"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 5,061-5,080 / 5,192건

[무역] 무역환경의변화와FTA의 추진현황

무역환경의 변화와우리나라의 FTA 추진 현황과 목 : 무역학 입문교 수 : 신 승 만 교수님학 과 : 무역학과학 번 : 975184이 름 : 정 해 중목 차Ⅰ. 무역환경의변화 - ... 현황 ----------------- 111. 우리나라의 FTA 정책 -------------------- 112. 한-칠 FTA -------------------------- ... 가 진 행중- 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 디지털 네트워크 기술 의 활용으로 산업생산성 증가 및 기업간 협력과 제휴 촉진ㅇIT·BT·NT 등 지식·기술혁명 가속화

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.16

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ISO9000시리즈

제품 품질 문제(만성적, 구조적), 고객불만, 외주업체 품질현황, 교육훈련 현황, 조직구조 등을 검토할 수 있다.2. 품질시스템 검토2.1 품질시스템 : 품질경영을 실행하는데 필요 ... 하는 품질보증시스템을 구축하여 실행하고 제3자 인증기관으로부터 적합성을 평가받아 고객에게 믿을 수 있는 제품과 서비스를 공급하는 체제를 갖추어 운영하고 있다는 것을 보증하는 것(3 ... 감사7) 인증심사 : 문서심사, (예비심사), 본심사8) 사후관리 : 품질시스템 유지, 개선(5) ISO 9000 인증현황(전세셰).인증제도 도입국가 : 약100개국.인증획득 건수

리포트 | 58페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.28

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관광호텔 주장경영의 개선방안에 관한 연구

관광호텔 주장경영의 개선방안에 관한 연구I. 서론Ⅱ. 주장경영의 이론적 고찰Ⅲ. 관광호텔 주장경영의 현황과 문제점Ⅳ. 관광호텔 주장경영의 개선방안VI. 결론참고문헌 ... 의 수994: 174-178) 넷째, 환경적 요소로 설명될 수 있다.그러나 고객에게 직접판매를 가능하게 하며, 주장 수익의 원천은 음료와 식료로써 이에 대한 가격은 상기에 서술한 부분 ... 배달 서비스 및 무점포 운영이 불가능하다③ 주문생산을 원칙으로 하며 생산과 판매가 동시에 이루어진다④ 수요의 예측이 곤란하다⑤ 고객의 주관적 기호가 강하여 효용의 고객 차가 크

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.04

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[전자금융] 인터넷 은행

Customers-자본금 : $8 Million-영업현황 : Net Loss $22.1 Million(인터넷 소프트웨어 개발과 data/call center 개발비용에 기인)♠인터넷 ... 적인 연구·개발, 인터넷뱅킹 소프트웨어 마케팅, 그리고 인터넷 데이터 프로세싱과 고객 서비스에 대한 투자에 주력했기 때문에 비롯된 것으로 평가되고 있다. 한편 SFNB는 그간 인 ... , 만들어진다. 그러면 은행은 은행과 거래를 하는데 필요한 고객의 ID와 Password등이 적혀 있는 서류를 고객에게 송부하게 된다. 이후 은행측이 자랑하는 각종 금융상품 이용

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.11

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[패션과 의상] 패션 브랜드 리서치-TBJ

지 캐주얼업계 현황□TBJ 분석-소비자 분석-4P차원에서의 TBJ 분석□SWOT분석Ⅳ. TBJ의 한계 및 활성화 방안□TBJ의 한계□TBJ 활성화 방안Ⅰ 설문 조사1.설문조사 개요1 ... 와의 비교 조사를 하였다. 이번 설문 조사를 바탕으로 TBJ를 구매할 수 있는 소비자들의 생각과 현황을 보다 현실적으로 알 수 있었다. TBJ는 지오다노나 NII와 함께 캐주얼 업계 ... 성향에 맞추어 최근에는 고객의 쇼팽 편의와 효과적인 매장 연출을 위해 매장 대형화를 추진하고 있다.3 판매원본사 사원이 아닌 대리점 판매 사원에게도 목표 달성시 인센티브 지급

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[노인문제] 현재 노인문제 해결을 위한 대안

-대중교육의 확대-도시화3. 노인문제 현황1) 노령 인구의 증대노령인구의 증가는 사회의 근대적인 발전에 따른 역작용으로써 나타난다고 볼 수 있다. 먼저 노령인구의 증가 추세를 통계 ... 하던 운 시초는 독일제국의 수상 비스마르크가노동자들의 불만을 억제하고 노동생산성을 증대시키기 위해 연금제도를 마련한데서시작합니다.우리나라의 의료보험제도는 78년 전국민 의료보험제도 ... 자 제공되며, 진단 내역서는 해당 고객에게도 직접 전달된다.)(4)노인요양시설정의-65세 이상의 노인이 심신적 ·사회적 ·경제적 등의 이유로 가족과 생활하기가 어려울 때, 그

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.29

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[현대중국사] 현대 중국의 IT경제

를 거역할 수 없는 역사적인 성과"라고 강조했다.b. 중국의 초고속 인터넷망중국 정보산업부 산하 연구 기관인 CCID의 '2000-2001년 중국 인터넷시장 발전현황보고'라는 자료 ... ,통신 인프라가 이를 따라가지 못하는 이른 바 통신 인프라 지체현상이 나타났었다. 모뎀으로 접속을 시도하던 사람들은 한동안 느린 속도를 가장 커다란 불만 사항으로 내세웠다.이러 ... 한 이용자들의 불만을 해소시키기 위해 중국 정부에서는 한편으로 기존 전화선과 케이블TV 망을 이용토록 적극 지원하고, 다른 한편으로는 광통신망을 서둘러 구축하기 시작했다. 중국 내

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.06

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기업분석 롯데칠성

의 내부분석(1) 기업의 전반사항(2) 재무자원(대차대조표 1999 ~ 2000)(3) 현금흐름표(4) 출자관계(5) 기 타(6) 사업현황7) 직업훈련원가) 내부 환경 강점나) 내부 ... 원가구성기 타탄산음료36.80재료비84.00수출비중0.50주 스16.70노무비4.50내수비중99.50다 류2.30경 비11.50(6) 사업현황→ 서울의 본사→ 안성 / 오포 /양산 ... : 소비자는 구매결정을 하기 위하여 정확한 정보을 입수할 권리가 있다.- 소비자 항변의 권리 : 소비자는 상품의 불만에 대하여 판매자, 소비자 보호단체, 정부 소 비자 보호 담당자

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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[정보통신 경제학] 전자화폐

Ⅰ. 서론Ⅱ. 전자화폐의 종류와 현황 및 작동원리Ⅲ. 전자화폐의 유용성Ⅳ. 전자화폐의 문제점과 과제Ⅴ. 토론할 거리Ⅵ. 에필로그Ⅰ. 서론한 나라의 지급결제제도의 발전은 금융서비스 ... 할 수 있도록 고안된 전자적 수단이나 시스템을 포괄적으로 전자지불 시스템(Electronic Payment System)이라고 부르고 있다.Ⅱ. 전자화폐의 종류와 현황금융기관 ... 할 수 있고 대금 결제의 신속성, 확실성을 보장해 준다. 원격지의 소비자와도 거래 결제가 용이하고 IC카드를 통한 고객관리 등 마켓팅관리에도 유용하다. 다양한 사업방법을 적용할 수

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.10

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[국제경영] 인터넷 비즈니스란...

배정되지 못한 채 운영되거나 방치되기 일수였다.그러던 것이 홈페이지에 회사의 공지사항이나 뉴스 등을 게재하고 상품을 소개하고 고객들의 불만을 들어주고 하는 복합적 역할과 회사의 창구 ... ♠ 인터넷 비즈니스란인터넷 비즈니스란 인터넷을 매개로 한 제반 거래 행위를 지칭하는 광범위한 개념으로서 반드시 인터넷을 통하여 고객에게 가치를 전달하여 주고 그에 대한 대가를 받 ... 을 수 있어야 한다.♠ 한국 인터넷 비즈니스의 현황초기에 인터넷은 네트웍 개념을 활용한 획기적인 통신 수단으로서의 새로운 도전이었지만, 현재에 와서는 이미 인류에게 가장 영향력 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.09

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[창업] 퀵 정보처리 : 독서실 경영

조 별 리 포 트퀵 정보처리 : 독서실 경영목 차개 요 창업절차 사업추진과 점검사항 창업 성공 방안 업태전망 현장조사 일반현황 창업동기 창업가 특성 창업과정 및 운영현황 창업시 ... 명칭 : 보성독서실 ※ 연 혁 : 2001. 6. 30 ※ 종업원 수 : 1명 ※ 월 평균 매출액 : 200만원 ※ 일 평균 고객수 : 성수기(시험기간 : 100명), 비성수기 ... 에서 공부하는 것에 대해, 요즘 학부모들의 불만이 많이 터지고 있는 실정이다. 뉴스를 보면 서울지역은 교육부의 지침으로 자율적으로 공부를 한다고 하였다. 대구지역도 빨리 학생

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.21

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[여행사 경영] 여행사 성공사례

하나투어(주) 성공 사례 연구1. 여행 시장에 대한 이해{- 여행시장은 상대하는 고객에 따라 항공권, 교통권 등을 패키지(Package)로 만들어 소매여행사에게 판매하는 도매 ... 지만, 인바운드 시장은 경기둔화, 업체난립에 따른 경쟁심화, 판매가격 덤핑, 광고비 및 경비의 과다지출 등으로 인한 수익성 저하와 이에 따른 여행수준 하락으로 소비자의 불만이 가중 ... 의 상품을 제공하고 있다. 코스닥에 유일하게 등록되어있는 도매여행업체로, 도소매 통틀어 시장에서 1위를 차지하고 있다.3. 매출 현황도매 여행 시장의 60%를 점유하고 있는 동사

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.27

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사이버 테러의 유형과 대책

현황기업의 보안이 허술한 점을 이용 고객의 정보 및 기업의 기밀문서를 해킹하여 다른 곳으로 팔아먹는 일이 발생하고 있다. 또한 수천 명의 은행잔고를 한 계좌에 모으거나 저작 물 ... 의 유형2. 기업. 공공기관를 상대로한 사이버테러의 유형1) 해킹에 의한 기업의 개인정보 유출 및 현황2) 바이러스에 의한 기업의 피해3. 국가를 상대로한 사이버테러의 유형◈ 사이버 ... 에 의한 테러 : 기업 내부자가 저지르는 테러는 해커의 칩입에 비해 훨씬 위험 하다. 한 조사에 따르면 내부자에 의한 사건의 빈도는 전체 사이버 범죄의 60~80%에 달한다. 불만

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.20

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삼성몰에 관한 정리

권 지역에 시범 실시하게 된다.한편 삼성몰에서는 배송 서비스에 대해 고객의 불만이 3번 이상 접수되면 해당 서비스 요원을 문책하는 ‘서비스 불량 삼진 아웃제’도 실시하고 있다. 고객 ... www.samsungmall.co.kr차 례개관국내 인터넷 쇼핑몰의 매출현황과 시장점유율서비스 전략배달서비스 개선품목별 담당자 서비스플래쉬 마트보안회원 마일리지와 Cash ... 고 송금액을 확인한 후 상품을 배송하는 방식인데 비해 인터넷 쇼핑몰은 인터넷의 웹 사이트가 카탈로그를 대신하면 보안처리된 회원정보에 의해 고객의 결재방식이 자동으로 처리되며 배송

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.15

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[국제경영론] 각 시도의 외국인투자 유치전략

에서 지원해 주고 있다.광주·전남지역 외국인투자 유치정책 현황) 광주광역시청, 전라남도청광 주전 남조세·취득세. 등록세: 사업개시일부터 15년간 면제단, 사업개시전 취득재산은 전액 면제 ... 의 양호한 산업인프라 현황과 각종 차별화된 인센티브 제공 등 우수한 투자여건을설명하고 일본기업의 투자 관심도를 제고하는 계기를 마련했다. 또한 한.일 경제협력사절단을 3회에 걸쳐 일본 ... 하고 있다.금융기관은 외환업무에 정통한 직원을 창구에 배치하여 고객의 다양한 외환거래 관련 문제를 적극적으로 해결해 줄 수 있는 종합서비스(Total Solution)를 제공

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.12

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[호텔경영] 호텔등급심사

관광호텔업협회(1999년 법을 개정해 등급심사업무를 민간에 위탁함으로써 대행기관으로 지정)2. 관광호텔업 등급심사 제도의 현황관광호텔업 등급심사 제도는 1971년 관광사업진흥법 제 ... 을 하지 않아도 별다른 제약이 따르지 않는 상황이 발생하는 등 등급심사를 받아도 안 받아도 그만(?) 인 문제발생4 신규등급에 대한 개별 호텔간의 불만적인 요소에서부터 기존 등급 ... 기준을 적용하고 있기 때문에 고객의 평가를 간과6. 개선점:1 관협과 호협, 두 기관의 유기적인 협조두 기관이 등급심사업무에 대해 업무 협약을 맺어 지역협회를 통해 중앙회가 접수

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.15

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[국제경영학] LG정보통신의 베트남진출

적 산업에서 높은 생산성을 보인다.우리기업 투자동향투자진출 현황 : 80년대 후반부터 진출. 2001년 말 기준 투자건수로는 총 334건이 진출, 금액으로는 약 33억불 정도에 달한다 ... 방식은 점차 주문량이 늘어나고 매출액이 증가함에 따라 여러 문제점일으킴 -특히 고장으로 인한 수리의 지체는 소비자의 불만을 가중시켜 LG정보통신의 이미지에 큰 타격을 줄 수 있 ... 적으로 지원을 아끼지 않았음. 4) LG정보통신은 열과 성을 다하는 자세로 고객의 요구에 신속히 대응하고자 노력.베트남의 통신시장 환경자신들의 독자적 기술이 없는 베트남의 경우 통신

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.27

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지방자치시대에 있어 주민참여 활성화 방안

지방자치시대에 있어 주민참여 활성화 방안〈목 차〉Ⅰ. 서론Ⅱ. 주민참여 제도의 필요성Ⅲ. 주민 행정참여의 종류와 현황1. 주민참여의 종류2. 주민단체의 현황3. 주민단체의 역할Ⅳ ... 계층이나 잘 조직된 이익 집단의 주장이나 압력에만 민감하여 그들의 이익만을 보호하게 되는 경우가 많다. 의회의 역할만으로는 고객의 요구에 대한 무관심한 관료제의 폐쇄성과 같은 역기능 ... 을 방지하지 못하므로 일반 주민들의 불만이 표출되고 주민참여라는 새로운 통제방법이 대두되게 된 것이다.3. 행정책임의 확보수단오늘날 행정기능이 확대되고 전문화, 기술화, 되어 행정

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.17

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[서비스생산관리] 3개의 테마파크 서비스 운영관리 비교 및 분석

어 고객들의 불만이 아직까지 중요한 요인이 되고 있다. 물론 롯데월드는 다른 테마파크에 비하여 몇몇 놀이시설은 줄서서 기다리는 곳에 여러 가지 그림이나 신기한 물건들을 진열해놓아서 여러 ... 의 사업의 특징·입지조건이 크게 좌우-초기의 입지선정이 개장후의 사업수익에 큰 영향을 미침-입지는 고객을 확실히 확보할 수 있는 대도시권이 가장 좋으며, 집객력이 우수한 유명 관광지 ... 주변도 좋음·투자비가 막대-초기 투자비가 막대하고 개장후에도 고객들을 지속적으로 끌어들이기 위해 추가적인 시 설 도입이 필요-막대한 자금이 소요되기 때문에 지금 동원력이 뛰어난

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.28

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[마케팅&유통관리] 농수산TV 홈쇼핑의 전략(사업계획서)

에게 제품에 대 한 신뢰감을 심어주는 것과 고객 데이터베이스를 구축하는 거싱 이 업태에서의 성 공의 요건이라고 할 수 있다. {▶ 시장현황국내 통신판매 시장중 가장 큰 규모를 가지 ... - 지방인력고용- 지방상품의 브랜드 육성- 지방업체의 경비절감3) 전사적 소비자 보호정책- QA 강화를 통한 허위, 과장, 충동구매 지향- 소비자 불만 최소화 (반품, 환불)- 고객만족 ... ·베스트셀러- LG이숍에서 지난 한 주간 가장 많이 팔린 상품·신상품 - LG이숍에 속속 들어오는 신상품 모음터!·고객평가 우수상품 - 안목 높은 LG이숍 고객들이 각 상품의 성적

리포트 | 59페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04

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