"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,841-3,860 / 5,023건

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[외식산업]아웃백 성공과 차별화 전략

현황..PAGE:41. 일반소개(1)OUTBACK호주식 영어, ‘오지(奧地)’레스토랑 고객만족도매년 미국 최고의 레스토랑으로 선정한국의 아웃백T.G.I.F 정인태 이재우 부장이 퇴사 ... )TWO DOOR SERVICE로 고객 환영WAITING FOOD and DRINK SERVICEPAGER의 사용처음오신 손님을 대하는 직원, 메니져의 태도Puppy dog ... 배치밥 종류의 아이템에 김치 무료 서비스3 TABLE STATION을 지키는 이유TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크TABLE 계산이는 평균적인 가격을 떨어뜨려 고급

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.03.08

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GS25( 지에스25) 매장 비교분석( 사진자료, 마케터 지원서)

고 자세히 읽어보니, GS리테일의 사내행사인“서비스올림픽”홍보 포스터였다. 벌써 5회째를 맞이하는 행사라고하니, GS리테일이 고객만족을 위해 열심히 노력하고 있구나.. 하는 생각에 감명 ... 에 대해 모니터링해 보았다. 각 매장의 내부, 외부의 사진을 직접 찍어서, 좀 더 생동감있는 모니터링이 될 수 있도록 시도해 보았다.< GS25 용산청파점, 숙명여대점, 숙대점 전체평가 ... >Friendly ?Q1 - 고객이 쉽게 다가갈 수 있는가?: 직접 방문 해 본, 용산청파점, 숙대점, 숙명여대점 3곳 모두 고객들이 쉽게 다가갈 수 있는 장소에 위치하고 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.07

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

..PAGE:12004 대한민국 고객만족경영사례연구 공모전응 모 작접수번호연구대상기업 :제 목 :현대백화점 고객만족 사례The only one , Just for youY.B.M ... / 화 기CRM 시스템 완성1:1 맞춤 서비스 강화03-현재재도약기상거래 공간에서 문화생활 공간 변화고객삶의질 향상위한 Life Stylist 제안고객만족 원년의 해고객접점 서비스 ... 강화의 해고객만족 서비스 심화의 해고객지향적 시각으로의 전환의 해고객만족경영 정착의 해동종업계 최초CRM 도입/정착C - TOP시스템구축Y.B.M..PAGE:9기존의 전화네트워크

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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HR 인사관리

없이 전통적인 인사 업무(선발, 교육, 평가, 보상 등)를 혁신하고 개선함으로써 인사의 모든 프로세스의 효율성이 높아지도록 시스템의 기반 구조를 관리해야 한다.- 종업원의 대변자 ... 쉬운 일은 아니다. 지표 도출시 고려할 사항을 보면 우선 기업의 전략 목표 달성에 대한 HR 활동의 공헌도를 최대한 정량적으로 평가할 수 있는 측정 지표를 찾아야 한다. 고객 ... 만족도와 같은 후행 지표, 교육 투입 시간 같은 선행 지표 등 지표 간 인과관계를 명확하게 인식하는 것도 중요하다. 그리고 기존의 HR 측정/평가 방식에서 탈피해 회사의 전반적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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벤처 창업아이템, 사업계획서 (여성을 위한 창업)

이 있어야 우리 사업이 완성 된다고 볼 수 있다. 출구쪽에는 항상 직원의 불친절도를 체크하는 곳이 있어 직원이 자신의 평가를 볼 수 있게 하여 항상 고객의 친절을 최우선으로 하는 곳 ... 창업과 벤처경영 리포트주제 : 벤처창업 아이템(사업) 제안※ 작성요령? 리포트는 한글을 이용하여 총 10페이지 이하로 작성? 주어진 양식을 훼손하지 말고 정해진 범위내에서 작성 ... 이 평등한 민주주의국가에서 이러한 것은 말이 되지 않는다. 하지만 지금 무엇이든지 직업과 직장이 되는 이 시대에 이러한 인간의 욕구를 만족시켜주는 서비스야말로 이시대가 원하는 업종

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.08

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직장안 실내에서의 인사 예절과 실외에서의 인사 예절

음을 잊어 버려서는 안된다. 직장인에게 있어서 인사는 애사심의 발로이며, 상사에 대한 존경에 표현이며, 동료 직원들 간에는 우애와 사랑의 상징이며, 고객에게는 고객만족을 추구 ... 다. 23일 취업포털 스카우트에 따르면 최근 직장인 2천870명을 대상으로 설문조사한 결과, 회사내 인사예절에 대해 `잘 지키지 못한다'는 응답자가 34.4%로 집계됐다. `잘 지키 ... 고, 먼저 해버리면 마음이 훨씬 가벼워진다.인사예절이 이미지가 개선효과가 크다는 의견이 과반수지만, 별로 영향을 미치지 않는다는 의견과 오히려 악화된다는 의견에서 알 수 있듯이, 마음

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.11

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[마케팅 조사] 마케팅 조사 계획서

를 경쟁회사와의 비교 평가 를 통하여 파악하므로써 고객에게 제공하는 제 요소에 대한 고객만족 수준을 제고시켜 나가기 위한 제반 정책을 수립하는데 그 기본 목적이 있다.3. 조사내용(1 ... 조사와 소비자에 대한 실사를 병행한다.(1) 조사대상: 객주 이용고객을 대상으로 50명 선정(2) 자료수집방법: 설문지를 이용하여 객주의 방문고객을 조사(3) 표본의 선정: 객주 ... 조 사 계 획 서1. 조 사 명 : 객주의 고객 만족도 조사2. 조사목적 : 본 프로젝트의 목적은 고객의 만족도를 분석하여 객주의 매출신장을 위해 ' 고객만족' 마케팅을 수립

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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[경영]아파트도 이제 브랜드 시대

려 많은 이벤트를 개최하는 등 광고의 이미지와 실제의 삶을 일치시켜 고객을 만족시켜 주려는 노력이 돋보인다.이에 비해 대림산업의 e-편한세상은 친환경적 이미지를 강조하고 있고 에코 ... 만이 삼성 래미안의 전부였다면, 8년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위와 많은 수상을 하지는 못했을 것이다. 이는 래미안은 실제와 광고가 어느 정도이상 합치되고 있다는 것을 의미 ... 어진 서울 종암아파트를 그 효시로 삼을 수 있었다. 그 후 늘어나는 건설업체와 아파트의 대단지화 추세로 1970년대에 들어서는 건설회사명으로 아파트이름이 바뀌게 된다. 그러나

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.09.11 | 수정일 2015.09.30

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코원의 서비스 특징

하여 교육하고 고객의 설문평가를 통해 균일한 서비스를 이루기 위해 노력하고 있는 것으로 알고 있습니다.8) 노동집약정도이질성과 마찬가지로 콘텐츠 서비스엔 해당이 없는 서비스 특징 ... 라 콘텐츠 서비스도 고객만족도를 높이기 위한 필수적인 요소'라며 '글로벌트렌드에 맞추어 항상 앞서가는 고객서비스를 실천해 나가겠다'고 말했다.팟캐스트레디社는 미국 최대의 팟캐스트 ... .둘째, A/S센터에서는 모두가 당연하게 생각하듯 기업 직원의 용역이 발생함과 동시에 고객은 유상이 됐든 무상이 됐든 간에 고객이 원하는 서비스를 받고 만족감을 얻음으로써 생산과 소비

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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[마케팅]다이어트 사업 마케팅기획서

)과 그렇게 만들어진 몸매를 유지하는 것으로 나누어 볼 수 있다. 대부분의 잠재적 수요자들이 전자의 이유 때문에 고객이 되기 때문에 사실 다이어트에 성공하고나면 계속 서비스를 이용해야하 ... 되고 장에서 살이 빠지면 좋은 다이어트 회사, 살이 안 빠지면 좋지 않은 다이어트 회사라는 다분히 결과론적인 평가에 따르기 때문이다. 이를 볼 때 고객의 살을 빼주는 다이어트에만 집중 ... 는 욕구일 것이다. Well-Shape을 통해 만나는 사람들의 호감을 살 수 있고, 스스로 만족하면서 자신감에 가득 찬 하루하루를 보낼 수 있기 때문에 많은 사람들은 멋진 몸매

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.26

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[서비스]이마트 이용자의 소비자 만족에 관한 연구

이마트 이용자의 소비자 만족에 관한 연구- SERVQUAL를 중심으로 -목차1.서론2.SERVQUAL 분석 및 종업원 설문지 조사3.SWOT분석4.STP5.E-mart영업팀 ... 라는 개념을 현실적으로 접근해 보고자 신세기 이마트 성서점을 선택하여 서비스에 대한 분석 및 문제점과 대안방안을 제시해 보고자한다. 최근 이마트가 고객만족도 1위를 차지했다는 보도가 있 ... 다.1131970: 첫째, 유형성 부문에 있어 고객들은 신세계 이마트를 가장 편리한 대형마트로 인식하고 있으며 그러한 점에 대해 만족하고 있으나, “성서점"에 있어서는 주 고객

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.24

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제주국제컨벤션센터

) Opportunity (기회요인) ⅳ) Threat (위협요인) 2) 결론 III. 고객만족사례 1)긍정적인 고객만족 사례 2) 부정적인 고객만족사례 3) 문제점 4) 대책수립 Ⅳ. 관련 신문기사 ... 어 진 국내 최고의 국제회의장입니다. 또한 바다에서 한라산까지 아름다운 제주의 자연을 조망하며 해안에 자리 잡은 ICC JEJU는 국제 회의와 레저, 휴양이 한 곳에서 이루어지 ... 센터의 SWOT 분석Threat (위협요인)* 일본 등 인접국가의 강세 * 증가하는 컨벤션 센터① 안전성 * ICC제주 안전점검 “Great” 평가 * 평화의 섬 제주라는 이미지

리포트 | 47페이지 | 5,500원 | 등록일 2007.12.05

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[경영] 기업경영성공사례 싸이월드 보고서

.3 사회 ? 문화적 요인3.4 기술적 요인3.5 경쟁사Ⅳ. Major ProblemⅤ. 설문지 & SWOT 분석 ... . 증빙자료............................................................. 10.1 설문지10.2 재무제표Ⅰ. 선정 동기4월 10일 이후 ... 의 초많아졌다. 물론 싸이월드의 이용자 수가 줄어드는 수치가 소폭이거나 일정시기에만 집중적으로 줄어든다면 큰 문제점이 될 수 없다. 하지만 시간이 지나면 지날수록 싸이월드의 충성고객

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.09.13

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[경영]직장 생활에서의 인간관계

와 집단의 목표를 동시에 충족시킬 수 있을 것인가를 의미한다. 인관관계 능력이란 커뮤니케이션 능력, 팀워크, 문제해결 능력, 거래회사 및 고객에 대한 친절한 응대 등 다양한 능력을 포함 ... 한다.2. 인간관계의 중요성자료: 머니투데이 (경제신문), 2003.04.10위의 표는 “잡 코리아”가 직장인과 경력 구직자를 대상으로 조사한 설문조사이다. 업무능력 외에 동료간 ... 들과의 관계는 성공이나 실패에 있어서 결정적인 영향을 미친다. 어떤 사람이 비록 직무능력은 뛰어나지 않더라도 좋은 인간관계 기술을 가지고 있다면 다른 사람들보다 더 높게 평가되기도 한다

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.03

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삼성전자의 인사정책

매너, 알기 쉬운 시사경제, 퍼포먼스 영어등 40여종 「Cyber 교육」프로그램을 실시하고 있다.(5) 마케팅 교육- 고객만족경영과 마케팅활동 수행능력을 제고하기 위해 전문성 있 ... 이상 사원에 한함(1) 삼성전자의 혁신적인 인사원칙구분직군사원간부전사 공통 핵심역량전 직군 공동 평가항목⇒가치혁신/고객중시/전문성(40~50%)계층별 핵심역량⇒책임감(20%)리더십 ... 목 차◈ 서론▶ 선정 이유▶ 기업소개연혁 / 사업현황경영철학 및 인재상◈ 본론▶ 모집 및 선발▶ 교육 및 훈련▶ 인사관리▶ 성과평가와 보상▶ 임금관리 / 복리후생 / 노사관계

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.25

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[경영경제]e브랜드확장의 성공요인

……………………………………………………...38소비자평가 측정 대상의 선정 및 설문지의 구성 …………..38측정대상 브랜드 선정 ………………………………………….38확장제품의 선정 ... 고객이 그 브랜드에 만족하고 있거나 그 브랜드를 애호하고 있을 때는 그러한 경향이 더 강하다. 브랜드 전환부담이나 브랜드 관여도가 낮은 경우에도 소비자들은 현재 사용하는 브랜드 ... 하질 수 있도록 구성되어야 한다. 커뮤니케이션은 관계를 형성하는 데 매우 중요한 요소 일뿐만 아니라 고객들에게 정보와 특별한 제안에 대해 상기할 수 있도록 하는 역할을 수행

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2020.06.05

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인터넷과 브랜드에 관하여 모든것

업데이트와 시의적절한 정보제공이 중요4단계사용자 정보 분석사용자에 대한 정보를 통해 고객을 파악하고 분석 온라인으로 등록된 고객정보, 이메일,게시판, 설문지 등을 통해 수집과 분석Ⅳ ... 대부분이 브랜드 확장전략을 쓰고 있음.1) 브랜드 확장의 개념Ⅲ.7. 브랜드 확장2) 브랜드 확장의 이점브랜드 확장을 사용한 신제품이 고객으로부터 호의적인 평가를 받게 되면 이 ... ContentsCommunityCommerceCommunication4C차별화된 내용으로 고객만족회원간의 긴밀한 유대관계 구축상거래를 통한 수익 창출기업과 고객간의 활발한 교류Ⅳ.2. 강력한 브랜드를 만드

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.03

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생산과 제조물 관리의 윤리

과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지 향상에 기여한다. ' 는 것을 기본사명으로 함. 기본사명의 실천적 경영방침으로 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조 ... 사회와 고객에 대한 봉사를 통해 신뢰를 얻고 유지 친환경 활동: 지구촌에서의 지속적 발전을 위해서 친환경 활동을 함으로서 사회와 고객의 신뢰를 얻음경영자 또는 관리자의 생산활동 ... 는 과정에서 TDI라는 물질이 나오는데 TDI는 사람들에게 기관지염과 천식을 일으키는 주요 물질이다“ - 을지대학병원 산업의학과 김수영 교수- -마감처리 과정에서 본드를 많이 사용

리포트 | 90페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.30

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SERVQUAL분석 - 수노래방&쾌노래방 비교

라, 가구들 중에는 태국이나 차이나풍의 디자인이 가미되어 있어 이국적인 느낌마저 감돌고 있다. 컨셉에 맞는 옷차림의 종업원들이 대기하고 있고 일반 자판기 음료에 만족해야했던 고객 ... . SERVQUAL 정리8. 결론1) 전체평가 및 개선안2) 고찰1. 조사대상과 선정이유1) 조사대상“프리미엄 노래방”vs쾌노래방 (강남점) 秀노래방 (강남점)극심한 경기 침체 ... 는 국민성에 착안, 지난 91년 부산에서 처음 등장한 노래방은 국민들을 순식간에 사로잡았다. 조원들을 대상으로 한 사전 설문조사에서 평균 1개월에 4번 정도의 빈도로 노래방을 이용

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.03

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인터넷 광고에 대하여

는 고객의 불만이나 의견을 수용하는 고객 서비스 창구로 활용할 수 있다. 일반적으로 기업의 홈페이지에는 온라인 설문조사나 고객의 의견을 수렴하는 공간을 제공하고 있으며 이러한 공간 ... 뿐만 아니라 기업홍보나 고객관리 시스템으로도 받아들여지고 있는 것과 같은 맥락이라고 할 수 있다. 이렇게 인터넷 온라인 광고의 패러다임은 기업의 인지도보다는 상품정보나 고객관리 ... , 고객의 만족을 극대화하는 중요한 마케팅 수단으로서 보다 큰 의미가 부여되고 있다. 결국 이러한 패러다임의 변화에 따라서 인터넷 광고는 광고효과 차원에서 기존 광고와는 전혀 다른 접근

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.01

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