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ERP생산2급 쿠팡 CRM crm성공사례 경영정보시스템 현대백화점 crm 고객관계관리 crm 국내 기업 활용

"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 341-360 / 5,139건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리 ... 다. 즉, 전반적으로 기업의 수익성이 보다 호의적으로 개선된다고 할 수 있다.요즘에는 인터넷 기술이 발달함에 따라서 온라인상에서 고객관계관리와 관련된 일련의 행동을 하는 e-CRM ... 과의 1:1 관계를 형성하는 데에도 도움이 된다는 평가를 받는다. 이러한 e-CRM은 기존의 전통적인 오프라인 채널에서 이루어지는 고객관계관리가 지니는 한계나 여러 가지 문제점
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29
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    마케팅관리론 - 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)
    마케팅관리론수업명:담당교수:학번:이름:차 례1.고객관계관리의 정의 및 특성2.고객관계관리 프로세스3.소매 서점 체인의 CRM 전략 개발[주제] 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점 ... )1. 고객관계관리의 정의 및 특성(1) 정의고객관계관리는 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 활동이다. Gartner는 고객관계관리를 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 ... Group은 고객관계관리를 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대핚 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객 보유율과 경영 성과 모두를 향상시키는 경영전략으로 정의
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
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    빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오
    , SNS 활동 내용 등을 종합적으로 분석해 소비자에게 최적화된 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 특히 금융산업에서는 기존 고객정보 관리 시스템으로는 불가능했던 방대한 양의 데이터 ... 발달로 인해 개인정보 보호문제가 대두되고 있지만, 데이터 수집 및 처리 과정에서의 보안 강화 노력과 함께 적절한 정보활용 방안 마련이 필요하다. 현재 많은 기업들이 고객관계관리 ... 고 있다. 최근에는 기업들이 고객관리 및 마케팅 전략 수립뿐만 아니라 상품개발, 재고관리, 리스크 관리, 프로모션 활동 등 경영 전반에 걸쳐 빅데이터를 활용하고 있다. 그리고 빅
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09
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    4차 산업사회의 리더십(리더십의 영향력과 연구사례)
    , 지상직 등)의 공동 책임이다라는 사실을 인식시키게 하는 것이다.유통관리적인 측면에서도 고객관계관리(CRM：Customer Relationship Management)이라는 용어 ... 가 대단히 중시되고 있으며 이를 통한 리더십의 중요성도 부각되고 있다. 고객관계관리 CRM은 고객과 관련하여 기업의 내?외부 자료들을 분석하고 통합하여 우리 기업과 회사의 고객 ... 에 따라 관리자의 management는 기업의 구조의 다양화와 업무의 다양성, 지속적인 구조의 변화에 있어서 기업의 구성원간 상호작용, 이른바 CRM(crew resource
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.06 | 수정일 2022.07.10
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    파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점
    및 생산 시스템, 가맹점 운영 시스템, 고객관리 시스템 등에서 살펴보면 다음과 같다.제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한 빵을 제공하고, 가맹점주 ... 를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM ... 었다는 것이고, 가맹점 운영 시스템에서는 '3인의 HELPER 제도'의 운영이다. 슈퍼바이져, 품질관리, 지원기사 3인이 1조가 되어 담당 점포에 제품 생산 제품의 품질관리부터 경영
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21
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    스마트농업의 개념 이해
    (forward integration)은 사물인터넷(IoT), 공급 체인관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 유통⋅소비 분야와 관련되어 있다. 이 러한 구조들이 전후방으로 통합되고 융합 ... 농업의 생산시스템으로, 생육정보와 환경정보 등에 대한 데이터에 기초하여 언제 어디서나 작물과 가축의 생육환경을 점검 하여 적기에 처방하고 노동력⋅에너지⋅양분 등을 종전보다 덜 투입 ... 하고도 농 축산물의 생산성과 품질향상을 꾀하고자 하는 생산기술 시스템이다. 스마트농업 구조는 시설원예(또는 비닐하우스 및 유리온실 등), 축사, 과수 원, 노지 등에서 생산⋅유통
    리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.02 | 수정일 2023.03.01
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)
    ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS ... 필요성3. 시스템 구성 및 행동4. 기대효과Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론경영정보시스템 중 SCM은 공급망관리의 약자로 컴퓨터 정보기술 활용을 통해 원재료 공급업체와 제조업체, 유통업체
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.
    관리(ERP), 제조실행시스템(MES), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 지식관리시스템(KMS), 빅데이터 등이 주로 사용되고 있다.2. 기업 정보시스템 도입에 따른 ... 를 프로그램을 도입하면 인적, 물적 자원의 비용을 절약할 수 있고 서비스가 주된 목적인 기업은 고객관계관리 시스템을 도입하여 고객의 정보를 수집하고 다양한 목적으로 활용하여 마케팅 ... 인텔리전스 시스템, 의사결정 지원시스템, 경영정보시스템, 제조실행시스템, 고객관계관리, 공급망관리, 빅데이터 등 대부분 정보시스템은 경영자의 의사결정의 효율성을 높이는 데 활용
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
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    죽기 살기로 3년만을 읽고 - 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평
    ? CRM 과 자동화시스템을 연결한 세일즈 시스템 개발 . 목숨걸고 메모하기 . 아웃룩을 통한 스케줄 관리 . 적용점{nameOfApplication=Show} ... 기살기로 3 년만 1. 직접 써보고 팔아라 . 벤츠를 팔기 위해 벤츠를 타다 . 2. 나만의 고객 관리 기법을 개발하라 . 아웃룩을 이용한 고객관리 , PDA 두 대 사용 ( 통화 ... 용과 검색용 구분사용 ) 3. 세일즈 시스템 구축 고객이 다시 찾게 만드는 선순환 고리를 만드는 방법 고객에 관한 모든 것을 목숨 걸고 메모하고 아웃룩을 통해 매일 고객 DB
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.05
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    ?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 웹사이트인 신세계몰은 2012년 고객들의 각기 다른 구매 성향과 취향, 선호도 등 다양한 데이터를 파악 가능한 첨단 기술을 적용한 맞춤형 고객관계관리 시스템을 구축하는 데에 성공 ... 가지 시스템을 통합하여 고객관계관리 시스템을 구축하는 데에 성공하였다. 이 외에도 고객들의 구매 데이터를 분석하고, 방문 페이지에 어느정도 시간 동안 체류를 하는 지, 고객
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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    경영서적 리뷰 경영학 콘서트- 장영재
    ) 수익 경영의 딜레마 - 상품/서비스의 할당 문제(7) 적용사례 - 항공권을 일찍 구입하면 더 싼 이유2) 제 2장. 훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다(1) 고객관계관리 ... 수익경영에게 남겨진 숙제일 것이다.제 2장. 훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다1. 고객관계관리 Customer Relationship Management 란?고객 데이터를 바탕 ... 는 정보로 활용할 수 있게 되었다.4. CRM은 어떻게 이루어지고 있는가?이렇게 고객 개개인의 차별화 방법을 통해 세일즈 전략을 펼치는 CRM 방식은 이제 고객관리 전반의 핵심 전략
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.04 | 수정일 2020.09.06
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    [인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요
    텔레마케팅 센터의 텔레마케터는 수많은 고객을 상담하며 때로는 많은 스트레스를 받습니다. 이는 텔레마케터의 성과와 이직율에 큰 영향을 미치고 있어 텔레마케팅 센터 관리자에게 주어지 ... 또는 갈등해소 없이는 외부고객을 지속적으로 만족시킨다는 것이 불가능하기 때문이다.텔레마케팅을 담당하는 텔레마케터란 텔레마케팅이라는 기법을 바탕으로 고객과의 접촉을 통해 일대일 관계 ... 를 직접 수행하고 친밀감을 도모하는 고객관리 전문가라고 할 수 있다. 텔레마케터는 단순한 전화상담원 차원을 넘어서 고객과의 계약체결 및 사후관리에 이르는 원 스톱 서비스 체제
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13
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    기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기
    시절 다양한 프로젝트를 통해 프로그래밍, 데이터베이스 관리, 웹 개발 등 다양한 기술을 습득했습니다. 또한, 5년 간 IT 솔루션 기업에서 CRM 및 고객 경험 플랫폼을 기획 ... , JavaScript) 그리고 데이터베이스 관리 (SQL, NoSQL) 등 다양한 IT 기술을 자유롭게 다룰 수 있습니다. 이를 바탕으로 기아자동차의 CRM 및 고객 경험 플랫폼 구축 및 ... 구축 프로젝트를 예로 들겠습니다. 해당 프로젝트에서는 고객 정보를 중심으로 고객의 선호도 및 이용 패턴을 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 CRM 시스템을 구축
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27
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    [관광경영학과] 카지노경영론 주요개념 정리
    다.관계관리(CRM)시스템 개발 및 운영, 시스템 운영-지원-유지보수, 시스템 업무표준화, 정보보안관리, 사내 홈페이지 기획 및 관리 등의 업무를 수행한다.IT에서 활용하는 시스템 ... 하는 계산실5. 고객관리대장 : 카지노영업장에 출입한 사실이 있는 고객에 한정하여 고객의 이름, 여권 번호, 국적, 유효기간 등의 기록을 유지하여 입장을 원활하게 하기 위한 장부6 ... 없이 테이블 RFID시스템이 있어서 테이블 자체적으로 고객 게임 기록을 하기 때문에 콤프를 줄 수 있다. RFIP시스템은 바코드 대체할 인식기술 판독해독기능 및 정보추적기능이 있
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17
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    4차산업혁명과 경영정보시스템(MIS) 활용
    의 예 : 거래처리시스템 (TPS), 의사결정시스템 (TSS), 고객관계관리 (CRM) 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 4 차 산업 혁명의 핵심기술 인공지능 ... 에게 맞는 제품을 3 차원 픤터로 제작 ) 4 차 산업혁명의 핵심기술을 이용해 경영정보시스템을 보다 나은 것으로 만드는 시도가 지속되고 있음  인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 ... , 거래처리시스템 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 예 ) 인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 자동화 (Automation) : 자동화는 인공지능의 핵심
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19
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    경영의 이해 기말시험 기출
    과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... 경영의 이해 기말고사8? 기업의 환경분석이 왜 중요한지 생각해 보자.? 기업은 외부와 완전히 단절된 폐쇄시스템(closed system)이 아니라 개방시 스템(open
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21
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    (학은제 A+ 학점) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    시스템을 의미한다.경영정보시스템은 가장 포괄적인 개념으로서 경영정보시스템 아래에 여러가지 하위 시스템들이 있다. 대표적으로 전사적 자원관리인 ERP, 고객관계관리 CRM, 공급망 ... 려고 한다.경영정보시스템은 영어로 MIS라고 불리며 기업의 경영활동 안의 의사결정 과정에서 필요한 정보를 대량으로 신속하게 수집 후 처리하고 전달할 수 있도록 도와주는 컴퓨터 정보관리 ... 관리 SCM 등을 말할 수 있다.이러한 경영정보시스템은 현재 기업에서 필수적으로 사용하고 있는 시스템 중 하나이며, 이러한 시스템을 사용하면서 기업이 의사결정 과정을 걸칠 때 더욱
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜서 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법이다. 동시다발적으로 찾아오는 영업기회 중 성사할 수 ... 있는 확률이 높은 순서대로 대상을 분석해 집중적으로 전문 인력을 투입하는 방식이다. 고객관계관리는 미국 IBM 사가 창안한 영업방식으로 고객 제일주의에 입각한 밀착형 경영의 일환이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16
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    2025 마케팅 트랜드
    윤리적 가치의 반영을 통해 고객 관계를 한층 강화하는 전략을 고민해야 한다.본론데이터 기반 초개인화(Personalization)의 심화(1) 고도화된 고객 세분화와 타겟팅 기술구체 ... 들에게 차별화된 추천 상품과 맞춤 이벤트 혜택을 제공한다.실행 전략: CRM(Customer Relationship Management) 시스템 고도화, CDP(Customer ... 를 연동해 보여주며, 매장 직원은 해당 고객에게 원두 샘플을 제안한다. 온라인 관심 정보와 오프라인 체험이 하나의 흐름으로 연결되는 것이다.실행 전략: POS 시스템, 모바일 앱
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28
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    마케팅정보시스템 & 마케팅조사 방법론
    관계관리 (customer relationship management : CRM) 마케팅인텔리전스 (MI) 시스템 이란 ? MI 시스템에 투입되는 자료 획득 방법 경쟁사의 자체 ... 마케팅 조사 설계 자료의 수집과 분석 보고서 작성마케팅 정보 시스템 (Marketing Information System) 1 마케팅 정보 시스템 마케팅 조사 내부정보 시스템 고객정보 ... (Marketing Information System) Ⅰ 마케팅인텔리전스 (MI) 시스템 고객의 종합적 정보 : 일반적 마케팅 조사 자사제품에 대한 선호도나 요구사항 정보 : 위장고객
    리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04
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2025년 05월 24일 토요일
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