"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,201-3,220 / 5,193건

롯데시네마 마케팅분석,전략

들은 고객유치에 불을 켜고 있다. 영화진흥위원회는 `한국 영화산업 규모 예측과 성장요인 분석`라는 연구보고서를 통해 2005년엔 1억7500만명 관객이 극장을 찾았으며, 2006년 ... 을 내세우며 고객유치에 힘쓰고 있으며 이에 마케팅원론의 팀 과제 주제로 선정, 분석하던 중 자주 이용하는 롯데시네마를 선정하여 마케팅 활용사례를 알아보고자 한다. 전반적인 롯데시네마 ... 환경분석1. 시장분석1) 사회 ? 경제적 현황최근의 관객 수 및 스크린 수의 평균 성장률을 살펴보면 지속적인 관객 수의 증가에 따라 이들을 수용할 수 있는 스크린의 수가 필요

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.29 | 수정일 2019.10.07

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옥션 마케팅 전략

에서의 차별화 가능(스스로 가격 제시) -소비자의 수와 거래량 증가- 문제점 두각(금전적, 물리적 심리적 부담) -소비자 불만 증가시장 현황정보통신정책연구원(KISDI, 2004 ... 마켓플레이스로 변신 ★판매자 확보 정책을 실시 (무료 등록 수수료, 무료 카드 수수료 ) ★판매자 미니숍, 블로그 등을 운영해 성공 ★고객센터 인원을 확충, 고객 불만 최소 ... : 10~30대 경매이용률순 : 가전/통신 제품시장(2) 4 P4 P(1) Product (생산) 고객 관심분야의 경매 물품을 제휴 된 off-line상의 기업들에게 제안(1100

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.05

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삼성전자의 인적자원관리

관련정보----------------------- 4제 3 편 삼성전자 현황------------------ 8제 4 편 원인분석1. 조직문화 차원 ------------------ ... 는 삼성SDS의e-캠퍼스에서 사회 교육과 연계하여 운영§ 교육과정: 마케팅, 고객 만족 사례 연구 중심 과정으로, 원격 교육과정은 집합 교육 과정 을 보조하기 위한 기본 지식 배양 중심 ... 사원 역할 맡기/ 남자 상사는 여직원역할, 여직원은 남자 상사역할 맡기/ 기술연구 분야 팀과 경영전략팀 역할 바꾸어보기 등-효과: 서로 간 이해를 통한 협력증대, 불만사항 해결

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.29

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호텔의 조직 및 조직도

불만 청취 및 처리④ 거래회사?거래여행사의 임원?간부직원의 영접?접대?영송⑤ VIP 고객의 환영 및 환송⑥ 판매촉진의 업무수행 및 정보수집⑦ 각종 단체행사 사전답사자의 접견 및 ... 의 직무① 숙박등록을 마친 고객의 모든 기록사항을 기록 처리한다.② 숙박조건의 변경에 따른 기록사항, 숙박카드와 고객관리카드의 보관, 객실판매현황 등을?작성한다.③ 룸 클럭의 업무 ... 하는 고객을 위하여 체크 인의 업무를 담당하고, 예약, 등록, 인포메이션, 우편물의 처리, 룸 랙 관리, 객실판매 현황의 파악과 객실영업일보를 작성한다.▶ 나이트 클럭의 직무

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.26

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브리또 사업계획서

을 준수 일치성 : 제품이 규격에 일치하는가 (소비자들은 편의점 상품의 질적인 면에 대해서 부정적인 경향) SERVQUAL 고객의 불만에 대한 대응방법 편의점 상품의 문제점 - 재고 ... 공정 [제품흐름에 따라] 재고 생산 공정 [고객대응에 따라]하루 수요량을 비교적 정확하게 예측하여 대량 생산하기 위한 시장 조사 및 수요 예측이 가장 중요 [유통기한이 극도로 짧 ... 하기로 결정 설문조사, 기존 편의점 식품 판매 현황 등 우리가 활용 가능한 모든 정보를 토대로 수요예측 최초 판매 후, 시장 조사법, 지수 평활법 등을 활용하여 지속적인 수요 예측

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.31

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오뚜기 마요네즈 러시아 진출성공 사례

어 가는 것이 보다 좋은 품질의 식품이 되는 것이다. 어떠한 제품이건 품질이 중요하지만 식품업계에서의 품질은 다른 제품의 품질과는 기본적으로 성격이 다른 것으로, 식품이란 고객 ... 이 아니라 만들어 내는 방법에서, 품질에서, 그리고 판매하는데 있어서도 항상 오뚜기가 앞서서 행한다는 의미에서의 앞선 식품이다.(2) 회사의 현황1) 영업개황 및 사업부문의 구분 ... 에도 불구하고 한국산 제품 가격이 유럽산 제품보다 비싸다고 불만을 토로하고 있는 실정이다.3) 소비자 특성마케팅이나 소매 시장이 거의 발달하지 못했다. 수요와 공급간의 잦은 불균형

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.12

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[서비스마케팅] 옥션의 기업전략분석(SWOT,STP,7P분석)

중요하다. 특히나 옥션을 이용하는 고객들은 제품 구입 후 사후처리나 고객서비스에 상당한 문제가 있다고 불만을 제기한다. 중개만 하는 회사라는 명목으로 상품에 대한 책임을 판매자 ... 목 차Ⅰ. 서론 2Ⅱ. (주)옥션 개관21. 연혁2. 주요 사업 현황Ⅲ. S W O T 분석51. Strength (강점)2. Weaknees (약점)3. Opportunity ... 의 45%,20%를 외부업체와의 결합을 통해 얻고 있다"고 설명했다.』2007-11-18 중앙일보2. 옥션 사업 현황3. 옥션 주요 서비스천원경매옥션의 시장진출초기 이용자들을 확보하는데

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18

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창업계획서

한다.▶ 홍보전략- 인터넷을 활용한다.인터넷 사용 급증에 따라 인터넷 홈페이지를 만들고 타 사이트 내 홍보를 한다. 홈페이지를 통해 예약 주문을 받고 고객 불만 사항을 접수하여 개선책 ... ▣ 기업체 현황▶ 회사개요▣ 조직 및 인력현황▶ 조직도▶ 업무분장▣ 시장성 및 판매전망▶ 사업전망▶ 국내시장규모▶ 사업의 장점▶ 입지분석▶ 경쟁분석▣ 마케팅 전략▶ 가격전략 ... ▶ 차별화전략▶ 홍보전략▶ 메뉴전략▣ 운영계획▶ 영업 계획▶ 점포 공간구성 및 배치 계획▶ 인/ 허가 사항▶ 개점 일정표▣ 재무계획▶ 창업예상비용▶ 자금조달계획▶ 손익분기▣ 기업체 현황

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.17

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[민간경비] 민간경비의 문제점과 발전방안

적 박탈감으로 인한 불만과 그에 따른 일탈행위의 발생이 만연하게 되고, 외관적인 풍요로움에 눈높이가 맞혀진 사회 구성원들은 정당한 대가를 기대하기 보다는 쉽게 사회적 지위를 취하 ... 할 수 있다.민간경비와 공경비의 비교민간경비(PrivateSecurity)서 비 스(Service)공 경 비(PublicSecurity)고객(client)투입(Input)시민(c ... 경비의 현황1) 민간경비의 일반적 현황IMF이후 점차적으로 우리나라 민간경비 산업의 시장규모가 크게 향상되고 있으며, 특히 최근의 지방분권화에 따른 자치경찰제 도입과 그 시행 단계

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.28

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[인사관리]현대자동차의 인적자원관리 분석

고급 차 시장 본격 공략현대자동차 소개 - 연혁출처 : 2008 지속가능성 보고서현대자동차 소개 - 현황출처: 오토 타임즈 자료실현대자동차 소개 - 현황자동차 업계는 모델변경주기 ... 자동차 보상관리연령, 군 경력, 직급 등을 고려 차등 초호봉 부여신분, 직급, 차별에 대한 불만 감소에 도움적정한 연공질서는 제조업 특성상 도움1년에 1호봉씩 승급장래 급여에 대해 ... 는 정도고객친절도고객만족을 위해 노력하는 정도안전의식안전 및 사고예방을 위해 노력하는 정도원가의식업무추진방법을 비용을 의식하여 효율적으로 하는 정도자기계발자기계발을 위해 노력

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.10

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[창업투자론] 실버용품 전문매장 사업계획서

. 사업계획……………………………………………… 251. 사업계획 현황도……………………………………………… 252. 향후 사업계획……………………………………………… 25Ⅶ. 재무계획 ... 대구광역시 달서군 다사읍 서재리 123-1번지업 태서비스, 도/소매종 목의료기기 판매창 업 유 형개인자 본 금200,000,000원경 영 이 념고품질의 제품과 서비스로 고객에게 안락 ... (의료기기산업 포함) 시장 현황한국고령친화용품산업협회가 발표한 자료에 따르면 국내 실버용품 시장 규모는 5,923억원(2005년 기준). 국내 생산제품 시장은 4690억원, 수입품

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.31 | 수정일 2019.05.31

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아마존과 웹 서비스

화된 건설 자재 상세 정보 제공, 생산자 정보 제공뉴스 벨소리 통화대기음 증권시세정보 개인자산정보통합(PFMS)인터넷을 통해 전달되는 정보Content견적 요청 고객 불만처리메일 ... Amazon.com Web service2006. 10. 28ContentsAbout Amazon.com Amazon의 현황 사업확장 개요 Amazon의 비즈니스 모델 비즈니스 ... ,000만명이 넘는 고객 확보주력분야인 서적 외에 음반, 의류, 주방용품, 장남감, 차량용품, DVD, 전자제품, 소프트웨어, 컴퓨터 등 다양한 영역으로 사업 확장현 황총 시가총액총

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.28

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본죽

- 뛰어난 맛과 서비스 - 가격은 본죽과 비슷 (7000 원 ~12000 원 ) - 잡지 / 신문 비치로 찻집 기능 적용 - 고객 취향 맞는 식단 개발 맛 , 서비스 불만 시 100 ... ) : 91 개 경남 ( 울산 , 부산 ) : 118 개 제주 : 7 개 계 : 968 (09.5 현재 )내부환경 ( 기업 현황 ) ▶ 창립 =2002 년 ▶ 지난해 매출 ... , 2007.05.21 주순구 『 프랜차이즈 리딩브랜드 - 죽전문점 ‘ 본죽 』 이데일리 ,2007.05. 09 김상진 『IMF 이후 국내 외식산업의 현황과 발전방향에 관한 연구

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17

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독과점 기업의 문제점

시장의 현황1) 독과점 산업 고착화 추세…46개 산업 불공정행위 감시2) 통신산업의 독과점52. 독과점 시장의 문제점1) 재정부 "유통구조·독과점이 물가급등 원인"2) 독과점 정유 ... 한 불공정행위가 2번이나 적발됐고 사업활동방해와 부당고객유인도 각각 1건씩이 확인됐다.주요 담합 행위를 보면 2004년에는 SK에너지 등 4개 회사가 휘발유 등유 경유의 대리점·주유소 ... 성까지 규제 대상이 될 수는 없다. 교통에너지환경세와 석유수입분담금의 용도에 대한 불만도 커지고 있다. 달콤한 유류세가 국가의 재정 건전성을 해칠 수도 있다는 뼈아픈 지적도 겸허

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.16

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인터넷 관광 마케팅의 등장과 향후 발전 방안

마케팅부 웹 마스터가 접수한 고객의 불만 사항이나, 제안사항이 사장 직속의 고객 만족실로 전달되면 다시 해당 부서로 전달, 경위를 조사하고 대책을 보고하는 고객 대응체제를 구축 ... 목 차제 1장 서론제 1절 연구 목적제 2절 연구 내용 및 방법제 2장 인터넷 마케팅제 1절 인터넷 마케팅의 정의제 2절 인터넷 마케팅의 특성1. 고객관리2. 판매경비 절약3 ... 마케팅의 강점1. 고객의 특성 파악2. 가치 있는 관광정보를 무료로 제공3. 고객이 잘 찾아오도록 유도4. 고객의 재방문이 이루어지도록 유대 관리5. 고객의 정보를 확보6. 고객

논문 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.05

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해피캠퍼스 분석

해피캠퍼스목 차*회사의 일반현황 사업영역별 산업분석 경쟁력 분석I. 회사의 일반현황1. 회사 개요 2. 회사연혁 3. 현 황회 사 명 : (주) Agent soft 대표이사 ... 은 충전금액을 사용하기 위한 재방문 유도 - 이탈 방지네트워크 효과- 다수의 공급자와 수요자 - 거래 활성 - 새로운 고객 유인 효과시장선도자 (일찍이 해외시장 진출)- 미 개척 시장 ... 는 동종업계의 1위 자리를 차지하고 있다.방대한 자료보유고객의 편리성 증대각 사업분야별 주요 제휴업체1. 해피캠퍼스의 강점(2)*학습자료와 논문을 학교별, 학과별로 검색할 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.24

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[경영학원론]하나은행의 고객만족경영 사례조사(A+리포트)

목차Ⅰ. 서론1Ⅱ. 본론2-151. 하나은행 소개2(1) 기업구조3(2) 하나은행의 조직 현황3(3) 전략적 제휴 현황3-4(4) 비전4(5) 기업연혁4-52. 고객 경영6-7 ... 고객들에게는 불만이 있을 수 있다.→ 위와 같은 차별화 된 마케팅들의 문제점들도 보다 넓은 고객층으로 확대된 노하우를 적용하면 최소한의 부작용으로 최대의 혁신 성과를 얻어낼 수 있. ... (1) 고객 경영의 정의6(2) 고객 경영의 배경6-7(3) 가치측면에서 본 고객 경영73. 하나은행 경영사례조사8(1) 빅팟(Big Pot)8-9(2) 최초 PB도입9-10(3

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.16

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외식산업 세계화 발전 방향

. 맺음말서론Ⅰ. 외식산업 세계화 발전 방향국내외 외식산업 세계화 정책 사례 및 현황, 외국의 외식산업 세계화 사례, 다국적 외식기업의 현황을 통해 한국의 외식산업 세계화를 수행해 나 ... 라고 응답, 전통음식에 대한 높은 관심도를 보여주었다. 또한 2003년 8월 한국을 방문한 외국인을 대상으로 한 설문조사 결과를 보면 한국음식에 대한 관심이 높은 반면 불만적 요소 ... 되지 못했다는 불만으로 이어지고 있다. 즉 맛의 표준화와 메뉴개발, 시각적인 부분의 개선, 양식처럼 코스화 된 서빙, 한식당이 편의 성 증대 등 다양한 시도를 통해 외국인에게 어필할 수

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.22 | 수정일 2015.10.08

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Zara case 분석 및 대안 (경영학과) HBR

했고, 또한 빠른 고객의 욕구변화에 맞춘 ‘fast fashion’전략으로 경쟁사인 Gap, H&M, Benetton과의 경쟁에서 경쟁우위를 지니며 높은 성장세를 보일 수 있었다. 마케팅 ... 빠른 유동(Speed)로서, 고객의 욕구를 빠르게 충족시키며 쉼 없이 바뀌어 가는 유행을 반영한 많은 종류의 옷을 만든다. Zara의 빠른 공급망은 대표적인 의류업계의 경쟁우위 ... 하는 IT system에 대한 불만을 가지고 있다.둘째로는 지나친 자원과 인력낭비를 들 수 있다. Zara는 관리하고 있는 나라나 점주 수에 비해(45개국, 1,558점) 비교적 많

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.07

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[고객만족,마케팅]SMS-MO 서비스를 이용한 민원서비스 향상 등 활용방안

MO 를 이용한 MO Blog 서비스에 가능5. MO Service를 활용한 민원서비스 향상방안〈 현재의 민원서비스 현황 〉온라인 : 회사 인터넷 홈페이지- 고객의 소리 에 민원 ... 에 처리결과 통보(담당부서) 민원종합관리 및 분석(민원부서)민원 사후만족도 확인 및 불만사항 재통보(해피콜, 고객담당부서) 불만사항 추가조치 및 처리결과 통보(담당부서) 해피콜 결과종합 ... 등은 소수- 다른 이용객에게까지 불편불만의 요인으로 작용결과적으로 불만이 내재된 고객이 증가하여 기업이미지 저하- 적극적으로 불만을 표현하는 고객보다, 그렇지 않은 고객이 절대적인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.05

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