"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,701-4,720 / 6,690건

중국이동통신업체 마케팅전략에 관한 연구

의 고객자본과 핵심 마케팅 능력제3절 고객관계 관리를 추진(CRM)제4절 중국이동통신의 무선국제제5절 중국이동통신의 베이징올림픽 마케팅 전략제4장 중국이동통신업체의 경쟁을 위한 ... 중국이동통신업체 마케팅전략에 관한 연구- 목차 -제1장 서론제2장 중국이동통신업체의 현황제3장 중국이동통신업체의 핵심 마케팅 능력제1절 고객자본과 핵심 마케팅 능력제2절 중국이동 ... 마케팅전략제1절 중국이동통신의 브랜드 가치제2절 중국이동통신의 휴대폰TV 마케팅전략제3절 중국이동통신 콘텐츠 및 솔루션 시장제4절 중국이동통신 서비스업체 및 장비 업체 현황제5장

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.13

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[경영정보시스템]KTF 경영정보시스템

KTF목 차KTF 기업 소개 지식 경영 시스템(KMS) 고객 관리 관계 시스템(CRM) 첨단 고객불만 처리 시스템(VOC) 자율균형의 책임경영관리 시스템(BEST) 전산 자원관리 ... : BSC for Enterprises Strategic Tool 기업 비전 및 전략으로부터 재무적 비재무적 각종 성과 지표 균형적으로 도출, 역할과 책임을 명확히 부여, 자율적 경영 ... 선정 2005년 현제 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장했습니다지식 경영 시스템KMS : Know ledge Management System 조직 내의 인적 자원들이 축적하고 있

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.07

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

으로는 고객 감동 경영 및 업무처리 능력을 제고시키는 데 한계가 있다고 판단되며 아울러 다가오는 21세기 정보화 시대를 맞이하여 호텔내외 정보의 전략적 활용이 매우 중요한 경영 현안임 ... 았다. 특히, 그룹 내에 DBM 지원본부를 설립하고 그룹 관계사의 CRM 전략 수립 및 구축에 열과성을 다했다.DW 캠페인 원투원서비스개발 프로젝트 수행 벤더로는 SKC&C가 프로젝트 ... 들뤄져야 한다고 판단하고 있다. 워커힐호텔은 궁극적으로 CRM/DW시스템과 인터넷의 연동을 통해 신규 고객을 발굴함은 물론 새로운 사업기회 확보로 초일류 호텔로서 거듭난다는 전략이

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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[마케팅] 마케팅 성공사례

의 CRM 구축전략은 1997년 처음 Master Plan을 도입한 이후로 99년 이탈고객, 행사매출 교차분석 등의 분석적 틀과 APT 상권 분석 시스템의 마련 등을 통해 정보경영 즉 ... 마케팅 전략과정『현대백화점의 마케팅 성공사례에 대해서』∞ 목 차 ∞Ⅰ서론1. 현대백화점의 경영이념-“새로운 가치와 미래창조”Ⅱ. 본론1. 외부환경 분석(1) 유통산업 환경 분석 ... (2) 백화점 부분 경쟁환경(3) 소비자 환경 분석2. 현대백화점의 고객만족전략2.1. 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경 및 영역2.2. 고객만족경영시스템 및 운영2.3. 대 고객

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.03

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[기업분석]대구은행 기업분석과 경영전략(마케팅전략)

초일류지역은행과 비교수준으로 높이고 경영 및 시스템을 세계화 하겠다는 것입니다.2)경영방침5.대구은행 경영전략1)성장전략지역밀착 마케팅ⓐ마켓쉐어 확대에 역량 집중ⓑ미래고객 마케팅 ... 강화ⓐ편리한 전자금융 채널의 다각화ⓑ다기능 통합 OneCard보급ⓒ특화점포 설치 확대ⓓ신채널 구축 및 활성화:모바일,전자화폐등4)인프라 전략선진경영 인프라 구축ⓐ성과 관리 시스템 ... 으로 설립 (자본금 1억5천만원)1975.01.04 대구시금고 대행업무 취급1991.09.09 종합온라인실시1994.12.15 경영혁신대상수상 (한국능률협회주관)1999.02.18

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.08

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ERP 도입현황과 문제점 및 해결방안, 발전방향

을 들 수 있다.확장된 ERP는 공급망 관리(SCM) 모듈의 정교화, 통합 고객관리 (CRM)과 유한생산계획(APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리(SEM)의 통합화가 실현될 것 ... 으로 ERP 도입 붐이 크게 이는 등 활발한 도입이 이뤄져 현재는 국내 SW 애플리케이션 시장에서 가장 큰 비중을 차지하고 있다.ERP 이제 경영 지원을 위한 다양한 정보 시스템 ... 과 결실보다는 성급한 결과지향⑤ 동기부여와 인센티브의 미흡⑥ 최고경영자, 관리자, 담당자의 책임과 역할 정의 미흡3. ERP 향후 발전 방향- 제조업 분야에서 MRP로 시작하여 발전

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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[유통][신세계]유통(유통산업, 유통시장) 전개,본질, 유통(유통산업, 유통시장) 기능,변화, 유통(유통산업, 유통시장) 동향, 유통(유통산업, 유통시장) 성장전략 성공 사례(신세계), 유통(유통산업, 유통시장) 전망

성장전략 성공 사례(신세계)1. 글로벌 기업으로 도약2. 최고의 유통그룹으로3. 수익경영과 윤리경영Ⅸ. 향후 유통산업의 전망Ⅹ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론세계적인 저가격화 추세, WTO ... 고 있다.(ex. 코엑스몰, 바디섀 등) 소비자 요구의 다양화 및 유통시장에서 고객파워가 증대되면서 고객관리기법(CRM) 등 첨단유통기법이 발전한다.Ⅷ. 유통성장전략 성공 사례(신세계 ... 의 다양화로 고객만족 경영이 부각되었다.Ⅲ. 유통경로의 본질1. 유통경로제품이 생산자로부터 소비자 또는 최종사용자에게 옮겨가는 과정에 참여하는 개인 및 기업체로, 소비자의 욕구와 기업

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.28

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[사례분석]아이즈비젼(eyes vision)

창출을 통해 기업의 목적을 달성할 수 있는 전략을 만들어야 한다.경영전략 목표 비전 및 경영 이념“모든 가정과 사무실에 하나 이상의 상품과 서비스를 제공하는 회사!”Vision ... 경영전략 목표 경영 목표수익성성장성내실 경영 중심의 전략 및 목표2002년 1월 부터 흑자구조 달성 및 년간 50억 흑자목표 주진 `02년 1월 실적 흑자 달성사업 구조 전략 (사업 ... 를 통해 고객의 이름을 불러주어 친밀감 형성  고객 정보 관리 필요 상담원 한 사람이 지정된 고객군을 관리실천과제사업구조전략 기존사업 강화 전략조직도의 재 설계이 사 회경영지원팀재

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.05.14

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국수전문점 사업계획서

로 인한 블루오션이 아닌 “레드오션” Marketing 전략 방안 (틈새시장 공략)밀음식은 음식이 아니라 “요리”라는 것을 강조 하는 경영 전략{nameOfApplication=Show} ... 한국 수1사업개요 – 사업배경 및 사업내용, 사업목적2시장환경 및 특성 – 사업컨셉및 타켓, 환경분석, 상권분석3마케팅 계획 – 메뉴전략, SWOT 분석, 마케팅 전략사업운영계획 ... – 영업계획, 인테리어 홍보전략456재무계획 – 종업원계획,초기투자비용, 예상수익결론 – 한국 수 의 미래목 차LOGO사업개요 – 사업배경LOGOLOGO간편한 음식한국인의 맛현대

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.12.18

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[경영]성공적인 아웃소싱을 위한 SLA 구축방안

의 공급망 전체를 21세기형 경영 환경 체제의 경쟁력으로 전환하고자 하는 전략적 의도가 실천되고 있는 것이다.또한 삼성전자의 경우도 협력업체와의 수직적이면서 종속적 관계를 동반자이 ... 분야에 대부분인 바 그 직무와 기능이 고객 관계관리(CRM)에 미치는 치명적인 영향력을 고려하면 그 자원의 인사부서 기능자인 파견기업과의 전략적 제휴관계를 그 어떤 물적 자원 ... 를 결과적으로 보면 그다지 성과를 보기가 어려운 것같다.그나마 변화관리에 생물적 속성을 가지고 있는 대기업을 중심으로 하는 조직들에서 협력업체와의 상생경영이니 지속가능 경영을 위한

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.18

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[정보시스템경영] CRM

며, 분석, 전략, 마케팅 프로그램 실행 의 크게 4 가지의 과정을 거치면서 실행된다. 그 리고 CRM 의 핵심은 ‘고객을 아는 것에서 시작하는 것’ 이다. 따라서 CRM 의 여러 ... 었다. 데이터 웨어하우스 구축은 이런 정보 수요의 한계를 극복하고, 정보의 최종 사용자가 직접 검색, 분석하여 마케팅 전략 수립에 신속하게 대응할 수 있게 함으로써 CRM 을 가능 ... mis 보고서 - CRM● 서 론- 왜 CRM을 택했는가?누구나 수년 내에 e-business 가 미래 경제의 판도를 바꾸어 놓을 것이라고 이야기 한다. 그러나 어느 누구도 누가

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.27

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[관계마케팅] 고객충성도제고사례- 헤라화장품의 관계마케팅

상으로는 외국 유명 브랜드보다는 가격대가 낮은 중고가 브랜드이지만, 백화점과 방문 판매만을 정식 유통 경로로 채택하는 고급화 전략을 구사하고 있다. 지면 광고도 멤버십 잡지를 위주 ... 로 하고 있으며, TV 광고도 케이블 채널에서만 실시하고 있다. 매스미디어를 활용한 대대적인 광고보다는 소수를 대상으로 한 마케팅과 그로 인한 구전 마케팅 전략을 구사하고 있다.3 ... . Hera`s Vision≪…제가 경영하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 것은 ‘고객은 나의 신앙’이라는 것입니다. 고객은 단순히 제품을 구매하고 소비하는 수익창출의 원천

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.22

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우리나라 관광산업의 정보기술 활용과 미래 발전 방안(A+받은 자료입니다)

시 투 자, 상품 등의 정보를 관광관련 이해관계자에게 제공하여 관광산업정책과 업계의 경영 전략 수립 및 추진을 지원하는 역할을 한다. 주요 제공정보는 관광투자정보, 관광동향 정보 ... . 발전방안1) 관광정책관련 / 52) 관광정책의 협력적 참여 / 73) 민간부문의 전략적 발전방안 / 8Ⅲ. 결 론Ⅰ.서 론관광산업의 구조는 정보기술의 영향으로 빠르게 변화하고 있 ... 체계보의 흐름을 인식하고, 네트 워크 확충, 객실 랜 도입, e-business 솔루션 및 기타 지원시스템의 확장을 통해 호텔 정보화를 추진하고 있으며, CRM, KMS, ERP 등

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.03

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[기업경영] 기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

나만의 기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성고려대학교공과대학 재료공학부김우영1. 서론1.1. 전략경영의 의의와 필요성요즘 신문이나 TV등의 각종 매스미디어를 접해보면 우리나라 ... 해두고 치밀한 경영전략을 준비한 결과라고 볼 수 있겠다. 따라서 앞으로 기업간의 국제경쟁은 결국 인적자원의 질과 기업의 경영전략에 의해 결정 될 것이며, 국가 경쟁력은 이러한 초일류 ... 컴퓨터로 하는 활동인데, 여기서 간과해서는 안될 것은 전략경영의 틀 형성을 위항 Bottom Up 전개의 일환으로서 기본으로 돌아가자(Back to the Basic)"는 화두에 따라

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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혁신관련 용어정리

)2Brown Bag Meeting3BSC(Balanced Scorecard, 균형성과평가제도)3cluster(클러스터, 산업집적지)4CRM(Customer Relationship ... 표준화기구)9ISP(Information Strategy Planning,정보화전략계획)9ITA(Information Technology Architecture, 정보기술아키텍처 ... 시스템, 생산관리시스템 등을 하나로 통합, 기업내 인적 물적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다. 따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터를 입력하기

리포트 | 64페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.07

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기업 마케팅 경영 효과와그사례 (스타벅스,넥슨, 싸이월드)

기업의 마케팅 경영의 효과와 그 사례에 관한 연구제 1장 서론 ... 를 추가하는 전략상의 변화가 필요하다.본 연구는 국내기업의 상품판매 마케팅 현황을 소비자들의 만족도와 판매현황등에 따라 분석하여 이에 맞는 마케팅 구성요소를 접목시켜 앞으로 전개 ... 하고, 유명기업 마케팅 사례들에 대해 알아보며 시장상황을 분석하여 소비자들의 요구가 무엇인지, 상품의 판매흐름이 어떠한지를 여러 사례들을 토대로 통합, 정리하여 마케팅의 성공전략

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.03

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

가져오지는 않는다. 8. 품질은 성공의 필요 조건이다 하지만 충분조건은 아닐 수 있다. 9. 품질은 한치의 결함도 용납하지 않는다.전사적 품질경영 전략 수행 시 유의사항이윤고객만족 ... 고객관계 관리를 위해 필요한 부분들, 즉 경영 프로세스, 조직이 수행능력마케팅주된 관심부분CRM데이터베이스 마케팅구 분데이터베이스 마케팅과 CRM의 차이점{nameOfApplication=Show} ... 학습내용 - 고객가치의 개념 - 고객을 위한 품질개념 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅 - 고객관계관리(CRM)제3장 고객가치와 고객만족고객가치(Customer Value

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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SK텔레콤의 CRM 구축 사례(PPT)

상품화3. CRM 구축 활용 사례* SegmentationDeMarketing 전략의 관점VIP 고객 관리의 관점신세기와의 합병에 대 한 정부 승인, 독점을 우려한 1년내 시장 ... `목 차1. SKT 기업 소개 및 현황2. CRM 구축 배경3. CRM 구축 활용 사례 및 성과4. SKT CRM의 발전 방향1. SKT 기업 소개 및 현황SK Telecom ... 이동통신 Market LeaderSKT우위자료 출처 : 중알 일보, SKT 사이트1. SKT 기업 소개 및 현황2. CRM 구축 배경CRM 이란 ?2. CRM 구축 배경CRM 이란

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.16

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[마케팅] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

과 비전에 맞추어 동일 제품의 브랜드를 통합 하여 운영해야 한다고 한다.마지막에서는 펩시콜라의 마케팅 전략에 대해 이야기 하고 있는데 펩시콜라는 1963년 도널드 켄달이 최고경영자 ... 캐피탈원의 사례가 나오는데 미국의 신용카드 시장을 주도한 캐피털원의 경영철학은 ‘테스트를 통한 학습’, ‘정보를 통한 전략’으로 시장에서의 테스트 결과를 기초로 신제품을 수용 ... 있다. 그러한 지식경영의 성공적인 예로 맥킨지에 대해서도 이야기 하면서 지식이 회사의 가장 핵심적인 자신이라는 것을 깨달으면서 지식경영의 시대가 되었다고 한다.4. 제휴마케팅전략

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.12

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국민은행 기업분석 및 경영전략

-계보통주18,377,9105.46--18,377,9105.46-우선주----00합 계18,377,9105.46--18,377,9105.411.국민은행 경영전략1)KB트라이앵클 ... 를 추진-외국인 자본취득이 제한돼 있는 중국, 베트남, 우즈베키스탄, 말레이시아, 태국 등에서는 지분 참여를 통한 전략적 제휴로 경영에 참여-기타 지역에서는 일단 사무소를 개설 ... 합병 본계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행(주)으로 하여 11월 1일 새롭게 출범하였다. 2003년 5월 신용카드사업 일원화와 경영효율성 극대화를 위해 국민신용카드(주

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.08

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