"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 쿠팡 CRM crm성공사례 경영정보시스템 현대백화점 crm 고객관계관리 crm 국내 기업 활용

"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 361-380 / 5,139건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

생산정보시스템 Production Information System,

: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리 ... < 경 영 정 보 시 스 템 > 주제 : 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System ... . 시스템 구성 및 행동 가. Input 요소 나. Processing/Transformation 다. Output 요소 라. System Behavior 4. 기대효과 1. 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

다운로드 장바구니
텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

요소3. 내가 생각하는 텔레마케팅 전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론현대 경영환경에서 기업들은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하기 위해 다양한 마케팅 전략을 도입하고 있 ... 은 고객의 불만을 유발할 수 있다. 적절한 타이밍과 빈도를 유지하여 고객의 피로감을 최소화하고 긍정적인 경험을 제공해야 한다.- 개인화된 접근: 개인화된 접근은 고객과의 관계를 더욱 ... 적인 데이터 관리: 텔레마케팅은 고객들과의 대화를 통해 많은 정보를 얻을 수 있다. 이 정보들은 향후 마케팅 전략을 수립하거나 제품 개선에 활용될 수 있다. 효과적인 데이터 관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

다운로드 장바구니
노인일자리 개념,실태,필요성연구 및 노인일자리 해외성공사례분석과 활성화방안 제시

고 있다. 의료영역에서의 CRM은 단순한 IT 인프라의 구축이 아니라 환자를 위해 전문적인 의료서비스를 제공한다는 고객지향적인 관리 철학을 바탕으로 고객지향적인 조직의 개혁활동 ... 으로 인식해야 한다. 따라서 CRM 활용은 단순한 IT 인프라 구축이나 기관 및 부서의 노력으로만 달성할 수 있는 것이 아니라 의료산업의 특성에 맞게 정의된 고객과의 맞춤관계를 구축 ... 하는 동시에 고객과의 접점에서 내외 고객의 공통된 요구를 충족할 수 있도록 조직 전반에 걸친 조직 활동들의 조정 작업이 이루어 져야 한다고 본다.아직까지 노인복지분야에서는 CRM

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

도입이 필수적이다. CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 활용하여 고객의 이전 방문 기록, 선호도, 피드백 등을 체계적으로 관리하고 분석 ... 의 75%가 재방문을 의향하며, 60%는 주변 사람들에게 해당 미용실을 추천한다고 응답하였다.고객 맞춤형 서비스 제공을 효과적으로 실현하기 위해서는 데이터 기반의 고객 관리 시스템 ... 시스템 구축, 개인화된 관계 형성, 그리고 일관된 커뮤니케이션 전략이 필요하다. 이러한 노력을 통해 미용서비스업체는 고객의 신뢰를 얻고, 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

은 다음과 같은 사항들을 고려하여 e비즈니스 환경에서의 고객 관리를 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.- 고객 관계 관리 (CRM, Customer Relationship ... Management) 도구 활용: 기업은 CRM 도구를 활용하여 고객 데이터를 효과적으로 관리하고, 개별 고객에 대한 정보와 커뮤니케이션 기록을 쉽게 접근할 수 있습니다. 이를 통해 기업 ... 관계를 구축하고, 고객 생애 가치를 높일 수 있습니다.기업은 이러한 다양한 방법을 활용하여 e비즈니스 환경에서 고객 관리를 효과적으로 수행하고, 고객들의 만족도와 충성도를 높여

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나

을까?I.서론II.본론1. 전자모니터링 시스템의 개념2. 전자모니터링 시스템에 대한 반응3. 전자모니터링 시스템의 대안과 정보 수집III.결론IV. 참고문헌I.서론최근 고객관계관리 ... (CRM, Customer Relationship Management)의 중요성이 높아지면서, 이처럼 고객과의 관계를 효과적으로 진행하기 위하여 고객 응대용 콜센터를 운영하는 기업 ... 상담 엿듣는 '모니터링'…“상담원 감시·고객 감청”, 20189.12.24.정흥준, 콜센터 산업의 효율적인 인적자원관리와 고용관계의 전략적 변화에 관한 연구, 한국노동연구원, 2016

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31

다운로드 장바구니
A+인증有)5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.( 5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점이 포함되어야 합니다.)

성이 높은 고객에게 늦게 체크아웃을 할 수 있는 혜택을 주기도 하는데 이러한 CRM(고객관계관리) 시스템을 정보시스템을 기반으로 구축한 예로 볼 수 있다.(4) 고객 및 공급자 친밀도 강화 ... 한 효율적인 재고관리를 통해 미국 최고 소매 판매 기업이 되었다. 연속보충 시스템은 고객이 계산대에서 상품을 구매 시 공급자에게 상품에 대한 주문을 보내고 이는 효율적인 고객 대응 ... 는 최대한 피하고 자사를 후원해주는 양질의 고객과 지속적 관계를 유지하는 원투원 마케팅이 설득력을 갖게 되었다.- 공급자공급자 요인은 공급업자와의 교섭력이 얼마나 강한지를 의미

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

방송통신대] 물류관리. e-SCM과 APS

하는 모형들을 관리하는 시스템과 함께 이에 필요한 자료를 관리하는 시스템이 필요하다. 모형은 크게 전략계획모형, 전술계획모형, 그리고 운영계획모형으로 나눌 수 있으며, 이들은 앞서 ... 한 자료제공시스템의 관계를 개괄적으로 나타내면 아래 표와 같다.[APS와 기업정보시스템과의 연결 관계]5. e-SCM과 APS의 통합 방안기업 간 협력이 효과적으로 이루어지기 위해서 ... 20**학년도 ( 2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 물류관리학 번 :성 명 :연 락 처

방송통신대 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.01

다운로드 장바구니
CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오

은 Customer Relationship Management의 약자이며, 고객관계관리를 의미합니다. 고객관계관리는 기업에 축적된 정보를 활용하여 수익을 창출할 수 있는 고객을 영업, 마케팅 ... 하기 위해 사용됩니다. CRM을 통하여 새로운 고객을 창출하던가 기존 고객과의 유대관계를 통해 평생 고객으로 만들 수 있습니다.관계마케팅의 의미와 중요성관계마케팅은 고객과의 관계 ... 를 유지하고 획득하는 것을 중점으로 행하는 마케팅입니다. 관계마케팅에서는 관계적 거래로 이루어지는데, 관계적 거래에서 고객의 요구 사항과 니즈 파악에 중점을 둡니다. 더 치열해지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

쿠폰을 제공하여 유상성 높은 집단의 혜택을 제공하여 할인쿠폰 사용률을 높이는 고객맞춤 전략을 사용하였다.(4) 쿠팡의 고객관계관리쿠팡은 고객관계관리에 있어 CRM 전문 글로벌 소프트 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 쿠팡1) 고객 맞춤화 전략(1) 빅데이터 활용(2) 쿠팡의 상품 추천과 개인화 전략(3) 고객 맞춤형 할인쿠폰(4) 쿠팡의 고객관계관리2) 쿠팡 ... 의 '커스터머 360' 솔루션을 적용하면서 하나의 창에서 실시간으로 통합해 관리하고 있다.이러한 고객관계관리를 통해 정기배송 서비스에서 고객별로 자주 구매하는 상품(기저귀, 분유

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

하는 정보’가 제공되어야 함★_like 삼성기준정보의 정비 및 표준화기준정보 관리체계를 정비시스템의 통합화* 인력지원 복지지원 XXX★기준정보의 정비조기결산체제의 구축재무정보 ... 하려는 경향도움 받은 후 보답하려는 경향판매자와의 유대관계 이끌리는 경향- 고객에게 ’경험‘이라는 정서적 유대감을 만들어 줌으로써 기업에 충성적 고객확보를 가능케 해주고 고객이 제품 ... 을 구매하는 전 과정(MOT)을 관찰 및 분석하여 고객과 판매자간 거리 좁히는데 도움을 주는 TOOL★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

호텔관광정보관리론 기말고사정리

함으로써 뭐가 있는지를 모르던 것을 알 수 있게 되는 시스템이다. 고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 ... 한다.4장. 정보시스템과 기업경영1. 정보관리와 정보시스템의 중요성(1) 정보화시대는 무한히 만들어지는 정보를 IT를 활용해서 누구나 쉽게 정보를 획득하고 이용할 수 있는 시대이 ... 은 정보 제공/의사결정지원시스템(DSS) 의사결정/중역정보시스템(EIS)-CEO에 의한 Plan do C(2) 삼성의 디지털 경영 사례 : 전사적 자원관리 시스템(ERP)을 구축

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

(농업경영학) 농축산물 품목 중 1가지를 선택한 후 4차산업혁명 핵심기술(자동화, 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터

사업 발굴, 의사결정 최적화 등에 활용함으로써 경쟁력을 향상시킬 수 있다고 하였으며, 이훈혜(2014)는 빅데이터 기술을 활용한 고객정보 수집 및 분석은 고객관계관리(CRM)와 맞춤 ... 으로 한 소비자 참여형 마케팅으로의 발전을 제시하였으며, 실시간·개인별 분석 및 프로세스화를 통해 고객관계 관리가 진화할 것으로 전망했으며, 시장세분화 및 시장구조 분석에 기대효과 ... 를 나타냈다(배동민 등 2013; 채승병 등 2013; 이훈혜 2014; 이서구 2015).선행 연구를 살펴 본 결과 빅데이터와 관련된 연구들은 대체로 기업의 비즈니스와 관련된 고객관리

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.09.22

다운로드 장바구니
여행사실무 과제물(기말)

요다. 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율 ... 다. 그 중에서도 가장 핵심적인 분야는 다음과 같다.① 고객관리 : 항공업계에 컴퓨터예약시스템(CRS)이 도입되면서 항공사마다 DB기술을 이용하여 고객의 정보를 축적하여 고객관리 ... Intelligence(BI) 기술이 이용되고 있다. 예를 들면 고객중에서 ‘최근 1년간 유럽을 3회이상, 항공권 가격을 150만원 이상 구매한 고객들은?’이라는 물음에 대해 단 몇 초 이내

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

e비즈니스 용어 정리

고객이 각자의 흥미와 필요성을 기반으로 보이는 다양한 행동들을 의미합니다. 이렇게 리드가 고객으로부터 형성된다면, 그 이후로는 CRM 시스템으로 관계를 유지합니다.CRM(고객관리 ... ) 시스템: 연락처 정보, 기업 담당자와의 상호작용 내역, 구매 이력, 서비스 요청, 자산, 견적/제안 등 수집된 모든 고객 데이터를 결합하고, 연결하고, 분석합니다. 이후 사용자가 해) ... 를 만들어 판매공급망을 제공하고 관리해주는 소프트웨어 제공 (SaaS PaaS), Scale economies: 생산 요소 투입량의 증대에 따른 생산 원가의 하락한다.수익모델

시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오

를 위해 반드시 도입을 검토해야 될 주요 기업 정보시스템으로 거래처리 시스템과 전사적 자원관리, 제조실행 시스템, 전자상거래, 고객관계관리, 공급 망 관리 SCM과 전자조달, 지식관리 ... , 정부와 기업 간, 등 여러 가지 유형이 있게 되는데 무선통신 환경의 발전으로 모바일 상거래도 활발히 시행되고 있습니다. 고객관계관리 CRM과 SFM은 고객과 고객이 원하는 가치 ... 를 파악해 고객이 원하는 가치를 담은 제품과 서비스를 지속적으로 제공하면서 고객을 오래 유지하고 이를 통한 고객의 평생가치를 극대화해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스를 말

리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.07.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[외식 산업의 이해] (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)

를 통해 고객은 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있다. 또한, **고객 관리 시스템(CRM)**을 도입하여 고객의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 마케팅 전략을 실행 ... 피탈리티의 개념과 본질(1) 호스피탈리티의 정의호스피탈리티는 서비스업에서 가장 중요한 개념 중 하나로, 단순히 물리적인 서비스 제공을 의미하는 것이 아니라 고객과의 관계에서 감정 ... 의 경제를 활용해 원가를 절감할 수 있지만, 소규모 자영업자는 그러한 이점이 없어 더 큰 타격을 입게 된다.(3) 해결 방안 1: 인력 관리 시스템 개선인력 부족 문제를 해결하기 위

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

성공한 브랜드의 통합 마케팅 전략에 대하여 논하세요

(CRM) 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 기반으로 개인화된 마케팅 캠페인을 전개하고 있다. 고객 중심의 접근 방식은 소비자와의 긴밀한 관계를 형성하며, 브랜드 ... 다. 최근 조사에 따르면, 아마존의 고객 만족도는 90% 이상으로 나타났으며, 이는 재구매율 60% 이상으로 이어지고 있다. 또한, 세일즈포스(Salesforce)는 고객 관계 관리 ... 시스템은 고객 만족도를 75% 이상 향상시켰으며, 이는 고객 유지율 증가로 이어졌다. 또한, 구글(Google)은 광고 캠페인에서 실시간 데이터 분석을 활용하여 광고 효율성을 지속

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.02

다운로드 장바구니
방송통신대학교 전략적 간호관리 2020년 1학기 기말시험

적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕으로 고객에게 영향을 주기 위한 광범위한 접근법을 무엇이라 하는가? (3점) 고객관계관리(CRM) ... 를 수행하기 위한 역량을 갖추는 문화를 무엇이라 하는가? (3점) 학습문화20. 간호행정을 위한 정보관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술하시오. (3점)-간호인력관리 ... 시스템은 간호인력의 인사프로필, 근무상태 자료, 교육, 면허 등 간호인력의 수준을 판단하고 관리할 수 있는 자료와 관련된 시스템이다.-환자분류 시스템은 간호업무량 예측을 위한 것이

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2020.10.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

동국대학교 경영대 졸업시험 족보

한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동 ... 이상 제시, 그 기능을 간략히 설명전사적 자원관리 : 인사 · 재무 · 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재 ... 사슬관리 정의, 발전배경정의: 고객이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법.발전배경: 고객서비스 요구증대, 공급자

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

다운로드 장바구니

이전10개 14 15 16 17 181920 21 22 23 다음10개

파워링크

신청하기