"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 4,901-4,920 / 11,137건

대한항공,항공마케팅,대한항공기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

PIMC문제점소감참고자료..PAGE:31. 선정동기국내 최대 항공사국내 최초의 항공사고객만족도 1위 기업.목차선정동기브랜드소개SWOT4PIMC문제점소감참고자료..PAGE:42-1 ... 달성 2008년 6월- 일본능률협회컨설팅 주관‘글로벌 고객 만족도’인증-- 항공 여객 운송 서비스 부문 4년 연속 1위목차선정동기브랜드소개SWOT4PIMC문제점소감참고자료*진에어 ... .이자료는 인터파크에서 항공권예매및 여행상품판매를 시작하면서 고객평가를 받고 그것을 실시간으로 순위를 매기는데요. 여기서 대한항공이 1위임을 알수있습니다...PAGE:62-1. 대한

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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이랜드 기업분석(연혁/역사/SWOT/4P)

의 중간정도 가격으로 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 제품을 기획하였으며, 광고 전략면에서도 고객만족이 가장 효율적이고 합리적인 광고라는 생각으로 거액의 자금이 소요되는 매체 광고비 ... 산업 이외에 유통, 건설, 식음료, 여행, 호텔 등 다섯 분야에 신규사업을 진행하였으며 전세계 주요지역에 지사 및 해외공장, 해외 현지매장을 운영하였습니다.그러나 한편, 이 시기 ... 세기를 대표하는 지식경영회사'자리잡고 있습니다.4P 전략1. 제품(PRODUCE)400여명의 디자이너들이 있어 매 시즌마다 고객의 취향에 맞는 다양한 제품생산에 노력하고 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.20

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창업 스타벅스에 대해서 성공비결 느낀점 등등 자료

에서 고객의 입맛에 맞는 커피를 만들어 주는 모습에 하워드 슐츠는 깊은 인상을 받습니다. 이때 마신 카푸치노의 맛에 감동한 하워드 슐츠는 호텔로 돌아오자마자 새로운 모델의 커피숍을 설계합 ... 이나 신People인데 이는 커피를 팔지만 결국은 커피를 파는 사람의 서비스가 고객을 만족시킨다는 사실을 알고 있는 스타벅스는 한명의 바리스타를 만들기 위해 최소 한달 이상의 교육 ... 에서 하워드 슐츠는 세일즈 스킬을 훈련받게 됩니다. 그는 미식축구 선수 출신이었기 때문에 사교성이 뛰어나서 고객과의 커뮤니케이션에 뛰어났을 뿐만 아니라, 상당히 적극적이어서 영업 실적도 좋

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.27

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미래 유통산업의 신성장동력 엔터테인먼트 쇼핑몰의 현황과 전략

성 악화가 불가피5소비자의 신뢰를 바탕으로 하는 브랜드력은 기업과 고객을 연결시키는 고리유통기업의 경우 자사 브랜드(PB:Private Brand)를 통해 고객의 충성도를 제고 ... Center1970년대새로운 포맷과 유형의 쇼핑몰 등장Franeuil Hall Marketplace오락시설,호텔,사무실 등이 혼재Water Tower Place1980년대 이후새로운 개념 ... )특 징지하철 2호선 연결, 테마파크+호텔+쇼핑+스포츠/시네마 等 국내 최초의 복합 쇼핑몰롯데월드..PAGE:14구 분Tenant名내 용쇼핑롯데잠실점B4~12F, 33,931평

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.05 | 수정일 2017.09.25

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MCM 브랜드 성공전략& CEO김성주

Redman 론칭 (10월)- MCM 서울 Lotte Hotel 입점 (8월)- MCM Shanghai 2nd store - Hong Kong Plaza 입점 (7월)- MCM ... :9매스티지[Masstige]MassPrestigeMasstige- 중산층의 소득이 향상되면서 값이 비교적 저렴하면서도만족감을 얻을 수 있는 명품을 소비하는 경향명품보다 가격이 낮 ... 적 자유하는 명품을구입한 적 있는가?LOTTE 백화점.고객174명에게 대면 조사대중화 되는한국 명품 시장..PAGE:15MCM 브랜드의 현재 위치PrestigeMasstige..PAGE

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.18 | 수정일 2017.09.25

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리츠칼튼호텔

고객3. 결론 – 리츠칼튼의 향후전략 제시CONTENTS2005 국가고객만족도 조사 '만족도 최고 호텔' 2년 연속 선정 2000 ~ 2004 한국서비스대상 5년 연속수상 (한국표준 ... The Ritz-Carlton Hotel1.서론 – 리츠칼튼 선정 동기 소개2.본론 – 1. 리츠칼튼 운영상황 2.리츠칼튼 서비스와 비젼 3.리츠칼튼 경영전략 -내부고객 -외부 ... “아시아 최고의 비즈니스 호텔” 선정 서비스품질 등급심사 AAA등급 인증 (한국능률협회 컨설팅)작은 규모나 낮은 인지도에도 불구하고 많은 상을 수상함 대외적으로 높은 만족도와 명성

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.26

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학습조직-에버랜드

농원 연간 입장객 3백만명 돌파1993. 11 자연농원 모터파크 오픈 1995. 12 세계 테마파크 8위 선정 1998. 9 고객만족 경영혁신대회 3년 연속 대상수상 5 입장객 8천 ... 만명 돌파2001. 6 입장객 1억명 돌파 2002. 9 서비스 품질지수(KC-SQI)테마파크 3년 연속 1위기업 2002. 10 한국 산업별 고객만족도(KCSI)테마파크 8년 ... 만족이 고객만족자율과 창의력을 중시하는 인재육성환경친화기업BICEO소개기업문화경영슬로건구성에버랜드소개연혁고객만족경영목표CS 도입과 확산활동 내용CS 결실달성수준국내 1위세계일류 진입

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.18

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개인화의 개념 및 유사개념, 개인화의 마케팅적 의미, 개인화 방법

, 개별고객을 충분히 만족시킬 수 있는 차별화된 마케팅 전략의 필요성이 더욱 중요시되었는데 그중에특히 인터넷과 데이터베이스를 통한 원 투 원 마케팅 커뮤니케이션은 개별고객과의 관계 ... 에게 원중심적 마케팅 목표이다. 반면, 고객점유율은 고객들의 독특한 욕구와 필요를 만족시키면서 고객의 지속적인 구매를 유도하는 관계유지를 중요시하는 고객 중심적 마케팅 목표이다.고객점유 ... 율의 관점에서는 고객 한 사람 한 사람의 독특한 욕구와 필요를 파악하고 만족시키는 것이 중요하다.4) 관계마케팅기업과 한 고객이 계속적으로 상호작용적인 연결을 유지할 경우 이

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27

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호텔업, 여행업의 마케팅 일반 개요

다고 할 수 있다. 또한 호텔은 신규, 기존, 단골 고객의 needs와 wants를 파악하여 그에 상응하는 서비스 재화를 생산해야 하므로 시설 개선과 서비스 자세 확립 등 마케팅 ... 의 역할이 산업재를 생산하는 기업보다 크다고 할 수 있다.따라서 현대 호텔은 상품의 판매에 앞서서 고객의 심리와 행동에 대해 면밀히 조사ㆍ분석하고, 고객과의 커뮤니케이션 채널을 확보 ... 서비스와 재화는 일반 기업과 다른 특성을 갖기 때문에 접근 방법이 달라져야 한다.2. 호텔마케팅의 특성호텔 서비스 마케팅의 특성은 보통 서비스의 무형성, 고객 지각의 위험성, 호텔

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.13

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호텔아웃소싱의 장, 단점

은 인력을 필요로 하는 이런 행사를 위해 정규직을 채용하는 것도 어렵고 일반 아르바이트를 채용한다면 고급 연회를 위해 호텔을 찾아온 고객을 만족시키기 어려울 것이다. 만약 호텔 수준 ... [호텔 아웃소싱의 장, 단점에 대하여]최근의 기업환경에서 아웃소싱(Outsourcing)이라는 단어가 자주 등장하고 있다. 특히 IMF의 체제내에서 기업에 요구되는 구조적인 개혁 ... 을 실현하기 위한 한 수단으로 활용되고 있는데, 그 목적은 단순히 비용 절감을 위한 리스트럭처링이 아니라 미래의 새로운 가치창조에 있으며 호텔기업들에게 있어서도 새로운 전략적 경영

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.04

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[자기소개서] 르네상스호텔 자소서

고 실력을 쌓아 가는데 도움이 되며 다양한 음식을 만들어 고객에게 만족을 주고 조리과정과 새로운 아이디어의 획득에 도움이 될 것이라는 확신이 들었습니다. 또한 스스로의 발전을 하 ... 고자 르네상스호텔이라는 커다란 산에 오르면서 자신을 단련시키고 성찰하며 항상 연구하는 마음가짐을 갖고 싶습니다.입사 후 리프레이밍의 생각을 갖고 고객들에게 최상의 서비스를 대접하기 위하 ... 의 결정에 있어서 호텔조리학과를 지원할 수 있게 되었습니다. 대학 진학 후 원하던 분야를 마음껏 할 수 있게 되었고 연구하는 자세를 가지게 되었습니다. 항상 머릿속에 새로운 재료

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.16 | 수정일 2014.12.18

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T.G.I Friday`s 기업분석 및 마케팅(시장분석 / 경쟁사 분석 / 환경분석 / STP / 4P / 등)

과 재미로 구매를 하며, 식도락을 추구하고 식사의 엔터테인먼트화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있 ... 고 오히려 이들 업체에 오는 것을 즐긴다. 각 패밀리 레스토랑 브랜드별 이용고객의 만족도는 높은 편이며, 최근 몇 년 이전에는 커뮤니케이션 활동이 적극적이지 않았음에도 불구하고 이용고객 ... 에 의해서 많이 홍보가 되었다. 비싼 만큼 좋은 음식과 서비스를 제공하여 고객만족을 창출함으로써 고객의 재구매를 유도해 냈고, 고객의 주변 사람들에로의 파급효과를 가져왔다. 그 동안

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.15

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관광개발 사업계획서 -블루오션-

하여 예약부터 체크인, 체크아웃까지 고객이 스스로 할 수 있게 되었다. 물론 이러한 기술적 변화가 모든 고객에게 만족을 줄 수 있는 것은 아니지만, 대고객 서비스나 마케팅적 요소에 영향 ... 을 미쳐 기업으로 하여금 고객의 욕구를 만족 시킬 수 있는 새로운 경영방침을 만들게 할 예상이다.최상의 서비스를 위해 모든 직원은 내적 교육 또한 서비스의 질적, 양적 향상을 위해 ... 교육을 한다, 또 지속적인 연구를 통해 선진기술 습듭은 더 높은 수중의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 실현 할 수 있도록 노력해야 한다.▶ 사회 문화적인 면관광산업은 산업의 특성

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.01

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강촌리조트 기획안(과제용)

를 통한 지역행사의 고착 - 수요 재창출, 비수기 고정 수요확보▪일본은 지역 경제 발전과 연계 하여 근거리 수요확보에 주력 사은행사 등의 이벤트개최를 통해 고객만족도 제고 각종 할인정책 ... ◈ 국내 최고의 고품격 가족형 사계절 종합리조트로서의 위상을 구축할 수있도록 고객에게 다양하고 차별화된 이벤트 제공 방안에 대한 모색 ◈ 고품격 리조트 이미지를 구축하여 회원권 투자 ... 집약외의 상품개발(주변관광상품)로 고객들에게 다양한 엔조이먼트 제공분 석 및 평 가숙박시설 (콘도,유스호스텔 등)1,080실1,510실953실897실66실中◈ 광 고 선 전 ◈ 판

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.04 | 수정일 2021.03.02

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품질경영 롯데시네마 서비스 품질과 고객만족도 관계분석

롯데시네마서비스 품질과 고객만족도 관계분석--------목 차--------[주제선정배경]------------------------------------------------- ... -- 61_윤리 사무국 설치2_고객만족을 위한 다양한 서비스(1) 멤버쉽 카드 (2) 제휴카드 (3) 하이패스(high-pass)(4)명품 가족극 (5)샤롯데 (6)DID서비스 ... (7)TBA 시스템3. 고객만족을 위한 직원교육[서비스 품질과 고객만족의 중요성] ------------------------------------- 10[서비스 품질에 영향을 주

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.23

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호텔 직업 sommelier

들은 고객들의 요구를 만족시키기는 것과 동시에 이루어지고 있다.In addition to these duties, sommeliers increasingly are educating ... upplies. Fortunately for the sommelier in the hotel industry, the term has come to mean, simply, wine s ... 하는 관료를 뜻하는 용어로 사용되었다. 다행스럽게도, 호텔산업에서 소믈리에라는 용어는 간단하게, 와인 관리인이라는 의미가 되었다. 다르게 말해서, 소믈리에는 와인 선택, 서비스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.22

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병원의 병원경영 분석

‘고객을 만족시키고 혁신(革新)하는 것’ 이다. 고객을 만족시키고 병원을 혁신 할 때 병원이 앞으로 나아가는 것이다. 이때 어떻게 고객을 만족시킬 것이며 어떤 차별화된 방법으로 혁신 ... 는 병원)를 알면 고객을 만족시키는 나에 맞는 방법과 병원의 재정이나 상황에 맞는 혁신 방법이 나와서 훌륭한 병원 경영을 할 수 있게 도와주는 것이다. 들어서는 본론은 병원경영에 있 ... 성 비율분석, 성장성비율분석, 의료원가 비율분석, 구성비율법에 의한 분석나. 환자 진료실적 분석이 분석은 병원의 경우에만 독특하게 사용되는 것이다. 호텔업의 경우에도 병원과 호텔

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.24

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롯데백화점에 대한 기업분석

? 209 15:42:55롯데백화점은 지난 1979년 본점 오픈 이래 국내 백화점 중 가장 높은 인지도와 브랜드 파워를 갖춘 대표 백화점으로 자리매김했다. 이는 고객 만족을 위해 ... 얘기하지 않아도 고객이 쇼핑 중에 하는 말이나 불편을 느끼는 사항을 직원 모두가 주의깊게 살피고 개선점을 찾는 이 제도는 능동적인 고객만족 경영의 한 형태로 주목받고 있다. 롯데마트 ... 호텔 등 계열사들의 서비스도 롯데닷컴에서 구입할 수 있다. 이런 콘텐츠 커뮤니티 마일리지 기능 등을 복합, 고객에게 종합적인 포탈서비스를 제공하는 게 주요사업이며 물건을 배송

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.05

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원가효율성, 서비스품질 사례

와 신뢰도 증대를 통하여 고객만족을 극대화시키고 이를 통해 관광 소비자와의 굳건한 관계를 구축함으로서 관광기업이 경쟁우위를 점하는 전략은 관계마케팅의 일환이라고 할 수 있다.오늘날 ... 되었는데 이중 하나가 관계마케팅의 등장이라 할 수 있다. 호텔기업은 관계마케팅 활동을 중요시하여 기존 고객과의 관계강화에 주력하고 있다. 기업이 충성고객(loyalty customer ... 제고(提高)되는 경향이 있다(김상준. 1994: 18).1970년대 이후 호텔의 성장과 확대로 말미암아 내부고객의 편의를 목적으로 경영을 시작한 초기 호텔의 이러한 인식은 급속도

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.07

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테마여행기획

로부터 소비자, 또는 사용자에게 재화 및 서비스의 흐름을 관리하여 고객을 만족시키기 위한 기업 활동의 수행” 이라고 하였으며, 코틀러는 “교환과정을 통하여 소비자가 필요와 욕구를 충족 ... 기 위해서 최선의 노력을 기울인다 해도 시장을 구성하고 있는 고객 한 사람 한 사람이 상품을 이용하려고 하는 마음이 없으면 팔리지 않는 것이다. 그러므로 고객이 만족을 느낄 수 있 ... 도록 만들고 고객이 바라는 방법으로 상품을 판매하려고 하는 적극적인 고객지향적인 사고가 경영자에게 요구된다고 할 수 있다. 둘째, 이윤지향 이다. 관광업체에서 아무리 고객들을 만족

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.19

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