"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,641-4,660 / 6,690건

기업정보화전략 (만도사례)경영전략A+

과열 대비 디지털 경영 혁신 수행 ERP구축 필요 예산 확보 중소업체와의 전략적 제휴 대기업과의 기술 공동 개발부품 분야 국제 경쟁력확보 진보된 기술, 가격 경쟁력 독자적 기술 확보 ... ㈜만도 ISP Project경영정보 200021115 임 동 규ISP 수립 절차 – 1단계-프로젝트 팀 구성 -프로젝트 일정 (GANT CHART) -프로젝트 목적-내부환경분석 ... Team 구성컨설팅 수행자 -프로젝트 총괄강남 대학교 - 교수프로젝트 자문㈜만도 컨설팅 수행자 - 실무담당자 -프로젝트 팀만도 ISP 전략 목표만 도 기 술ERP구축을 통한 효율

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.18

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포스코(POSCO) PI(포스피아) 프로젝트

이유 ( 동기 )최근 기업의 사회적 책임에 대한 사회공헌활동 참여에 대한 관심과 과거와 같은 이윤추구 중심의 기업 경영은 새로운 사 고와 취향의 소비자와 직원에게 적합하지 않게 됨 ... 경우1 PI 추진배경2-1 PI 추진배경◆ PI를 통한 가치경영체제 구축업무 프로세스 (고객중심 개편, e-Business추진)기업문화 (의식 · 관행 ·조직혁신)정보시스템 (검증 ... 된 Best Practice적용)PI가치경영투명, 정도, 책임PI (Process Innovation)란? ; 기업활동의 전부문에 불필요한 요소들을 제거 하고 효과적인 업무 프로세스

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.29 | 수정일 2015.10.15

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

의 실패요인고객관리 (CRM)15.3 CRM의 구성과 기능15.3 CRM의 구성과 기능IT부문이 아니라 마케팅, 영업부문이 주도권을 가져야 함 ► CRM은 경영 전략 패러다임 성격 ... 새로운 판매기회 창출 고객 서비스 마케팅 전략고객관리 (CRM)2. 고객 서비스- 효율적인 고객접점을 관리하고 영업 및 고객서비스를 강화하는 요소□ 고객□ 기업· 제품구입에 대한 지급 ... 을 가지므로 시스템은 도구임 ► 정보시스템이 없어도 CRM 가능 전략 수립 후 구체적 시스템을 도입해야 함 양질의 데이터를 얻는 것이 관건임 자사의 강ㆍ약점 및 기업문화를 파악해서

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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[기업분석]KTF 기업분석 및 경영전략

KTF 기업분석 및 경영전략1.기업개요회사명/영문: (주)케이티프리텔/KT Freetel Co., Ltd.본사주소: 서울 송파구 신천동 7-18 롯데캐슬골드빌딩 3층 http ... .KTF 조직도9.KTF 전략과제1)굿타임 경영 기반으로 주도적 사업추진을 통한 성장극대화2003년 7월 “굿타임 경영”을 선포한 이래 본원적인 서비스 경쟁력강화를 위해 통화품질 ... 권을 확보하고 고객기반을 지속적으로 확대해 나가고 있습니다.2)경영품질 관리를 통한 지속적 혁신구조적인 원가 절감을 통한 원가 경쟁력을 강화하고, 전략 경영체제 실현하여 전략의 실행력

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.26

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금융시장의 특징과 현황

한 2000년 이후 등록 고객수가 대폭 증가하였고, 특히 최근 들어서는 인터넷뱅킹 수단 중 하나인 모바일뱅킹이 급신장세를 나타내고 있습니다. 은행들은 CRM 기반의 통합채널 전략을 수립 ... 추진되었던 대형화 및 겸업화 전략의 과제라 할 수 있습니다.2) 개방화외환위기 이후 적극적인 외자유치 과정에서 외국자본의 국내 금융업 진출이 활발히 이루어져 외국계 금융회사의 시장 ... 점유율이 빠르게 증가하였습니다. 외국계 금융회사는 금융산업 내 경쟁을 촉진하여 국내 금융회사의 경영효율성을 증진시키고 금융소비자에 대한 서비스를 개선하며 금융감독기법의 선진

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.27

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Starbucks 기업 및 경영전략 분석

기업경영의 이해 기말고사 Report ―Starbucks 기업 및 경영전략 분석담당교수김경순 교수님단과대학서양어대학학과스페인어과학번200602021이름유재환제출일2007년 6월 ... 15일목차1. 개요2. 스타벅스의 역사3. 전략관리과정4. 외부 일반환경분석5. 내부역량분석6. 산업환경분석7. 현 상황8. 한국의 스타벅스9. 글로벌 기업으로서 Starbucks ... 에서 2000년 3300개 이상의 점포) 스타벅스에 대해서 분석해 보고자 한다.분석에 앞서 스파벅스의 역사에 대해서 간략하게 정리한 뒤에 우리가 스타벅스를 분석하게 될 틀을 전략관리과정

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15

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[CRM][고객관계관리](주)비에나래의 CRM분석

(주)비에나래의 CRM분석1. 기업개요1-1. 기업소개1-2. 기업특징1-3. 기업연혁2. 사업환경분석2-1. 외부환경분석- 산업구조분석 이용2-2. 내부환경분석- POTER ... 의 가치사슬 모형2-3. SWOT MATRIX3. 비에나래 CRM 분석3-1. 비에나래의 매칭절차3-2. 비에나래의 매칭시스템3-3. 비에나래의 매칭카드3-4. 비에나래의 차별화시스템 ... 3-5. 비에나래의 서비스분류와 회비3-6. 비에나래의 5-step Matching System 활용4. 경쟁업체 듀오의 CRM 분석4-1. 듀오의 가치사슬4-2. 듀오의 수익구조

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.01

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슈퍼바이저의 직무기술서 및 직무명세서

- 경영전략의 커뮤니케이터8마케팅리서치 업- 경쟁점 진출 조사- 상권 변화의 조사- 마케팅 리서치 담당자9상 담- 가맹오퍼레이션의 원칙교육- 가맹오퍼레이션의 매뉴얼의 트레이닝- 데이터 ... 규정, 기업 경영전략의 커뮤니케이터▶ 가맹점의 경영지도, 조언, 상담▶ 점포 개선 및 수술▶ 가맹계약서 실무▶ 타사사례의 정통한 지식, 교육 관련 시시 상식▶ 지역점포 회계관리 ... 활용- 점포 전략 / 실질관리- 점포이미지 평가(평가 및 개선계획)순서업 무 명주 요 활 동업무중요도(H/M/L)업무난이도(H/M/L)업무비중(%)책임 수준비 고총괄실무지원5시설

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.10.30

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[경영경제]E-BIZ 전략경영(STRATEGIC MANAGEMENT OF E-BUSINESS)

STRATEGIC MANAGEMENT OF E-BUSINESSE-BIZ 혁신전략 E-BIZ 사례분석 E-BIZ MARKETING 나종혁(경영컨설턴트)E-BIZ 혁신경영-신경제 ... 경영-B2BE-BIZ 혁신경영 CRM 고객관리5. 고객 보상 프로그램4. 고객 DATABASE 구축3. 고객의 재구매 FOLLOW-UP2. 고객의 이름, 주소, 구매이력 관리1 ... 의 기획과 개발, 제조, 생산, 유통 및 소비까지 이어지는 모든 과정이 인터넷과 접목하는 경영 활동.E-BIZ 혁신경영 -신경제와 마케팅E-BIZ 혁신경영-디지털 경제E-BIZ 혁신경영

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.06

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기업의 사회공헌 활동

활동 3) 기업이 사회 공헌 활동에 참여하는 이유 - 경영 전략적 관점 - 기업 시민론적 관점 4) 기업의 사회 공헌 활동의 세 가지 수행 주체 - 개별기업 또는 기업가가 직접 ... 적 기부와 기업 재단 -사회공헌 시간적 접근 -조직적 개입 여부(직원의 참여 여부) -마케팅적 접근(공익연계 마케팅, CRM) 기업의 사회 공헌 활동 2. 국가별 사회 공헌 활동 ... 의 사회적 책임문제대두규모증대 기업의 사회 공헌 활동 - 전략적 차원의 사회 공헌 활동으로 전환하기 위한 방향 (1) 기업 소유주 이미지 제고차원에서의 사회공헌활동으로부터 조직차원

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25

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이랜드의 현재전략과 앞으로의 발전전략( 홈에버 중심으로)

음▪ CRM보유를 통한 체게적 고객관리 ▪ 테스코를 통한 선진경영기법 습득 ▪ 업계최초 문화센터 설립▪ 상대적으로 문화공간이 좁음▪ 높은 인지도 ▪ 좋은입지의 최다점포운영 ▪ 신선식품 ... (홈에버를 중심으로)이랜드 유통부분 마케팅 전략목 차11. 기업소개2. 유통업 소개3. 3C분석 및 STP분석4. 새로운 전략5. 결 론유통업 소개 업태별 현황 및 최근 동향 ... Competitor Customer Company STP 분석1. 기업소개1. 기업소개이랜드 그룹이랜드 특유의 기독교문화속에서 발현된 가족경영을 바탕으로 고객에게 신뢰를 주며, 홈에버

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.04

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마케팅의 정의와 종류

- 영리마케팅과 비영리 마케팅2. 마케팅의 종류관계 마케팅DB(데이터 베이스) 마케팅고객관계관리(CRM)감성 마케팅공생 마케팅글로벌 마케팅그린 마케팅다단계 마케팅(네트워크 마케팅 ... ?유지가 중요한 마케팅수단이 된다. 이른바 관계관리전략이 중시된다고 볼 수 있다.DB(데이터 베이스) 마케팅DB 마케팅이란 구축된 고객 데이터베이스를 전략적으로 활용하여, 개별 고객 ... 의 창출보다 기존고객의 유지가 보다 중요하게 되었다.고객관계관리(CRM)고객관계관리는 DB 마케팅과 마찬가지로 현재 기업이 가지고 있는 고객의 거래 정보를 분석하여 고객에 관한 정보

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.27

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ERP 도입 성공전략jo

적으로 개선되어 나가야 한다. 도입하고 1,2 년 후 다른 시스템으로 또 교체할 생각이라면 모르겠지만 기업 경영의 전략적 수단으로서 ERP 를 구축했다면 장기적 안목에서 파트너 ... ERP 도입 성공 전략-fp1. 머리말과거의 생산 및 자재관리 시스템의(MRPII)의 도입은 생산관련 정보의 자동화라는 측면에서 추진되었는데, 최근에는 기업의 비즈니스 프로세스 ... 했지만 급변하는 경영 환경에 대응하기 위해 기업이 더 이상 내부 초점 만으로는 번영은 물론 생존조차 어려운 상황에 직면한 지금, 기업은 자사의 핵심 역량을 중심으로 한 차별화를 통해

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.06

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[관광경영]기술환경변화와 관광기업- 호텔정보시스템을 중심으로

계급의 변화를 언급하였다. 이러한 변화는 관광기업으로 하여금 업계에서의 선두다툼뿐만 아니라 시장에서 생존해 나가는데 있어서의 정책결정과 전략에 지대한 영향을 미치고 있다. 특히 ... 이러한 변화의 가속은 고객?기업전략?조직?기술과 같은 전반적인 관광산업의 모든 영역에 영향을 미치고 있다.국내 특급호텔들은 2000년부터 비즈니스 고객들을 위한 IT종합공간을 마련 ... 하고 산처리에 의한 신속한 거래정산과 정확한 업무처리확인등 경영에 필요한 업무들은 유기적인 협조체계를 구축하여 대고객 서비스향상에 절대적인 공헌을 이룩하였다.(가) 판매전 관리호텔

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.31

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[경영정보이론] 기업시스템(ERP)

를 바탕으로 한 고객서비스 차별화를 통한 영업 경쟁력 강화와 매출 향상을 위한 경영전략.E-CRM기업에게 있어서 새로운 전략과 새로운 환경은 풀어야 될 과제이므로 이를 풀기위한 전략 ... 적인 상거래까지 확대됨.70년대의사결정지원시스템(DSS) : 전략경영층의 비구조적 문제의 의사결정지원80년대사무자동화 시스템(OAS) : 사무부문 생산성 향상전문가 시스템(ES ... ) : 사용자에 대한 전문적 지식베이스를 이용하여 특정분야의 문제를 해결, 데이터가 아닌 지식을 기반.후에 지식경영으로..전략정보시스템(SIS) : 초기 자료처리, 경영자의 의사결정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.08

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현대백화점 경영 전략

도록 제안함으로써 고객의 일상을 더욱 풍요롭게 만들자는 신생활 문화 창조의 정신을 추구하고 있다.Ⅴ. 백화점의 고객만족 경영전략(1)CS경영 배경현대백화점은 고객의 생활에 다가가 ... 부터 CRM 시스템 도입을 추진하여 고객관계관리를 실천하고 있으며, 이를 통해서 차별화된 고객서비스제공을 실현하였다.3 서비스 역량 강화현대백화점은 고객중심사상을 통한 고객만족경영 ... 카드회원을 대상으로 업계 최고수준의 데이터베이스 마케팅과 일대일마케팅을 전략적으로 추진하고 있다. 현대의 CRM시스템은 경쟁업체에서 도입하지 않은 첨단 "데이터 마이닝기법

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.08

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기업의 변화관리 사례연구(건설업체를 중심으로)

기업의 변화관리 사례연구 - 건설기업을 중심으로Ⅰ. 왜 건설업도 변화관리전략이 필요한가?건설 경영 패러다임 변화 수주 중심의 영업우위체제  수익성 위주의 전략경영체제 경쟁 ... (인력, 자재 등)에 대한 관심 증대Ⅰ. 왜 건설업도 변화관리전략이 필요한가?시사점 및 전략 필요성 시사점 새로운 경영 패러다임 정립 필요 – 경쟁심화와 시장 축소에 따른 전략적인 ... 접근 필요 환경변화에 따른 대응 체제의 구축 필요 수익성 및 안정성 제고 방안의 마련 전략의 필요성 경영 패러다임의 전파와 공유 환경변화 대응체제의 구축과 운용 변화에 맞춘 핵심

리포트 | 44페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.18

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세계적 제약회사 얀센의 경영전략 분석 및 향후 전망과 경영에서의 시사점

데이터스테이지의 도입 혁신적인 데이터통합기반을 구축전략적 CRM 관리 및 매출의 증가를 도모하여 경쟁력을 극대화아태지역의 얀센계열 의약품 생산거점으로서의 역량강화를 위한 노력지속적인 ... 서론 주제선정이유와 얀센 소개본론 외부환경분석 (산업구조분석) 내부환경분석 (가치사슬분석) 얀센의 핵심역량결론 얀센의 미래전략 한국제약업계에의 시사점Janssen(제약)R D ... 을 경영정부규제엄격한 제도적 규제신약 개발, 상품화, 제조, 유통에 이르는 모든 부문을 법적, 행정적 관리고품질 유지, 규모의 경제 학습효과정부 규제와 엄격한 절차 진입장벽을 구축

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.20

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[마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

에서 알아보고 문제점을 도출 분석하여 교훈을 얻는데 이 연구의 목적이 있다.(4) 연구 방법국내에서 메리어트 호텔은 어떤 경영전략을 펼치고 있으며 경쟁력은 무엇인지 살펴보고 호텔산업 ... (1) 연구 배경연구주제 선정 중 가장 중점을 둔 것은 정말로 기업이 경영을 하는데 중요한 것이 무엇이냐 하는 것 이었다. 각자 나름대로 생각을 얘기 하면서 낸 결론은 기업의 수익 ... 에 가장 직접적인 영향을 미치는 요인은 구매 행위를 하는 고객이라는 것이었다.이어서 고객이 기업의 경영 활동에 가장 직접적으로 영향을 미치는 산업분야는 무엇일까를 생각하던 중

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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82다.또한 보다 세분화된 DB 구축과 고객관계관리(CRM)중심의 마케팅 전략으로 철새 고객보다는 실질적인 우량고객을 대상으로 한 마케팅에 중점을 둘 것으로 보인다. 뿐만 아니 ... 목 차1. 한국의 외식산업현황2. 패밀리 레스토랑의 개념3. Outback Steakhouse4. Outback Steakhouse의 마케팅 전략5. 결 론6. 참 고 문 헌1 ... 장이었고 이것이 외국계 기업 혹은 경영에 의한 것이었다는 점에서 기존에 존재했던 순수 국내 외식산업의 성장과는 무관하다고 해도 과언은 아니다.1980년대에는 중소업체를 중심

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.27

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