"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 521-540 / 1,235건

CRM에대한 조사 및 사례

시의 e-CRM으로 발전하고 있다.e-CRM은 전통적인 CRM 개념을 인터넷 및 전자상거래 시스템이라는 새로운 환경에서 실행하는 것으로 “고객에 대한 지식을 기반으로 한 e ... -Sales, e-Service, e-Marketing, 그리고 e-비즈니스 등과 같은 인터넷 채널 중심의 고객관계관리 시스템”이라고 정의할 수 있다. 즉 e-CRM은 웹 사이트를 방문 ... Force Automation:영업자동화) 자체에 중점을 둔 반면 e-CRM에서는 실시간 Chat과 웹을 이용하여 이메일을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술의 등장

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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[경영회계]인터넷과 eCRM

다.eCRMeCRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미 eCRM은 기존의 오프라인CRM과 달리 인터넷을 통해 고객 데이터를 수집하고 고객과 커뮤니케이션 할 수 있다. e-비즈니스 ... 의 차이정보수집 방법의 차이 CRM : 점포, 우편, 전화 → 불충분, 부정확 eCRM : 인터넷 커뮤니케이션 수단의 차이 CRM : 주로 편지나 전화 → 비용이 큼 eCRM : e ... -메일 → 실시간 커뮤니케이션CRM과 eCRM의 차이사업의 전개 공간(location)우편물발송, 텔레 마케팅, 인적 접촉 등을 활용한 CRMe CRM (e-메일, 전자게시판 등

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.06

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[경영정보시스템] e-Procurement 도입방안, 리코(RICOH) 기업 사례

구축 사이버 채용(cyber-recruiting) 사이버 교육(cyber-education)기능별 활용방안마케팅 CRM 푸시(push)기술을 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사이버 ... 와 First Hitter가 되어야 함. 고객확보를 위한 기반구축 및 타기업과 연합하여 고객공동체 확보비즈니스 모델인터넷 비즈니스 모델 E-Shop 단일 상품을 인터넷을 통해 판매 ... 및 고객지원 E-Procurement 전자조달, 공급자를 찾는 것이 주목적 E-Auction 전자경매, 고객은 이동비용 감소효과 E-Mail 전자상점의 집합, 특별한 구매지원 기능

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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IBM 기업분석

판리지, 프린터 - 소프트웨어 : WebSphere,DB2/Informix,MQSeries,Tivoli - 솔루션 : 고객관계관리, 지식관리/협업/KM - 비즈니스 서비스 : e ... 되고 지역경제화가 가속 ■ 미국 기업들은 e-비즈니스 및 디지털 관련 투자를 확대 ■ Web 에 기반을 둔 프로세스 혁신과 인터넷을 활용한 제품 중시IBM의 대응전략*■ 루이스 회장 ... - 다양한 고객의 욕구를 맞춤 제품, 맞춤 서비스로 대응 (다양성과 개성을 중시 하는 방향으로 변화) ■ CRM(고객관계관리)의 효과적인 활용 ■ 제휴 마케팅 전략 - 전략적 제휴

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.27

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코트라(KOTRA,대한무역투자진흥공사) 인사관리 제도 분석 PPT

특성의 고려 ·부분보다는 전체의 최적화 고려-평가의 공정성과 납득성 제고 -신뢰성 있는 평가방식 설계 -구성원의 참여와 피드백의 강화 -커뮤니케이션 활성화-명확한 인사철학 및 평가원 ... 한점이 사기업과는 다르다KOPES (Kotra Performance System)2. Kotra의 성과관리 - 성과평가*CRM을 통한 BSC구축외 부 고 객Home ... PageWorkFlow공 사 임 직 원사업 참여 신청신청 접수입금 확인피드백처리결과 통보분석 기능관리 기능BSC 평가 시스템전자지불 (신용카드,인터넷뱅킹)사업진행 상황조회사업실적 데이터신청조회E

리포트 | 109페이지 | 10,000원 | 등록일 2010.12.24 | 수정일 2018.04.19

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CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

『CRM에 대한 특징과 사례 연구』Ⅰ. CRM이란21세기 e-business 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 CRM(고객경영관리)에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있 ... 와 고객에 대한 유지 그리고 대기업의 온라인을 통한 CRM에 대한 해결책으로서 제시된 것이 바로 인터넷 상에서의 고객관계관리를 의미하는 e-CRM이다.Ⅴ. CRM 중요성 강조 사례 ... CRM 고도화 및 신규 프로젝트가 증가할 것으로 기대했다. 이처럼 CRM은 여전히 발전가능성이 크다고 볼 수 있다.Ⅵ. CRM 도입 성공 사례- 국내 사례: 롯데백화점‘제8회 테라

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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[이메일마케팅][E-mail마케팅][무선마케팅][모바일마케팅][마케팅][마케팅 사례][광고]이메일(E-mail)마케팅, 무선마케팅, 모바일마케팅의 가치와 방법 및 성공전략 분석(마케팅, 광고, 마케팅전략, 마케팅방법)

이메일(E-mail)마케팅, 무선마케팅, 모바일마케팅의 가치와 방법 및 성공전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 이메일(E-mail) 마케팅의 가치Ⅲ. 이메일(E-mail) 마케팅의 방법Ⅳ ... , 분석해 미리 입력된 답변 데이터에서 적당한 답변을 추출, 고객에게 보내준다.E-Mail을 커뮤니티 서비스와 연계해 사용하면 효과가 높다. 이때 주의해야 할 점은 자주 상업적인 홍보 ... 다. 메일진은 기존 종이 사외보를 발행하는 것 보다 저렴한 비용으로 고객과 친밀해 질 수 있다.위에서 언급한 E-Mail을 이용한 마케팅은 기본적으로 고객 데이터 베이스가 잘

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.02

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대우증권 성공요인 분석

최초 메신저 서비스 제공-e-CRM을 활용한 1:1 고객 맞춤 서비스-HTS 이용 고객과 담당 영업직원을 메신저로 직접 연결해 신속한 투 자 정보 제공 => e-컨설턴트(e-c ... (CRM),영업자동화-맞춤형 고객관리로 고객만족 극대화-경영현상을 다차원적으로 분석할 수 있는 도구(OLAP) 활용-고객 및 시장의 변화, 경쟁사의 동향 분석-신속, 정확한 의사결정 ... 을 할 수 있는 토대 마련4)bestEZ.com 온라인 투자 상담(쌍방향 커뮤니케이션)-그동안 증권업계의 투자정보 서비스는 리서치결과를 일방적으로 투자 자들에게 전달하는 체계였음-투자

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27

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yes24 마케팅전략보고서

69억주요제품도서,CD/DVD,기프트,화장품,E-BOOK,E-LEANLING,영화/공연 예매-비전첫째, 인터넷 서점의 전문성.둘째, 첨단 물류 시스템.셋째, 고객 Loyalty ... -실물 도서 재고량 : 제1물류센터 기준 240만권 (23만종)제2물류센터 기준 26만권 (33만종)-태플릿pc, 스마트폰, E-Ink단말기에 적용되는 컨텐츠 서비스.- 컨텐츠 ... ,000원 할인쿠폰 1장(8만원이상 주문시)2,500원 할인쿠폰 1장(6만원이상 주문시)무료배송쿠폰 1장 (업체배송,해외배송,공연상품제외)2,000원 e-러닝할인쿠폰 1장(4만원이상

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.27

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CRM의 개념과 사례연구

과 맞춤 형 서비스를 제공할 수 있게 되었음. -비용이 저렴하여, 인터넷이용으로 기업의 고객관리비용이 43% 감소된다고 한다.e-CRM, PRM, CEM??e-CRM : 인터넷을 기반 ... 제공 e-CRM 기반 요소를 마련한 후 개인화 one-to-one서비스 실현 → 일대일 서비스를 통해 고객의 확보를 통한 기업의 이익 증대 실현CRM을 4P와 연결시켜보자! 1 ... On-line이라는 가상공간의 제약을 모든 재화와 판매자의 정보를 공개하면서 고객의 신뢰성의 증가. e-CRM의 정비 e-CRM의 부족한 부분들을 계속적으로 정비해서 정확한 조건

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.17

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감성마케팅 오감마케팅

의 사고 활동 중 의식의 작용에 의한 부분은 빙산의 일각에 지나지 않다. 언어학자들은 인간의 커뮤니케이션 활동 중 최소 80%는 비언어적인 것이라고 말한다. 이 말은 인간에게 있 ... & 첼시 스포츠마케팅의 효과(Benefit)- 전세계 1억 2천만 여명 팬에게 삼성의 브랜드 이미지를 각인시켰다.- 삼성의 유럽시장 매출이 대폭 상승했으며, 스폰서십을 진행하기 전인 ... 2004년에 비해 특히 영국시장 매출이 3배 가량 증가했다.e,g) 유럽시장 전체매출액 2004년 1,496억원 ⟶ 2009년 2,720억원으로 82% 증가평판 TV 시장점유

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.17

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전자상거래 성공사례

선점 효과제휴, 합병 C-commerce환경변화 적응, 개척 상호공존 중요성 인식 전문가 인력 양성 및 보완e-CRM, e-SCM 통합지원 및 용이성 재고 Channel ... 의 동적인 정보에 대한 접근이 용이전자상거래의 효과Product Serve LeadershipSuccess of E-commerceSelf(Internal) Competitive ... 주관(대금)의 전략적 제휴 - 삼성카드,국민은행 (나) 공동마케팅을 위한 전략적 제휴 - LG 홈쇼핑 (다) 커뮤니케이션 전략적 제휴 –하늘사랑 (라) 물류의 전략적 제휴 – 대한

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.09

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E-비지니스 국내외 온,오프라인 기업의 인터넷마켓팅사례

은 이러한 고객의 욕구를 만족시켜줄 수 있도록 인터넷이라는 도구를 사용하지 않으면 안되게 되었다.여기서는 새로운 마케팅의 패러다임인 인터넷 마케팅에 대해 살펴보자.Ⅱ.본론1. E ... 하는 것을 E-marketing이라 한다.2. E-marketing의 의의와 특성(1) E-marketing의 의의일반적으로 마케팅은 현재 및 장래 구매고객들의 필요와 욕구를 창조 ... -added service)를 개발하고, 동호회(COI)를 구성하는 등의 다양한 노력을 기울여야 한다.4. 국내외 기업의 E-marketing의 사례(1)온라인 기업? YES 24

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.14

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CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석

, e-Service 등으로 구성됨.Collaborative CRM은 ETFS(Engage-Transact-Fulfill-Service) 전반의 Communication ... (Gartner Group)은 CRM에 대하여 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주 ... & Coordination Model로 정의된다. 이것은 Partner Network의 구축(제휴,통합)과 Customer Interactions(e-mail, web, CIC

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21

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CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략

에서 진행되고 있는 e-비즈니스 환경의 성숙여부에 따라 변동이 있을 것으로 예상된다.가트너 그룹에 따르면 세계 CRM 시장은 오는 2002년 까지 연평균 44%의 높은 성장이 예상 ... CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략- 목 차 -제1장 서 론제2장 은행권 CRM에 대한 이론적 고찰제1절 은행 마케팅제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략 ... (Customer Relationship Mana gement) 이라 정의할 수 있다.CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객과의 관계를 유지

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.14

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e-CRM을 활용한 오픈마켓의 거래신용도 개선방안에 관한 연구

제 1장 서론제 1절 연구배경 및 목적과거 많은 기업들은 고객을 이해하고 만족시키고자 막대한 노력을 기울였으며, e-CRM이 이슈로 떠오르면서 이에 대한 많은 선행 연구가 진행 ... 새로운 시장환경에 맞추어 오픈 마켓에 대한 변화가 요구되고 있다.본 논문은 오픈 마켓 시장의 문제점을 제시하고, 에스크로 서비스에서 e-CRM을 활용하여 판매자와 구매자 간 신뢰 ... 의 배송 계획, 다른 특별한 상품 제안이나 기타 부가적인 정보를 받을 것인지 여부를 결정할 수 있다. 이것이 바로 e-CRM의 본질이라고 할 수 있다.e-CRM은 웹사이트를 방문

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.13

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MIS (경영정보시스템) 총정리 자료

- 마케팅 거래에 초점을 둔 것, 기업 내부의 거래가 이뤄질 수 있도록원재료나 부품이 입력되는 조달 활동 중심 EDI, E-mail, CALS, SCM- 기업 소비자간 전자상거래B-TO ... 을 맞춘 것(그룹웨어, 지식경영시스템, 가상 사무실)⑥ 전자 상거래의 기반요소(정부정책과 기술표준)- 보안, 이증, 전자지불, 카탈로그- EDI, E-business, HTTP ... 14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2015.03.16

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[경영]인터넷/온라인마케팅과 e-CRM

과목명:교수명:학교 학과 :학 번 :성 명 :제출일:REPORT제목 : 인터넷 마케팅과 E-CRM- 기업성장을 위한 전략적 마케팅【목차】1. 인터넷과 마케팅환경2. 인터넷 마케팅 ... . 인터넷마케팅과 e-CRM인터넷마케팅과 e-CRM1. 인터넷과 마케팅환경'정보의 바다'라고 불리는 인터넷이 새로운 마케팅 수단으로 떠오르고 있다. 인터넷 상에서는 모든 정보가 시 ... 를 전달할 수 있게 되었으며, 소비자 개개인의 개성에 맞춘 마케팅 커뮤니케이션이 가능하게 되었다. 더군다나 과거에는 막강한 자본력을 갖춘 대기업에서나 가능했던 이러한 세분

리포트 | 8페이지 | 600원 | 등록일 2008.05.30

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한성대 MIS Information Technology for Management CH3 미니케이스 해석자료

Minicase 3Pushing corporate Data to Employees' Facebook pages-------------------------------요약정리--- ... ---------------------------1단락: WorkLightTM은 기업에 보안을 제공하고 개인화된 웹 2.0 컴퓨팅 환경을 제공하는 서버 측 소프트웨어의 하나이다.2 ... .0 테크놀로지는 직원의 회사생활과 개인생활의 한 부분이 되었다.6단락: WorkLight는 오래된 사적인 고객 관계 관리(CRM)와 전사적 자원 관리(ERP) 시스템에서 데이터

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.28

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[호텔 분석 레포트] 롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트 (SWTO, STP모두 포함)

. 모회사의?국내최대?현금동원력 ?B. 물류인프라를?바탕으로 한?가격경쟁력을 갖춘?면세점 ?C. 전국?주요도시들에 가장 많은 수의 체인점 보유D. 일본과의?친분?-?모회사 ?E ... Relationship Management : 고객 관계 관리⇒ 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여고객과의 커뮤니케이션을 최적화 하는 마케팅 사고방식.CRM ... . Opportunity4. ThreatⅤ. STP 전략1. Segmentation2. Targeting3. PositioningⅥ. CRM의 개념Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략1. 신규고객유치2. 관계

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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