"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,661-4,680 / 6,690건

아리따움 마케팅 분석

를 기회로 삼는 경영전략, 특히 마케팅에 초점을 맞추어 '아모레퍼시픽'의 '아리따움'을 분석해 보았다.아리따움 소개1. 아리따움 철학1) 아리따움이란?㈜아모레퍼시픽의 토탈 뷰티 솔루션 ... 있는 송혜교, 한가인, 이나영, 한지민이 모두 출연하는 파격적인 광고와 바비킴의 CM송을 통해 관심을 도모하고 여러 마케팅 전략을 통해 신선하고 좋은 이미지를 이루어 내었다.아리 ... 물리더십을 구축하여 안정적인 성장을 달성하고 있다. 백화점 채널에서는 더욱 강화된 CRM을 바탕으로 프레스티지 고객의 니즈를 만족시킨 설화수가 글로벌 브랜드와의 경쟁속에서도 지속

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.25

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본죽의 국내와 해외 분석

경영학과-20022501 강원상 20032504 김건우 정치행정학과-20022104 고두경contents1. 기업소개 및 성과 2. STP 3. 4P 4. 해외진출 및 프렌차이즈 ... 및 프렌차이즈 - 본죽의 문제점or보완점 - 해결방안SPT(시장 세분화 전략)S (segmenting) 국내-상주인구가 많은 곳 해외-수도권지역 및 거대도시. T ... ~ (특전복죽) : $29.95 말레이시아-평균 객단가는 20리깃(6,000원선).Promotion 한류(韓流)문화의 열풍 이열치열(以熱治熱)'마케팅 현지화 마케팅 전략Product

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.05

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[마케팅성공사례]마케팅 성공사례, 미니골드의 성공 전략 분석

마케팅 성공사례, 미니골드의 성공 전략 분석목차1.미니골드 (HON) 란?2.미니골드의 현재모습-기업철학 경영이념, 철학3.미니골드의 성공전략-미니골드가 나오게 된 배경(피피티 ... ) : (7페이지 표 그대로 차용)-마케팅 세부실행전략1)제품전략2)브랜드전략3)프로모션전략4)기타4.경영성과5.전망과 약점, 성공사례를 조사하며 느낀점-미니골드-1996년 서울 ... 이벤트 행사, 전략적 제휴3) 다양한 매스미디어 채널을 통한 이미지, 제품광고4) 인테리어 전문업체와 복수 협력업체 체제 운영(4)기타 전략1) On-Off라인 통합 CRM 구축

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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[전자상거래] 전자상거래 관련 시스템

에서의 전략적 변화 요구 조직에서 결정권을 가지고 있는 경영진의 참여와 지속적인 지지 e-프로큐어먼트 프로젝트에 대한 적극적인 공감대 형성 명확하고 실현가능한 일정계획과 변화관리 계획 ... 8. 전자상거래 관련 시스템목 차1) 고객관계관리 2) 전사적 자원관리 3) 공급망관리 4) 전자조달 5) 지식경영과 지식관리시스템1) 고객관계관리강력한 협동 체제를 바탕으로 하 ... 는 통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략, Kalakota와 Robinson(1999)인터넷 마케팅마케팅에서의 인터넷의 의의 인터넷의 실시간성과 쌍방향성 인터넷은 정보 매체이

리포트 | 88페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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문화마케팅의 유형과 사례 분석

이 사회공헌전략에서 마케팅전략을 넘어서 점차 경영전략으로 발전하는 양상을 보이고 있다”고 설명한다.사실 문화마케팅에 대한 관심은 이번 문화접대비 도입 이전부터 거세게 꿈틀거리고 있 ... 진정한 세계의 평화가 우리나라에서, 우리나라로 말미암아서 세계에 실현되기를 원한다."(백범 김구, '나의 소원'中)시대가 변화하고 기업들은 과거 제품에만 의존하던 마케팅 전략 ... 에서 자사의 브랜드 이미지에 대한 소비자의 관심도를 높이기 위한 다양한 방법의 마케팅 전략을 수립하기 위해 고심하고 있다. 그에 따라 최근에는 문화와 마케팅을 따로 떼어놓고 생각하기 힘

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.22

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(경영)디마켓팅보고서

해야만 우량 기업으로 거듭날 수 있다는 경영 전략과 동일한 이치이다.1. 디마케팅의 의의: 기업이 장기적인 관점에서 수익이 없는 고객의 수요를 감소시키고 핵심 고객과의 관계에 집중 ... )인 것이다.언뜻 생각해 보면 디마케팅은 수익 창출이라는 경영 목적 및 고객 확보라는 마케팅 목표에 어긋나는 듯하다. 하지만, 곰곰히 생각해 보면 기업의 수익 구조를 우량 고객 ... 하는 마케팅 활동을 의미한다. 예컨대, 최근 국내 신용카드사들이 부실 채권에 의한 경영 악화를 만회하기 위하여 불량 고객에 대한 현금서비스 한도 축소, 거래 중지 등으로 고객 내몰

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.11.29

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SK텔레콤(SKT)과 KTF 재무제표분석 (2005년 ~2007년)

사업진출2005. 12 CRM대상 종합대상 수상1998. 4 PCS업계 최초 50만 가입자 돌파7SKT - C E OSKT 김신배 사장펜실베니아대학교대학원 경영학 석사1995년 ... 텔레콤 전략기획부문장 전무8KTF - C E OKTF 권행민사장1984년 KT 근무KT 경영진단팀 팀장KT 민영화기획팀 팀장KT 비전경영실 실장KT 전무이사2008년 10월 KTF ... 1월 한국이동통신 사업전략담당 이사1997년 2월 SK텔레콤 사업전략담당 이사2004년 8월 SK텔레콤 대표이사 사장1998년 3월 SK텔레콤 수도권지사장 상무2002년 4월 SK

리포트 | 54페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.04

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Hi-life corporation Dollar geneeal 99 cent 상점 Northern digital

한가?새로운 시스템의 가격이 몇 백만 달러이지만 기업을 경영함에 있어서 인적 자원 ? 물적 자원 ? 서비스 공급 ? 고객 수요파악 등의 문제들이 체계적으로 관리 되어야하는 것은 당연 ... 관리 (CRM), 제조, 공급망 계획 및 공급 체인의 핵심 및 지원 프로세스를 실행 하거나 커버.? Lawson S3 Software - 로손 S3 소프트웨어응용 서비스 산업 ... 케 마케팅 전략을 효과적으로 이끌어낼 수 있게 되었다.2. 시스템 통합의 주제를 이 사례에 관련시켜 보아라.99cent상점의 시스템은 물류/운영/마케팅/회계/재무/금융 분야

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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고객감동의 Stylist 현대백화점

고객 감동의 Stylist 현대백화점경영학과서론경기 불황의 장기화 → 유통업계 에서의 백화점의 입지가 약화 유통업계 : 열악한 환경속에서 생존을 위해 다양한 전략 구사현대 백화점 ... 이 취하고 있는 고객의 욕구 충족을 위한 다양한 서비스 경영전략에 대해 알아보려함현대백화점 소개▶ 회사명 : 주식회사현대백화점(Hyundai Department Store co ... 효과 창출을 위한 환경조성사업소/부문별 Workshop각점, 본사 부문 전체 구성원 대상 공유 프로그램 사업소/부문별 환경분석 및 경영목표 달성을 위한 전략 수립과 운영계획 수립

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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국민은행의 서비스 마케팅

서비스기업 Case Study-국민은행의 서비스 마케팅목 차제1장 서론제2장 국민은행의 개괄1. 경영이념2. 비전 및 전략 목표3. 전략 추진방향4. 고객 층 별 목표제3장 은행 ... 를 제공하고 있다.이렇게 서비스의 다양한 변화를 시도하는 은행에서의 서비스 전략을 배워볼 필요성을 느끼게 되었고 집중적인 조사를 위하여 우리나라의 많은 은행들 중에 국민은행을 선정 ... 의 금융업-고객관계보통-우수한 전문인력보통-위험관리 시스템보통SME-신속한 여신 처리다소 강함-외환 및 무역금융 서비스보통-경영 컨설팅 서비스매우 미흡SOHO-고객 관계 관리다소 강함

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.14

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제품 마케팅 전략기획

도 시장에서 도태☞ 기업경영 패러다임 진화R D,마케팅영업,기획생산공장핵심조직능력성과급제연공서열,능력제친족,혈연 중심인사정책히트제품,CRM판매스킬,MS%품질관리마케팅 핵심이슈정량 ... 제품 마케팅 전략기획목 차1단계 : 4Cs 분석 2단계 : 제품콘셉트 도출 3단계 : 소비자 조사 4단계 : 시장세분화 전략 5단계 : 타깃팅 전략 6단계 : 포지셔닝 전략 7 ... 단계 : 차별화 전략 8단계 : SWOT 분석1단계 : 4Cs 분석현대를 대변하는 대표적 화두 '스피드' 기업이 대내외적 시장변화를 예측하여 대처하지 못할 경우, 아무리 우수한 기업

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.03

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[마케팅] 고객관계관리(CRM) 구축시 강조되어야 할 점

로 구분해 볼 수가 있다.(1)준비 단계CRM을 추진하기에 앞서 기본적으로, 자사의 경영환경과 함께 고객이 요구하는 것이 무엇이며 현재의 문제점이 무엇인지를 미리 알고 있다면 그 만큼 ... 프로모션 전략을 수립하게 된다. 이러한 작업들을 시스템 구축 전에 충분히 고려한다면 그 만큼 구축비용과 시간을 절약할 뿐만 아니라 향후 CRM 구축 성공여부를 짐작할 수 있게 해준다. ... 고객관계관리(CRM) 구축시 강조되어야 할 점1.들어가며CRM 담당자마다 CRM 추진 방법에 차이가 있었으나, 다음과 같은 공통점을 발견할 수가 있었다.첫째, CRM 추진 시

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.13

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비영리의료기관의 시스템적 관점

·마케팅 전략을 구상중인 고려대학교 의료원은 지난 10월 약 보름간의 일정으로 미국의 비영리 의료기관이 어떻게 ‘외부자본 조달’ 및 ‘경영효율 제고’를 이루고 있는 지 ‘관계마케팅 ... 의 실현이라는 부분에서 영리조직의 수단과 목적을 활용해야 하는 것이다. 그 방법에서 내?외부적인 환경이 지금 이 순간에도 급변하고 있어 상황에서 우위를 유지하게 하는 경영 기법 ... 을 사용하여 병원조직의 생존과 성장, 발전을 도모하여야 한다.이러한 병원은 국민들의 일상생활에 항상 밀접하게 접근되어 있는 대표적인 비영리 단체이지만 최근 경영상의 어려움으로 인한 공공

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.23

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[마케팅,CRM,경영관리,고객관리]국민은행 CRM

.kbstar.com 결론국민은행 소개경영이념주주가치 극대화고객만족 실현투명경영 정착성과주의 확립장기비전 및 전략목표전략추진방향CRM vs E-CRMCRM 고객에 대한 이해를 바탕 ... 화 및 최적화를 통한 고객관계관리국민은행 E-CRM의 도입배경IMF외환위기 인터넷 환경 속에서 금융권 내에서 독보적인 자리를 차지하기 위한 전략E-CRM 시스템 운영방안E-CRM ... 의 도입효과고객만족 수준의 증가 기업 운영비용의 감소 기업 영업 수익국민은행의 도약E-CRM 1 콜센터E-CRM 2 컨텍센터국민은행 통합 콜센터 정보기술 투자내역컨텍센터의 전략 기존

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.18

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정부혁신(Government Innovation).

공직자가 신뢰받고 존경 받을 수 있는 유일한 길*고객 평가 시스템 구축CEO의 강력한 CS 혁신 의지 및 직원들의 공유CRM을 통한 고품질 서비스 제공CS 비전 및 전략 수립 ... *참고 도서정부혁신의 전략과 변화관리 - 차의환초일류국가를 향한 도전 - 이용섭성공하는 국가, 실패하는 국가 – 다이애나 패럴외행정안정부 - http://www.mopas.go ... 기반을 구축하는 경영 방식고객만족경영실질적 접근 : 고객이 원하는 내용의 정책과 행정을 수립하여 시행 절차적 접근 : 고객이 만족할 수 있는 행정서비스 전달체계 확보종래 고객지향

리포트 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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e-Marketplace의 현실적 과제 및 기업경쟁력의 획기적 개선아이디어

대응전략(4) e-Marketplace의 활용II.결론※ 참고문헌I.서론지금까지는 B2B 전자상거래라고 하면 유통비용을 절감하고 고객과 직접 대화하기 위해 중간상 ... 으로 전망하는 B2B전자상거래 사업모델은 B2C와 비슷한 직접판매 유형보다는 ERP, SCM이나 CRM 같은 IT기술을 이용해 개별기업의 범위를 벗어난 곳에서 이루어지고 있는 새로운 ... 터넷으로 이동하여 온라인 시장에서 거래 관계가 형성되면서 이익이 증가한다고 판단하였고, 이러한 전자적 허브(hub)가 성공적인 e-비즈니스 전략을 창출하는데 미치는 영향을 시장

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.15

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[경영]경영정보론기말고사 책,이론정리

휴전스템은 기업별 경영전략인 시너지효과 및 핵심역량을 촉진시키므로 사업 단위들의 전 반적인 실적이 증가시너지효과: 대기업의 경우 한 사람단위의 출력이 다른 사업단위의 입력으로 사용 ... 참조p2552. 그룹의사결정지원시스템의 유형1) 동일장소/동일시간대 그룹웨어(대면 회의)전자회의시스템 : - 바쁜 경영자들에게 시간 효율성 및 회의효과 측면에서 매우 유용한 가치 ... 2593.그룹의사결정지원시스템의 효과성: 그룹웨어가 기업에 주는 효과는 팀 생산성, 조직업무수행효과, 의사소통, 그룹역할 측면이 있다.p2677장. 전략정보시스템1. 전략우위 기초1

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.15

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패션 구매업무(Buying)의 이해 및 전략

패션 구매업무(Buying)의 이해 및 전략유통산업의 환경변화 세계 유통 서비스산업의 변화 BUYER 의 자질 및 적성 바이어의 지식과 정보 소비자의 상품구매 심리단계 상품 ... 시스템(POS)의 확산적용환경의1.소비자에 관한 정보분석에 따른 CRM 활동증대정보기술3.다국적 유통업체의 진출 확대2.업태간의 경쟁 심화변 화1.프랜차이즈 형태의 공동화 기업 ... 스토아주요업태전략적 제휴 추진 활발ON-LINE 사업병설보편화 현상 대두소매업체와 제조업체의대형 OFF-LINE 기업의유통형태의 다원화확대대거 등장보유기업의 약진제조업체의 신유통

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28

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대명리조트 고객 만족도 조사

구축을 핵심 목표로 설정했다. 이와 함께 기업 전 부문에 걸쳐 경영자원을 하나의 체계로 통합하는 시스템 구축을 최우선 전략으로 추진하고 있다.*대명리조트는 우선 재무, 영업, 인사 ... 의 기업환경분석2-1.외부환경분석2-2.소비자 환경분석2-3.경주 대명 리조트의 고객만족경영3.경주 대명 리조트의 고객만족 분석사례3-1 경주 대명 리조트의 고객만족 조사를 위한 ... 주민의 복지 등 많은 마케팅 전략을 구사하고 있으며, 또한 다른 지역의 대명리조트와 많은 제휴사를 통해 전략적 제휴를 맺고 있으며, 예약 등의 시설이용에 있어 고객에게 편리함을 제공

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.28

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[생산운영관리]리엔지니어링

화하는 전략적 기법이라고 할 수 있다.▶ CRM(Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리. ... 하는 것을 말한다. 여기서 주의해서 생각해야 할 것은 ‘프로세스(process)'라는 개념으로, 리엔지니어링이 다른 경영혁신기법과 다른 점은 프로세스의 관점에서 기업성과를 재평가 ... 하고 이것을 근거로 기업을 재설계한다는 데 있다. 이 때 프로세스란 특정한 목적을 달성하기 위해 구성된 일련의 행위들을 말한다.2. 리엔지니어링의 정의▶ 기업의 체질 및 구조와 경영

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.02

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