"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,781-2,800 / 3,435건

M-Business: 모바일로 가는 경주

가 많아지고 기능이 복잡해지면서 제품별 접근 방식보다는 공통 기술을 바탕으로 제품 포트폴리오를 구성하는 플랫폼 접근 방식이 훨씬 효율적이다. 플랫폼 전략이란 하나 또는 여러 개의 파생 ... 화 S/W 등의 애플리케이션 구현자 등으로 분류베리사인(보안), 싱크로매직(데이터 동기화서비스), 사이베이스(마이크로DB) 등6. 모바일 콘텐츠 공장-모바일 포털모바일 포털이란 ... 모빌리티에 최적화된 고객 인터액션 채널이다. 포털 (portal)이란 단어는 인터넷 컨텐츠와 서비스에 접속할 수 있는 진입 포인트를 말한다. 포털은 수많은 사용자와 가입자를 특정 종류

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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[외환론]우리나라 금융전산망과 대금결제방식에 대하여

- 목 차 -1. 서 론-금융(金融)이란?-금융시장(金融市場)이란?-금융정보화의 개념2. 본 론-금융부문별 금융전산화 추진 추이가. 은 행나. 증 권다. 보 험-우리 나라의 금융 ... Network System)3. 결 론-우리나라 금융정보화의 추진방향1. 서 론- 금융(金融)이란?우리나라의 금융전산망의 대금결제에 대해 조사하기 전에 먼저 금융이란 무엇이고 또 어떠 ... 하여 네트워크를 확대하고 있다.한편 1990년대 후반 이후 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등의 서비스채널이 급성장하고 고객관계관리(CRM), 프라이빗뱅킹(PB), 방카슈랑스 등의 서비스가 등장

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

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[경영정보시스템] 경영정보시스템의 유형 및 최근의 형태

(Supply Chain Management)5) CRM(Customer Relationship Management)6) 지식관리시스템 (KMS : Knowledge Management ... : Enterprise Resource Planning)- 전략정보시스템- SCM (Supply Chain Management)- CRM(Customer Relationship ... : SIS)이란 정보시스템을 전략적 목적으로 활용하는 것을 의미한다. 따라서 어떤 시스템의 성격이 TPS이라 하더라도 전략적 우위를 창출하기 위한 목적으로 사용된다면, 이를 SIS라

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.05

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[전자상거래와 e-비즈니스]CRM 사례-옥션

CRM 사례 - 옥션의고객관계관리1. 옥션은 이런 곳2. 기업 정보3. 옥션의 고객관계관리4. 옥션의 고객관리 마케팅CRM 사례-옥션의 고객관계관리1. 옥션은 이런 곳!!누구 ... 적합 물품옥션에서는 현행 법령 및 옥션 이용정책에 어긋나는 ?매매부적합 물품?의 물품등록 및 거래를 금지하고 있다. 매매부적합 물품이란 현행법상 제조 및 유통이 허가 되지 않는 매매 ... 불가 물품과 일정한 제한으로 특정 장소 및 사람에게 판매할 수 없는 물품을 말하며, 경매방식에 부적합이란 물품자체에는 문제가 없으나 이를 등록하는 방식에 문제가 있는 경매를 말

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.31

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외식산업(패밀리레스토랑)(A+)

되면서 이며, 일본의 경우는 1970년대 '마스코미' 지가 외식산업이라는 용어를 처음 쓰기 시작하였다. 우리나라의 경우 외식산업이란 용어를 쓰기 시작한 것은 해외브랜드 외식 기업들이 본격 ... 을 외식(外食)이라 한다. 또한 완제품 음식, 출장연회, 도시락판매 등 다양한 소비형태의 발전으로 가정 내의 식생활에서도 외식의 개념이 자리 잡게 됨에 따라 현대적 의미의 외식이란 ... 구분으로 일반 음식점 업 (5521), 기타 음식점업(5522), 주점 업(5523), 다과점 업(5524)으로 분류하고 있다. 외식산업이란 용어가 처음 도입된 미국은 외식 산업

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.24

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[무선전자상거래사업] 무선전자상거래사업

를 위해서는 CRM을 알아야 할 필요가 있다고 생각합니다. CRM이란 Customer Relationship Management 라고 하며 우리나라 말로 ‘고객 관계 유지’라고 할 수 ... 있습니다. 일반적으로 CRM이란 고객전략을 정의하고(Strategy), 경영자원의 분배를 최적화하며(Administration), 고객과 관련된 모든 부분에서 최상의 서비스 ... 습니다.CRM은 공무원, 사업가, 장사꾼등 모든 사람에게 필요합니다. 그래서 복잡하고 어려울 것 같지만 고객 대상은 틀려도 공통원칙이 있습니다. 그건 고객에 대한 많은 정보를 얻

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28

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[벤처기업] 벤처기업성공모델

을 통해 일류기술기업을 육성하기 위한지원대상으로서의 기업성격이 강함벤처기업이란?한국의 벤처 기업은 ‘고 위험 , 고 수익을 특성으로 하는 모험적창업기업‘ 이라 할 수 있 ... 세계시장 노리는 CRM 전문업체…이지시스템인텔이 인정한 기술력으로 IBM·MS 고객사로 확보“벤처기업은 너무 한 기술에 묶일 필요가 없습니다. 자기 몸집에 맞는 사업 아이템을 정할 ... 게 아니라 현재 시장이 작더라도 그 분야에서 최고의 경쟁력을 갖춰 시장을 키우겠다는 생각이 중요합니다.” CRM업체 이지시스템(www.easy.co.kr) 이승호(44) 사장이

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.27

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crm

접점관리로 업무성과를 높이고 있다.특히 이 시스템은 국내 환경으로 고려한 고객관계관리 시스템이란 강점을 지니고 있다. 국내에 형성되고 있는 CRM 도입은 대부분 외산 패키지 ... ※ CRM의 필요성1. 기존 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔다.특히 기존의 마케팅 투자는 뚜렷한 방향이나 본질적인 요건을 정의하지 못한채, 변화 ... 하는 시장환경을 따라잡는데 급급하였다. 이러한 마케팅의 방향과 환경, 제도를 바꾸는 방안이 CRM인 것이다. 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 사내 모든 정보의 방향

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.25

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[정보통신] 정보기술이 실현시키는 마케팅의 혁명

이제는 산업경제시대의 유물격인 매스마케팅을 논하던 시대는 지나갔다. 전통적인 대기업이나, 순수 인터넷 기업에게서의 핵심마케팅은 '원투원 마케팅'인 것이다.원투원 마케팅이란 예전 ... 마케팅을 실현 시키기에는 CRM의 구현이 절대적으로 필요하다. CRM을 구현하기 위해서는 정보기술을 필요로 한다. 지금은 과거와는 다르다. 예전엔 어떤 한 제품을 만들면 공급

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.03

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[전자상거래] 고객관리 CRM에 대한 분석(신한은행예시)

한 요구에 따라 최근 CRM이 중요한 이슈로 부각되고 있다.과거 대량생산의 시대에는 제품 중심의 마케팅 활동이 이루어져왔고, 이후 기업의 관심이 소비자에게로 전환되면서 기업의 마케팅 ... 활동은 Mass 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅의 흐름을 보여왔다. 하지만 현재는 소비자에 대한 관심이 집단이 아닌 개개인으로 바뀌면서 CRM이 주목을 받기 시작한 것이 ... 다.이러한 CRM은 고객과 관련된 데이터로부터 출발한다고 할 수 있다. 인터넷과 정보통신 기술의 발달은 이러한 고객 데이터의 추적, 획득 및 관리를 수월하게 하고 있다.여기서는 신한

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅에 관하여

불가결한 것이었고 CRM이니 로그분석이니 인터랙티브니 하는 생소한 용어들을 접하면서 분위기 파악하는데도 엄청난 시간을 허비할 수 밖에 없었지요.앞에서도 말씀 드린 것처럼 인터넷 ... 겠습니다. 이메일마케팅과 관련한 서적 중에서 니시다 토오루와 야마우치 요시유키가 공저한 '이메일 마케팅'(삼각형 역)이란 책이 있습니다. 주변에서 이야기를 듣다보면 우리나라 상황과 너무 안 ... 고 이러한 테스트를 거친 후에 전개되는 프로모션은 효과측정에 따른 많은 아이디어를 구체화할 수 있게 됩니다.CRM이니 로그분석이니 하는 방법을 통해 효과측정이 가능하다는 것은 이제

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[마케팅] CRM 의 각종사례

- i-biznet.com(2001-12-08)새로운 접근과 기획으로 다양한 CRM 시스템이 도입되고 있는 추세이다.CRM 적용사례를 통하여 각각의 분야에서 어떠한 방법을 통하 ... 여, 고객관리의 극대화를 추구하는지 알아보겠다.중소기업들을 위한 CRM 접근인터뷰를 실행하라!고객과의 면담은 CRM 에 있어서 핵심적인 요소이다.전화나 이메일, 혹은 웹사이트 ... 다. 처음에 인터뷰 목적은 고객의 의견을 듣기 위함이란 것을 확실히 한 후라도, 후에 인터뷰가 끝날 때 쯤이면, 고객이 추천을 원하거나, 사업얘기를 해 달라고 할 수도 있다.그렇

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.25

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유비쿼터스 3자물류시스템 사례(CJ-GLS)

logistics)이란?생산자와 판매자의 물류를 제3자(아웃소싱)를 통해 전문적으로 처리하는 것3PL= 삼자물류 = 계약물류 = 전략적 물류 아웃소싱생산자와 판매자 양자가 직접 행하는 물류는 2 ... 네트워크 구성 CJ-GLS 제3자 물류 정보시스템 현황 추진에 따른 기대효과PART Ⅲ1CJ-GLS 유비쿼터스 시스템의 핵심CRM에 적용유기적인 연결Business plan 소프트웨어

리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.16

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[경영정보] CRM

목 차1. 서론2. CRM이란 무엇인가?3. CRM의 도입 배경4. CRM의 필요성5. CRM의 중요성6. CRM의 구성 요소 (필요 조건)7. CRM 구축의 단계 및 구축 방법 ... 8. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건9. CRM 구축 사례10. 국내기업에 주는 시사점11. 데이터 마이닝12. 결론1. 서론하루가 다르게 변화하고 있는 요즘 이러 ... 라기 보다는 기업의 입장에서 제품을 생산한 것이다. 반면 CRM은 고객에 입장을 맞추는 것이다. 고객과의 관계를 기반으로 고객의 입장에서 제품을 만드는 것이다. 고객이 원하는 상품을 만들

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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[홈쇼핑 분석] CJ 홈쇼핑 분석

관리의 효율화 및 로스 방지③ 시스템 구성도3) CRM의 도입ⅰ)CRM이란?-고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함 으로써 결과 ... ) Vision21 경영방침① "고객감동경영" 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문,배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM ... 적으로 고객 평생가치를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객 관계 관리 프로세스.ⅱ)CJ 홈쇼핑의 CRM-CRM은 단순하게 고객과의 관계에 머무르지 않고 신규 고객 및 기존 고객

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[마케팅]마케팅과 인터넷마케팅

1. 마케팅이란정의마케팅은 단순히 판매를 뜻하는 것이 아니라 시장조사를 비롯한 판매전활동(pre-selling)을 포함해서 광고, 유통, 판매, 그리고 A/S등 판매후활동 ... 에게 중대한 사명이다. 교환을 창출하기 위해서는 소비자의 욕구충족이 필수이다. 마케팅관리자는 4P를 도구로 소비자의 욕구를 충족시켜주어야 한다. 즉 마케팅이란 제품, 서비스, 아이디어 ... 적으로 소비자욕구충족과 기업이윤 그리고 환경과 건강 등 사회복지향상까지 생각하는 단계이다.2. 인터넷 마케팅이란인터넷 환경하에 개별소비자와 기업이 쌍방향적, 반응적 마케팅을 가능

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.21

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통일농협의고객차별화전략

였다. 그렇다면 국내 은행들은 CRM도입에 모두 성공하였고. 투자대비 가시적인 성과를 보고 있을까? 100%그렇다고는 할 수 없을 것이다. 따라서 본 장에서는 과연 CRM이란 무엇 ... 로 가야할지도 모르고 돛이나나침반 없이 표류한다면 곧 지쳐서 물 속으로 가라앉고 말 것이다.CRM이란 명확한 목적을 수립하고 목표고객을 명확히 한 다음에 실행될 때 효과가 극대 ... - - - - - - - - - - - - - - - - 6Ⅱ. 이론적 배경1. CRM에 대한 개략적 Comment - - - - - - - - - - - - - - - 142

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.10.05

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CRM (Customer Relationship Management)

{CRM (Customer Relationship Management)과목 : 경영관리담당 교수 : 하철환제출 일자 : 6/11경영정보학과20010692김홍민CRM이란. CRM ... 과의 관계를 지속적으로 유지하는 관계마케팅이 점차 더 중요해지고 있다.이러한 배경으로 CRM이 등장하게 되었다. CRM(Customer Relationship Management ... 었다.세분화 마케팅이란 목표고객의 취향에 따라 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품라인이나, 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다. 이러한 마케팅

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.04

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[마케팅] 마이크로 마케팅

Ⅰ. 마이크로 마케팅이란?상역권(商域圈) 내 소비자들의 통계적 속성과 주민들의 라이프스타일에 관한 종합적 자료를 활용하여 지역 소비자의 욕구를 충족시켜 나가는 마케팅 기법.이 ... 다. 마이크로마케팅이란 대상고객 하나하나가 갖고 있는 욕구나 취향에 맞추어 제품, 가격, 촉진 등 마케팅프로그램을 개별적으로 제공하는 것. 기업들은 20세기 중반까지만 하더라도 대부분 ... 하나의 제품을 동일한 마케팅 프로그램으로 전체 고객에게 판매하는 대량마케팅방식을 취하고 있었으며, 세분마케팅이란 대상고객 전체를 지리적 위치, 인구통계 특성, 라이프스타일, 구매

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.10

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ktf의 마케팅 전략

고운。1. 서비스 마케팅 (1) 서비스 마케팅이란 (2) 서비스 마케팅의 필요성 (3) 서비스 마케팅 믹스 (4) 서비스 마케팅전략 수립 2. 기업수준에서의 마케팅 전략 (1 ... .서비스 마케팅 (1) 서비스 마케팅이란 서비스를 통해 고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써 마케팅 목표를 달성하려는 기업활동. -서비스 산업의 발달로 금융 부동산 여행 통신 등의 서비스 ... -4 IT 인프라KTF는 WISE, D/W, CRM, BEST 등의 다양한 마케팅 관련 전산 시스템을 고객 분석 및 제반 마케팅 전략수립에 활용 KTF마케팅 관련 전산 시스템 현황

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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