"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 쿠팡 CRM crm성공사례 경영정보시스템 대한항공 crm 고객관계관리 현대백화점 crm crm 국내 기업 활용

"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 381-400 / 5,139건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

국제운송물류론 - 물류의 목적과 물류의 구성요소 과제 레포트

중심의 물류=MRP(자재소요계획)=JIT,ERP수요자중심의 물류=ERP(전자적자원관리)+고객=CRM=ERP+외부공급선=SCMPULL전략 - 구매자주도(소비자주도),실제수요발생 ... 와 문서의 표준화 시스템으로 정보교환등의 효율성을 높이는데에 좋다.물류관리는 모든 재화의 흐름에 있어서 하부시스템등의 제활동을 유지적으로 조정, 즉 하나의 시스템으로 관리하는 것 ... 류)가 추가되었다.산출(고객서비스)이 높으면 투입(운송,보관,포장,하역,정보,유통가공)도 같이 높아져 이익이 줄어든다. 그래서 투입과 산출이 상충되기에 반복적으로 시스템화(물류비를 낮추

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

토론글_광고학_방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오.

하다.마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing ... Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 있다. IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원, 모든 사내외 이해관계자들을 대상으로 장기적인 관점에 측정 가능하고 설득력 있는 브랜드 커 ... , 브랜드 충성고객으로 남을 수 있다. 여기에 쿠팡은 로켓 와우 회원가입을 한 달 무료로 사용한 뒤 전환하는 시스템의 도입으로 고객들이 만족을 하면 자연스럽게 기간을 연장하도록 만들

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

마케팅관리론주제: 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 고객관계관리를 잘 하고 있는 기업 ... 하는 것이다. 컨설팅과 통합은 기업이 분석한 고객 데이터의 기초가 되는 전략 컨설팅 작업과 시스템 통합 작업을 수행하게 된다. 이 외에 e-CRM은 인터넷 상에서 이루어지는 고객관계 ... 과의 관계 관리에도 신경을 쓰는 것은 매우 중요하다. 신규 고객을 유치하는 것보다는 기존 고객을 유지하는 것이 상대적으로 비용도 더 적게 들고 시간도 더 적게 소요되기 때문이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

다운로드 장바구니
마케팅원론 중간고사 - 마케팅정보시스템과 마케팅조사

□ CRM 활동 : 고객정보시스템 정보 이용 → 수익성이 높은 고객 파악하여 관계 구축, 유지 발전? 20 : 80의 법칙 : 20% 충성고객이 80% 매출 창출3) 마케팅조사시스템 ... 고용인, 신문?잡지, 위장 고객, 재판매업자5) 마케팅 의사결정지원 시스템 (MDSS)① 정의 (Management Decision Support System)□ 수집된 정보를 해석 ... 3장 마케팅조사시스템과 마케팅조사□ 기업의 경영자, 마케팅 관리자는 전략을 위해 다양한 유형의 자료 필요□ 마케팅 정보시스템 활용 : 2차 자료, 기업내부 자료□ 직접 마케팅

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

다운로드 장바구니
코카콜라 기업전략 사례분석과 코카콜라 미래전략 3가지 방안제시

(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 캐릭터 활용전략6. 인적자원관리 전략7. 표준화전략8. 유통 및 물류전략9. 고객관계관리 전략 (CRM)10 ... 냉장고가 거의 없을 정도로 모든 소매점에서 코카콜라를 취급하고 있다.9. 고객관계관리 전략 (CRM)코카콜라의 CRM정책의 첫 번째로 COKE PLAY가 있다. SK텔레콤과 함께 ... , 종업원, 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를 창출하도록 관리하는 시스템인 균형성과표를 이용한 성과평가를 실시한다.또한 코카콜라가 운영하는 복지 제도의 기본 개념

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.11 | 수정일 2022.10.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

전자상거래

었다. 그 뒤를 이어 ERP의 완성단계에서 새로운 조류로 등장한 것이 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)와 고객관계관리 (Customer ... Relationship Management: CRM) 등 기업외부의 공급선 또는 고객과 연결한 기업간 네트워크 시스템들이다. 따라서 최근에는 많은 기업들의 관심이 SCM이나 CRM과 같은 새로다. ... 의 다양한 기능들, 예를 들어 구매, 조달, 생산, 판매, 유통은 물론 고객관리, 인력관리 등 비즈니스들을 인터넷상에서 네트워크화하여 상업적으로 매력적인 거래의 장을 제공하고 있

리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24

다운로드 장바구니
[A+레포트] 마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

가 가능해진다. 이는 결국 고객 만족도를 높이고, 경쟁사보다 한발 앞서는 품질과 서비스를 제공하는 기반이 된다.또한 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 통해 고객 데이터를 세밀하게 분석 ... 려면, 각 요인에 대해 어떻게 대응할지 고민하는 것이 핵심이다. 현대 경영환경에서 기술과 정보시스템의 중요성이 점점 커지고 있다. 정보시스템은 시장 상황과 고객 요구를 실시간으로 수집 ... 에서 정보시스템이 핵심 역량이 된다.정보시스템을 통해 기업은 온라인에서 고객 데이터를 수집하고, 빅데이터 분석 도구를 활용해 실시간 트렌드를 파악한다. 이를 기반으로 새로운 상품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

광운대 정보화와 현대사회 중간고사 용어정리 (A+학점)

. CRM(고객관계관리): 고객과 관련된 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정14. SCM: 기업의 내외부적 자원, 정보, 자금 등 ... : (Hammmer and Champy, 1993)경쟁 (Competition) 고객 (Customer)변화 (Change)11.BPR: 경영혁신(Business Process ... Reengineering): 비용, 품질, 서비스 와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 기본적으로 재고하고, 재설계하는 것12. ERP: 전사적 자원관리

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.08.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

프로세스가 자동화·최적화되면서 중복 작업이 줄어들고 효율성이 높아진다. 이는 생산성과 직결되며 비용절감 효과도 나타난다. 이를테면, CRM 시스템을 통하여 고객관리업무를 자동화하면 고객 ... 대응, 고객의 요구 파악, 리스크관리 등을 가능하게 하여 기업의 경쟁력 강화에 기여한다.③조직 전반의 통합 및 협업 강화정보시스템은 기업의 다양한 부서와 팀 간 정보 흐름을 원활 ... 적으로 관리된다.④시장 및 환경 변화에 대한 유연한 대응정보시스템 도입으로 기업이 환경 변화나 고객 요구에 민첩하게 대응할 수 있다. 이를테면, SCM 시스템 도입 경우 공급망의 변동

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 경영정보시스템 과제] 주제 - 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

시키는 역할을 한다.9) 고객관계 관리 시스템(CRM - Customer Relationship Management)고객과 관련된 비즈니스 프로세스 조정에 필요한 정보를 제공해주 ... 라 볼 수 있다.4) 전문가시스템 (ES - Expert System)전문가 시스템은 전문지식의 기억, 추론, 결론 도출 등과 같은 지식 관리능력의 구현을 위해 만들어졌다. 지식 ... Automation System)현장의 생산성은 높지만 사무업무의 생산성이 높지 않던 80년대 초, 사무업무의 생산성 제고를 위해 개발된 정보시스템이다. 문서 편집, 전자 문서 관리, 전자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.09.05

다운로드 장바구니
서비스 수익 체인

된다 . - 고객 충성도는 개인 고객화 혹은 고객 관계관리에 연결된다 . - 고객 만족도는 서비스 가치에 연결된다 . - 서비스가치는 기업 운영 전략과 서비스 전달 시스템에 연결 ... 적으로 고객으로 보았다 . - 고객의 충성도를 높여서 수익을 낸다 . - 고객관리 (CRM: customer relationship management) 를 강조한다 . 2 ) 서비스 ... 체인의 특징 3) 고객충성도와 수익의 관계 4) 수익체인 적용 사례 03 THIRD 1) 시사점 2) 결론01 FIRST 고객을 만족시키고 고객의 충성도를 높여서 매출을 성장

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.21

다운로드 장바구니
[경영정보시스템](A+) 경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 실패사례 조사

있으며 정보기술에는 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급사슬관리(SCM), 의사결정지원시스템(DSS), 지식경영시스템(KMS) 등이 포함된다.2. 경영정보시스템 ... 여 경영정보시스템의 필요성이 대두되었다.경영정보시스템 (Management Information System) 은 기업의 목적을 달성하기 위한 업무 및 관리, 의사결정을 합리 ... 월마트는 리테일링크라는 새로운 MIS 시스템을 도입하여 공급망과 재고를 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 리테일링크는 판매 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하고 월마트가 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

다운로드 장바구니
기업경영과 비즈니스 전략 기말고사

정보기술로 적절하지 않은 것은?1) BPS: 경영관리시스템2) CRM: 고객관계관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) SCM: 공급사슬관리시스템12. 보너스 문제입니다. ‘예 ... : 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운 원가계산시스템2) 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품 ... 과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스3) 품질경영: 사업 성공의 핵심 요인으로 작용하는 힘을 강화하는 노력4) 6시그마: 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치

시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.12.13

다운로드 장바구니
기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출문제(2021-2학기, 개정판)

) BPS: 경영관리시스템2) SCM: 공급사슬관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) CRM: 고객관계관리시스템19. 표적시장 선택 전략의 유형에서 전체 세분 시장에 모두 진출 ... 하지 않은 것은?1) 상호간 신뢰결여2) 관계 지향적인 기업문화3) 팀워크 부족4) 부서이기주의관리 지향적인 기업문화18. 디지털 기업의 핵심 정보기술로 적절하지 않은 것은?1 ... 며 명료하고 복잡한 과업을 수행하기 위해 형성된 임시 조직구조4) 전통적인 계층구조상의 부속 구조3. 인적자원관리의 주요 프로세스 중 인적자원계획에 관한 설명으로 적합하지 않은 것

시험자료 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.24

다운로드 장바구니
(텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

다. 최근에 고객관계관리(CRM)가 전략적인 패러다임으로 자리잡고 있다. 이는 텔레마케터가 기계로 대체되는 것과는 별개로 신규 고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화 하는 등 ... .고객과의 관계를 중시하는 관계관리 마케팅: 단순히 일회성으로 끝나는 것이 아니라 고객의 편의와 만족을 주는 상호소통을 통해 신뢰를 쌓아가는 지속적인 마케팅수단이다. 고객과의 관계 ... 를 중시하는 관계관리란 고객 맞춤 서비스가 가능해지고 고객의 충성도를 높일 수 있으며 이는 곧 재무성과로 이어지게 된다.텔레마케팅에서 중요한 성공요소텔레마케팅의 중요한 성공요소라

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

(빅데이터의 이해와 활용) (1) 다음을 정리하여 서술하시오

하고 재고관리 역시 최적화할 수 있다. 넷플릭스와 같이 콘텐츠를 스트리밍하는 플랫폼에서는 고객들의 시청 패턴을 분석하여 고객들이 더 관심을 보일만한 추천 알고리즘을 개발하는 업무도 수행 ... 이나 전사적자원관리 시스템 등을 통해서 축적할 수 있다. 사람들이 다른 사람들과 온라인상에서 어떠한 관계를 형성하는지 등 연결 관계도 분석이 가능하다. 민간 분야에서 뿐만 아니라 국가 ... 적으로 프로그래밍 도구로서는 파이썬이나 R 등을 활용하게 되며, 기술 관련 지식을 갖추지 않은 일반 이해관계자들에게도 결과를 제시하고 잘 이해시킬 수 있도록 커뮤니케이션 역량 역시 갖추

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

다운로드 장바구니
경영사례분석및개발 ) 핵심내용 요약정리

분류 및 파악 등을 관리하는 시스템이다. CRM(Customer Relation Management)는 기업과 고객 간의 네트워크를 공고히 하는 것으로 이를 통해 경영의 성공 가능 ... 관리시스템은 개인과 조직 간의 상호관계를 관리하는 시스템의 총체이다. 채용, 직무 관리, 퇴직 등이 이에 속한다. 채용은 기업에 자질에 맞는 이를 맞이하는 과정이고 직무 관리는 직무 ... 성을 증대시킬 수 있다. SCM(Supply Chain Managament)란 자재 공급 업체에서 고객까지의 거래 과정 관리를 통해 경영의 성공 가능성을 증대시키는 관리 방식이

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.01.12

다운로드 장바구니
이베이 ebay 마케팅 성공,실패사례 분석

다. 또한 페이팔(결재대행업체)을 통하여 즉시 수금이 가능하다.그리고 사업초기 이베이는 IT 및 고객 관계 관리 (CRM) 지식과 기술을 습득하기 위해 많은 투자를 했지만, 초기 투자 ... 요구 사항을 충족하는 결제시스템을 보유한 이베이는 페이팔 (PayPal)과 함께 이베이의 성장 기회를 보여준다.(4) Threat온라인 쇼핑고객이 이용하는 페이팔은 은행 계좌 ... "가 무엇보다 중요하다. 이베이 안에서의 모든 상거래는 서로 모르는 사람끼리 맺는다. 서로 믿고 물건을 사고팔 수 있도록 이베이의 창립자인 피에르 오미디아르는 피드백 시스템을 발전

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.14

다운로드 장바구니
청운대학교 인천캠퍼스 컴퓨터와 IT 기술의 이해와 동향 중간고사 정리자료

는 과학 및 공 학 응용분야에 활용 됨Q8. 일반 기업이나 기관의 경우 기업관리나 고객관리를 위해 ERP, CRM, SCM, EAI 등의 시스템을 사용하고 있다, 기업이나 조직 내 ... 에서 이들 시스템들의 역할은 어떤 관계가 있는지 설명하여라A8. ERP(기업자원관리), SRM(고객관계관리), SCM(공급사슬관리), EMI(기업통합관리) → 기업에서 발생되는 온갖 ... 데이터를 통합해 관리하자는 목적으로 ERP시스템이 만들어짐, 공급망 & 고객자료까지 통합해 계획을 수립하려고 SCM 및 CRM 개념이 적용, 응용프로그램을 모두 통합하자는 EAI

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

주제-고정 고객 확보와 이탈 방지를 통해서 매출의 극대화 방법은?

답변을 쉽게 찾을 수 있도록 구성하고, 다양한 채널을 통해 불만을 접수할 수 있도록 체계적으로 시스템을 갖추어야 할 것이다. 고객의 정보를 통합적으로 관리하고, 불만사항에 대한 ... 매체의 소개를 받고 방문하거나 제품을 구매한 고객으로 재방문이 이루어지도록 깊은 인상을 남길 수 있는 차별적인 서비스를 제공해야 한다. 고객 관리 기법인 CRM을 활용해서 고객 ... 와 구매 후 평가의 과정을 거치게 되어 있는데 여기서 고객의 정보를 입수해서 분석할 수 있는 데이터 시스템을 마련해 효과적이고 효율적인 관리가 이루어지도록 노력해야 한다. 먼저 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.11

다운로드 장바구니

이전10개 15 16 17 18 192021 22 23 24 다음10개

파워링크

신청하기