"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,841-4,860 / 6,690건

[마케팅] 급식산업에서의 고객관계관리 사례분석

급식산업에서의 고객 관계 관리(CRM)의 적용사례 및 사례의 장단점 분석목 차고객 정보 관리 관련(멤버십 카드) 베니건스, T.G.I.F., 토니로마스, 아워홈, 마르쉐, 피자헛 ... 한 고객중심 전략(뉴멤버십프로그램) 온라인으로 식사한 메뉴, 지불금액, 포인트 조회, 상품신청 등 원하는 정보 총망라 포인트 적립 후 실시간으로 e-mail 감사 편지 발송 멤버십 ... 전략을 시행해야 함 멤버십 카드를 발급 했다 하더라도 지속적으로 이용하게끔 하는 마케팅 전략이 필요 신메뉴 출시, 이벤트 있을 시 문자, 이메일로 일괄 전송  고객 개개인의 성향

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.18

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e-brand 란 무엇인가?

었다. 특히, 상업이나 금융업 같은 제3차 산업의 비즈니스 모델의 발전에 큰 영향을 주었다. 정보 통신 네트워크의 발달 즉, 인터넷의 발달은 e-business의 발전과 함께 기업 경영 ... 강한지의 여부는 컨텐츠의 충실함과도 관련이 있다. 얼마나 다양한 컨텐츠를 보유하고 있느냐에 따라 e-brand의 가치가 달라질 것이다.(2) e-brand의 성공 구축 전략강력 ... 있는 게시판, 메일, 전화 등을 이용한 커뮤니케이션은 빠른시간에 문의에 응대해야 하며, 이를 통해 구전마케팅의 활용도 가능하다.2) 오프라인 기업의 e-brand 구축전략오프라인

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.01

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[마케팅]미샤(MISSHA)의 마케팅전략과 위기에 따른 개선방안

으로 인한 소비심리 위축산업특성상 낮은 진입장벽경영진의 화장품 산업에 대한 Know-howMISSHA 소개- 미국,중국,일본 해외법인 설립 - 국내시장을 넘어 해외시장 개척 ... 화내수경기 회복 ► 민간소비증가 소비 양극화 ► 초저가 시장 정체 심화 프리미엄 화장품 vs 초저가 화장품시장환경분석국내 화장품 시장고객 Trend 변화기업 전략의 변화소득수준 ... 미샤의 위치timegrowth성숙기의 화장품 시장에서의 생존을 위해서는 효과적인 경쟁전략 필요미샤가 안정적으로 성장곡선에 안착하기 위해서는 시장, 소비자 분석 등을 통한 효과적인 마

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.10

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

{CRM을 이용한고객충성도 확보와 ROI 전략- CRM Fair 2004 -경영학과목 차━━━━━━━━━━━━━. CRM이란 무엇인가. CRM의 등장시기. CRM과 e-CRM ... . CRM의 발전형태. CRM의 전략적 주요이슈. CRM을 통한 고객충성도 확보방안. ROI의 개념과 극대화 전략. 현재까지의 CRM 성공여부. CRM의 실패요인. CRM 성공을 위한 ... - 마케팅 자동화{1998년 - CRM{2000년 - e-CRM. CRM의 전략적 주요이슈- CRM의 전략적 주요이슈는 다음과 같이 볼 수 있다.{- 조직(Organization

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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[마케팅] KTF 마케팅 전략!!

을 해결, 품질과 서비스에 따라 고객의 자유로운 이동통신사 선택을 위하여 도입되는 제도입니다. 즉 '번호의 자부심…….'등등 서비스와 전혀 상관없는 전략이 아닌 ‘우린 요금이 저렴 ... 실적 및 전략과제2002년 연말기준 가입자 약 1,045만명, 총매출 5조 3천억원에 당기순이익 5,320억원을 달성했으며, 2003년에도 가입자, 총매출, 당기순이익 의 지속적인 ... 를 제공하고 있습니다.핵심 경영과제로는 ▶매직엔을 통한 무선인터넷분야 확고한 1위 유지 ▶브랜드파워 1위 달성을 통한 기존 시장 매출의 획기적 증대 ▶전사적인 인식개혁 및 CS

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.31

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[현대백화점] 현대백화점 마케팅 분석

백화점의 CRM전략 Ⅳ . 마케팅성과 ① 현대백화점의 마케팅 성과 Ⅴ . 결론1. 현대 백화점 기업소개2. 경영이념 ⑴ 기업이념- 현대백화점은 고객의 행복, 주주 및 구성원의 감동 ... 화 ③ 폭발적으로 증가하는 인터넷 사용 고객들에 대한 신속한 대응과 급격히 변화하는 디지털 경영 환경 속에서 타 업체와의 차별화 전략 위 현대백화점의 CRM 마케팅 요소는 유통부분 ... Ⅰ . 기업소개 ① 현대 백화점 소개 ② 경영이념 ③ 상권분석 Ⅱ . 국내환경분석 ① 시장환경 ②백화점 유통시장 분석 Ⅲ . 마케팅 전략 ① 4Ps전략 ② SW0T분석 ③ 현대

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.17

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[경영]TG 삼보의 성공요인 실패원인 분석과 개선방안

컴퓨터의 비전을 실현하기 위해 글로벌 경영 과 제품 다각화 라는 경영전략을 전개해나가게 된다.과거삼보삼보컴퓨터의 성공 요인 분석마스터 제목 스타일 편집04삼보 경영 실패의 요인경영실패 ... 에서의 무리한 저가 전략”“내부 전략상 실수”“마케팅이나 기술혁신 부재 ”삼보경영실패E R I S- Strategy마스터 제목 스타일 편집05개 선 책개선책은 무엇인가?조직구조의 전면적인 ... What's up??경영학과0*************회사 소개주제 선정 동기결론법정 관리 그 후 1년개선책삼보 경영 실패의 요인과거 삼보의 모습Table of Contents

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.02

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[마케팅] 삼성생명 SWOT분석

► 체계화된 CRM 시스템 구축► 고객 요구에 맞는 적극적 서비스 추구► 새로운 상품에 대한 지속적 개발► 해외 진출을 통한 글로벌화 추진► 스피드 경영삼성생명의 취약점► 거대한 조직 ... 에게도 상당히 매력이 있다고 생각되었다. 개인적으로 영업이나 경영지원(인사관련업무) 및 관리직에 관심이 많은데 보험관리직에 상당한 매력을 느끼게 되었다. 이런 이유로 삼성생명에 대한 보다 ... 강령 제정, 선포여성부주관 대통령 표창 수상자산 80조 돌파2004고객섬김 실천의 해로 선언공유가치삼성생명의 공유가치에는 바른 경영을 실천하고, 고객을 섬김의 마음으로 대하며, 정직

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.15

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백화점 성공사례 : 현대 백화점

경쟁력의 초우량 기업고객중심경영 고품격 서비스전략 고객밀착마케팅 MD차별화고수익중심경영 점별 책임경영 투자비용 효율 극대화 경영혁신과 첨단 인프라구축조직의 유연성과 OPEN된 기업 ... 경영국내 유통시장 현황● 90년대 : 외국 유통업체들의 국내시장 참여 - 할인점 형태의 대형 매장 중심 ● 백화점이 경기를 많이 탄다는 약점을 이용 - 할인점은 경기불황이라는 호기 ... 를 이용, 최강자로 부상 ● 백화점 - 유통 빅뱅시대에 살아남기 위한 경쟁력 및 영업력 우위를 확보하려는 전략을 마련할 필요본론 – 국내백화점의 성장과정 및 특징● 국내 최초 백화

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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유통경영

는데, 기초를 세우기 위해서는 조직이 형성되어야 하고 개인이 조직에 속하게 되면 시너지 효과를 나타낼 수 있다.- 지붕 : 경영전략- 기둥 : Line (마케팅, 생산 활동 ... 를 이용한 회계 시스템), 조직관리(2) 경영전략의 필요성① 기업 내부의 관리부문간에 일어나는 문제는 각 부문의 담당자들 사이에서 해결될 수 없는 성질의 것들이 많으며 이러한 문제들다. ... 사이클을 겪을 것으로 전망하고 있다.② 무점포 소매업 및 모바일 통신의 급성장과 CRM의 발달, 그리고 유통과 물류정보화의 급진전으로 유통산업은 과거 전통적 도?소매 판매업에서 10년

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.17

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅(yes24의 e-CRM)

배경성공적인 e-CRMYES24 회사소개YES24 사업소개YES24의 사이트평가YES24의 경영전략YES24의 고객특성분석YES24의 e-CRM효과YES24의 6C 분석YES24 ... 방안최고 경영진의 지원과 강한 의지고객의 변화에 빠른 대응→ 전략적인 우위를 선점고객의 성향 파악- 상품,서비스개발장기적으로 구축지속적인 보완, 발전이 필요프라이버시에 관련된 부분 ... 컨텐츠를 확보 → 자사의 상황에 적합하게 전략을 세우는 것이 필요현실적인 목표와 기대수준 설정참여인력 확정비상대책 수립 등..PAGE:6YES24의 회사소개경영 이념구체적이고

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.07

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[CRM] CRM의 성공 및 실패사례

■ CRM의 성공 및 실패사례1. 국내사례- lg그룹이 본격적인 crm(고객관계관리) 경영에 나섰다.lg는 15일 lg인화원에서 구본무 회장을 비롯한 전 계열사 회장과 사장 50 ... 여 명이 참석한 가운데 '디지털 시대의 성공적인 crm 추진전략’이란 주제로 사장단 세미나를 개최했다.이날 세미나는 고려대 채서일 교수와 서울시립대 장남식 교수의 ‘crm추진에 있 ... 어서의 핵심전략’주제강연과 일본의 샤프전자, 미국의 다우 케미칼과 루슨트 테크놀로지 등 선진기업들의 crm추진 사례발표와 crm 전문가들과의 패널 토론으로 진행됐다.lg는 최근

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.25

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[경영경제]파라다이스 카지노 기업분석

하는 Paradise21세기 비전21세기 초우량 서비스 그룹A LEADING SERVICE BUSINESS GROUP IN THE 21 st CENTURY경영이념감동주는 경영 미래 ... 여는 경영 희망있는 경영사원정신하나가 되자 주인이 되자 미래를 열자기업이념 및 비전(주)파라다이스관광/레져문화/복지제조/건설/금융호텔 카지노 골프클럽 면세점학교법인 계원학원 - 계원조형 ... 파라다이스 그랜드 외 7개 제주 카지노국내 도시내 카지노국내 관광지역 내종합리조트 단지형라스베가스형 복합단지향후전략방향* 경쟁업체 동향 점차 대형화, 리조트화 추세로 나아간다.국내/외

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.11

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이마트의 SCM분석 PPT (2008)

별로 통합 = 경영자의 정확한의사결정을 지원한다.(5) 기타 시스템2) 물류시스템(DRY/WET) - E-Mart의 물류센터와 점포, 전국산지 등을 One-Stop시스템으로 관리 ... ·MART와 삼성전자가 CPER 시스템 체결 - 전략적 파트너 쉽을 토대로 상호 협의를 통해 판매계획, 수요예측, 생산계획과 재고관리를 함께 수행하는 CPER 시스템구축. - 효과 ... ▶안정적인 상품재고 확보 ▶고객이 원하는 적시에 배송이 가능 ▶소비자에 대한 가치를 재고4. 추진중인 시스템과 문제점3) 경쟁사 홈플러스 - 세계최초로 CRM을 접목시킨 RFID

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.26

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[마케팅]CGV 마케팅 전략 분석

& 마케팅 전략 아이디어- 목 차 -..PAGE:3회사의 연혁1996.12 : 제일제당(한국), Golden Harvest(홍콩), Village Road Show(호주) 3개사 ... purchasing 전략의 수립에 따라 보다 저렴한 가격으로 관련 기술장비들을 매입함으로써 상영에 따른 원가 및 비용을 절감5) 최고의 서비스 시현..PAGE:5(3) 주요 재무지표30 ... , DMB 모바일 서비스...PAGE:112.환경분석-경쟁사 분석▶ CGV, 메가박스에 이어 국내 3위멀티플렉스 체인▶ 롯데 계열 영화관▶ 확장 경영 - 탄탄한 경영실적에 바탕▶ 시너지

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.28

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[마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례

을 도입하고 있는 것이다. 그 동안 오프라인상의 확고한 수익기반을 내세우며 e비즈니스에 소극적인 입장을 보였던 국내 특급호텔들이 2001년부터 e비즈니스를 경영의 핵심전략으로 앞다퉈 ... 구축은 본격적인 도입기를 맞이한 것이다. 특히 일부 호텔의 경우 CRM과 더불어 기존 콜 센터의 기능 강화, 실시간 예약시스템, ERP 등의 도입, 실행하고 있어 지금까지 ?경영 ... 의 원천은 손?이라는 호텔 특유의 오프라인 경영마인드에 거센 변화의 바람이 불었다고 할 수 있겠다.- 쉐라톤워커힐 : 쉐라톤워커힐은 지난 2001년 호텔 e비즈화의 일환으로 CRM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[경영학에서 마케팅] 다이렉트 마케팅ppt (주)옥션

. Auction의 고객관리 마케팅 전략 ◄ 2-1 E-CRM 관점에서 본 Auction ◄ 2-2 4PS 에 서 살펴본 Auction의 CRM3. Auction의 문제점 및 전략 ◄ 3-1 ... , 이벤트 등 마케팅에 힘을 쏟고 있다. 3. 스피드 전략 - 옥션은 사이버 공간에서 활동하는 기업이 경영능력을 상실하는 이유를 아이디어 창출로 성공했으나 이를 실현하는 데 신속하지 ... 광고홍보학과1. 개요 ◄ 1-1 Auction 소개 ◄ 1-2 경영철학 및 포부 ◄ 1-3 기업 목표 ◄ 1-4 비즈니스 모델 ◄ 1-5 조직도 ◄ 1-6 판매경로 2

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.19

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[마케팅]삼성 래미안의 마케팅과 브랜드이미지 전략

계층별로 효율적인 매체를 적절히 활용함 고객관리 강화를 위해 CRM을 도입. 일대일 마케팅 관점의 전략을 수행함4P 분석경영혁신고객의견수립컨 셉품질보증4P 분석Product4P 분석 ... 래 미 안 마 케 팅CONTENTS1. 기업소개 2. 환경분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 4P 분석 6. 브랜드이미지 전략 7. 마케팅성과 8. 향후 전략1938 ... 과 일부 업체의 부도, 시장에서의 경쟁 격화 아파트 거주자의 증가와 여전히 개인주택을 선호하는 소비자층의 존재 - 차별화된 전략의 필요성브랜드 아파트의 탄생환경분석시공 및 유지관리

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.29

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[경영전략론] LG홈쇼핑의 사업전략

– 상표, 기술력, 마케팅, 유통망, 서비스능력 업계 최초 24시간 고객 상담 전략적인 상품 Sourcing 물류체계의확립 효율적인 고객관리시스템 ERP와 CRM 시스템 구축을 통해 ... Datebase(6년 간의 경험과 4백 만의 고객 DB를 통한 상품공급능력, 방송제작 기술)중점전략매출의적은 %로 SO에 대한 큰 금액의 수수료를 지급 CRM, DB마케팅을 통한 기존 고객 ... LG홈쇼핑의 사업전략Happy Virus목 차기업 소개 외부환경분석 경쟁기업분석 내부환경분석 경쟁 우위 경쟁 전략 향후전략방향연 혁기업 소개개척기 '94~96변혁기 '97~00

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.05

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[경영학원론] 마케팅관리

을 분석·예측하고 이를 경제적이고 지속가능한 방법으로 충족시켜 나가는 책임있는 총체적·전략적 경영활동 이라 할 수 있다. 이처럼 그린 마케팅은 환경경영이 추구하는 경제적 수익 ... (CRM: Customer Relationship Management)CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장 ... 적으로 관리, 유지 할 필요가 있다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별

리포트 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2004.11.27

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