"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,821-3,840 / 5,020건

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공인노무사 2차 대비 서브노트 : 경영조직론(조직행위론 + 조직구조론)

하여 그 차이를 해결하기 위한 것이다.2) 과정① 설문지 배부② 입수된 정보의 종업원 피드백③ 구체적 기법 고안 ,토론3) 효과대량 정보의 신속하고 효율적인 획득이 가능하고, 융통 ... 성이 있어 기업 외의 다른 조직의 문제점에도 이용될 수 있다.4) 활용 조건① 사용되는 설문지의 신뢰성과 타당성② 종업원이 자신의 의사를 정확히 보고할 의사③ 프로그램 실시를 담당 ... ) 변(유인가) 좋아 보여도 과정에서 기대치와 수단성이 낮아지면 전혀 모티베이션 되지 않으므로 관리자는 근로자들의 기대치와 수단성이 최저치로 내려가지 않도록 노력 할 필요가 있다.기대

리포트 | 249페이지 | 10,000원 | 등록일 2008.01.01 | 수정일 2014.07.14

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CRM에대한 조사 및 사례

며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 신속한 대응을 하지 못하면 살아 남지 못하는 시대를 맞이하게 되었다.이제는 바야흐로 ... 의 획일적인 물품을 일방적으로 구입하는 관계였다.1980년대에 들어서 기업들의 경쟁환경이 점차 치열해지며, 기업들은 고객의 중요성을 인식하기 시작하였다. 특히 기업들의 공급이 고개 ... 예측성을 높임으로써 고객만족도와 시장점유율 증대를 통해 기업의 수익성을 증가시키는 것이 e-CRM의 목표이다.전통적인 CRM 시장과 비교하여 웹 기반의 e-CRM 시장은 상대

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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드림 카카오(롯데제과) 마케팅 전략 분석

Cacao에 대한 소비자 인식≪설문지 조사를 통해 나온 결과로 작성함≫1) 웰빙에 대한 생각은?김은주(18) - 웰빙요? 그냥 운동하고 그런거 아니에요? 돈 들여서 할 정도 ... 일본 모리나가의 초콜릿 다스(DARS)는 이미 국내 초콜릿 시장에서 많은 고객층을 보유하고 있다. 새김질하다(森永) 제과는 1899년(메이지 32년)에 세워진 일본의 제과 회사이 ... 실행했던 시장세분화와 라이프스타일에 따른 마케팅 전략을 위주로 분석하고 정리하며, 많은 고객의 사랑을 받은 이유를 알아보고자 한다.2. 롯데제과 소개업종제과제조업설립일1967년 4월

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.28

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[설문지] 지오플레이스 실태조사 및 개선 보고서

150명 -자료수집방법 : 설문지를 이용한 1:1 개별면접 -조 사 장 소 : 지오플레이스 1층 정문 입구 및 주차후 입구장소 -모집단 특 성 : 지오플레이스를 방문한 고객 -자료 ... 의 수 집 : 약 3일동안 이용고객의 방문요소별 설문조사 진행 과정조사준비조사사항 협의 (지오플레이스 담당자)설문지 협의및 작성설문준비 (설문지 인쇄,사례품 준비)설문조사결과도출 및 ... 적인 만족도 평가 경쟁사대비 만족 불만족 사항 이동수단 분류별 만족 불만족 사항 쇼핑몰 / 영화관 / 할인점 별 만족 불만족 사항개선점 확인쇼핑몰 / 영화관 / 할인점 각각의 개선

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.17

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[현대사회와 윤리경영]Johnson & Johnson

하였다. Johnson & Johnson은 높은 품질의 제품과 고객의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 질병의 치료법, 질병의 치료를 위한 서비스 등을 제공함으로써 고객 만족을 위한 기업경영 ... 구조(1) johnson & johnson 의 분권적 구조(2) 분석 및 평가5) 조직 문화 (=경영 철학)(1) 우리의 신조 (Our Credo)(2) 신조를 지키기 위한 노력 ... (3) 분석 및 특징(4) 평가2. 시사점3. 발전방향Johnson & Johnson1. 회사 소개1) Johnson & Johnson의 역사(성장과정)Johnson

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.18

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[마케팅]2080 치약 마케팅전략

, 해외시장 진출, 혁신적 이미지 등의 대안을 내고 평가한 결과 이중 혁신적 브랜드 이미지의 제고를 통한 리뉴얼 전략이 가장 가능성 있는 대안이라 판단하였다. 설문조사 결과를 통하 ... 고객신뢰도 및 인지도를 감소시키는 결과를 초래할 수도 있겠다. 따라서 이 역시 제품 출시를 위하여 들인 비용에 비해 만족스러운 성과를 얻기 힘들다고 예상할 수 있겠다.2. 해외 ... 여 주부가 주 고객층이며 제품 선택이 감성적인 소구에 의해 많이 좌우된다는 정보를 얻어내었으며 이러한 주부고객층을 상대로 하는 감성마케팅전략을 수립해보았다.Ⅰ. Introduction

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.28

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[마케팅]디오스(DIOS) 마케팅분석★★(A+레포트)

을 보여매에 후회를 느끼지 않도록 끊임없이 소비자들에게 전화와 설문지를 통한 소비자 만족도 조사가 필요하다. 물론 조사로만 끝나는 것이 아니라 이를 제품과 서비스에 적용하는 것이 필요 ... 화 될 수있는 것을 강조해야한다는 것이다. 그런기능들은 다음과 같다.경쟁사와의 평가기준 LG전자와 냉장고시장에서 가장 치열한 경쟁을 벌이고있는 삼성 전자(지펠)의 전략적 강점 ... 자들에게 불만족을 가져다 줄 수 있다. 낮은 가격에 있어서의 문제점들을 들어보면 다음과 같다.첫째, 고객 만족도 저하다소 고가의 가전제품을 구입한 사람들은 비싸게 구입한 물건에 대

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.06

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취업요소 1차서류통과방법 2차면접방법 취업합격

OMobile: 016-XXX-OOOO E-mail: OOO@daum.net고객과 가장 가까운 친구결론이 뭡니까?열의가 느껴지지 않는데요지금 그 말 무책임한 말 아닙니까?취직할 생각이 있 ... 인생에서 취업이란 무엇인가?1. Key ElementsContents2. Self - Introduction3. InterviewKey Elements일에 대한 만족입사동기Key ... 는 일은 무엇인가?(자신만의 멋진 답안을 만들 때야 말로 자기소개서와 면접 유리)Self Introduction1. 자기 반성과 자기 만족을 준다.도무지 넣을 말이 없다?자기성찰

자기소개서 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.10.14 | 수정일 2015.04.16

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이마트(E-mart) `최초에서 최고까지`

이마트 81점, 홈플러스 80.9점의 만족도를 나타냈다.위의 설문 내용을 통해서 소비자들이 앞에 언급한 매장의 디스플레이나 가격보다 입지에 얼마나 좌우되는가를 보여주고 있다. 앞 ... 의 설문내용에 따르면, 오히려 다른 요인보다도 고객과 얼마나 가까운 위치에 매장이 있는가가 기업의 매출액 극대화를 할 수 있는 제1의 요인이 되지 않을까 싶다. 까르푸는 처음 국내 ... 는 전체 브랜드에서 스토어브랜드가 차지하는 비중을 꾸준히 늘릴 계획이다. 특히 PB상품은 매출과 만족도 면에서 지속적인 증대를 보이며 성공적인 가격 정책 수단이 되고 있다.Ⅱ

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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[간호학]팀 간호방법 : 기능적 분담방법과 비교

업무수행평가도구 사용5점척도 총 27문항 : 총점 135점 기준(2) 환자 만족도 증대 - 예측(3) 간호실명제 기대효과(4) 최소인력으로 탄력적인 팀간호 운영의 사례7. 문제점 ... 한 경쟁에서의 생존전략을 위해 고객만족, 고객감동을 넘어선 고객관계경영(Customer Relationship Management)이라는 새로운 고객경영의 장을 열고 있다. 이제 병원 ... 은 단순히 서비스의 생산자로서만의 아닌 고객에게 보다 나은 삶의 질(Quality of life)을 제공하는 공급자로서 고객만족 경영이라는 새로운 패러다임을 제정립해야 하는 시대

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.16

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글로벌 경영_글로벌 소싱과 글로벌 네트워크 전략

평가시스템, 조직문화에 이르는 전 경영시스템에 변화를 가져오는 총체적인 개선 활동. 기본적인 관점 고객지향적 경영 ZERO-BASE의 발상 또는 근본적인 재설계 기본적인 프레임 ... ), 어떻게(how) 조달하고 공급할 것인가 등을 결정하는 경영활동 글로벌소싱전략이란? 글로벌한 합리화와 고객만족의 동시달성이라는 중요한 전략적 사명을 다하면서 완제품, 부품, 원 ... James Champy(1993) “Reengineering the Corporation (기업의 재구축)” 에서 제창 프로세스의 성과 = 고객의 가치 제고 고객의 가치 = f(품질

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.29 | 수정일 2023.01.10

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[경영경제]호텔 고용정책

을 가능케 하는 것도 인력이라고 할 수 있다. 특히 현대사회에서는 서비스가 생활 속의 일부분으로 점점 비중이 높아가고 있으며 일반적으로 경영자는 고객 지향적인 의식과 체제를 확립해야 하 ... 을 존중하며, 능력을 육성?발전시켜 조직구성원으로서의 양호한 인간관계를 유지하도록 환경을 만들어 종사원 스스로가 최대의 만족을 얻게 하여 결과적으로 호텔에 최대의 공헌을 할 수 있 ... 방법?면접자의 교육 등이 충분히 연구되어지고 있지 않다.(2) 인사, 급여의 제도상의 문제점연공임금을 위주의 배분은 개인의 능력과 무관하게 각 부문별 급여의 누적적 불균형을 발생

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.22 | 수정일 2014.04.21

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[서비스마케팅]CJ, 햇반관련 마케팅 보고서

)잡코리아의 맞벌이 설문조사잡코리아의 최근 직장인 1,030명을 대상으로 실시한 설문 조사 결과를 보면, 점차적으로 여성들의 맞벌이에 대한 선호가 증가하는 추세이다. ‘맞벌이 선호 ... 추세는 경제적인 문제나 여성 직장인의 사회적 지위 향상 외에도 최근 직장 여성들 사이에 직업을 통해 자아실현을 지향하는 경향이 짙어지고 있기 때문인 것으로 분석된다.더욱이 예전 ... 과 달리 남성 쪽이 맞벌이에 대해 무척 적극적인 편이다.이에 따라 여성들의 가사 일에 대한 부담이 커지고 있는 것으로 판단되며 따라서 편의품에 대한 관심이 커져 가는 추세이다.가사

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2007.12.21

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[생산관리]HOQ

은 설계자의 판단이 아니라 고객들이 내린 평가에 의해 작성되므로, 필요한 자료는 주로 고객설문을 통하여 얻어진다. 대개의 경우는 5점 척도로 표현된다.-EC값 비교 : HOQ 몸체 ... 에는 EC의 목표치가 기록된다. EC의 목표치는 앞서 작성된 HOQ의 모든 정보를 이용하여 설계되는 제품이 고객의 요구사항을 가장 잘 만족시킬 수 있도록 정해진다. 앞서 실시 ... , 그리고 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.11

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[마케팅] 하나로 통신 마케팅 분석

을 강조 성장하기 전에는 하나로 통신은 선진 기술과 선구자로의 이점을 이용해서 많은 수익을 올렸다. 설문지에서는 ‘고객들에게 시장에 가장 먼저 나온 제품으로 평가 받는다.’ 항목에서 7 ... 의 고객들은 위의 설문지 내용과 같다. 위의 설문은 무엇보다 제품에 관련된 사항이 중요하다고 할 수 있다. 특히 고객들은 제품가격에 가장 민감하다는 것은 볼 수 있다. 이는 인터넷 ... 위의 설문지 내용은 모두 고객과 관련된 설문지이다. 모든 항목이 5이상으로 나타난 것으로 보아 역시 고객 관리에 많은 힘을 기울이고 있다는 것을 알 수 있다.실제로 하나로 통신

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.04

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HCI(웹디자인)에 기반한 경찰청 홈페이지 분석

다.cf. 기타 편리한 기능경찰청 홈페이지의 정보가 게재된 모든 화면 아래에는 다음과 같이 담당직원, 전화, 팩스 등의 정보와 함께 스크랩, 프린트, 만족도평가 등을 선택할 수 있 ... 다. 또한 정보를 쉽게 스크랩하거나 프린트하고 만족도까지 평가함으로써 사용자에게 더 만족스러운 결과를 이끌어주려는 진정한 공공기관의 방향이 제시되는 것 같은 느낌을 받는다.(6 ... 1. 사이버경찰청 홈페이지의 선정 이유다양한 홈페이지를 둘러보는 과정에서 기발하고 잘 만들어진 홈페이지들이 많았지만, 내 가 굳이 경찰청 홈페이지를 택한 이유는 이 사이트

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.14

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[전략기획]이태원 국제문화관광센터 건립 및 운영

에 따른 일본불황 심화에 따른 임금수준저하고객만족도 하락홍콩은 자기 브랜드 개발과 국제화에서 경쟁시장 관련 정보부재로 구매를 확대 못함.비즈니스기반시설 부족성공요인Five-star 호텔 ... 들이 근접젊은 고객층을 위한 패션 많음청계천복원과 삼일고가 철거 등으로 보행접근성이 강화주요백화점 인접남대문을 비롯하여 북창동, 남산 등과 연계한 문화ㆍ관광 중심지로 다시 부활 ... , 상품개발전략을 대안으로 세울 수 있다.3) 전략 대안 평가위에서 외부환경과 설문결과를 근거로써 시장개척전략, 정리통합전략, 상품개발전략을 전략 대안으로 설정하였다. 이하에서는 위

리포트 | 76페이지 | 3,900원 | 등록일 2006.06.18

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[외식산업]아웃백 성공과 차별화 전략

현황..PAGE:41. 일반소개(1)OUTBACK호주식 영어, ‘오지(奧地)’레스토랑 고객만족도매년 미국 최고의 레스토랑으로 선정한국의 아웃백T.G.I.F 정인태 이재우 부장이 퇴사 ... )TWO DOOR SERVICE로 고객 환영WAITING FOOD and DRINK SERVICEPAGER의 사용처음오신 손님을 대하는 직원, 메니져의 태도Puppy dog ... 배치밥 종류의 아이템에 김치 무료 서비스3 TABLE STATION을 지키는 이유TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크TABLE 계산이는 평균적인 가격을 떨어뜨려 고급

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.03.08

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GS25( 지에스25) 매장 비교분석( 사진자료, 마케터 지원서)

고 자세히 읽어보니, GS리테일의 사내행사인“서비스올림픽”홍보 포스터였다. 벌써 5회째를 맞이하는 행사라고하니, GS리테일이 고객만족을 위해 열심히 노력하고 있구나.. 하는 생각에 감명 ... 에 대해 모니터링해 보았다. 각 매장의 내부, 외부의 사진을 직접 찍어서, 좀 더 생동감있는 모니터링이 될 수 있도록 시도해 보았다.< GS25 용산청파점, 숙명여대점, 숙대점 전체평가 ... >Friendly ?Q1 - 고객이 쉽게 다가갈 수 있는가?: 직접 방문 해 본, 용산청파점, 숙대점, 숙명여대점 3곳 모두 고객들이 쉽게 다가갈 수 있는 장소에 위치하고 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.07

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HR 인사관리

없이 전통적인 인사 업무(선발, 교육, 평가, 보상 등)를 혁신하고 개선함으로써 인사의 모든 프로세스의 효율성이 높아지도록 시스템의 기반 구조를 관리해야 한다.- 종업원의 대변자 ... 쉬운 일은 아니다. 지표 도출시 고려할 사항을 보면 우선 기업의 전략 목표 달성에 대한 HR 활동의 공헌도를 최대한 정량적으로 평가할 수 있는 측정 지표를 찾아야 한다. 고객 ... 만족도와 같은 후행 지표, 교육 투입 시간 같은 선행 지표 등 지표 간 인과관계를 명확하게 인식하는 것도 중요하다. 그리고 기존의 HR 측정/평가 방식에서 탈피해 회사의 전반적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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