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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 501-520 / 1,235건

  • CRM의 개념과 특성 및 향후 발전전망 분석
    성공과 실패사례를 통한 CRM의 발전방향 고찰목차1. 서론2. 본론2-1. 개념정의2-1-1. CRM이란?2-1-2 CRM 도입의 필요성2-1-3. e-CRM의 정의2-1-4 ... . CRM과 e-CRM의 비교2-1-4-1. 차이점2-1-4-2. 공통점2-2. CRM 실패요인 분석2-2-1. CRM 실패사례2-2-1-1. HP의 실패사례2-3. CRM의 성공요인 ... 에 CRM은 대면 또는 비대면 접촉의 활성화, 및 판매 및 경영활동의 경로별 조화를 통한 경영 효율성이 강하다.(4) 활용 능력의 차이e-CRM은 고객 개개인의 행동 특성과 상황
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.30
  • [롯데닷컴]롯데닷컴기업분석,환경분석,외부분석,내부분석,경쟁사분석,성공요인,문제점,개선안
    를 높여야 함E-CRM을 바탕으로 고객 개개인에 맞춘 서비스를 제공체계적인 정보시스템 마련으로 각 연령대에 맞춘 전략 필요집중화된 타겟 마켓 뿐 아니라 다양한 연령층을 상대로 기업 ... 의 이미지를 제고 함사업자 등록요건4. 온,오프라인상의 통합된 고객만족도 실현나아갈방향오프라인 소비자 정보를 온라인 DB화 지속적 개선 고객관계관리시스템(E- CRM) 구축에 대한 전사 ... 도 구축롯데 자이언트 야구단을 통한 엄청난 광고수익온라인상에서는 어떤 강점과 약점이 있을까?1-1. 선정이유1-2. 회사 설립 배경① PC를 이용해 광고를 연구하는 동호회에서 출발② 인
    리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.22
  • 브랜드 확장을 통한 가치 극대화 전략
    화 시키는 모든 요소의 총집합 그리고 그 결과를 의미하는 '인터넷 브랜드'를 일컫는다.E-brand유통채널적 관점커뮤니케이션적 관점비즈니스적 관점“인터넷을 매개로 한 제반 거래 행위 ... 전략안E-brand 전략온라인 브랜드 매니지먼트의 본질은 신뢰 구축 종래 CRM과 브랜드 매니지먼트는 별도로 논의 'e시대'에는 兩者를 통합한 마케팅 활동을 실시해야 함 새로운 ... 브랜드 확장을 통한 가치 극대화 전략목 차E-brandE-brand 자산E-brand 전략E-brand 구축E-brand 확장개 요정 의 - 특 징 - 종 류 - 비 교개 념
    리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.25
  • [SK텔레콤][LG텔레콤][KTF][이동통신사업][휴대폰]이동통신사업의 개관, SK텔레콤의 기업개요, SK텔레콤의 태동, SK텔레콤의 지식경영, SK텔레콤의 SKY 광고 전략, LG텔레콤의 사업 전략, KTF의 마케팅 전략 분석
    을 유치하고 관계를 유지, 강화시켜 수익성을 극대화하는 것이 CRM과 e-CRM의 공통의 목적이나 차이점은 있다. 고객 범위의 관점에서의 차이점은 CRM이 고객으로 전환된 경우 ... 에만 Date를 확보하는 것이라면 e-CRM은 불특정 다수의 방문객으로부터 Date를 확보함으로써 CRM보다 고객 Date수집 범위가 광범위하다고 할 수 있다. 고객 Date의 관점 ... 에서 보면 CRM은 자료범위가 고객정보, 거래내역 및 상품 정보고 이를 기반으로 인구통계학적 속성 및 과거 거래실적위주 분석을 한다면, e-CRMCRM 고객자료에 Click
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.16
  • 인터넷 마케팅
    며, e-brand 서비스인 ‘소니뮤직’을 통해서 소비자들과 보다 긴밀한 관계를 유지할 수 있도록 했다.④ 전략적 CRM고객과의 관계에 중점을 둔 경영을 의미하며 마케팅을 포함 ... 도록 하는 것이다. 특히 e-CRM은 인터넷을 통해 데이터웨어하우스로 모아진 고객데이터를 웹 마이닝으로 분석하여, 고객을 정교하게 세분화하여 일대일 관계형성을 가능케 하는 것이다.【사례 ... 함과을 이용하여 기존의 커뮤니티사이트와 차별화된 전략을 선보이기 시작했다. 게다가 오프라인 기업에 e-business를 지원하는 공동브랜딩 및 마케팅을 처음으로 선보인 곳도 프리챌이
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21
  • CEO를 위한 신경영학 경영전략, 마케팅
    , 배달과정을 모니터  지원 프로세스 : 시장의 욕구 파악, 마케팅 전략의 수립 및 실행하여 타 활동을 지원 하고 조정CRM의 구성「CEO를 위한 新경영학」제5장. E-비즈니스시 ... 「CEO를 위한 新경영학」CEO를 위한 新경영학 경영전략 · 마케팅 – 제1편 기업경영 제2편 경영전략 제3편 마케팅관리「CEO를 위한 新경영학」제1편 기업경영 제1장 e ... -비즈니스 시대의 경영 제2장 경영패러다임 변화와 경영자의 역할「CEO를 위한 新경영학」제1장. e-비즈니스 시대의 경영 경영 : 특정 조직의 주어진 목표를 달성하기 위하여 효율
    리포트 | 97페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.11
  • 쇼핑세상 G마켓 기업분석 보고서
    행복을 주는 쇼핑 세상G마켓- 목차 -1. 서론1) 선정이유2) 기업소개2. 본론1) SWOT 분석2) 4P 분석3) 고객관리시스템(CRM)4) 성공요인3. 결론1) 오픈마켓 ... 혁명을 주도해 나가는 글로벌 기업으로의 성장② 목표(Goals)Good and Global e-market for Green World③ 전략(Strategy)2) 연혁2008 ... ,광고특별 상품군의 매출 편중기회(Opportunity)위협(Threat)E마켓 플레이스의 성장인터넷 이용자 수의 증가해외 진출 모색대기업의 E-마켓 플레이스 시장 참여후발업체
    리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.01
  • ERP 개념_LG전자
    manufacturing-specific functionality outweighs other functionalitiesthat is “nice to have,” but not ... “need to have.”Why ERP is still important to manufacturers in the context of C-Commerce:SCM vendors add ... CRM, order management and transportation managementfunctionality to their application offerings.ERP
    리포트 | 47페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.02.24
  • 마케팅CRM의 정의
    웨어하우수 구축, CRM 프로세스 고도화,e-CRM 확대, 캠페인관리시스템 구축LG텔레콤의 고객이탈방지 활동은 매우 체계적이고 과학적이다.LG텔레콤은 그 세부적인 과정에 대해 말 ... 목차I. 서론l. CRM의 정의2. CRM의 기본개념1)고객과 고객관리의 중요성3. CRM 필요성II. 본론1. 기업사례의 성공요인과 실패요인1)LG텔레콤 CRM의 비밀(1)LG ... 텔레콤에 대한 나의 의견2)SAP 아시아태평양(1)SAP 아시아태평양에 대한 나의 의견3)영국 바클레이스 은행 의 CRM 구축 사례(1)영국 바클레이스 은행 에 대한 나의 의견
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13
  • 옥션의 B2C 응용 분야 사례
    E-비즈니스 -B2C 응용 분야-ContentsⅠ. 서론Ⅲ. 결론Ⅱ. 본론ⅰ. 옥션 기업 소개ⅰ. 옥션의 시장 분석Ⅰ. 서 론오픈 마켓의 특성제품가격결제방식쇼핑몰오픈마켓방 식판단 ... 수 있는 장터Escrow SystemⅡ.본 론옥션의 거래 물품신개발 상품 (New scarce)신제품 (In-season retail)재고상품 (End-of-life)60%25 ... (브랜드 인지도)광고와 낙찰 수수료에 지나치게 의존한 사업 구조인터넷 사용 인구의 폭발적 증가- 전체적인 e-마켓플레이스 시장이 지속적으로 성장경쟁사들의 경쟁강도가 갈수록 치열 후발주
    리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.28
  • 한류관광 상품 모델 개발 (한국관광공사 창조관광사업 공모전 출품작)
    아 숨쉬는 아시아 문화 허브 구축 지속가능한 체험형 관광상품 발굴 및 개발 관광객과의 쌍방향 커뮤니케이션 형성 E- Live’ s Spirit Interaction ... 패키지 양질의 관광 컨텐츠와 파급력 있는 매스 미디어의 결합 관광객 신변 및 보안집중 강화 웹 모바일 기반 참여자의 정보 교류의 장 마련 e-CRM 을 기반으로 한 고객관리의 시스템 ... 화 개별화 5. 마케팅 전략 5-2. 상품 차별화 전략 16서비스 차별화 UCC 공모 SNS 를 통한 쌍방향 커뮤니케이션 웹과 모바일 시장 사이즈 극대화 한류 / 의료 / 뷰티
    리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.05.14
  • 홈플러스 마케팅 전략, 거시&미시환경분석부터 4P까지
    점유율 1위인 신세계 E-Mart와의 경쟁에서 우위를 확보하지 못하고 있다. 따라서 본 사례연구를 통해 홈플러스의 마케팅커뮤니케이션에 대한 강점 및 약점을 분석하고 이를 통해 유통 ... 『 E-Mart를 넘어 1등 기업으로 :홈플러스 마케팅 사례 』※ 목차Ⅰ. 서론1. 연구배경2. 홈플러스 개요Ⅱ. 본론1. 환경분석(1-1) 거시환경(1-2) 산업환경2. 자사 ... 하는 경영환경에 대응할 수 있는 경쟁력을 갖춤으로써 지속적인 성장을 이어나가고 있다.Ⅱ. 본론§1. 환경분석(1-1) 거시환경 분석1. 기술환경(1) 인터넷의 보편화와 E
    리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.18
  • 브랜드 SWOT분석 및 IMC전략 (현대카드)
    현대카드 IMC - 현대카드처럼 마케팅 하라.Ⅰ. 서론ⅰ) 선정동기ⅱ) 현대카드 브랜드소개Ⅱ. 본론ⅰ) SWOT 분석ⅱ) 경쟁사(삼성카드)분석ⅲ) IMC 전략Ⅲ. 결론ⅰ) 문제점 ... 는 청구서나 e메일, 휴대전화 문자메시지(SMS)로 전달된다. 현대카드는 여기서 한발 더 나아가 고객에게 거는 전화나 SMS가 고객의 짜증을 유발하지 않도록 ‘고객 피로도’까지 수치 ... 화해 관리한다.-체계적인 마케팅 인프라 구축지난해 말 현재 국내에서 발급된 신용카드는 1억여 장. 경제활동 인구 1인당 약 4장의 카드를 갖고 있다. 현대카드의 고객 1인당 월평균
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.17
  • 현대건설의 지속가능경영
    품질불만사항에 대한 체계적인 분석 및 관리 시스템을 운영함으로써 효과적인 고객 관리를 지원하고 있는 활동을 뜻한다. 이는 고객센터, E-CRM, 고객만족도 조사활동, 고객 개인정보 ... 보호정책을 통해 이루어지고 있다. 고객센터는 고객으로부터의 의견이나 불만사항을 매일 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 향상시키기 위하고자 노력하고 있다. E-CRM란 고객 ... 산업)에 분리하였고, 2003년 2월 난방시공업을 역시 현대스틸산업(주)에 양도하였다. 2004년 7월에는 세계적 건설전문지인 미국의 ‘ENR(Engineering News
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02
  • CRM
    적 대응으로 기존 고객 이탈방지, 판매/서비스 채널 다양화에 대응한 고객정보 통합관리체계를 구축하는 전략 영업조직 측면-고객과의 다양한 커뮤니케이션 툴을제공 (SMS, E-Card ... , E-Mail 등)함으로써 고객의 FP(Financial Planner) 에 대한 신뢰감을 제고 전략 시스템구축 측면-사용자수준에 맞는 시스템과 Analytical CRM 및 ... , 개발하여 고객의 대출가능성과 한도, 세대예측모델을 알 수 있게 하였으며 DM, SMS, e-Card 등과 같이 고객과의 커뮤니케이션 툴 확대 제공 2004년 12월-온라인
    리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25
  • 물류,유통산업에서의 RFID활용과 유비쿼터스가 미친 영향
    으로 파악 - 컨베어벨트시스템과 연계해 자동소팅 및 상품 위치추적이 가능함RF태그를 인식하는 출입구형 안테나 ☞* 쪽계산시간의 단축 및 CRM과의 접목 가. 계산시간의 단축 - 쇼핑카트 ... 에 길게 줄을 설 필요가 없어짐. 나. CRM의 접목기술 - 수요예측이 용이해져 제품생산과 마케팅의 효율성이 제고됨. - 개인정보와 결합 자신이 원하는 상품 진열위치 등을 바로 확인 ... .org 참조* 쪽일본 NEC 히타치 중심의 유비쿼터스ID센터유비쿼터스ID센터의 e트론 프로젝트 - 2003년 3월 11일 설립, 현재 NEC, 히타치, NTT도코모, 후지쯔, 삼성
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.09
  • [보광훼미리마트 Cu 편의점][[유통기업 유통관리][편의점 훼밀리마트 보광][유통전략 유통관리][경영전략 경영분석][지속가능경영 핵심역량 마케팅분석][차별화전략 성공요인분석]
    을 기대고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축CSR 서비스 경영P – S – P System ( Person-Service-Profit ) 2) 직원 우선 정책 ... . e. 상생경영 (Co-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.최고지향 (Excellence)변화선도 (Change)정도경영 ... 경영 o 지식경영 [ 본론 4 ] 성공요인 및 차별화 전략 [ 결론 ] 개선방안 및 향후 전략 o 문제점 개선방안, 향후 발전방안 o 결론 – 향후 전망 및 시사점Chapter 1
    리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17
  • [삼성 홈플러스][홈플러스 기업분석][ 홈플러스 유통관리 기업전략 경영전략][지속가능경영 경영혁신 사례][성공요인 분석 마케팅 전략 4P STP SWOT 분석]
    과 (AMS)고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축CSR 서비스 경영P – S – P System ( Person-Service-Profit ) 2) 직원 ... 를 지킨다. e. 상생경영 (Co-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.최고지향 (Excellence)변화선도 (Change)정도경영 ... ] 성공요인 및 차별화 전략 [ 결론 ] 개선방안 및 향후 전략 o 문제점 개선방안, 향후 발전방안 o 결론 – 향후 전망 및 시사점Chapter 1 - 기업소개기업소개산업 분야기타
    리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19
  • [자기소개서]심플하고 깔끔한 PPT자기소개서
    직에 산업기능요원을 희망하는 OO대학교 OO학사OOO,입니다. 영상물 기획 경력을 가지고 있습니다.O O O 2001. 8 OO대학교 경영학과 졸 -경영정보시스템(ERP, CRM ... , SCM 등), E-Business 관련 수강 -경영전반 수강(마케팅, 재무관리, 경영전략 등) 정보처리기사 19xx년 x월 xx일 부산 출생 1999~2001 애니메이션 제작사 ... 경영학과 출신도 병역 특례로 입사할 수 있는 가능성이 높아졌다고 판단하여 진로를 바꾸었습니다. 정보처리기사 자격증을 준비하고 수업 커리큘럼도 정보시스템과 E-Business 쪽
    자기소개서 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.03
  • CRM에대한 조사 및 사례
    시의 e-CRM으로 발전하고 있다.e-CRM은 전통적인 CRM 개념을 인터넷 및 전자상거래 시스템이라는 새로운 환경에서 실행하는 것으로 “고객에 대한 지식을 기반으로 한 e ... -Sales, e-Service, e-Marketing, 그리고 e-비즈니스 등과 같은 인터넷 채널 중심의 고객관계관리 시스템”이라고 정의할 수 있다. 즉 e-CRM은 웹 사이트를 방문 ... Force Automation:영업자동화) 자체에 중점을 둔 반면 e-CRM에서는 실시간 Chat과 웹을 이용하여 이메일을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술의 등장
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21
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2025년 06월 21일 토요일
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