"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,561-4,580 / 6,690건

[마케팅전략] 빙그레 닥터캡슐

force모델)Ⅲ. 기업분석 - 프로세스별 전략적 혁신과 투자1. 시장정보, 지식관리2. 제품개발관리(PDM) -제품군 선택과 집중3. 공급관리(SCM) -생산시스템 도입4 ... . 고객관계관리(CRM) - 새로운 타겟층 선정5. 기타 - 재무구조개선/ 종업원 수 감소Ⅳ. 현재 문제점 (정량분석을 통한)Ⅵ. 향후 개선방안* 참고자료 출처Ⅰ. 기업개요1. 주요사업 ... 에 모여 집중하는 전략을 택했다. 현재 빙그레 인트라넷에는 빙그레의 특정 브랜드의 성공을 지지하는 회원들의 커뮤니티가 자체 개설되어 있는데 마케팅 ? 소비자 반응 ? 경쟁사 정보

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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ERP정보관리사 물류 1급 요점정리

, 경영자정보시스템, 고객관계관리(CRM), 전자상거래시스템, 공급체인망관리시스템,③ SEM 시스템성과측정관리, 부가가치경영, 전략계획수립 및 시뮬레이션, 활동기준경영2. 무 역결 ... 를 수행할 수 있고, 변화 요구와 기술에 적응할 수 있으며, 조직 성장을 지원할 수 있다.③ ERP와 같은 정보시스템 전략 도구를 이용함과 동시에 BPR을 통한 프로세스 개선이 효율 ... 적으로 이루어질 때 개선된 업무 및 재무성과를 달성할 수 있다.④ 기업내부의 모든 자원을 가장 효율적으로 관리하는 경영 기법이며, 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물

시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.15

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재무행정론 입니다.

의 발전을 위한 관광객 유치전략 정비·강화, 전 국민의 관광홍보요원화, 관광시장 특성에 적합한 활동의 강화, 경영자율화에 따른 책임경영제 확립 등이다.경영목표는 외래관광객 유치, 대국민 ... 와 중점전략과제 도출이 이루어지고 있는 것은 긍정적으로 평가된다. 또한 ‘관광진흥 선도’, ‘책임경영 정착’, ‘기업문화 혁신’ 이라는 기존의 경영인프라 구축 중심의 경영방침을 ‘고객 ... 중심’, ‘품질중시’, ‘가치혁신’이라는 비전 달성을 위한 방향성 중심의 새로운 경영방침으로 변경하고, 각 경영방침을 이행하기 위하여 CRM, 품질경영기법, 지식경영시스템의 고도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.03

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국내기업의 CRM(고객관계관리)기법 성공 요인

다.지금까지 CRM의 성공요인에 관한 연구는 크게 전략적인 차원(Hennestad, 1999)과 시스템적인 차원(Flanagan과 Safdie, 1998)에 주로 중점을 두고 연구 ... 들이 진행되어 왔으나 이에 대한 명시적인 연구들은 상대적으로 이루어지지 못한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석 ... .고찰함으로써 CRM을 도입하거나 실행하려는 기업의 실행 전략을 수립하거나 정책 결정에 이론적 근거를 제공하고자 한다.Ⅱ. 이론적 고찰1. CRM의 개요1) CRM의 개념디지털 경제

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.10

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[마케팅]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

11일 (월)담당교수:이 인 구 교 수 님차례 - 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가서론- 3 -1장마케팅의 환경변화와 CRM- 3 -인터넷 서점의 아마존미국 자동차 산업 ... 가지 방법테스트를 핵심 경쟁력으로, 캐피털원4장제휴 마케팅- 9 -전략적 제휴의 필요성PC제조업체와 인텔의 공동 마케팅5장제품 및 서비스 개념의 확장- 10 -제품 차별화의 세 ... 지 않을 정도였다. 대신 세계의 유명한 또는 유명했던 기업들의 마케팅 전략에 대한 성공사례와 실패사례를 볼 수 있었다.인터넷 서점의 절대 강자로 군림하고 있는 “아마존”의 고객을 감동

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.16

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[호텔](호텔) westin조선호텔 환경분석 및 마케팅전략 분석

이나 서비스를 호텔을 통해 이용하게 함으로써 고객만족도 높임온갖 시스템의 연결성 확보, 데이터모아 정리 비즈니스 전략에 IT 부서와 마케팅 부서가 입장을 함께 - CRM을 모델링◈ 지갑점령 ... W E S T I N 조 선 호 텔목 차호텔 연혁 및 조사 동기 조선호텔 이란 경영방침 조직도 조선호텔 - 객 실 시 설 - 레 스 토 랑 - 고객관리 외식 사업부 - 코엑스 ... , 킨텍스 (연회, 웨딩) - 비즈바즈,오킴스 브로이하우스조선델리 뱅커스클럽, 인천공항 레스토랑 베이커리 사업부 STP 전략 SWOT 분석 조선호텔 전력사업 호텔관련 행사 이벤트

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.01

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만도의 디지털 경영

Chain) 필요에 의한 제휴관계 지식의 산재 경계가 명확하고 제한적인 관계비즈니스 범위디지털 시대아날로그 시대구 분디지털 경영이란?핵심역량에 기반한 경쟁우위 전략 경쟁우위를 가질 수 ... MES내 부 시스템 구축CRM SCM외 부 시스템 구축EAI EIP내 · 외부 시스템 통합KMS BIS지식경영 체제구축e 비즈니스 구현만도의 디지털 경영 성공 사례국내 차부품업계 최초 ... 당기 순이익만도의 디지털 경영 성공 사례향후 발전전략만도의 성공요인주요 성공요인 임직원 마인드 제고, 참여유도 정보화 위원회 변화 수용도 조사 및 변화 전략 수립 변화 지도자

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.07

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[공학기술]삼성 SDI의 ERP 성공요인

게임폰용 3D 디스플레이 개발2. 삼성 SDI 개요연혁재무현황2. 삼성 SDI 개요2. 삼성 SDI 개요경영 방침2. 삼성 SDI 개요Vision 우리는 항상 구체적인 전략 ... , 성과관리, BSC, 가치경영, 경영조정실, ABC/ABM, 주주관리SEMKnowledge Management공급업체CRM인사관리e 비즈니스 플랫폼InterfaceInterface ... 증가율5. 삼성 SDI의 ERP 도입효과최고 경영층의 강력한 추진 의지 및 지원역량있는 프로젝트 리더선정경영전략과 연계된 명확한 시스템 구축목표 수립조직구조 변화 및 조직 인프라

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.11

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아마존의 성공사례

서점의 경우는 모든 관련 데이터가 자동으로 입력 관리되고 있다. 따라서, 운영수준의 업무에서부터 전략적 의사결정에 이르기까지 경영 효율의 극대화를 꾀할 수 있는 기반이 마련 ... 서비스로 제공하고 있는데, 이는 결국 최대한 고객을 유인할 수 있는 다양하고 편리한 웹 서비스를 통해 광고를 유치하고, 향후에는 판매수익으로까지 연결하려는 전략이다.아마존사 ... 많은 책을 전시하는 곳이며, 전화응답이나 매장에서 책을 안내하는 점원이 전혀 없으면서 24시간 주문을 받고, 책을 찾아주는 서점인 것이다.셋째, 아마존은 경영의 효율 면

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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TQM, 6시그마, ERP, E-CRM,JIT의 정의와 실제 사례들

I. 서론21세기를 넘어선 지금, 우리 기업들은 급속한 경영환경의 변화를 맞이하고 있다. 급변하는 물가상승 및 원자제값 상승, 세계화와 지식정보화의 진전, 성과주의 인사의 확산 ... , 개인들의 가치관 변화 및 국제사회에서의 문화충돌 등, 이렇게 쉼 없이 변화하는 환경 속에서 기업이 살아남기 위해서는 기존의 주먹구구식 기업경영이 아닌 새로운 경영방식의 도입 ... 이 확대되어야만 한다는 목소리가 높아지고 있다.이러한 주장들 속에서 대기업을 중심으로 모든 기업에 이르기까지 급속도로 실행되어지고 있는 경영방식이 바로 지금부터 설명하게 될 TQM

리포트 | 60페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.01

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마케팅/유통 공모전 대상작) InsideRF U-Class의 지속적 성장을 위한 전략 방안

InsideRF U-Class 의 지속적 성장을 위한 혁신적 전략 방안 국민대학교 17 조 : Blank 2008 년 11 월 7 일 학 과 학 번 이 름 평 가 경영학과 ... -Class 시스템의 판매확충을 위한 다양한 전략이 필요 ㈜ 인사이드알에프의 매출의 거의 대부분은 U-Class 시스템 판매에서 창출 Direct Marketing , 방문판매 ... -Class 의 지속적인 개선 및 적절한 유통망 개설이 필요 Benchmarking 되는 시장을 선도하는 대학들의 U-Class 시스템 도입을 위한 전략필요 2

리포트 | 91페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.04.28

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[경영경제]유통경로별 현황

, CRM(고객관계관리), CSM(고객만족경영), SCM(공급망 관리) 등 각종 비즈니스 프로세스의 혁신을 이루고 있으며, 보다 정교한 소비자 정보를 확보/가공하고 여기서 새로운 부가가치를 창출하는 첨단산업 업종으로 급격히 변신하고 있다. ... 한 유통경로에 대해서 구체적으로 알아보자.1) 유통의 경로유통경로는 하나의 단계를 거치는 것이 아니라 기업이 고려하고 있는 전략적 목적에 따라 매우 다양하게 나타날 수 있다. 유통경로 ... 할 수 있도록 설계되어야 한다. 환경분석?경쟁분석→ 자사의 능력평가 → 유통경로의 목표 및 전략 설정의 전략적 과정을 거쳐 유통경로의 설계 → 조직 → 조정 → 커뮤니케이션 관리

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.10

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[마케팅]아웃백의 환경분석과 서비스마케팅

게스트파티나눔경영전략TV ,지하철,싸이월드광고프로모션..PAGE:26서비스프로세스의 표준화구매 전 관리MOT관리구매 후 관리커뮤니케이션 활용예약Pager웨이팅푸드제공Puppy dog ... ..PAGE:1..PAGE:2서론: 주제 선정 이유와 아웃백의 소개본론:1. 환경분석-거시환경 -경쟁환경-소비자환경 - 자사분석2. 7P3. 수요, 공급관리전략4. 전략적대안결론 ... 등을 업그레이드해 제공새로운 컨셉으로 인지도 제고:Surprise Happens!카후나빌립전문점노디스카운트립전문점으로의 이미지를 구축노 디스카운트 전략포지셔닝 업그레이드토니로마스

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.28

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[고객만족 경영 사례] KDDI의 고객 만족 주의 브랜드 전략 분석 레포트

KDDI의 고객 만족 주의 브랜드 전략1 KDDI는 어떤 회사인가?2 KDDI의 강점과 약점3 KDDI의 브랜드 전략4 고객은 자산이다.KDDI의 고객 만족 주의 브랜드 전략시 ... 는 판매 전략이 주된 마케팅 컨셉이었다. 그 후 공급이 수요를 웃돌며 물건이 넘쳐나고 물질적 풍요로움을 만끽하게 된 소비자들의 물건을 평가하는 눈이 높아지면서 기업들은 팔리는 물건 ... 와 함께 시장의 주도권도 생산자에서 소비자로 이행되었고, 이로서 기업 경영의 중핵이 소비자 즉 고객이 되었다.피터 드럭커(Peter Drucker 1954)는 1950년대

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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BSC 성과 관리 시스템

........................................5psPart.Ⅴ BSC의 활용 사례 ..........................................5ps2007년 1학기 전략경영Ⅲ. 결 론BSC 도입의 문제점 ... 환경에 따라 이를 적절히 활용해야 한다. 또한, BSC가 제창된 미국에서 BSC를 경영전략의 매니지먼트 수법으로 적용한 기업의 성공사례가 소개되고 있는 것도 관심을 높이기 위한 방법 ... 에 ool로 보다 더 전략적인 경영혁신기법이다. BSC는 지난 1992년 하버드대 로버트 캐플란 교수와 컨설턴트 데이비드 노턴에 의해 소개되었다. 당초, BSC는 혁신적인 업적평가

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.13

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[경영혁신]전사적 자원관리 ERP

란 단지 특정부서의 상대적 개념이 아닌 상품 및 서비스 경영방식과 구조 사람까지도 변해야 한다는 것을 의미리엔지니어링이란 기존의 업무처리방식을 재설계하여 전략적 목표를 달성 ... 경영혁신 (전사적 자원관리 ERP 에 관하여)목차목차약술 / 개관 -경영혁신 ERP(enterprise resource planning)와 등장배경 ERP의 모듈종류 ERP ... 의 장점 ERP의 단점 ERP의 장, 단점과 기대효과 ERP의 적용사례-삼성 ERP의 적용사례2-삼성전자 / 삼성의 향후 나아갈 방향 맺음말자료출처 : 대한상공회의소, 삼성SDS, 경영

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.06

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[경영전략]월마트, 까르푸의 국내진출 실패와 홈플러스의 국내진출 성공사례

를 중심으로) - 김진성 홈플러스 경영분석보고서 - 성균관대학교 경영학과 국내 할인점시장 현황과 성장전략 - 정연승, 삼성경제연구소 할인점 경영의 성공 포인트7 - 김기현, LG주간경제 } ... 의 가격은 있을 수 없고, 항상 더 나은 수준을 추구해야 한다. 월마트의 머천다이징(merchandising) 전략 1) 시장 선점, 개발 전략 : 도시 외곽 지역 입지 선점 2) 매일 ... 저비용 운용(ELCO : Everyday Low Cost Operation) 추구 3) 매일 저가격 판매(EDLP : Everyday Low Price) 전략 4) 협력업체

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.20

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[법학]인터넷에서의 개인정보 보호

기술의 발전에 따른 개인정보의 요구는 많아졌고, 최근 기업경영에서 중요한 테마로 부각되고 있는 CRM(Customer Relations Management ; CRM) 시스템에 있 ... 인터넷에서의 개인정보 보호< 주요 목차 >Ⅰ. 서설1. 연구의 배경 및 목적Ⅱ. 이론적 배경1. 개인정보와 프라이버시의 개념1) 개인정보2) 프라이버시2. CRM(Customer ... Relationship Management)의 개요 및 발전과정1) CRM의 배경 및 정의2) CRM 영역3) CRM 시스템 구성요소4) CRM 시스템 구축단계5) CRM

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.30

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Winning Habit (이기는 습관) 독후감상문

까지 경청하라이기는습관 16: CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다.전직원이 마케터로써 마케팅적 사고를 온몸에 뿌리박아라. 남다른 전략가들의 5가지 비밀법칙으로 첫째 ‘부정의 법칙 ... Winning Habit (이기는 습관) 독후감상문- 시사점과 경영연계점을 중심으로 -2007년 7월 23일< 순 서 >서론 - Winning Habit's 중심 내용과 핵심본론 ... - Winning Habit, 그 의미를 찾아서- 그들은 어떻게 승자가 되었는가?- 개인적인 생각으로 본 이기는 습관결론 - 시사점, 교훈과 감상을 중심으로경영연계점, 적용사례

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.26 | 수정일 2014.07.08

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마케팅 swot 분석 사례

제4장 SWOT 분석에 의한 전략수립영어영문학과 김영완 광고홍보학과 김혜영 유럽학과 김유진 정보학과 박영휘 경영학과 변찬수 경영학과 김은주 ... 환경 분석미샤헤지스이마트스타벅스스프리스티니위니내부환경 분석CRM → 사회적인 책임을 다하는 기업건전한 재무구조로도 유명, 낮은 부채비율을 유지하는 경영으로 유명고객에게 스타벅스브랜드 ... STARBUCKSHAZZYSMISSHATeenie WeenieSWOT 분석SWOT분석을 통한 마케팅전략 사례SPRISE - martSTARBUCKS31) 경제적 환경 전세계적인 불경기에도 불구 스타벅스의 매출은 오히려

리포트 | 76페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.01

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