"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 461-480 / 5,139건

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경영학원론(경영학의 이해) 관리와 리더십, 조직, 생산 및 오퍼레이션 관리, 동기부여와 자율경영팀 등 요약본

ore competencies? 아웃소싱: 전산(DELL), 생산(중국)Nike(디자인& 마케팅) & 화승(제조)9장 생산 및 오퍼레이션 관리경쟁우위 확보고객에 집중한다공급업자 ... (’45-) -> CRM(‘90)- 마케팅콘셉트: 고객 서비스(고객만족) 이윤- CRM (customer relationship mgmt) : 기업중심- c m r (customer ... 7장 관리와 리더십관리자의 새로운 역할?의사소통에 능숙한 사람 ?팀 플레이어 및 계획가 ?업무 조정자 ?조직화에 능한 사람 ?감독자미래를 위한 관리?예측하지 못한 상황에 대비

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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4차산업혁명시대의 경영정보시스템 Part 1.경영과 기업

및는 데 목적을 두는 응용시스템 고객관계관리시스템(CRM) : 고객요구에의 신속한 대응 기업이 유지하는 모든 고객들과의 관계를 통합적으로 관리하는 데 주안점을 두는 시스템 지식관리 ... 이 중요2. 디지털세계로의 전환1) 디지털기업 (Digital Enterprise) 조직의 고객, 공급사, 직원과의 주된 비즈니스 관계를 전적으로 디지털 방식으로 관리하는 기업을 의미 ... 적 통합관리 9장 e비즈니스와 와 전자상거래 10장 의사결정향상과 지식기반시스템3부 정보기술 응용11장 정보시스템자원의 조직.확보 12장 정보시스템 개발 및 운영4부 MIS 조직

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.13

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(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

을 가져와 오늘날의 기업 운영 결정에 적극적 요인으로 중요하다.TGIF가 한국에 런칭될 당시 POS시스템을 이용한 CRM 중요성이 증대되며 새롭고 이국적인 외식문화와 더불어 POS를 통한 ... 고객에 집중함으로써 자신이 가진 자원과 그에 따른 마케팅 전략을 시장에 맞춰야 할 것이다.이러한 관점에서 한국에서 프랜차이즈 초창기에 성공한 외식 브랜드인 TGIF를 사례로 거시 ... 됨에 따라 경제력이 있는 2,30대는 물론 가족단위의 고객을 타겟팅하고 있다. 그래서 식사를 하는 행위가 단순히 배를 채우거나 허기를 달래는 것이 아닌 문화적인 가치 그 이상을 지니

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11

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(물류관리) (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고,(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라

는 “Upstream”의 흐름 관리, eq \o\ac(○,2) 즉 고객이 리테일러 내지 도매상에게 주문을 넣고, 그 주문이 제조업체에까지 하달되어 올라오며, 결제 시스템과 배송 시스템을 통해 ... 는, 거대 시스템의 일환으로 진행되는 중요한 관리라는 것도 알게 되었다.아래 본문에서는 이러한 물류관리 학문이 다루는 개념 중, 최근 디지털 기술을 활용한 경영관리가 보편화되면서 함께 ... 그 중요성이 대두되고 있는 개념인 e-공급사슬관리(e-SCM)에 대해 알아보도록 하겠다. 또한 시스템을 통해 기업의 공급 부분 경영을 효율화할 수 있는 솔루션인 APS의 개념에 대

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.29

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마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안

아이디어는 아니다.그러나 최근에 조직이 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계 관리(CRM:customer relationship management)하는 것이 등장했다.고객 관계 ... ’, ‘조직의 성과목표’, ‘조정된 마케팅 활동’ 세 가지 신념에 기초를 두고 있다.‘고객지향’은 고객과의 관계와 대량 고객화를 말한다.(관계) 좋은 관계가 가치있다는 것은 새로운 ... 관리는 고객이 조직을 자신의 파트너로 여기도록 고객과 다차원적인 연결망을 구축한다. 마케터는 고객과의 거래나 제3의 조직에 의해 수집된 고객 데이터를 분류, 분석하여 고객의 필요

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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경영정보시스템 과제 - 일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오.

(ERP), 고객 관계 관리(CRM) 등이 있다.SCM의 특징SCM은 1980년대 중반 미국 의류제품 분야에서 사용된 QR(Quick Response)이 공급망의 시작이 되었고, 이 ... 가 원하는 제품을 제공하는 ‘공급사슬 관리’를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체, 제조업체, 고객 등 비즈니스 관계의 기업 간 IT를 활용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 소비자 ... 아이디성명지도교수과목명경영정보시스템학기/차수20년 2학기 1차수제출일과제 주제일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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[경영정보시스템] 정보기술의 발전 과정 및 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보하고 있는 기업 사례와 정보기술의 진화 방향 예측

었고, 전자상거래, 고객 관계 관리(CRM), 공급망 관리(SCM) 등 다양한 경영정보시스템이 기업에서 활발히 도입되고 있다.5. 현재현재는 5세대 이동통신(5G), 인공지능(AI ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml[ 경영정보시스템 ]제 출 자제 출 일과 목 명경영정보시스템과제주제“정보기술 ... 컴퓨터 시스템은 점차 소형화되고 저렴해졌으며, 기업 내에서도 컴퓨터를 사용하여 본격적으로 ‘정보’를 다루는 업무 프로세스로 변화되기 시작했다. 이러한 시스템은 빠르게 발전하며 데이터

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.23 | 수정일 2024.07.29

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A+자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오

합니다. 국내에 TGIF가 출시된 후 POS 시스템을 활용한 CRM의 중요성이 높아지면서 새로운 이국적인 외식 문화와 함께 POS 컴퓨팅과 대응 시스템을 통해 소비자들이 해외로 나가 ... 로 나뉘며 기념일이나 특별한 날에 방문하는 소비자에게는 특별행사가 중요한 요소로 꼽힙니다. 할인카드와 쿠폰회원카드의 장점은 고객서비스를 놓치지 않았다는 것입니다. 금요일은 시장 ... 패밀리 레스토랑에 비해 부담 없는 가격에 높은 서비스를 제공하기 때문에 가정과 여성 고객을 중심으로 젊은 고객이 많습니다. 매장 위치는 대학 지역이나 역 지역을 중심으로 형성되어 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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영화 ‘머니볼’을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오

한 후 분석하여 결과를 도출함예) 기업의 고객 관계와 관련한 데이터를 수집 및 분석하는 고객관계관리(CRM) 시스템, 기업이 보유하고 있는 자원과 관련한 데이터를 수집하고 분석 ... 시스템(Mis, management information system)을 구축하여 운영함: 여러 종류의 경영정보시스템은 모두 통계학적인 접근방식을 취하고 있으며, 관련 데이터를 수집 ... 하는 전사자원관리(ERP) 시스템 등둘째, 정부의 사회조사분석: 정부 역시 사회 현상을 연구하고 파악하기 위한 목적에서 통계적 조사를 실시함: 사회조사분석사가 전문 인력으로 등장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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[제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본

의 이뤄질 수 있게 보고와 결제 시간을 허비하는 일이 없도록 했다.정보화 시스템에 의해 모든 업무가 처리되는 업무관리시스템 구축 및 CRM과의 연결, 모든 결과를 정확하게 평가하기 ... -BSC의 성공적 구축을 위해서는첫째로, 우선 조직 구성원 간의 공감대 형성이 필요한다.둘째, 지표간 균형 및 인과 관계를 도출해야 한다.셋째, 기존의 관리 시스템과 통합 ... 구축으로 컴퓨터통합생산시스템(CIM)화를 추진함으로써 새로운 경영전략의 시대가 전개MRP : 생산자원관리인 MRP(Manufacturing Resource Planning)는 기업

시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 평가족보

)④Convenience(편익)고객 관리의 대가인 루이스 카본 교수가 강조한 개념으로 제품과 서비스의 속성이 표준화 되고 있는 현대에서, 차별화의 새로운 요소로 각광 받고 있는 요소 ... 이 아닌 것은?①업종간 만족도 → 업종 내 만족도②서비스 → 경험③종합 만족도 → 요소별 만족도④전체 고객 만족도 → 목표 고객만족도다음 중 고객을 너그럽게 만드는 요소와 가장 관계 ... 과 가장 관계가 먼 것은?①회사 차원의 광고②고객의 회사에 대한 상식적인 기대③직원의 고객에 대한 개인적인 약속④자신감 있는 첫인상가망고객이 가지고 있는 문제나 고민의 해결책을 제시

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.23

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리

자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.선택: 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의

의 사멸 혹은 새로운 산업의 탄생을 가져와 오늘날의 기업 운영 결정에 적극적 요인으로 중요하다.TGIF가 한국에 런칭될 당시 POS시스템을 이용한 CRM 중요성이 증대되며 새롭고 이국 ... 와 생일과 파티 등의 특별한 기념일날 찾는 소비자로 세분화할 수 있고 일상적으로 찾은 고객에게는 맛과 함께 합리적 가격으로 제공되는 합리성을 중시하고 기념일 혹은 특별한 날에 찾은 소비 ... 자에 대해서는 맛과 가격과 함께 특별한 이벤트 등을 중요 요인으로 생각했다. 할인카드와 쿠폰 멤버십 카드의 혜택으로 고객서비스까지 놓치지 않았다.TGIF 프라이데이는 다른

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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롯데리아의 베트남 진출

로 각광받고 있다.6. CRM경쟁이 치열해지면 기업들은 고객의 가치를 어떻게 구현할 지 고민하게 된다. 따라서 기업들은 고객과의 관계를 중요하게 생각하게 되고 이를 장기적으로 유지 ... 하고 배달을 주문할 수 있으며, 롯데 멤버스 회원의 소비패턴 및 성향이 쌓인 빅데이터를 활용해 맞춤형 고객관리시스템을 준비하고 있다. 롯데 멤버스 가입시 롯데리아 제품이 할인 되며 신원 ... 조회 없이 간편하게 매장에서 회원가입을 진행해 멤버십 카드를 받고 혜택을 누릴 수 있다. 이를 통해 롯데리아를 이용하는 고객과의 지속적인 관계를 유지할 수 있고, 롯데리아뿐만 아니

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.24

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서비스마케팅

만든 롯데월드의 서비스로 이 것으로 각종 서비스부문 대상을 수상하기도 했다. 이 시스템은 고객의 소리를 체계적으로 관리하여 불만과 칭찬 등 어떠한 고객의 목소리도 모두 듣고 롯데 ... 하여, 고객들이 불편, 부당하게 생각하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식 경영팀을 만들어 통합 고객정보시스템을 구축하였고, 보다 많은 고객 지식 ... 는 정의는 인간 상화관계론적 정의이다. 무형적 성격을 띄는 일련의 활동으로 고객과 서비스 종업원의 상호관계상에서부터 발생하며 고객의 문제를 해결해주는 것이 서비스라고 보는 상호관계

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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화천기공 해외영업 합격자소서

시장 영업 전략 수립, 경쟁사 분석, 신규 거래 업체 발굴 및 고객 관계 형성에 집중하며 필요시 해외로 파견을 가서 고객사 응대하겠습니다. 입사 10년 후 해외 영업 업무 관련 ... 총괄을 맡고 싶습니다. 데이터 분석을 통한 pricing 균형, 기존 고객 관리 및 전시회 참가, 유관 부서와의 협업, 해외 마케팅 및 유통 전략 수립 등 관련 부서를 적극 ... 적으로 리딩 하며 팀원을 관리하겠습니다. 영업 수익 창출의 원천은 고객의 신뢰를 얻으며 파트너십에서 시작됩니다. 고객이 느끼는 needs를 먼저 파악하고 최상의 service를 제공할 수 있는 화천 가공의 일원이 되고 싶습니다.

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.13

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[자기소개서] 2023 팀네이버 신입 공채 Corporate부문) 합격 샘플

는 새로운 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 개발하는 프로젝트에 참여했습니다. 이 프로젝트의 목표는 영업 및 고객 지원 팀의 효율성과 효과를 개선하고 전반적인 고객 경험을 향상시키는 것 ... 차례의 사용자 테스트 및 피드백이 필요했습니다.이러한 어려움에도 불구하고 프로젝트는 궁극적으로 성공적이었습니다. 새로운 CRM 시스템은 영업 및 지원 팀의 호평을 받았으며 고객 ... 이었습니다.팀의 소프트웨어 개발자로서 저의 주된 책임은 CRM 시스템의 프런트엔드 사용자 인터페이스를 설계하고 개발하는 것이었습니다. 그러나 프로젝트가 진행됨에 따라 백엔드 개발

자기소개서 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.10

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[ppt] 공급사슬관리(e-SCM)의 등장배경 A+자료입니다

Replenishment Planning)상품의 결품이 발생하지 않도록 지속적으로 재충원을 가능하게 해준다.CRM (Customer Relationship Management)고객 관계관리를 통하 ... . 고객중심 경영의 중요성 증대 2. 경쟁의 가속화 3. 기술혁신의 한계에 대한 인식증대 4. 물류관리의 고도화 요구 5. 실시간 정보교류 및 관리의 필요성 증대[그림 8-1 ... 용기의 표준화 (표준파렛트) 물류활동의 기계화 및 자동화 물류정보시스템 구축 2. 정부차원의 노력 도로, 항만, 공항, 철도, 물류단지 건설1.5 실시간 정보교류 및 관리의 필요

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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클라우드 컴퓨팅

와 하드웨어 시스템, 서버 등의 인프라 기반을 클라우드 형태로 제공하는 서비스이다. 중앙 서버에서 데이터를 통합 관리하여 요청이 들어온 단말기에 전송하는 방식이며, 인터넷을 통해서 언제 ... 소프트웨어로 사람들은 쉽게 생각 될 수 있다. 영업을 하는 사람들에게 가장 유용한 기능이 무엇일까? 고객 정보를 저장하는 것, 그 다음은 고객과의 약속을 관리하고, 고객과 만나서 ... 시스템즈라는 세계적인 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 부분에서 요직을 맡고 있는 두 사람의 발언은 큰 파문을 불러 일으켰다. 이외에도 여려 IT계열의 핵심 인사 관계자들, 혹은 개발자

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.13

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IT 기반의 비즈니스모델 및 지향성 분석 및 보고

가 리(CRM), 엔터프라이즈 콘텐츠관리(ECM)가 점차 실용적인 비즈니스 도구로 떠오르고 있다. 미국 경제분석국(BEA)에 따르면 기업의 IT 투자액은 1994년 35억 원부터다 ... 의 관리자는, 적절한 판단에 의해, IT시스템을 구입, 설치, 변형할 재량을 꽤 가지고 있다. 하지만 공통의 데이터를 이용해 기존 시스템을 수집하고 표준화된 프로그램을 지원하고 실행하기 ... 했듯이 당시 오티스가 적용한 소프트웨어는 고객의 새로운 엘리베이터 시스템 설치 요구를 수집하고 주문 내용을 구체적으로 파악해 최종 제안을 하는 핵심 프로그램이었지만 이를 실행하기

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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