"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 481-500 / 1,235건

ERP 구축 국내기업 성공사례 실패 사례 분석, 향후 전망 .

다. ERP의 기능이 Best Practice를 포함하고 있기 때문에 도입하고자 하는 기업에서 BPR의 목표를 ERP기능의 최대한 활용에 두고 프로젝트를 진행하고 있고, E ... 는 것이 현실이다.그리고 E-business에 대비한 Supply Chain의 원활한 운영을 위하여 고객이나 공급자와의 연계를 고려한 고객, 공급자 일정관리 등과 같은 기능의 추가 ... ■ ERP도입의 효과Ⅲ. 결 론■ 실패사례 및 과제* ERP도입시 실패이유- 부적절한 프로젝트관리(32%)- 명확한 목적 정의 실패(17%)- 커뮤니케이션의 부족(20%)- 영역

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.16

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[경영과의사결정]온라인 보험 `다음다이렉트원` 경영분석 및 보완점(A+리포트)

플래너 입문 과정과 전문가 과정 교육을 개설해 고 객의 라이프 스타일을 반영한 자동차보험 상품 맞춤 설계, 보상, 리스크 관리 교육 등을 체 계적으로 실시하고 있다.F. E-CRM ... 센터- e-CRM 센터의 체계적 직원 교육을 통한 고객 신뢰도 증가.다음다이렉트자보는 단순한 콜센터가 아닌 보험업계에서는 가장 선진화된 통합 자동화 시스템을 구축한 ‘e-CRM ... - 목 차 -I. 서 론1. 다음 다이렉트원 소개2. 다음다이렉트 선정이유(1) CRM 전략을 활용하고 있는 기업(2) 100% 온라인 채널을 활용한 보험회사II. 본 론▷ 보험

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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장애인복지시설-모금및후원자관리

배너 설치, 온라인모금. 그밖에 사회단체, 동호회, 검색 조회가 많은 개인홈페이지와도 연결사이버 바자회인터넷 쇼핑 회사와 공동으로 사이버 바자회나 경매 실시E-Mail을 통한 개발 ... mailing list를 최대한 확보하여 활용. 기존의 후원자와 신규후원자의 e-mail을 반드시 확인하여 이벤트나 특별모금에 활용조직의 네트워크을 통한 개발대규모 회사의 자체 ... 가능. 방송, 캠페인 등을 통하여 모금상품에 대한 홍보가 동시에 이루어져야만 효과가 있음.■ 기업 연계 마케팅 - CRM(cause-related marketing): 기업과 모금

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.24

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경영정보시스템(MIS) -경영정보시스템의 정의와 분류

률로, 지식관리 (e-SCM)와 고객관계관리 (e-CRM)와 함께 e-비즈니스의 3대 핵심 시스템으로 인식되고 있으며, 이를 위해 기존의 C/S 환경에서 구축되었던 ERP는 인터넷 환경 ... 경영정보시스템(MIS) -경영정보시스템의 정의와 분류목차* 경영정보시스템(MIS)Ⅰ. 경영정보시스템(MIS) 정의와 경영정보의 분류1. MIS란 무엇인가2. 경영정보의 분류 ... 하였지만 이제는 정보의 전달과 부서와 기업 내의 커뮤니케이션 효용성을 높이는 목적의 시스템으로 진화하였고 특히 운영계 데이터베이스와 동이 가능해지면서 IRS와 OAS가 하나로 융합

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13 | 수정일 2019.01.03

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하나투어의 핵심역량 파악

으므로 을 이끌겠다는 전략을 내세웠다.● 호텔, 항공예약, 가격대별 상품검색, 모두 e-매거진등을 제공한다.● News Zone을 통해 국내의 여행뉴스, 다양한 할인쿠폰을 제공한다.(3 ... 하나투어의 핵심역량 파악경영전략론 / 최정순 교수님08430047 이다예11330001 간수경11330039 유민주11330060 조연정1목차서론1. 하나투어의 기업분석 ---- ... ------------------------------------ 3(1) 기업선정 이유 ---------------------------------------- 3(2

리포트 | 15페이지 | 7,900원 | 등록일 2013.12.31 | 수정일 2017.11.28

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소셜커머스

성을 창출할 수 있는 전략으로서의 필요성은 ‘SNS의 소셜미디어’와 ‘E-Commerce의 온라인미디어’의 결합을 만들어 내었고 이것이 바로 소셜커머스(Social Commerce)이 ... 는 추세이다. 또한 IT기기의 발달로 인한 스마트폰, 태블릿PC등의 높은 보급률로, SNS내의 소통은 실시간으로 가능해졌으며 고객과의 커뮤니케이션을 통한 효율적인 고객CRM 수단 ... 위해서 소비자-판매자간의 커넥션, 소비자-소비자간의 커넥션, 소셜 커머스-판매자, 소셜 커머스-소비자 등 보다 다양한 루트의 커뮤니케이션이 일어나도록 하여 저렴한 판매 비용

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.19

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하나은행의 고객관계관리 CRM에 관한 ppt입니다.

고객 유치고객가치 증대고객CRM전략 및 목표기존고객 유지신규고객 유치고객 세분화-CRM 4U 를 통해 고객의 1:1 관리-고객자녀 맞선행사 등 친목 도모-Health care s ... IntroductionCRM사례CRM효과-회사 소개 -경영전략 및 목표 -CRM 전략 및 목표-특화된 시장공략 -독특한 service상품 -고객세분화 -기존고객 유지전략-고객만족도 ... ervice 독특한 마케팅-유리한 점포 장소 확보-SR(세일즈 전담부서)의 설치-마이웨이 카드, 급여통장의 발급 (잠재력 있는 고객을 잡기 위한 혜택부여)CRM 사례직업에 따른 상품

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.15

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디지털 경영과 정보기술

주기 단축, 재고량 감축, 비용절감, 고객만족도 증대 등의 효과 제공 고객요구에의 신속한 대응 e-CRM은 콜센터, 웹사이트 및 기타 채널을 통해 수집된 고객관련 정보에 기초 ... 해 고객서비스를 제공함 e-CRM은 기업이 개별 고객의 니즈에 부합하는 서비스를 보다 신속하게 제공하는데 필수적인 요소임 지식경영을 통한 핵심역량 증대 조직이 지식을 생산, 수집, 저장 ... 화공급망(Supply Chain)의 두 가지 유형정보기술을 통해 공급사에서 고객까지의 cycle time 단축No. *디지털 경영과 정보기술3. 고객요구에의 신속한 대응e-CRM

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.09

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[기획천재가된홍대리] 기획천재가 된 홍대리 독후감

되기 때문이다.저자는 기획 인간들이 사용하는 커뮤니케이션의 기본 고전 모델 S-M-C-R-E(S)를 제시했다.S-Sender(송신자) - 커뮤니케이터와 비슷한 의미로 사람, 부서 ... , 회사, 조직을 들 수 있다. 다시 말해 메시지를 보낸 송신자Semder가 누구인가를 파악해야 메시지에 대한 답을 올바르게 제시해서 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있다.M ... 그리고 소화능력을 미리 생각해서 메시지를 전달해야 한다. 이 점은 앞선 기획, 성공하는 기획을 만들어주는 출발점이다.E(S)-Effect/Situation(효과/상황) - 같

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.06

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신라호텔 분석 & 신라호텔 IT 분석

효과를 가져오기 위한 e-CRM 등의 마케팅 전략을 사용하고 있다.기업들의 마케팅 활동은 거듭되는 진화를 거쳐 Mass Marketing으로부터 고객관계마케팅으로의 변화 ... 가 이뤄지고 있다. 90년대 중반, CRM의 보급이후로 고객관계마케팅의 개념이 익숙해지기도 전에, 다시금 e-비지니스라는 급류를 타고 인터넷 환경이 국민들의 생활 중심에 자리 잡 ... 으면서, CRM의 논리적 확장 형태인, e-CRM을 등장시켰다.이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도 속속 그 대열에 합류하고 있는 추세이다. 국내에서는 최초로 호텔 신라가 1995년에 인터넷

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.23

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기대-성과불일치 모형

, 그리고 대국민서비스 분야 CS교육, 마지막으로 다접점 직원 CS교육을 실시해오고 있다.ⓓ통합고객관리시스템 e-CRM(소리샘) 운영공단은 작은 고객의 소리라도 귀담아 듣고 고객의 진정 ... 한 니즈가 무엇인지 신속하고 정확하게 파악하기 위해 고객관계 관리시스템(e-CRM)을 구축해서 공단에 분산돼 있는 고객정보와 VOC를 통합해 고객의 성향과 요구에 대한 전사적 즉 ... 소비자들 간의 대면커뮤니케이션(face-to-face communication)이기 때문에 소비자들의 제품평가와 구매결정에 중요한 영향을 미친다. 또한 높은 고객만족은 고객

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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성창인터패션 분석 및 마케팅전략

에 기여하는 효과를 기대하고 있다.(3) CRM앞서 설명한 프로모션 중 의류브랜드로써는 기본적인 실시하고 있는 시즌별 컬렉션과 스타마케팅을 기본으로 고객과의 커뮤니케이션의 수단 ... ) 국내 패션시장규모(3) 5 force model4. 마케팅분석(1) STP(2) 4P(3) CRM(4) SWOT5. 문제점 및 대안(1) LB 브랜드의 문제점(2) 브랜드 인식 ... 다.2) Positioning - 커리어 의류연령별 가격별로 포지셔닝을 하였을 경우 커리어 의류브랜드 사이의 앤클라인 뉴욕의 포지셔닝은 상대적으로 높은 연령대를 타겟으로 하고 중간

리포트 | 23페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.11.28

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하나투어 기업소개, 인사제도, 채용공고 등

키나바루 현지법인 설립 07 호주 「 HANATOUR PTY LTD 」 계열회사 , 코사무이 사무소 설립 2007 03 CRM 시스템 도입 05 자회사 「 하나티앤미디어 」 설립 ... 인재는 제도 ▣ 잡 쉐어링 제도 ☞ 하나투어는 잡 쉐어링 (job-sharing : 일자리나누기 ) 제도를 인적자원의 효율적 관리와 고용안전을 위해 도입 . ☞ 이는 직원의 정년고용 ... 관리 , 조직관리 , 경영혁신 등 경영의사결정 및 경영활동 지원 홍보 언론홍보 , 기업 및 브랜드광고 , 사회공헌사업 , 사내커뮤니케이션 활동 인사 회사의 비전 및 경영전략과 연계

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.31

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A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

확장성 개방 접속성 고가용성 낮은 DB 관리자 비용 지원 하부 구조 인더스트리별 구축 사례월마트 社의 CRM3. CRM의 소개e-CRM e-CRM 이란? e-CRM은 고객정보 ... (고객 데이터 웨어하우스), 분석(데이터 마이닝) 그리고 이를 활용하는 마케팅 채널(텔레마케팅, DM, 대리점, CM 등)을 통합하는 솔루션이다. e-CRM은 e-비즈니스 프로세스 ... 가치를 최대화하기 위한 차세대 소프트웨어어플리케이션이라 할 수 있다. Web, e-mail, chat, voice,을 모두 활용월마트 社의 CRM3. CRM의 소개e-CRM CRM

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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[경영]CRM

경영과 디지털 마케팅이 강화될수록 e-CRM 중심의 고객접촉 빈도와 범위가 왕성해짐으로써 이에 대한 새로운 커뮤니케이션 방법과 장비, 관련 컨텐츠의 발굴과 관심사항의 업그레이드 등 ... 과 필요성4. CRM의 중요성5. CRM의 전략적 특징- * CRM 과 e-CRM1. e-CRM의 전략적 정의2. CRM, e-CRM의 공통점3. CRM, e-CRM의 차이점 ... 세 실시간 고객행동의 분석과 자료 추적 등이 강하다. 따라서 온라인 고객접점 경로는 오프라인 중심의 CRM 고객접점 경로에 비해 대량의 e-mail 발송, 동시 캠페인 참여, 평가

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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[생산관리]e-Collaboration의 주요형태, 운용구조, 추진 및 해결과제

생산과 재고 보충 정책을 수립- 개발기술을 거래 파트너들에게 확대 적용5) PRM(Partnering Relationship Management): 이전의 CRM, e-CRM ... - 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. e-Collaboration의 개념1. Collaboration2. e-CollaborationⅢ. e-Collaboration의 주요형태1. e ... -Collaboration의 주요형태2. e-Collaboration의 종류Ⅳ. e-Collaboration의 운용구조1. 정보네트워크2. ASP의 통합Ⅴ. e

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.30

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MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 swot, plc, 4p, bep, 시장세분화

POSIT라인 병합 진출 - 뷰티넷 d) 소비자의 활발한 참여 유도 e) 지하철 역사 내 최대 매장 확보3 세분화미샤의 포지셔닝더 비싼 가격같은 가격더 싼 가격많음더 비싸게 더 많이같 ... - GDP 국가 순위별 - 세계 화장품 시장 규모 국가 순위별 b) 지리적․정치적 시장 세분화 d) 소비자의 활발한 참여 유도 e) 지하철 역사 내 최대 매장 확보3 세분화인구 ... “ MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 ”contents국내 최초 온라인 화장품 브랜드 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격 - 판매자의 이익과 소비자 만족 극대화 소비자의 마음

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

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[경영경제]이메일 마케팅 홍보전략

'이메일 마케팅 홍보전략'이메일은 대다수의 네티즌이 이용하고 있는 인터넷상의 대표적인 커뮤니케이션 수단이다. '이메일 마케팅'이란 e-Mail을 활용해 고객과 관련된 다양한 형태 ... 을 목적으로 하는 21세기형 온라인 마케팅 기법이다.고객과 1:1 마케팅을 이룰 수 있는 e-mail은 인터넷상에서의 가장 핵심적인 매체로서 자리를 잡아가고 있는 추세이며, 이메일 ... 은 비슷해 보이지만 몇가지 차이점이 있다.광고성 E-Mail은 현행 법규(정보통신망이용촉진법등)의 테두리 내에서 관계 기관의 지침과 권고 사항을 준수하여 광고의 표시, 발신자 신원

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.05.11

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델 컴퓨터사의 SCM 성공사례

들이 자기 입장에서의 CRM을 이야기하고 있다. 대개 CRM이란 ‘고객에 대한 정확한 이해와 분석을 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 원 투 원(One-to One)으로 제공 ... R E P O R T제 목 : 델컴퓨터사의SCM 성공사례과 목 :담당교수 :학 과 :학 번 :이 름 :제출일자 :목차◆ 서론 ……………………………………… p.1◆ 본론 ... ……………………………… p. 1 ~ p. 61. CRM 이란 ………………………… p. 1 ~ p. 41) CRM의 정의 ……………………… p.1 ~ p. 22) CRM의 등장 배경

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.17

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BBQvsMcDonalds

. 결론 요약 BBQ 의 세계화 방안 2. 본론 Brand Identity Brand Platform 브랜드 확장 전략 Co-Branding 전략 Brand Equity Brand ... 의 McDonald’s Bar-B-Que 가 시초 , Ray Kroc 이 美 전역에 프랜차이즈 확장 現 CEO : Jim Skinner 1955 Des Plaines, Illinois ... 음 . Hamburger Package의 표준 정립 McDonald’s 감자튀김 Package  20세기 최고의 Package Design 고객별 다양한 Package Design ( e

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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