"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,861-3,880 / 5,015건

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[행정이론세미나 ] 한국 책임운영에 대한 고찰

고 성과평가를 통해 책임을 묻겠다는 것이다. (박천오)이상에서 살펴보았듯이 책임운영기관은 정보 사회 이래 중시되는 고객만족행정을 위해 경쟁이라는 시장 요소를 정부 기관에 도입 ... 평가상의 문제점을 구체적인 항목별로 고찰하고 있다.박천오?박희봉?김근세에 의해 쓰여진 2003년의 논문 ‘한국 책임운영기관의 선정기준 및 확대적용에 관한 연구(이하 박천오 ... 의 효과중요시되는 것이다. 이러한 변화는 행정에 있어 시민 개개인의 욕구를 중시하는 고객만족행정의 강조로 이어진다. (김병섭)이러한 사회적 변화에 더하여 진보나 보수의 이념적 성향

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.30

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[시장조사론]인터넷 쇼핑몰에 대한 설문지 분석. 통계

를 조사함으로써 향후 쇼핑몰 시장의 발전방향을 모색하기 위해서 이번 마케팅 조사를 실시하게 되었다. 인터넷 쇼핑몰의 선호도와 소비자의 만족도를 조사하기위해서 설문지법을 사용하게 되 ... 만족도를 오차가 일어나지 않을 수 없었다. 인터넷 쇼핑몰을 포괄적으로 조사하기 위해서는 다양한 연령층과 구매자들을 대상으로 조사하여야 향후 조사의 한계점으로 받아 진다. 그리고 ... 를 검색하는 것만이 아니라 인터넷을 통해 제품을 구매할 수 있게 되었다. 소비자들의 욕구가 다양해짐에 따라 제품의 종류도 다양해 졌다. 짧은 시간에 최대의 정보를 통해 합리적인 소비

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.15

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[마케팅]병원 의료서비스와 만족도 재방문의 관계조사

. 설문지의 구성제4장 연 구 결 과-------------------------------------------- 14 p1. 표본의 특성 ---------------------- ... ------- 43 p1. 연구결과의 요약2. 시사점 및 한계점설문지 -------------------------------------------------------- 45 p ... 으로 20대 이하, 30대 이상으로 구분하였고 방문빈도는 퍼센트를 기준으로 연간 2회 이하 방문, 연간 3회 이상 방문집단으로 구분하였다. 또한 앞의 설문지 구성에서 알 수 있

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.07

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[마케팅관리] 아이스베리의 새로운 도약

- 새로운 대응 전략의 필요성소비자 설문조사소비자 평가 최근 가장 많이 찾는 판매점은? 아이스크림의 맛, 양에 대한 인식 메뉴의 다양성, 서비스 만족도 매장 분위기와 할인 혜택의 평가 ... 에 대한 평가소비자 설문조사(8)소비자들의 종합 평가새로운 전략방안Segmentation 추구편익에 의한 고객 세분화 Targeting 10대~30대 남녀 소비자 건강을 중시하고 왕성 ... 종합적인 구매 의사 점수 소비자 구매 성향 구매 행태, 구매시 고려 사항 등 조사소비자 설문조사(1)최근 가장 많이 찾는 판매점은?소비자 설문조사(2)맛에 대한 평가소비자 설문

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.18

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[인사, 경영] 한전과 삼성 인사제도

공정한 경쟁체제라고 할 수 있다. 사내 정치를 잘 하는 사람이 진급하는 것이 아니라 객관적인 평가에 의해서 진급이 이루어지기 때문에 매우 공정하고 진보적인 제도라고 여겨진다.(5 ... 가 존 ‘차별화’를 가장 중요한 요소로 손꼽았다. 개인의 능력을 공 정한 잣대로 평가하고 그 결과에 따라서 차별화를 시켜야 기업의 효율성이 높아진다는 것이다. 따라서 차별화 대신 평준 ... 감, 성취감 같은 정신적 요인 은 인간을 만족시키는 요인이고, 임금이나 근무환경 등과 같은 물리적 요인은 잘 갖추 어지지 않으면 불만족스럽지만 잘 갖춰져 있다고 해도 만족하지는 않

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.03

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[마케팅관리론,마케팅원론]sisley의 마케팅사례

명)을 상대로 설문지 조사 실시※사용 경험자 38명 중설문조사 결과@ 20대 여성(50명)을 상대로 설문지 조사 실시※사용 경험자 38명 중설문조사 결과@ 20대 여성(50명 ... )을 상대로 설문지 조사 실시좀더 쉽게 제품에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있으면 한다. 계속적으로 좋은 제품을 제공해주었으면 한다. 별로 좋지도 않은것 같은데 가격을 낮췄으면 좋 ... (Promotion)Extra Time - 시슬리의 평가 - 나아가야 할 방향Opening국내 화장품 산업의 규모 및 기본 현황24.720.217076343127화장품2005

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.22

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CJ그룹의 채용 시스템

일과 및 직무상 만족스러운 점/불만족스러운 점 등의 균형 잡힌 정보를 소개하고 지원자로 하여금 자기진단(Self-Screening)을 할 수 있게 하는 자료이다.지원직무의 현실 ... 평가)- 지원자의 인지능력을 측정하는 검사로 직무 및 과제에 관계없이 직무 Performance를 예측하는 도구이다. 학습능력, 지시이해력, 문제해결력 등을 측정하게 된다.(4 ... 을 대상으로 지원자가 과거(각 역량을 구성하는) 어떤 행동을 하였는지 탐색하여 지원자의 미래 성과를 예측, 평가하게 된다.역량면접은 면접관 2인과 지원자 1인이 1조가 되어 약 40분

리포트 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2007.06.02 | 수정일 2022.02.16

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[마케팅전략]CRM과 E-CRM

적 주제에 따라 모델링이 수행되고 모델 유형에 따라 고객들의 속성들이 평가되며 속성에 따라 고객들의 점수가 매겨진다. 즉, 비즈니스 주제가 이탈고객 방지라면 이탈 방지를 위한 ... 여 마케팅을 실시한다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.☞다양해진 고객과의 접촉 채널5. CRM은 중요성첫째, 시장점유율보다는 고객점유 ... 이 주목적이다. 이같은 내용들은 CRM에서 정보기술역할의 중요성을 대변해주는 것이다.CRM에서 정보기술의 역할은 정확한 데이터와 고객의 요구를 더욱 잘 이해하자는데 초점이 맞추어져 있

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.07

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유한킴벌리의 환경 경영

다.기업의 이미지제고는 유한킴벌리 제품 구매 고객에게 직접적인 자긍심을 가져다준다. 또한 구전효과를 통해 새로운 고객에게 기업의 이미지가 심어지고 새로운 고객들은 유한킴벌리의 제품 ... 평가에서의 유한 킴벌리의 위치 -순위기업명대표자1위삼성전자윤종용2위유한양행차중근3위포스코이구택4위유한킴벌리문국현5위현대자동차정몽구6위안철수연구소안철수7위LS전자김쌍수8위삼성 SDI ... 게 푸르게’ 캠페인으로 유한킴벌리는 1999년 한 웹 사이트에서 실시한 환경친화적 기업 설문조사에서 1위를 차지했다. 회사의 이미지 광고는 기업광고라기 보다는 공공익 캠페인 광고에 더

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.09

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[창업, 경제]사업계획서(웰빙창업)

식단 다이어트 신뢰도아주높음높음보통낮음매우낮음설문지 조사결과 (1)M T M다이어트 시도 횟수0~5번6~10번11~15번15번 이상가장 좋은 다이어트 방법운동식단조절수술약물복용식단 ... 다이어트와 같이 받고 싶은 서비스메이크업패션코디운동관리설문지 조사결과 (2)M T M식단영양담당(식단관리) : 이수민, 오문정 운동담당(근력 및 다이어트 관리) : 이영기, 박종 ... 과 연계 1:1 맞춤서비스를 통해 고객에게 만족감 형성M T M부분패션담당(의상관리) : 이시랑, 임선희 메이크업담당 (헤어 및 네일아트관리) : 김소미메이크업및패션M T M패션 및

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.03

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[전자상거래]전자상거래 사이트 분석

사진을 통해 코디된 상품도 함께 구매할 수 있도록 함.차별화된 컨텐츠- 고객의 Needs와 Wants를 만족시키며 최신 트렌드를 파악하여 신제품 입고5. 경쟁관계hotpinky ... 하다는 것이다. 이를 통한 지속적인 고객확보가 가능하며, 고객들에게는 플로우(flow)효과를 주어서 사이트에 오래 머무를 확률이 증가하고, 이에 따라 재방문의 확률이 높아진다.3 ... , 속도, 서비스 등 모든 면에서 고객을 진정으로 만족시키는 기업만이 생존 가능할 것으로 생각된다.앞으로 style-story의 생존을 위한 전략으로 생각한 혁신방안은 다음과 같

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.29

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[마케팅관리] 저가화장품 '미샤' 의 성공마케팅

은 수익성 있는 고객을 찾고 유지하고 키우는 과학과 예술", 또는 "마케팅은 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위"라고 강조하면서, 이를 위해서는 마케팅의 기본 ... 의 브랜드 이미지》과연 미샤가 얼마나 인지도를 갖추고 있는가를 조사하기 위해 설문조사를 실시했다.설문 조사의 시기는 5월17일과 5월18일 양일에 걸쳐서 행해졌으며, 장소는 삼성동 ... 에 대해 고객의 인지된 가격을 비교평가하여 경쟁제품보다 얼마나 혜택과 비용의 차이가 있는지를 바탕으로 가격을 결정한 것이다. 이러한 소비자기준 가격책정을 위해서 ‘뷰티넷’을 이용

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.27

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[의료경영] 환자만족도와 재이용 의도에 관한 연구 - 대구대학병원 -

21제 2 절 설문지의 구성23제 3 절 자료의 분석방법24제 4 절 실증연구의 분석결과 및 해석251. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증252. 가설의 검증283. 실증연구결과 ... 를 사회심리학적인 결정요인에 초점을 맞춘 기대-가치 이론(expectancy-value theory)으로 정의하였다. 그는 환자만족이란 의료의 개별차원에 대한 개인의 긍정적인 평가 ... 로서, 의료의 개별속성에 대한 환자의 신념과 그에 대한 환자의 평가로 구성된다고 정의하였다. 그는 연구에서 환자만족도의 구성차원을 접근성/편리성, 자원의 활용가능성, 진료의 지속

리포트 | 64페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.02.16

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[마케팅전략분석]THE FACE SHOP 마케팅전략

(case)자체적으로 실시한 설문조사에서 The Face Shop 고객들이 제품에 대해 만족하고 있는 부분에서 화장품 용기라는 대답이 다수 있었다. The Face Shop ... 적 요인2. 마케팅 전략 분석(1) 4p분석(2) STP분석(3) SWOT분석Ⅳ. 비타민 C&C의 개선방향 및 전략Ⅴ. 결론Ⅵ. 참고 문헌 및 설문지Ⅰ. 서론 및 주제 선정이유2002년 ... 만족스러운 서비스를 제공해야 할 것이다.④ 고객과의 상호적 대화 단절'더 페이스 샵'은 인터넷 판매가 되지 않는다. 현재 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑 고객들이 증가하고 있으며 인터넷통신

리포트 | 39페이지 | 4,800원 | 등록일 2005.04.19

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[서비스품질] servqual 해석본

의 결과를 비교해 보면, 서비스의 유형과 관계없이 고객의 서비스 품질에 관한 평가기준은 동일하다.Quality versus satisfactionOliver(1981)는 만족을 “불 ... 되었다. 주요 논의 사항은 고객의 서비스 품질 평가의 기준과 높은 품질의 이미지 형성을 위하여 제공되어야 하는 품질, 서비스의 특성, 서비스의 품질의 의미에 관한 것이다.심층면접 집단 ... 3개월 내에 서비스를 경험한 응답자를 대상으로 하였다. 설문지는 기대를 묻는 97개 항목과 응답자의 인지를 묻는 두 부분으로 구성되었다. 첫 번째 부분은 서비스 범주의 기업

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.18

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[경영학원론]기업의 경영환경에서 경영학이론이 적용되는 사례분석

되어 이루어졌다. 이들 중 85%이상이 상담원과의 통화에 만족하였으며 86%가 전화를 받고 정보를 얻어 도움이 되었다고 답하였다.통상적으로 매년 9월과 10월에 많은 고객들이 다른 경쟁 ... 기업이 처한 독특한 상황을 평가하고 판단하여 무엇이 행해져야만 하고, 그것을 어떻게 효율적으로 달성할 것인가 하는 경영상의 판단 능력을 개발하기 위한 것이다. 즉, 경영 사례 ... 적으로 이끌어져 나온 것이다. BCBS의 고객과의 커뮤니케이션은 고객과의 진정한 장기적인 관계를 쌓아나가기 위한 고객과의 약속, 관심, 호의를 나타낸다.NSDI

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.01

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[벤치마킹]벤치마킹 정의, 종류, 사례

탁월한 실행능력으로 잘 알려진 조직의 최선의 실무와 비즈니스 프로세스 개선을 응용함으로써 총체적 고객만족과 경쟁우위를 가져올 뿐만 아니라 제품과 서비스 및 프로세스에 있어서의 획기 ... 목표와 비교해 현재의 업적을 평가하기 위한 기초를 마련하는데 필요한 정보를 외부에서 수집하는 목표 지향적인 활동이다. 그리고 주주들이 조직의 가치를 높이 평가할 만한 행동 및 개선 ... 방안을 창출하는 것이 그 목적이다. 그러나 현재 기업들 사이에서 유행되고 있다는 이유만으로 벤치마킹을 도입해서는 안된다. 벤치마킹은 단순한 지적인 훈련이 아니므로 현재의 업무방식

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.09

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모두투어 합격 자기소개서 (자소서)

된 참가기획서는 11팀의 서류심사 통과 팀에 포함될 수 있었습니다.시드니와 멜버른의 관광 안내소 방문을 통해 직원인터뷰와 시설조사 그리고 외래관광객 설문조사를 통해 관광안내소 기능 확대 ... 를 제안하는 보고서를 작성했습니다. 보고서발표회를 통해 교수님들의 평가 결과는 대상이었습니다.4. 지원동기 및 특기사항 [9줄 이내][서비스마인드로 무장한 종사원이 근무하는 모두 ... 투어네트워크의 성장을 믿습니다.]여행사 경영론 강의에서 Wholesale이란 단어를 접한 순간 상품기획이라는 목표를 가지게 되었습니다.하나의 여행상품이 고객과 소매여행사에게 가치

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.12 | 수정일 2022.09.22

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[6시그마][품질관리]6시그마의 이해

take care of itself”(고객에 대해 경쟁사보다 더 관심을 기울인다면 사업은 저절로 되어질 것이다)6 시그마 품질과 고객만족우리의 경쟁사는?고객은 누구인가?고객및 고객만족 ... ..PAGE:16 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을통한 총체적 고객만족”..PAGE:2Define Phase고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해 ... Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.NOT WORK HARDERBUT WORK SMARTER* / 49..PAGE:3- Bob

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.16

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[교육공학] 교원평가제도

, 학생, 학부모의 평가를 받는다. 평가는 설문조사 형식으로 이뤄진다. 교감은 동료 교원과 학부모에게서, 교장은 교원과 학부모, 교육청 지정 평가자에게서 학교 경영능력을 평가받 ... , 교감은 참관수업의 경우 수업 참관표를 작성하여 평가관리자에게 제출한다. 학년말에는 평소관찰 및 수업참관 등을 근거로 평가하여 평가관리자에게 제출한다. 평가는 설문지형과 자유기술 ... 형 평가표를 사용하여 실시한다.학부모의 경우는 수업참관 후 수업 만족도에 대한 설문 조사를 통해 평가에 참여한다. 따라서 수업 참관을 하지 않은 학부모는 교사평가에 참여할 수 없

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.17

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