"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,721-4,740 / 6,690건

[기업경영] 기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

나만의 기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성고려대학교공과대학 재료공학부김우영1. 서론1.1. 전략경영의 의의와 필요성요즘 신문이나 TV등의 각종 매스미디어를 접해보면 우리나라 ... 해두고 치밀한 경영전략을 준비한 결과라고 볼 수 있겠다. 따라서 앞으로 기업간의 국제경쟁은 결국 인적자원의 질과 기업의 경영전략에 의해 결정 될 것이며, 국가 경쟁력은 이러한 초일류 ... 컴퓨터로 하는 활동인데, 여기서 간과해서는 안될 것은 전략경영의 틀 형성을 위항 Bottom Up 전개의 일환으로서 기본으로 돌아가자(Back to the Basic)"는 화두에 따라

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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혁신관련 용어정리

)2Brown Bag Meeting3BSC(Balanced Scorecard, 균형성과평가제도)3cluster(클러스터, 산업집적지)4CRM(Customer Relationship ... 표준화기구)9ISP(Information Strategy Planning,정보화전략계획)9ITA(Information Technology Architecture, 정보기술아키텍처 ... 시스템, 생산관리시스템 등을 하나로 통합, 기업내 인적 물적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다. 따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터를 입력하기

리포트 | 64페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.07

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기업 마케팅 경영 효과와그사례 (스타벅스,넥슨, 싸이월드)

기업의 마케팅 경영의 효과와 그 사례에 관한 연구제 1장 서론 ... 를 추가하는 전략상의 변화가 필요하다.본 연구는 국내기업의 상품판매 마케팅 현황을 소비자들의 만족도와 판매현황등에 따라 분석하여 이에 맞는 마케팅 구성요소를 접목시켜 앞으로 전개 ... 하고, 유명기업 마케팅 사례들에 대해 알아보며 시장상황을 분석하여 소비자들의 요구가 무엇인지, 상품의 판매흐름이 어떠한지를 여러 사례들을 토대로 통합, 정리하여 마케팅의 성공전략

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.03

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

가져오지는 않는다. 8. 품질은 성공의 필요 조건이다 하지만 충분조건은 아닐 수 있다. 9. 품질은 한치의 결함도 용납하지 않는다.전사적 품질경영 전략 수행 시 유의사항이윤고객만족 ... 고객관계 관리를 위해 필요한 부분들, 즉 경영 프로세스, 조직이 수행능력마케팅주된 관심부분CRM데이터베이스 마케팅구 분데이터베이스 마케팅과 CRM의 차이점{nameOfApplication=Show} ... 학습내용 - 고객가치의 개념 - 고객을 위한 품질개념 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅 - 고객관계관리(CRM)제3장 고객가치와 고객만족고객가치(Customer Value

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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SK텔레콤의 CRM 구축 사례(PPT)

상품화3. CRM 구축 활용 사례* SegmentationDeMarketing 전략의 관점VIP 고객 관리의 관점신세기와의 합병에 대 한 정부 승인, 독점을 우려한 1년내 시장 ... `목 차1. SKT 기업 소개 및 현황2. CRM 구축 배경3. CRM 구축 활용 사례 및 성과4. SKT CRM의 발전 방향1. SKT 기업 소개 및 현황SK Telecom ... 이동통신 Market LeaderSKT우위자료 출처 : 중알 일보, SKT 사이트1. SKT 기업 소개 및 현황2. CRM 구축 배경CRM 이란 ?2. CRM 구축 배경CRM 이란

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.16

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[마케팅] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

과 비전에 맞추어 동일 제품의 브랜드를 통합 하여 운영해야 한다고 한다.마지막에서는 펩시콜라의 마케팅 전략에 대해 이야기 하고 있는데 펩시콜라는 1963년 도널드 켄달이 최고경영자 ... 캐피탈원의 사례가 나오는데 미국의 신용카드 시장을 주도한 캐피털원의 경영철학은 ‘테스트를 통한 학습’, ‘정보를 통한 전략’으로 시장에서의 테스트 결과를 기초로 신제품을 수용 ... 있다. 그러한 지식경영의 성공적인 예로 맥킨지에 대해서도 이야기 하면서 지식이 회사의 가장 핵심적인 자신이라는 것을 깨달으면서 지식경영의 시대가 되었다고 한다.4. 제휴마케팅전략

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.12

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국민은행 기업분석 및 경영전략

-계보통주18,377,9105.46--18,377,9105.46-우선주----00합 계18,377,9105.46--18,377,9105.411.국민은행 경영전략1)KB트라이앵클 ... 를 추진-외국인 자본취득이 제한돼 있는 중국, 베트남, 우즈베키스탄, 말레이시아, 태국 등에서는 지분 참여를 통한 전략적 제휴로 경영에 참여-기타 지역에서는 일단 사무소를 개설 ... 합병 본계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행(주)으로 하여 11월 1일 새롭게 출범하였다. 2003년 5월 신용카드사업 일원화와 경영효율성 극대화를 위해 국민신용카드(주

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.08

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[기술경영] 기술경영 키워드

경영1고객지향30데이터마이닝29ERP28원천기술27젝월치26STM25재무관리24리더쉽23프로모션22인터넷마케팅21컨설팅20마케팅19빌게이츠18인적자원관리17감성마케팅16CRM15 ... 으로 임의의 순서로 나열을 하였다.기술경영 키워드 선택원천기술8307CRM9564ERP11155프로모션11824경영혁신12779R D27766컨설팅62090CEO77752마케팅171686 ... 한 자료를 축적해 관리한다. 또 MRP와 달리 ERP는 생산과 같은 특정분야에 치우쳐 있지도 않으며 새로운 정보를 만들어낸다.기술경영 키워드CRM(Customer

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.01

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[e비즈니스]오프라인 기업의 e-Business 추진전략과 과제

, 재무/회계등 사내외 업무를위한 웹의 적극적 활용..PAGE:30중소기업의 e-Business 추진 전략 수립시 고려사항최고 경영자의 혁신적인 마인드 전환과감하게 아웃소싱 ... ..PAGE:1오프라인 기업의 e-Business추진전략..PAGE:2e-Business ModelB-To-B Business : 기업간 전자상거래인터넷을 통한 공개 입찰 및 ... 산업..PAGE:10e-Business(e-biz)Internet BusinessElectronic Commerce(EC)IT를 기반으로 한 기업 활동에서고객관리(CRM)공급자

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.24

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서비스의 중요성과 서비스경영 성공사례 기업 분석(A+)

하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해 나가고 있다. CRM, 지식경영 팀을 만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 ... 실천과 소비자 보호활동의 목표를 설정하고 과거의 CS시행 제도의 재검토와 내부 CS프로세스의 개선 등에 주력하고 있다.현대백화점의 고객만족경영전략의 핵심은 신규고객의 확보보다는 고정 ... 목차I.서론1절. 서비스 개념2절. 서비스 경영의 도입3절. 서비스 경영의 기본 조건II. 본론-서비스 경영 사례분석-1. IBM의 서비스 경영2. 메리츠 증권의 서비스 경영3

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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홈플러스 마케팅사례분석

마케팅사례 - 홈플러스SAMSUNG TESCO - Home Plus조목차I. 연구의 배경 1-1. 주제 선정 배경 1-2. 홈플러스 개요 II. 환경 분석 2-1. 경영현황 2 ... -2. SWOT 분석 2-3. 3C 분석 2-4. 내 외부환경 분석 III. 마케팅 전략 3-1. STP 전략 3-2. 4P 전략 3-3. 경쟁 전략 3-2. 향후 전략 제언 IV ... Home Plus 마케팅관리 - 2 조`단위: 천억원0*************0204030경영 현황환경 분석연평균 6.7%의 매출성장률 기록2.77.015243539기업 비전경영

리포트 | 32페이지 | 3,300원 | 등록일 2007.04.20

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[서비스마케팅]대한항공 기업분석

시장 환경4. 경쟁환경5. 시장접근전략(1)STP 분석 -대한항공의 시장세분화표적시장선정포지셔닝(2)STP 분석에 따른 시장접근6. 마케팅 전략(1)대한항공의 7P's 전략(2 ... )고객관리(3)가격전략(4)광고 / 홍보 활동7.SWOT 분석(1)외부 환경 요인(2)내부 역량 요인8.조사를 마치며(결론과 자료출처)1.항공서비스- 항공운송 서비스란 무엇인가?항공 ... 장소에가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.08

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[경영정보시스템] 경영에서의 정보시스템 활용

에도 미래를 예측?준비하여 성공적인 경영 전략으로 이끌 수 있도록 작용하는 계획이라고 할 수 있으며 잘못 세워지거나 부실한 계획의 수립은 기업이 실패하는 주요 원인이 되기도 한다. 조직 ... 의 궁극적 목표인 이익에 직접 영향을 줄 수 있는 시장점유율 향상, 매출신장, 신상품 전략, 경영전략 등 전략계획에 도움을 주기위한 정보시스템을 의미하는 것이다. 정보시스템이 기업 ... 를 가능케 하는 경영패러다임이자 솔루션인 CRM이 기업들의 필수적인 생존요건으로 자리를 잡아가고 있다.11) 지식관리시스템 KMS (Knowledge Management System

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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삼성전자서비스 경영환경분석 및 향후전략수립

[ 전략경영론 ]삼성전자 서비스환경 분석 및 전략 수립목 차서론1-1. 기업선정동기1-2. 삼성전자 서비스 소개본론2-1. 환경 분석? 외부 환경 분석- 시장상황- 경쟁기업 ... 을 넘어선 또 하나의 생산 활동이고 마케팅 전략이며 사회 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 줄 수 있는 새로운 경영 패러다임으로 대두되었다.기업의 대내외 경영환경의 급변과 더불어 정보의 질 ... 을 유지하여 실질적인 이익을 배가할 수 있는 "고객만족경영"이 이제는 기업의 새로운 경영전략으로 대두된 것입니다.서비스품질 수준을 향상시키고 고객만족을 정착시키려는 끊임없는 연구

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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레드망고의 성공사례

“레드망고”의 성공사례2006.09.22마케팅 원론000 교수님경영학부 1200000 아무개연 혁회사 개요회사명 : (주)릴레이인터내셔널상호명 : 레드망고대표이사 : 주로니설립일 ... OPEN 준비중*수상내역‘2005 대한민국 명품브랜드 대상’ 수상‘2005 대한민국 프랜차이즈 브랜드 대상’ 수상*주요 마케팅 전략2002~2004년- 간접적인 홍보 전략 / ‘나 ... 를 사랑하자’라는 컨셉트 인식2005년- 공격적인 마케팅 / 제품의 업그레이드2006년- VIP 멤버십 제도 신설 / CRM에 주력- 토핑 아티스트 어워드 개최 / 공모전 준비

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.21

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홈에버 피피티

도 ▪ 좋은입지의 최다점포운영 ▪ 신선식품에서 강점 ▪ 신선도를 위한 차별된 유통 시스템 보유▪ 상대적으로 문화공간이 좁음▪ CRM보유를 통한 체게적 고객관리 ▪ 테스코를 통한 선진경영 ... 목 차1. 유통업 소개2. 기업 소개3. 기업 분석4. 새로운 전략5. 결 론유통업 소개 업태별 현황 및 최근 동향STP 분석 4P 분석 SWOT 분석1. 유통업 소개2. 유통업 ... 출액2. 기업소개1. 기업소개이랜드 그룹이랜드 특유의 기독교문화속에서 발현된 가족경영을 바탕으로 고객에게 신뢰를 주며, 홈에버를 중심으로 이랜드의 핵심역량인 패션, 리빙, 가구

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.10

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[생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>

C R M경영학과 2002280393 김대익 경영학과 2002280417 김연수 경영학과 2001250326 이건길목 차 (1)CRM의 정의 CRM이 중요하게 대두되는 배경 ... CRM의 도입배경 CRM 시스템 고객관계 관리를 위한 업무 변화 마케팅 패러다임의 변화(4P, 4C) 고객점유율을 높이는 방법 (고객관계관리) CRM의 효과 eCRM의 정의 eCRM ... 의 개요목 차 (2)CRM과 eCRM CRM과 eCRM의 차이점 e-CRM의 장점 e-CRM의 비즈니스 포지셔닝 eCRM을 통해 고객에게 제공하는 가치 eCRM 구축 3단계 (계획

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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[경영학]e-비즈니스 경영학

던 경영전략이 효력을 발휘할 수 없다. 새로운 경영 패러다임이 필요하다.제2절 e-비즈니스의 개념과 주체 별 모델1. e-비즈니스의 개념과 성공요건1) e-비즈니스의 개념-의미: 기업간 ... e- 비즈니스 경영제1절 경영환경 변화와 e-비즈니스1. IT기술의 발전과 e-비즈니스21세기의 주요기술환경의 변화를 살펴보면 첫째, 디지털 기술의 발전. 둘째, 인터넷 기술 ... 환경의 기회와 위협을 가져왔다.2. e-비즈니스 경영환경의 변화최근 고객들의 기대와 요구는 다양화되고 이에 따라 고객만족은 매우 복잡해지고 있다.1) 고객들의 변화(1) 신속

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.12

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[콘텐츠 마케팅]코카콜라와 펩시의 마케팅 사례

의 목적은 미래 마케팅 과제들을 정리하고 분류하는 것이다.-마케팅 과제 : 마케팅 환경변화와 CRM, 브랜드 사이언스, 끊임없는 테스트를 통한 학습, 제휴마케팅, 제품 및 서비스 ... 개념의 확장, 다채널 관리?1장 마케팅 환경변화와 CRM정보통신기술의 발전으로 고객 세분화 및 차별화, 장기적 마케팅에 소요되는 비용이 현저히 감소하면서 CRM이 대두되었다.-CRM ... 의 개념 : 시장 세분화 / 고객 차별화-CRM의 배경 : 소비자 욕구의 다양성, 고객 관련 정보를 저렴한 비용으로 수집·축적·분 석이 가능, 인터넷 등 새로운 판매채널의 등장

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.13

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SWOT 분석 대구 롯데백화점

목차 Ⅰ.기업 결정 배경 1.기업 사명 2.경영사명 3.경영목표 Ⅱ.거시적 환경분석 1.백화점 업계의 시장현황 2.산업구조 모형 분석 3.유통산업 수명 주기 4.경쟁사 분석 Ⅲ ... 이 있음에도 불구하고 단기간에 시장점유율을 30%이상 향상시킨 롯데 백화점의 마케팅전략과 방법을 자세히 알아보고자 롯데 백화점을 선정하게 되었다.기업 사명기업 사명고객의 행복과 주주 ... 은 인본주의와 장인 정신 기초 : 고객을 존중하고 구성원과 협력사를 존중하는 가치경영, 사회에 기여하는 Green Company 되기 위해 노력2. 경영 목표경영목표는 수익 중심의 질

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.15

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