉 경영 프로세스, 조직의 수행능력주된목적일회적이거나 분리된 개별 데이터베이스 마케팅 ... 을 증가시키려고 한다.■ CRM의 전략적 활용잠재고객을 발굴하는 것.고객의 충성도를 높이는 것교차판매와 업셀링을 통한 수익성의 증대고객의 이탈을 방지하고, 이탈한 고객을 재탈환 하

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

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샴푸시장 분석 및 새로운 제품 도입의 성공방안

......................................................................................... 52. CRM을 통한 고객 분석 ... .................................................록 하겠다.오늘날 기업에 있어서 이윤창출은 고객만족에 부수적인 것으로 "고객만족"에 최대한 역량을 다해야 한다. 그러기 위해서는 올바른 전략이 필요하며 그 전략으로 경쟁사를 뚫 ... 하는 기준이 되는지는 경영자들에게 매우 중요하다고 생각한다.결국 기업은 목표와 지향하는 방향을 명확이 설정해야 한다는 것이다.Ⅱ. 본 론1. 기존 시장 분석현재 샴푸시장은 크게 프리미엄

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.18

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[경영]국내 홈쇼핑산업의 글로벌 동향

(디지털미디어방송)방송시대의 개막과 더불어 본격적인 T-커머스를 준비하고 있다.◎GS홈쇼핑◎GS홈쇼핑이 사명 변경을 계기로 ‘글로벌 1등 홈쇼핑’ 도약을 선언하고 공격 경영에 나섰 ... 쇼핑의 체계적인 교육과정을 거쳐 고객의 주문전화에 친절하면서도 상세하게 응대하고 있는 등 체계적인 고객관계관리(CRM) 시스템도 구축했다. 또한 친절하고 정확한 배송서비스를 위해 ... (판매자와 소비자가 중간단계 없이 거래하는 온라인장터) 등의 사업 강화에 주력할 계획이다.◎CJ홈쇼핑◎2004년 4월 상해에 동방CJ 개국. 꾸준히 해외 기업과의 전략적 제휴

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.06

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[경영전략]삼성전자의 성공 기업경영 분석-소니와의 비교(A+레포트)

면서 벤치마킹의 대상이 되고 있는 것이다. 따라서 삼성전자가 취하고 있는 개발, 생산, 경영, 관리, 마케팅 전략들이 그대로 벤치마킹 되어 세계 곳곳으로 퍼져가게 되었다.삼성 ... 촉진과 품질, 생산성 향상 및 원가절감의 경영합리화를 추진한 시기다. 첨단 기술 개발, 해외 공장 설립, 각종 해외 안전규격 획득 등으로 해외 시장의 다변화 및 품목의 다양 ... 을 강화하였다.제2창업기(1989～1992)자율경영, 기술중시의 경영, 인간존중의 경영 실천을 통해 초일류 기업 실현을 위한 삼성의 제2창업이 시작되었다. 삼성전자는 기술의 첨단

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.02

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[scm] 공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)

방안: Dell은 다음의 리엔지니어링 전략을 수행하였다: 대량맞춤생산 JIT(just-in-time) 마케팅 전자주문과 선적 주요 구매자들과의 전자협업 시험시간의 단축 생산 ... (CRM:Customer Relationship Management)의 리더가 되었다. 주문과 선적의 온라인 추적 사용자가 승인한 구성과 가격제시 고객을 위한 맞춤형 홈페이지 생산 ... 과정에서의 지능형 에이전트(Intelligent Agents)의 이용 공급업자와의 의사소통 원활화 1999년에 Dell은 제2의 PC 판매업체가 되었으며 경영과 수익면에서 리더가 되

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.29

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[마케팅원론] 팬택 & 큐리텔의 마케팅 전략 분석

중앙대학교 일반 대학원경영학과 김 동산목 차Ⅰ. 기업개요 ……………………………………………………………3Ⅱ. 환경분석 ……………………………………………………………8⑴ 외부환경 ... 과제 도출 ………………………………16Ⅴ. OSTP전략 수립 …………………………………………………17Ⅵ. 마케팅 믹스(4P Mix) 전략Ⅴ. OSTP전략 수립 ………………19Ⅵ. 결론 ... 일정 단축을 통해 대내외적인 빠른 변화에 적극 대처한‘Time to Market’체계를 구축하고‘선택과 집중’전략에 바탕을 둔 미래 지향적 연구 개발을 통해 차세대 이동통신 IMT

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.20

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[경영정보] MS의 지식경영

성공적인 지식경영과 고려사항 (MicroSoft)목차서론본론전략사람과 조직IT활용결론1 .서론지식경영의 중요성이 점차 기업의 경영혁신과 수익증대를 위해 강조되고 있다. 현재 거의 ... 에서 마이크로소프트의 지식경영은 체계적으로 지식경영을 도입한 사례라고 볼 수 있다. 마이크로 소프트는 전략적인 측면에서 시작을 해서 조직, 인사, 리더쉽과 함께 IT기술이 잘 혼합 ... 되어서 성공적인 지식경영을 해 나가고 있다.이는 ‘전략’, ‘사람과 조직’, ‘업무 과정’, ‘정보기술(IT)’ 등의 4가지 핵심요소로 생각하고 지식경영을 구축했다고 볼 수 있다.마이크로

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.26

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[경영정보시스템]SK글로벌, EAI 솔루션 구축을 통한 비즈니스 통합

EAI를 통해 이러한 시스템들 사이에 다리가 놓여지게 됐다. 모든 시스템들을 EAI라는 허브를 통해 통합했기 때문이다. 이제는 MIS의 재무정보를 SEM(전략경영시스템, SK글로벌 ... , 부문은 일반 기업과 마찬가지로 MIS(재무회계), 지식경영/그룹웨어시스템, EIS(Executives Information System), 데이터웨어하우스 등 다양한 시스템 ... 한 프로세스를 버리지 않고 활용할 수 있는 것이다. 조직 내의 매우 중요한 자산이 사장되지 않고 그대로 활용된다는 것은 매우 중요한 의미를 갖는다."7. 유연한 IT 전략 추진SK글로벌

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.31

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[경영]삼성증권의 경영전략분석-마케팅전략

1. 기업소개(1) 기업개요(2) CEO의 경영철학(3) 조직문화2. 환경분석(1) 시장분석(2) 경쟁자 분석① 대신증권② 현대증권③ LG투자증권④ 굿모닝증권3. 마케팅 전략(1 ... ) 4p 전략① 상품개발(product)② 가격결정(price)③ 촉진 전략(promotion)④ 유통 전략(place)(2) positioning 전략의 방향과 배경(3) 고객 ... 만족 전략4. 성과분석 및 향후 전략(1) 성과분석(2) 향후전략(3) 성공사례1. 기업소개Wrap count 영업 지원 시스템 (SMART-Pro) OPEN조선일보 인터넷 대상

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.31

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[CRM 정리] CRM발표자료

, OLAP, 병렬 RDBMS, 캠페인 전개 등 전략 경영을 위한 기술 추적CRM의 주요 이슈(I)CRM의 주요 이슈(II)CRM에 대한 인식(국내)개념의 혼란에서 오는 쓸모 없 ... CRM(고객 관계 경영)출현 배경및 기업환경고객 성향 분석고객 성향 분석 모델 개발 캠페인 관리Global Data Warehouse데이터 웨어하우스 구축 데이터 마이닝CIF ... SCMMarketplaceERPMarketplaceMarketplaceSCMSCMERPERP고객과 relationship이 좋으면 (CRM 이 제대로 되어 있으면) 전략적 제휴를 통해서 고객에게 무엇이든 팔 수 있다. (타 사업에 진출 가능)고객 주도 시대

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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[경영] CRM

생소했던 CRM이 어떻게 온오프라인 기업을 막론하고 기업경영의 핵심과제로 부상하게 됐을까? 그 해답은 하루가 다르게 변화하는 정보화 산업의 발전에서 찾아 볼 수 있다.정보 ... -목차-1. CRM의 정의2. CRM의 핵심내용3. CRM의 필요성4. CRM 필수기업 자가진단법(참고) 생애가치란 무엇인가?5. CRM의 성공포인트(추진방법)(참고) 고객만족 ... , DB마케팅, CRM의 관계6. CRM의 성공사례CRM1. CRM의 정의customer relationship management(marketing)의 약자로 우리말로는 '고객관계

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.30

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