"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,121-5,140 / 6,599건

국민은행의 서비스 마케팅

서비스기업 Case Study-국민은행의 서비스 마케팅목 차제1장 서론제2장 국민은행의 개괄1. 경영이념2. 비전 및 전략 목표3. 전략 추진방향4. 고객 층 별 목표제3장 은행 ... 를 제공하고 있다.이렇게 서비스의 다양한 변화를 시도하는 은행에서의 서비스 전략을 배워볼 필요성을 느끼게 되었고 집중적인 조사를 위하여 우리나라의 많은 은행들 중에 국민은행을 선정 ... 하여야 한다.⑥ 지리적 분산성고객에게 편리함을 제공하기 위해서 모든 은행은 점포망을 구축하고 있으며 또한 은행의 모든 서비스와 판매촉진 활동은 넓은 고객 층을 대상으로 할 수 있어야 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.14

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대학원 학업계획서

을 연구하기 위해 CRM을 주제로 한 논문전에 도전하였고 (통일농협 CRMCRM구축전략), MBC 애드에서 주최한 대학생 논문전 기획 파트에도 도전하게 되었습니다.(NEW IMC ... 를 통한 대한항공의 제2의 도약) 또한 온라인 상에서 e-CRM 구축, 운영을 실천할 수 있는웹 커뮤니티를 개설하여 회원을 모집하고 다양한 채널을 통해 회원 로열티를 구축하는 경험해 보 ... 형 CRM 패키지중 세계 1위의 점유율을 점하고 있는 SIEBEL SYS.사의 reseller 및 파트너십을 구축하고 있는 기업입니다. 입사후 , 삼성카드 콜센터 구축프로젝트

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.18

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[경영학] 교보생명CRM분석

Ⅰ.서론-보험시장과 CRM-경영전략 중 가장 중요한 것은 고객 관리 이다. 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 상품을 만드는 것은 곧 고객 확보를 확고히 할 수 있는 지름길이 ... 은 곧 고객 관리라는데 입을 모으고 있다. 이와 같은 고객 관리 전략을 수행할 수 있는 최적의 방법론으로 ‘CRM(고객관계관리)’시스템이 필요하다.보험 사들은 CRM 구현에 매우 ... 을 이루고 있다.CRM이 빛을 발할 수 있는 부분은 로열 고객 층을 타겟으로 한 전략이다. 하지만 국내 대형 보험 사들은 로열 고객마케팅 전략에 관해서는 어려움을 표시하고 있다. 국내

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.20

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로커스 휴맥스 관련 토론

하고 20M(고객관계관리) 콜센터를 278억원에 구축하는 프로젝트 계약을 체결했다.로커스 태국법인은 태국내 CRM(고객관계관리) 기반 콜센터 시장을 50%이상 점유하는 기업이 됐다.중국 ... 회사ㆍ투자사ㆍ주주 등에게 막대한 이익을 안겨주는 성공적인 기업모델을 제시했다.로커스는 2006년까지 아시아를 대표할 수 있는 IT(정보기술) 기업으로 성장하겠다는 전략을 수립 ... (M&A) 전략마련에 주력할 예정이고, 사업과 출자의 분리를 통해서 투자회사는 기업구조의 투명성을 확보하고 핵심사업에 집중 투자를 하게 되면서 경영자원의 효율적 활용과 사업별 특성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.27

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[마케팅] 연구계획서

이유2. 연구 대상 범위의 축소2. [기업 핵심역량 강화-마케팅] [CRM 기법의 도입필요성] [성공사례 탐색]2. [고객DB 구축/전사적 사업구축] [SK(주)의 변모] [OK ... 로 하였다.[고객DB 구축/전사적 사업구축] [SK(주)의 변모] [OK Cashbag]CRM 마케팅이 일반적인 데이터베이스 마케팅과 구별되는 점은 고객수익성을 우선시하여 콜센터 ... 를 구축하여 새로운 마케팅활동을 계획하고 있는 것이다.마케팅 컴퍼니 로 거듭나려는 SK 주식회사의 새로운 사업 전략 핵심에는 OK Cashbag 서비스라는 성공적인 마케팅이 놓여있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.21

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[경영] 동원증권 e-biz 전략

의 니즈에 부합하는 전략적 제휴 고객과의 열린 대화를 통한 문제점 및 미비점을 보완할수 있는 커뮤니티 체계 구축 필요겟모아증권E-Trade키움닷컴동원증권에의 시사점Management ... 필요  CRM을 통한 고객 맞춤 서비스 필수리서치 및 고객 서비스 차원에서의 차별화 필요Human Resource주가의 변화에 대비한 상품 판매 전략상품 운용 수익에서의 저 ... 시너지 효과성 인식고객 맞춤 상품개발 및 영업 전략 필요 - CRM 기술을 통한 고객 정보의 데이터 베이스화 수익자(고객)과의 결제의 정확성을 위한 기업 내부 통합 과정 필요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.12.03

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[마케팅원론]브랜드샵(미샤) 성공전략 집중분석 및 벤치마킹 방안

와 고객서비스 전품목 테스터를 이용한 고객 신뢰유도 철저한 상권 분석으로 경재력 확보브랜드 이미지 제고 및 신뢰구축[보아] 매장 통한 이벤트, 다양한 프로모션 뷰티넷 통한 통합 CRM ... 미샤 성공전략 집중 분석Cosmetic R D Lab, Central Research Institute1. 회사 소개 2. 미샤 개발 배경 3. 화장품 시장 분석 / 시장 ... trend 4. 마케팅 목표 5. S.W.O.T. 분석 6. 비즈니스 모델 7. STP 브랜드 전략 8. 마케팅 4P Mix 9. 미샤 개발 성과 10. 후발 브랜드 시장 참입 방안

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| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.04

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[마케팅] crm ppt자료

****CRM 전략수립기반구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습기능적 측면의 구조과정적 측면의 구조데이터베이스는“이해”와 “조치”를연결하는 끈CRM의 구조 ... 고객과의커뮤니케이션은CRM 구축의 범위CRM 구축을 위해어떤 시스템을도입할 것인가CRM은 1회성 활동이아니다CRM은지속적으로평가/보완되어야만한다CRM전략CRM 구축CRM 실행CRM ... 구축 프로세스Customer Relationship Management경제 국제통상학부..PAGE:18 CRM 시나리오CRM 전략기획CRM 실행계획 수립CRM데이터웨어하우스 구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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스타벅스

스타벅스 개관 현실태 경쟁사분석 전략과 성공요인 인사점 스타벅스 Ⅲ. 결 론 스타벅스 기업에 대한 비판적인 시각 결론 및 나아가야 할 방향프로젝트 조직도 및 진행일정◇ 기간 ... 에 성공 지방 공략을 통한 브랜드 이미지 구축 강조4. 커피빈 앤 티리프 고객과의 친밀감 높이는 서비스 제창 이름을 부르는 자체적인 서비스경쟁사 분석 -계속5. 시티오브 에스프레소 ... ) 스타벅스 효과에 전체 커피 시장 이 확대  다수의 새로운 기업 진입 가능  경쟁이 더욱 심화 - 스타벅스는 이것을 강력한 Brand Power 구축으로 극복 가능 2

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| 리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.15

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[경영정보시스템] CRM의 정의

을, 환객의 가치를 극대화하는 것이다CRM과 정보기술과의 관계CRM을 구현하기 위해 무엇이 필요한가 ?선별된 고객과의 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대 ... CRM의 정의지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의는 다음과 같다.=>신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션 ... 을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근(가트너 그룹)=>고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.12

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문화 마케팅에 대한 이해

전략과제", 한국문화예술진흥원. 하지만 양적성장으로 문화산업의 토대가 구축되었으나 이후 2차 질적 성장을 방해하는 징후들이 발견되고 있다. 산업의 성장 주기상 인프라가 장착되는 초기 ... 을 위한 8가지 전략과제", 한국문화예술진흥원 . 이같은 성장율은 2000년부터 2002년까지의 우리나라 평균 경제성장률 6.1%와비교할 때 우리나라 문화산업이 급속도로 성장을 하 ... 은전략'을 예외 없이 중시하고 있으며 이를 통해 좋은 성과를 거두고 있다. 또한 제휴와 협력을 통한 '디지털 컨버전스(Digital Convergence)'의 완성이라고 하는 공통

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.13 | 수정일 2017.09.25

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미래 한국의 마케팅 트렌드 (정의, 마케팅 기법, 과거트렌드, 미래트렌드, 대처방안)

을 CPG도 여기에 해당된다. 』- 고객 로열티 마케팅고객 데이터베이스를 기반으로 보상 프로그램과 퍼스널 마케팅 프로그램을 통합적으로 수행하여 장기적으로 고객 로열티를 구축하고 기업 ... 하고 있는 일본 기업들이 타개책의 일환으로 도입한 신종 마케팅 전략이다. 대표적인 사례가 토요타자동차와 마쓰시타전기 외에 맥주회사와 생활용품회사 등 다양한 업종의 유수 기업들이 참여 ... 에 이심전심으로 뜻이 통하여 새로운 전략적 제휴 방법으로 등장하게 된 것이다. 국내의 경우에는 주로 중소기업의 활로를 모색하는 차원에서 지역적 기반이 같고 유사한 업종의 영세업체들 사이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.26

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인터파크 사례연구 보고서

사례연구 보고서목 차1개요2사업특징3환경분석, 시장전망4SWOT 분석5비즈니스 모델6재무성과 및 주가추이7인터파크 전략1. 개요전자상거래 시장은 하루가 다르게 발달하고 매분기 ... 했다. 또한 E-CRM Solution 'PERS2' 통해 이메일, 웹, SMS, 모바일들 다양한 채널통합 관리를 한다. 고객 일대일 서비스에 초점을 맞춘 마이 페이지를 개설 하 ... 쇼핑몰을 병행하여 차별화를 시도했으며 각종PARK별로 쇼핑몰을 구축하여, 소비자들이 쉽게 이용할 수 있도록 함.믿을 수 있는 쇼핑몰 이미지를 확보하기위해 A/S 보장, 100

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.16

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[마케팅] 공익연계마케팅

하다면 가장 효과적인 공익마케팅이 될 수 있다.5. 성공전략직원 및 소비자들 사이에서 CRM 프로젝트에 대한 인식이 높아야 한다.마케팅에 관련된 내용을 명확히 확인하여 이에 따라 세심 ... )과 파트너십을 맺어 상품을 판매하고자 한다.결국 마케팅 측면에서 기업의 사회공헌 활동을 전략적으로 연계한 마케팅이 공익연계마케팅(Cause-Related Marketing)이 ... 하는 것이다. 여러가지 상품 중 소비자는 공익적인 활동에 참여하고자 하는 의도를 가진 상품을 선택 소비할 것이라는 가정하에 이루어지는 것이다.2.필요성CRM이라는 용어가 처음 사용된 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.13

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판매자 표지

[경영경제]CJ홈쇼핑 경영 / 전략분석(제출용)

의 필요 시점 배송 및 주문즉시 도착 확인 기능, 통보 체제 구축으로 배송의 안정성을 확보하고 있다.서비스고객 중심의 가치 경영CRM 기법 등을 통한 쌍방향 대화형 서비스 제공고객 ... 는 만 '동삼홈쇼핑' 전략적 제휴 체결제 2의 도약 - 고객만족 100%, 더욱 더 신뢰받는 기업으로 거듭남.{년 도내 용2001. 01제일텔레서비스 설립2001. 04톱디자이너 ... 쇼핑 고객만족경영 전략콜센터CJ홈쇼핑은 국내 최대 규모의 콜 센터를 운영하며 주문부터 배송/반품/환불 등 사후 서비스까지 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 있다. 2002년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.23

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종류별 마케팅 전략

다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다. ... < 종류별 마케팅 전략 >- MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)일상생활 공간을 파고드는 마케팅 기법을 말한다. MOT는 Moment of Truth ... 를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초로 고안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.07

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[CRM 정리] CRM발표자료

CRM(고객 관계 경영)출현 배경및 기업환경고객 성향 분석고객 성향 분석 모델 개발 캠페인 관리Global Data Warehouse데이터 웨어하우스 구축 데이터 마이닝CIF ... SCMMarketplaceERPMarketplaceMarketplaceSCMSCMERPERP고객과 relationship이 좋으면 (CRM 이 제대로 되어 있으면) 전략적 제휴를 통해서 고객에게 무엇이든 팔 수 있다. (타 사업에 진출 가능)고객 주도 시대 ... 유지 보수 비용 절감 검증된 솔루션(CRM)을 통한 빠른 구축 정보 기반 관리되지 못한 데이터에 대한 재해석 및 사용 정보 자산의 효율적 활용 최신 기술 도입, 적용(데이터마이닝

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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[마케팅] 스타벅스 swot분석

화 된 고급 캔 커피. 바틀 커피 시장으로의 진입 등이 새로운 과제로 떠오른다.(1) CRM 강화 전략전략적 대안으로 우선 먼저 떠올린 것은 CRM(Customer relation ... 산 업 마 케 팅 과 제 물『SWOT 분석 - 스타벅스』(스타벅스의 SWOT분석과 전략)SWOT 분석 - 스타벅스◎ Strong·가격 신뢰성-소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격 ... 가 아닌 본사 직영-이윤극대화와 지점관리의 용이성ㆍ브랜드 파워ㆍ구전되는 광고-소비자의 경험 중시ㆍ특별한 커피ㆍCommodity지만 나름대로 진입장벽 구축.ㆍ세심한 고객 서비스-컵

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.28

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[경영학원론] POSCO PI, POSPIA

 990여개사 누적거래 규모 : 1990억원, 58만 4000여 톤 판매가격 : 3% 증가 / 제품 구매 가격 : 1만-2만원 감소포스코 e-비즈니스 전략ERP/SCP 구축으로 내부 ... 채용 조직 - 프로세스 중심 조직설계 및 기업문화 혁신[Figure 4] PurposePOSPIA 프로젝트의 목적-2 (진행방향)ERP/SCP 구축으로 내부 프로세스 통합 E ... -Business를 통한 외부 프로세스 동기화 전면적 Web based 경영 시스템 구축[Figure5] 기업의 내.외부 프로세스 관통Demand Chain (e-Business

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.14

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ERP,MES,BOM,ECR,ECO(왕지남)

를 통합한 패키지를 ERP 패키지라고 한다. 통합 업무 패키지를 사용하면 필요한 조건을 설정해 나감으로써 응용 프로그램을 구축할 수 있으며, 원칙적으로 신규 프로그램을 작성할 필요 ... 에서 판매되고 있는 ERP 패키지의 대부분은 클라이언트/서버형의 시스템 구축을 대상으로 하고 있다. 대표적인 제품으로는 독일 SAP사의 R/3, 미국 SSA사의 업무 기획 관리 시스템 ... 구매, 제조, 배달 등 공급망에 관련된 구성 요소를 유기적으로 통합하고, 그 결과로 생성된 가치를 고객에게 전달한다.◈CRM (customer relationship

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.26

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