"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,721-4,740 / 6,529건

[경영학] 기업간 전자상거래 의의와 사례연구 분석

구축을 통해 부가가치를 높여라 최상의 전략적 파트너쉽을 구축하라. 가상기업으로 운영하라. 적절한 경영관리를 기본이다.B2B EC 성공요인 (CSF)2000년 국내 전자상거래 연구 ... 달성 비용절감 효율적인 공급체인관리(SCM) 보안성 있는 거래 효율적인 고객관계관리(CRM) 전자구매시스템과 전자시장과의 통합기업간 전자상거래의 이해B2B EC의 구성요소 판매기업 ... , Sales and Marketing) CRM을 위한 판매 변동사항 및 예측, 판매촉진, 고객만족 등 공급자와 공급 체인(Supplier, Supply Chain) 효율적인 SCM

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.13

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[조직행태론] 영리조직과 비영리조직

다.이에 KOTRA는 고객 ? 성과중심의 CRM을 구축하였다. 그 내용을 살펴보면 다음과 같다.CRM과 BCS로 대표되는 KOTRA의 혁신 시스템은 고객접점 면에서 고객중심의 업무 ... 만 여전히 포괄적이다.이렇게 영리조직과 비영리조직은 존재하는 이유가 다르기 때문에 활동하는 환경이 다르고 비전이 다르고 전략이 다르고 따라서 조직구조도 다를 수밖에 없다. 조직구조는 전략 ... 를 가지게 되고, 직군 내에서 여러 위치와 상황을 거치면서 경력을 쌓게 하기 위한 방침.(5) 대외활동 및 사회 환원을 통한 기업 이미지 구축a. 회사명의보다는 자발적 내부조직인 한

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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[마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

서비스 산업을 떠올렸고 그 중, 우리나라에서 CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내 ... 에 진출한 글로벌 기업인 메리어트 호텔을 선정하였고 세계적인 호텔기업인 메리어트 호텔의 국내에서의 고객관계관리(CRM) 활용방안에 대해서 연구 해볼 것이다.(3) 연구 목적세계 최고 ... 에서 알아보고 문제점을 도출 분석하여 교훈을 얻는데 이 연구의 목적이 있다.(4) 연구 방법국내에서 메리어트 호텔은 어떤 경영전략을 펼치고 있으며 경쟁력은 무엇인지 살펴보고 호텔산업

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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나만의 전략적 기업경영(자동차)

를 전제로 하되, 고객의 진정한 요구를 찾아내어 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다고 생각된다. 그러면 지금부터 CRM ... 에 대응시키는 것이며 셋째, 신개념의 마케팅 전략을 통해 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화시키는 것이다.이러한 목적을 가진 CRM이 기존의 데이터베이스 마케팅이나 고객관리 ... 의 경영자들은 무언가 전략적이고 남과 다른 경영을 하지 않으면 안된다. 20세기가 경제전쟁의 시대라면 21세기는 두뇌전쟁의 시대가 될 것이므로 이 시대에는 모든 지식과 정보가 1등

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.18

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[전략 경영] 삼성반도체사업부의 성공요인과 비지니스 패러다임

등을 집중 육성할 계획이다. 이와 더불어 컨텐츠와 서비스 부문은 해당분야 선두 기업과의 전략적 제휴를 강화해 나아가고 있다.※ 4대 전략 사업군3. e-프로세스의 조기 구축 ... 원가경쟁2. Value Chain Ⅱ신속하고 정확한 사후서비스와 고객의 의견을 적극 수렴하는 콜센터 운영우수협력사와의 전략적 파트너쉽 제고, 핵심부품 확보, Global SCM 구축 ... 삼성 반도체 사업부의 성공요인과 비즈니스 패러다임- 목 차 - Ⅰ. 삼성전자의 사업현황 1. 삼성전자의 비젼 2. 삼성전자의 사업분야 3. e-프로세스의 조기구축 4. 주요브랜드

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.15

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소비자상담 및 피해구제

전략 차별- 기여도↑또는 높을것이라 예상되는 고객에게만 서비스의 질 향상* 상위 20%고객이 80%의 수익을 창출한다 CRM2. 고객만족과 소비자상담1) 기업의 소비자문제 대응유형 ... , 피해범위는 광역적, 동시다발적, 책임소재 규명 어려움제도적 장치 구축 필요Ex) 제조물 책임법, 집단소송제도한국소비자원의 소비자상담소비자의 기본권익 보호, 소비생활의 합리 ... 제품의 특성 파악 및 정보제공사용목적에 따른 구매 상담상품과 서비스의 정보파악 및 정보제공소비자를 위한 각종 자료 작성 및 제공상담실 운영∙ 소비자정보시스템 구축상담실 내 관련

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.18

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[경영/분석자료] 현대홈쇼핑분석_성공서비스전략

-mailDM드림 CS인터넷불만접수배송직원HDHS (정보시스템)H-KIS (인트라넷)C-TOP (CRM시스템)정기회의사내 방송3. 서비스 전략4) 고객과 커뮤니케이션 강화Hmall ... 1. 현대홈쇼핑 연혁HYUNDAI HOME SHOPPING NETWORK CORP.현대 홈쇼핑의 서비스 전략목 차1. 회사 개요1) 현대 홈쇼핑 연혁2) 현대 홈쇼핑 비전과 전략 ... 2. 환경분석1) 홈쇼핑 시장 현황2) SWOT 분석3) BCG 분석3. 현대홈쇼핑의 서비스 전략1) 물류 시스템2) 고객불만처리제도3) 고객관계강화4) 고객과 커뮤니케이션 강화5

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.26 | 수정일 2014.09.04

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성공적인 CRM의 전략수립을 위한 사례 분석연구

구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구", 경의대학교, 2001, p1.21세기 현대 기업사회에는 격동적인 변화가 일어나게 되는데 마케팅에 있어서 전략전술의 중점적인 변화는 CRM ... 한 상관관계를 발견하는 것.부분을 중심으로 CRM구축을 계획하고 있거나 구축중이다.CRM은 전략수립부터 IT기반 구축에 이르기까지 많은 투자가 이루어져야 한다. 그러나 많은 기업 ... 은 기업들이 과거에 데이터베이스 또는 데이터웨어하우스를 구축할 때 장기적 안목으로 CRM을 염두에 두고 만든 것이 아니어서 단기간 동안 CRM을 위한 시스템으로 전환을 꾀한다는 것

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.09

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[기업분석과 전략] 케라시스 분석 완결편

전략장기전략++문화공간, 서비스 제공 체험마케팅 장소통합적 브랜드 구축新유통채널 확보i - Relationshipe – KeraShop 구축고객과의 지속적인 관계유지 및 브랜드로열티 ... 목차솔루션 제시 -새로운 라이프스타일 창조본론향후전략 제시서론결론상황분석'2004년 프리미엄 샴푸시장 M/S 1위 선점을 위한 마케팅 솔루션'불어라케라붐~-우승후보팀-불어라 케라 ... INNOVATION -New life style 1 Self hair clinic31i- RELATIONSHiP -CRM BrandRoyaltyFUTURE

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.28

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[ERP]KT ERP사례

)..PAGE:8공급업체고객전략적 기업경영(SEM)VBMABC/MBSCEDW전략 마케팅e-KMSS분석CRM지식경영KMSEPG/W경영인력/복지후생관리e-HRMe-Learninge ... CRMe-SCMe-ProcurementSFA3. ERP 구축 현황..PAGE:9주요 기능시스템명ERP (Enterprise Resource Planning)전사적 리소스 전략 수립 및 ... ..PAGE:1KT ERP 구축 사례..PAGE:2목 차회사소개ERP 도입 배경ERP 구축 현황ERP 구축 성과KT 프로젝트의 성공요인..PAGE:3열린문화주인의식고객관점ㅇ 지속

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅(yes24의 e-CRM)

배경성공적인 e-CRMYES24 회사소개YES24 사업소개YES24의 사이트평가YES24의 경영전략YES24의 고객특성분석YES24의 e-CRM효과YES24의 6C 분석YES24 ... 등장CRM 문제점 발생..PAGE:5e-CRM의 핵심성공요인e-CRM의 장애요인장애요인의 해결책성공적인 e-CRM방향국내기업의 e-CRM구축시 고려사항성공적인 e-CRM을 위한 ... 방안최고 경영진의 지원과 강한 의지고객의 변화에 빠른 대응→ 전략적인 우위를 선점고객의 성향 파악- 상품,서비스개발장기적으로 구축지속적인 보완, 발전이 필요프라이버시에 관련된 부분

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.07

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[경영]듀오 (DUO)의 성공사례

듀오 (DUO)회사소개마케팅전략(STP)4P판매 후 고객관리결론목차서론서론결혼 정보 회사의 관심 후발주자임에도 불구하고 회원수 1위 성혼 커플수 1위 시장점유율 1위 듀오 듀오 ... 의 마케팅전략, 4P, 판매 후 고객관리등에 관하여 조사국내 결혼정보회사라는 명칭을 쓰는 회사는 400 ~ 500여 곳에 이름법인 형태의 결혼정보회사는 사실상 5개 업체(듀오, 선우 ... 규모와 신뢰, 서비스 면에서 단연 결혼정보업계 1위의 자리를 지키고 있다.경영이념기본에 충실하자 2) 고객만족을 최우선으로 여기는 회사 3) 올바른 결혼문화 선도회사소개마케팅전략

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.14 | 수정일 2013.11.18

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[마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)

전화라면 전혀 문제가 없는 것이다.2.2. 쇼핑몰쇼핑몰은 상품은 먼저 구축하지 않고 패션DB와 커뮤니티를 바탕으로 다음과 같이 이루어 진다. 쇼핑몰에 모든 상품리스트는 관련 ... 최대로 막는것에 주력한다. 이를 위해선, ARS서비스에 대해 접근하기 쉬운 콜센터 운영과, 체계적인 CRM운영에 노력한다. 또한 ARS의 개념에 과도한 포지셔닝은 인터넷 사업 ... 이 패션 네트워크를 구축한다” 라는 것을 문구나 홍보에 의한 세뇌적 포지셔닝 보다는 “FN에 가면 네트워크의 일원이 될 수 있다” 와 같은 포지셔닝이 고객이 FN과 접촉하면서 자연

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04

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[crm] crm

기술이 필요성73) CRM에 필요한 정보기술74) 운영계 시스템85) DSS에서의 활용86) CRM의 정보기술 활용107) End-to-End와의 관계10Ⅳ. CRM 방법구축 ... 론111) CRM 정보기술112) SAS CRM 방법론11(1) 1단계 현황파악 12(2) 2단계 기반구축12(3) 3단계 고객에 대한 이해13(4) 4단계 설계 14(5) 5단계 개발 ... , 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM은 바로 고객과의 릴레이션을 바탕으로 한 LTV(Life Time

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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[경영] 고객관계관리

해줘야 한다.7. CRM의 구축 방법론 & 고객 관리 방법1. CRM이 다른 방법론과 구별되는 특징은 크게 세가지,- 전략실행 방법론과 정보시스템 개발 방법론이 통합되어 있다는 점 ... - 전략 실행 및 정보시스템 구축의 대상 주제가 고객이라는 점-CRM방법론은 운영 시스템(OLTP)과 분석 시스템(OLAP) 모두를 지원해야 한다는 것2. CRM의 전개 과정은 모두 ... 의 특징·····(p.4)4. CRM의 필요성과 정보기술····(p.4)5. CRM의 주요 기능····(p.6){6. CRM의 전략 계획 및 분석 방법····(p.7)7. CRM

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

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[마케팅]크리스피크림도넛 충성고객마케팅과 국내성공요인

성공요인 9. 향후 전략회사명: 크리스피 크림 사 본사위치: 로스캐롤라이나 주 윈스턴 살렘 설립연도: 1937년 대표: 스콧 리벤굿 소유형태: 상장기업 (뉴욕 증권거래소 KKD)기업 ... 에 아웃소싱가격의 양극화 가격파괴 경쟁 다양한 업종, 업태의 출현 CRM의 중요성 부각시장환경분석환경분석외부환경분석1.㈜롯데쇼핑의 마지막 자존심 크리스피 크림세븐일레븐, 롯데리아, T.G ... .I.F의 적자 및 시장점유율 감소2. 크리스피 크림의 런칭과 이후의 발전계획3. 고객분석크리스피 크림의 향후 성공여부마케팅 전략을 통한 고객유치환경분석내부환경분석진입장벽대체제

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.16

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[정책]참여정부의 전자정부 정책

마련? 정보공동 활용을 위한 법?제도, 표준화 추진방안 수립② 추진현황? 형사사법 기관간 통합시스템을 구축하기 위한 정보전략계획(BPR/ISP)추진(´04)? BPR/ISP결과 ... )? CRM 구축(´05)? 사이버교육체계도입(´06)(16) 국가복지종합정보서비스① 과제내용? 국가복지포탈 ISP를 통한 국가 복지정보 포탈시스템 구축방안 수립? ISP 결과 ... 는(paperless) 행정처리가 가능하도록 재설계하고 각종 문서도 전자화하면 신속 정확한 행정처리가 가능하여 행정의 생산성 및 능률이 향상될 수 있다. 또한 정보 네트워크가 구축

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.22

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[MIS경영] 현대백화점

부분에서의 기능을 나타내고 있다.비즈니스측면백화점 CRM팀HT정보기술측면ㆍ마케팅전략수집ㆍ비지니스분석ㆍ마케팅실행마케팅 전략ㆍDB관리ㆍ물리적DB구축ㆍDBMS 튜닝데이터베이스ㆍ업무요건 ... 모델(M. Poter Model)현대백화점 분석① SWOT분석4. 현대백화점 CRM 전략- CRM이란?- CRM 도입배경- 현대백화점 CRM 서비스 구조 및 내용- 현대백화점 ... 의 CRM이 제공하는 Service- 현대백화점의 CRM으로 인한 효과- 현대백화점의 CRM 분석- 사용현황 및 실태, 운용상의 문제점5. 후 기6. 부 록7. 참 조1. 기업선정 배경

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.14

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유럽과 우리나라의 문화마케팅

의 어떤도 : 감각적 브랜드 리포지셔닝 전략 추구 4) 오스트리아 휴고보스 : 스포츠지원사업, 각종 후원업체 협찬으로 제품의 인지도 높임. : 문화사업, 구축사업 분야에 투자함.5 ... 등의 직접적인 문화 산업의 진출 - 문화산업의 해외진출을 위한 과학적이고 체계적인 마케팅 접근방식 변화 필요2) 구체적 마케팅의 연구 - 해당 문화산업 마케팅 전략과 실행에 대한 ... 기 까지 문화산업 마케팅 차원에서의 전략을 전개해야 한다. - 국가 경제적 이익과 국가의 이미지 및 이념까지 고려해야 한다. (예 :게임- 스타크래프트, 공연-오페라의 유령, 영화

리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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[마케팅]태평양(마케팅성공사례)

구축고객으로부터 시작되어 고객을 위한 제품을 개발하고, 고객과의 접점에서의 효과를 극대화하기 위한 마케팅 전략을 실행하여 지속적인 고객의 커뮤니케이션을 실시하고 끊임없는 제품개선 ... 시스템을 구축하였다. ERP와 CRM뿐만 아니라 유통 채널 고객인 Partner들과의 협조를 위한 PRM(Partner Relationship Management) 관점의 유통 ... 받는 회사”이다. 또한 고객과의 커뮤니케이션을 강화하여 Mega 브랜드를 만들기 위해 유통 경로별 효율적인 브랜드 전략을 수행하기 위해 King Star Brand와 Pop

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

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