"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,261-3,280 / 5,194건

동양그룹 -- 기업분석, 경영전략 분석, HRD HRM 분석

, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동기업 개요설립일1957년 동양시멘트공업(주)을 설립기업형태외부감사법인, 유가증권시장상장법인, 외국인투자기업(일본)본사 ... 의 “인재 Portfolio별 인사관리”로 변화하는데에 초점을 둠 고객, 도전, 정직, 인재로 표현되는 4가지 핵심가치는 직원의 의사결정 및 행동의 기준이 되는 척도 리더십역량 ... , 골프회동, 점심식사 장소에서의 대화, 각종 고객관련 문제들을 해결하기 위해 협력하는 판매담당자 및 기술자들의 모임, 벤처 아이디어들을 토의하는 비공식적 포럼에 이르기까지 다양한 형태

리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.13

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[전자상거래]전자상거래

으로 수시 획득재입력이 필요없는 디지털 데이타영업사원이 획득정보 재입력 필요마케팅활동쌍방향 통신을 통한 상호작용 마케팅구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅고객대응고객불만에 즉시 ... 대응고객요구를 신속히 포착고객불만에의 대응 지연고객요구 포착이 느림판매거점가상공간(cyberspace)판매공간 필요전자상거래와 전통적 상거래간의 차이구 분전자상거래전통적 상거래유통 ... 이 필요없는 디지털 데이타영업사원이 획득정보 재입력 필요마케팅활동쌍방향 통신을 통한 상호작용 마케팅구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅고객대응고객불만에 즉시 대응고객요구를 신속히

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.06.24

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[한국감정원자기소개서] KAB 한국감정원 자기소개서 최종합격 예문+[빈출 면접기출문제]_한국감정원자소서_감정원자기소개서

께서 설정해 주신 기업 중 1개 기업을 선택하여 그 기업의 프로젝트 담당자를 만나 현 ??업계의 현황과 문제점, 그리고 개선방안 등을 함께 참여해 해결해야 되는 조별 과제를 맡은 적이 있 ... 었습니다. 처음 그 과제가 떨어졌을 때, 과제 구성원들은 시작하기 전부터 불평불만만 토로하고 과제 해결의 어려운 점들만 지적했습니다. 물론 관련 기업을 선정하고 탐방할 수 있 ... 열린정보, 신뢰받는 부동산 전문기관”입니다. 한국감정원(KAB)이 실현해 나가고자 하는 미션과 비전에서도 볼 수 있듯이, 한국감정원(KAB)은 국민인 고객에게 최상의 품질

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.14

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인터넷쇼핑몰 사례분석 및 문제점과 개선방안

에 전화해봤지만 고객의 프린터 사용이 잘못됐다고 하며 환불 거부?LG홈쇼핑 고객 불만사항(로직스 컴퓨터에 대한 환불, 반품 요청 다수- 그럼에도 이 업체는 그 컴퓨터에 대한 문제점 ... .국내 인터넷쇼핑몰 현황5.국내외 대표적인 사례와의류쇼핑몰 성공&실패사례, 요인 분석6.문제점 및 개선방안III.결론인터넷쇼핑몰의 전망*참고자료I.서론◎연구의 배경 및 필요성오늘날 ... 별로는 미국과 해외 부문의 매출액이 거의 절반씩 나누어지며 특히, 해외 부문의 매출액 성장세가 높은 것으로 나타났다.[NIDA 이슈리포트 2007년 9월호] 국내외 온라인시장의 현황

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.12

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소비자학 개념, 소비자문제와 소비자 보호, 소비자학의 개념

을 제정한다.(3) 기업기업에서는 잘못을 받아들이려 노력(사회적 책임 인식)하고 그러기 위해서 품질, 표시, 광고에 대한 자주적인 규제와 고객의 소리를 들어 문제점을 개선해 나가야 ... 의 기본권 보호, 신장과 사회의 부정, 불법을 제거하려는 사회적, 교육, 문화적인 의의가 있다.3. 소비자운동의 역사와 현황(1 외국의 소비자운동ㄱ. 영국자본주의가 발달과 경제공황 ... 기 시작하였고 주요활동으로는 소비자상담 및 불만처리, 소비자교육, 상품의 시험검사 및 조사, 그리고 소비자에게 정보를 제공하는 등이 있다.4. 소비자운도의 과제소비자운동이 강해지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.22

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한진택배 e-비즈니스 성공사례

터넷을 통한 고객의견 수렴 그리고 온라인 물류정보 서비스 제공 등이 필수적인 요소가 됐다.2. 한진의 택배사업(1) 택배사업 현황1992년 국내 최초로 택배산업에 진출한 한진 ... 하고 있다.< 설문결과(불만사례 고객 770명, 2002년 상반기) >구 분내 용응답내용(%)홈페이지에서 자주 이용하는 페이지화물추적45.3불만의견 접수 후직원의 사과전화 받음75.2 ... 한 수준은 아직 아니다. 그러나 인터넷을 이용한 설문결과 데이터를 분석하여 정확한 고객 불만요인을 분석하고, 서비스응대에 대한 자료를 제공함은 물론이거니와 이를 전 사원에 대한

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.18

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산업기밀 유출...누누가 예외일 수 없다.

현황, 인사이동 자료, 직원채용 계획 등이 보호되어야 한다.셋째, 재무관리 분야에서는 중점 투자분야, 자금조달 계획, 신규 설비투자 계획, 예산배분 현황 등이 보호되어야 한다 ... , 기계설비 조작방법 등이 보호되어야 한다.다섯째, 판매관리 분야에서는 제품과 기술의 판매계획, 고객명부, 거래선 명부, 고객 및 거래선 신용조사 자료, 특별한 광고계획 등이 보호 ... , 중요기술이 유출되거나 현직종업원의 회사에 대한 불만으로 경쟁사에 중요한 정보를 제공하는 경우가 있다.기업 외부인의 유출 방법으로는 기술 연수생 등으로 속이고 취업하여 일정기간 동안

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.02

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닌텐도사의 국제경영

와 동작감지 센서 등은 비디오 게임의 혁명을 불러 일으켰고, 현재 가정용 비디오 게임기 시장에서 1위대표 제품PART01기업특성매출현황1.성장과 위기 1889년 창립 이후 2000 ... 를 이용한 고용량 고성능 게임시대 시작, 2D - 3D로 발전 닌텐도는 타사보다 더 고성능의 64비트 게임기를 출시했으나 슈퍼패미콤에서의 라이센스 제도에 불만을 가진 서드파티들 대거 ... ·이와타는 경쟁사들이 간과했던 게임의 비(非)고객인 어린이와 성인들도 게임을 즐길 수 있다고 생각, 게임기의 고객을 5세에서 95세인 모든 사람으로 확대해서 생각함 ·높은 품질 낮

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.03

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광고론 모토로라

- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론2-1 모토로라 현황1) 모토로라의 성장1-1)Trend settler역할을 한 모델1-2)모토로라 광고와 대리학습2) 모토로라의 브랜드 이미지 ... 보다 사소한 기능들이 소비자들에게 어필을 하기도 한다. 이렇게 자신에게 좀 더 맞는 기능을 찾아 모토로라에 브랜드 로열티를 가진 고객들도 있다는 사실은 참으로 다행스러운 일이다.3 ... 했다. 과거에는 신제품 컨셉에 대해 토의하는 소비자 그룹의 의견을 수렴해서 개발 방향을 구체화 시켰지만, 레이저를 개발할 때는 고객의 피드백 없이 디자인팀의 세련된 도시적 느낌의 아이디어

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.05

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A+ [소비자행동론] 구매후 과정

경험표현행동 (voice responses)사적행동 (private responses)법적행동(third party responses)불만에 대한 소비자 반응 유형 1. 소극적인 ... 앨트웰은 고객들이 쉽게 접근하고 서비스를 받을 수 있는 프로그램을 개발해 언제 어디서나 누구든지 앨트웰과 만날 수 있는 인프라를 구축하고 있다. 전국 14개 지사지점과 10개 비즈니스 ... 센터를 운영, 상품을 직접 확인해 보고 주문할 수 있는 '앨트웰 디슈머 플라자(ADP)'와 '앨트웰 고객 만족 센터(1588-2161)'를 개설했다. 고객 만족 센터를 중심

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.05

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관광자 불편 사례 조사

관광자 불편 사례 조사목 차관광불편신고센터 주요 연혁 공사 관광불편신고센터 운영현황 처리방법 관광불편신고 처리 흐름도 관광불편신고 접수현황 유형별 불편 신고 사례 및 개선방안 ... ) ○ 2006. 한국 일반 여행업 협회 여행불편처리센터 설립 추진 중 * 현재 공사를 포함 전국 23개 시․도․군에서 관광불편신고센터를 설치 운 영 중.관광불편신고센터 운영현황운영개시 ... 직접처리 - 처리결과 회신 해당기관 및 공사에서 신고 인에게 개별 통보 - 사후관리 접수 처리된 신고현황 및 사례에 대한 월별 통계자료 작성과 연간분석서 발간, 관계기관과 업계

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.31 | 수정일 2016.10.26

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[방카슈랑스] 방카슈랑스 도입에 대한 현황 및 전망

방카슈랑스 도입에 대한 현황 및 전망목 차━━━━제Ⅰ장 서 론 ??????????????????????????????11. 문제 제기 ... ???????????????????????????22. 방카슈랑스의 취지 ?????????????????????????33. 방카슈랑스 현황 ... 의 판매 대리점 역할을 하게 되고 그에 따라 수수료 수익을 거두며, 고객은 편의 향상과 비용절감, 해당 금융기관에서도 개별 마케팅 비용을 줄여서 이익개선, 이렇게 삼자가 트리플윈을 이루

리포트 | 21페이지 | 19,000원 | 등록일 2008.05.31 | 수정일 2018.01.23

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민들레영토 마케팅분석

문화 공간을 만들자. 어머니의 사랑처럼 고객들에게 최상의 서비스를 제공하자.1. 가맹점 현황- 국내 및 국외(사천) 94년 4월 20일 신촌에서 시작(신촌모점) 97년 고대점(9월 ... 민들레영토의 소개 및 특성 민들레 영토 운영현황 마케팅 전략 환경분석 문제제기 및 대비계획 시사점 및 향후 발전 전략1. 민들레영토란? 1994년 신촌에서 처음 시작. 중국 성도 ... 를 얻음 94년 10평 남짓한 신촌에 카페를 창업. 카페브랜드인지도1위 국내외식업소고객만족도1위3. 민들레 영토의 특징문화비 1인 당 문화비 3,000~5,000원 3시간 문화공간

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.16

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애완동물 포털서비스 사업계획서

• DB구축에 필요한 시간 및 비용 과다 발생 가능 • 전문성 부족으로 인한 고객불만 초래 가능내적약점• DB구축에 따른 바이러스 및 해킹에 따른 정보 노출 • 급격한 경제상황 악화시 ... 목 차 I. 선정사유 --------------------------------- 3 1. 개요 2. 목적 II. 현황 및 분석 -------------------------- ... - 4~5 1. 현황 2. 분석 III. 사업계획 ----------------------------- 6~11 1. 사업개요 2. 사업특징 3. 사업 수익요소 4. 환경분석

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.11

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기업의 정보화를 위한 방법론

한다.Claim고객불만이나 Claim을 유형별로 분석하고 대응책을 강구한다.매입실적내자와 외자를 구분하여 구매한 가발, 머리카락, 캡이 얼마인지 행사용품, 포장재 매입은 어느 정도 ... 흐름도문제점매출계획매출계획을 오프라인으로 관리하고 있기 때문에 당일 판매대비 실적달성이 얼마나 되었는지 알기 어렵다.상담고객카드나 상담일지가 오프라인으로 관리되고 있어 데이터를 가공 ... 결산서 수령증빙세금계산서결산서현상 및 정보화 요구 사항개선방안매장별 매출 집계 On-Line 화 필요 중복 프로세스 최소화 및 양식 표준화 고객별 매출 성향분석 필요 매장별 재고

리포트 | 74페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.02

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[경영경제]LG유통의 공급체인관리

점포현황 : 3개점 ('04.12) 부천점, 구리점, 안산점SCM 도입배경다양한 고객 니즈 에 따른 대응 필요통합정보시스템과다한 배송 비용의 발생공급업체, LG유통, 점포 간 ... . 07 LG백화점, LG슈퍼센터 흡수합병4개의 사업분야로 이루어짐. PB 상품 : 함박웃음, im.mixLG25 편의점 점포현황 : 1815개점 ('04.10) 국내 2위 점포 수 ... 점유LG 수퍼마켓 점포현황 : 73개점 ('04.07) 종업원수 : 3,483명 ('03.06)LG 마트 점포현황 : 11개점 ('04.12) 30,000 여개의 상품취급LG 백화점

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.21

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CGV 상품관리

들에게 다양한 즐거움을 선사고객의 수요를 증대보조서비스 차별화서비스 차원에서 기존의 극장이 고객에 대한 서비스가 취약 극장 서비스의 불만이 많은 기존 고객 짧은 대기시간, 넓은 좌석, 좌석 ... 상영 영화 안내 및 전화 예약을 위한 전산 ARS 시스템을 24시간 가동 직접 고객이 앉고 싶은 자리 지정 매표 창구에 어떤 좌석의 표가 매표 되었는지 매표 현황 모니터가 설치되어있 ... CGV 서비스 상품관리1.CGV의 서비스 상품 2.서비스 상품의 다양화 3.보조 서비스의 차별화 ① 설비와 배치 ② 상영관 운영 방식 ③ 입지 조건에 따른 차별화 ④ 기타 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.14

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온라인 여행사의 현황과 활성화 방안

의 특성을 이용하여 고객의 불만과 고충에 신속하게 대응할 수 있으며, 고객 니즈 변화에 동적인 대응도 가능해진다.그러나 전자상거래는 정보에 의한 거래이기 때문에 다음의 문제점 ... 온라인 여행사의 현황과 활성화 방안박진실제1장. 서 론제2장. 이론적 고찰제3장. 온라인 여행사의 현황제4장. 한계점 및 활성화방안제5장. 결론참고문헌제1장 서 론1. 연구 ... 되는 고정비용 및 간접비용을 절감할 수 있다.둘째, 마케팅 활동을 효과적으로 수행할 수 있다. 고객과의 쌍방향 정보교환을 통해 고객 니즈와 정보를 쉽게 파악 할 수 있으며, 축적

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.20

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[경영경제]미국 MB상 사례

상 수상 기관을 참고하여 그것을 2001년부터 2004년에 이르기까지 벤치마킹 한 결과 정시운송률이 2001년 98.1%에서 2005년 99.8%로 개선되었다.고객 불만을 해결하는데 ... 조사Sunny Fresh Food 조사■ 일반현황● 위 치 : 미국 미네소타주 Monticello에 본사그 외 Big Lake, Lake Odessa, Mason City ... 결과 Lake Odessa 공장에서 5년 동안 단 한건의 사고도 없는 등 성과를 이루었다.● SFF의 판매 목표와 부의 창조는 고객 및 시장에 대한 치밀한 분석전략과 연결된다.이러

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.27

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[마케팅] 디지털큐브- 아이스테이션 PMP 시장 분석

- 목 차 -1. 선정이유-PMP 시장 성장가능성2. PMP시장의 현황 및 전망2-1. PMP의 국내외 시장전망2-2. 경쟁사 분석3. 기존 기업분석 [SWOT & 4P MIX ... 어서 인지 잦은 고장 A/S등에 문제를 일으키면서 소비자 불만의 확대와 욕구를 제대로 충족 시켜주지 못하는 문제들이 많았다.문제점을 해결하기 위해 아이스테이션만의 좀더 특별함을 보여줄 ... 수 있는 홍보와 광고를 보여주고자 신규로 시장에 대해 노크하면서 아이스테이션의 기술력과 브랜드 가치를 제대로 인식하지 못하는 소비자들에게 어필하여 기존의 구매자들의 불만은 불식

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.08

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