"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,721-2,740 / 3,435건

고객관계관리

는 최신 통합마케팅 솔루션으로 금융권을 중심으로 관심이 높아지고 있다.구체적으로 그 의미를 살펴보면 CRM이란, 현재 기업이 보유하고있는 고객과 잠재고객에 대한자료를 수집하여 이 ... ※ 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)1. CRM의 전망연평균 44% 성장 예상메타그룹 보고서에 의하면 세계 CRM관련 시장은 97년 ... 것으로 예측하고 있는 가운데 국내 CRM 시장도 IMF 탈출 분위기와 맞물려 IT시장의 최대 이슈로 부각되고 있다.한국 컴팩의 김 민 이사는 CRM과 관련해 "현재 한국 시장

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.19

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okcashbag의 마케팅 사례

는가?고객과의 인프라를 통한 무형의 가치 창출온라인과 오프라인의 결합소액 결제 수단 이란새로운 시장Team name현명한 한국인 연합현명한 마케팅활발한 마케팅세련된 마케팅Team ... CRM의 효율성 향상Business 선점효과On-line과 Off-line의 통합성공, 실패 요인 분석실패 요인방대한 고객으로 인한 정보의 중복, 부정확성고객 자산 구축을 위한 장기

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.29

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중소기업의 경영혁신 기법 - 협업을 중심으로

하는 집단을 완성함으로써 일본적 경영 원칙을 세우고 있다.CIM 이란?제품설계 기술분석 기계의 무선 조정을 위한 컴퓨터화된 소프트웨어 수적 조정기계도구 로봇 설계 등을 포함한 최종 ... 을 통합화하여 새로운 가치를 창출PDM이란?PDM (Product/Process Data Management)품질향상생산비용 감축제품개발기간(time-to-market) 단축제품개발 ... , BPR, CRM, SCM, CIM ..)과제4생산정보화 범용 소프트웨어 개발{nameOfApplication=Show}

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.08

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[전자상거래] e-비즈니스와확장형ERP

관리활동은 기존 또는 새로 구축하는 ERP 시스템과 보조를 맞추어 전개해 나가는 사고가 필요하다.제6장 고객관계관리(CRM)제1절 CRM의 본질과 기능1. CRM의 정의CRM이란 ... (優位S)기업의 의사결정권자가 다양한 정보를 이용하여 의사결정에 효율적으로 활용할 수 있도록 지원하는 시스템고객관계관리(CRM) 시스템고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원 ... 화하여 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객 관계관리 프로세스”로 정의할 수 있다. CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.20

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구글의 성공전략과 향후 과제

.7~97. 12 : Larry Page 와 Sergey Brin 구글 검색엔진의 전신 '백러브' 개발 1998.9 : Google 이란 이름으로 회사설립 2000.5 : 하루 1 ... 다” – 에릭슈미트, 구글CEO iGoogle: 개인형 맞춤 검색 서비스, CRM 기법도입 Desktop Search : 개인PC의 검색내용 인덱싱(자료성향파악) Gmail Search : 메일

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.27 | 수정일 2018.02.28

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지식경영(KMS)

을 창출 , 갱신 , 적용하는 일련의 체계적이고 명시적이며 의도적인 활동 지식경영이란 ? 조직이 지니는 지적 자산 뿐 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴 ... Sveibly , 1997 포스코 경영연구소 , 1998 101. 지식경영시스템의 개념 9.2 지식경영시스템의 이해 지식경영시스템이란 ? 개인과 조직이 지식을 기반으로 해서 지식의 생성 ... 과 정의 1 1990 년대 후반 : 기업의 경영환경이 급속도로 변화함에 따라 기업들은 기업혁신의 핵심수단인 정보시스템을 활용 (ERP, CRM, SCM 등 ) 기업정보포털 (EIP

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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[소비자행동론] 주5일제 전환 후 백화점의 변화

하는 서비스에 대한 수요가 증대될 것으로 보인다. 일본이나 선진국에서는 경비, 물류, 안내원, 창고, A/S, 콜 센터, CRM 업무, 빌딩관리, 경리·총무 대행업, 폐기물 처리 ... 의 57.2%로 가장 높은 비중을 차지〈참고〉라이프 스타일(life style)이란?○ 개인이나 가족의 가치관에서 비롯된 다양한 생활양식?행동양식?사고양식 등 개인의 문화적?심리

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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e-CRM 마케팅을 읽고

은 CRM으로 계승, 발전되었다. 요즘은 인터넷의 급속한 발달과 확산으로 인한 e-CRM이란 개념이 나오기 시작했다. e-CRM은 인터넷이 전면에 등장하면서 근래에 나타난 개념 ... 제목 : 『매출을 100배 높여주는 e-CRM 마케팅』을 읽고들어가면서요즘에는 마케팅 기법이 변화하고 있다. 초기 대규모 고객 DB가 구축되면서 데이터베이스 마케팅(DBM ... 으로서 CRM 과의 차이점은 인터넷이 고객정보 수집 및 커뮤니케이션을 위한 중심 채널이라는 점이다.그럼 지금부터 e-CRM에 대해서 살펴보도록 하자1. e-CRM 구축계획단계, 구축단계

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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[경영학] 21세기의 주도적 IT전략품목

는 급변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에 대응하려는 기업의 고민을 동시에 해결시켜 주는 솔루션이라고 할 수 있다.?고객관계관리(CRM)☞백과사전적 의미 : 고객과 관련된 기업 ... )의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜 ... 는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이

리포트 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.04.15 | 수정일 2022.02.22

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[MIS, 경영전략] Yes24 (MIS+전략)(PPT)

우er.com CRM 적용방안Chater.3YES24의 SCME-SCM이란?- SCM(Sopply Chain Management)e-SCM이란 디지털 기술을 활용하여 공급자, 유통 ... 고 고객만족도를 향상시킨 것은 YES24의 탁월한 e-CRM전략과 SCM전략이 있었음을 인정하지 않을 수 없다. YES24의 MIS 분야 중 이 두 가지를 중심으로 살펴보고 그 이후 ... 하는 게 나을 것이다라는 소비자 심리를 자극하여 부가적인 수익을 창출한다. 이 밖에 CRM을 통해 소비자가 현재 수강하고 있는 강의와 관련된 시험 정보와 도움이 될 만한 모의고사등

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.08.22

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[데이터베이스] 데이터베이스

게 말하면 고객관계 유지 라고 할 수 있다.여기서 우리가 쉽게 오류를 발생할 수 있는데 그건 'CRM은 기업에서만 필요하다.' 라는 것이다.CRM은 세상이 돌아가는 이치이다.CRM이란 ... 1.구축하게 될 DB 시스템의 제목= 데이터베이스 마케팅과 CRM2.DB 주제 선전 배경1) 소비자니즈의 다양화와 라이프스타일의 변화로 집단이 아닌 개인으로서의 고객대응이 필요 ... 다4.개선사항( 문제점에 대한 해결방안 제시 )@CRM을 통한 문제점 해결1) 고객을 중심에 놓고 사고하는 경영철학에서 출발한다. 즉, 고객이 기업경영의 중요한 자산으로 인식

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.01

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R&D 경영의 사례연구

후반 이후)는 CRM과 마케팅이 특징이라고 한다. 외부파트너와의 긴밀한 협력을 강조하고 시장의 구조와 흐름에 대한 파악을 중시한다(16-8).장성근은 R&D 경영에 있어서 조직역량 ... 프로세스를 갖고 있다. 초기 기술전략수립 -> 포트폴리오 경영 -> 프로젝트 경영 -> 후기 기술전략수립의 순서가 그 프로세스이다. 여기서 포트폴리오 경영이란 R&D 경영의 핵심

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.03

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[경영사례 분석] CJ 홈쇼핑의 마케팅전략과 세분화

화- 재고 관리의 효율화 및 로스 방지(3) CRM의 도입① CRM이란?고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 결과적으로 고객 ... 에 대해 알아보도록 하자.1) 홈쇼핑의 정의홈쇼핑이란 소비자가 쇼핑을 위해 점포를 방문하지 아니하고 신문, 잡지, TV,카탈로그, 컴퓨터 온라인 망 등 기타 제반 정보전달 매체를 통하 ... 채널로 홈쇼핑 활용 및 홈쇼핑 전용상품 공동 개발▶ 배송정보, 예정일 준수 등 신 고객주의 지속 실천을 통한 재구매율 제고▶ e-CRM 적극 전개 및 CJ card를 통한 커뮤니티

리포트 | 53페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.11.27

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CREM성공사례-아마존

한 마케팅 기법이 CRM이다.CRM이란 Customer Relationship Management, 즉 고객 관계 관리라는 뜻으로 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능 ... 이 바로 CRM이다.기본적으로 CRM의 목적은 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래 관계를 고객의 전 생애에 걸쳐 유지하고, 제고해 나가면서 장기적으로 고객의 수익 ... 듯 아마존 개개인이 특별한 대접을 받고 있다는 기분이 들 수 있도록 맞춤형 개인서비스를 제공하는데 이를 Personalization 한다. Personal -ization 이란 인터넷

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.05

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[경제학]유통학개론 - 우리나라 TV홈쇼핑 현황

우리나라 TV홈쇼핑 현황과 목 : 유통학개론1. 홈쇼핑이란?“유선 및 위성통신시설을 이용하여 시청자에게 송신하는 다채널 고품질 방송”“상품판매 또는 쇼핑을 컨텐츠로 하는 매체 ... 쇼핑 : 기존 고객에 대한 재 구매를 높이는 마케팅에 주력하기 위해 우수한 상품과 서비스를 개발하는 데 모든 힘을 집중하고 있다. 지난해 구축한 ERP·CRM시스 템을 활용해 더욱 전문화된 상품배송 및 고객관리를 선보이고 있다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.14

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[인터넷마케팅] 인터넷 기반의 마케팅

졸 업 논 문인터넷 기반의 마케팅- Partnership, e-CRM, PRM -학 번 : 199402085전 공 : 경영학부이 름 : 이 시 영연락처 : 011-9354 ... 할 수 있게 됨에 따라 한층 고객과 밀착된 마케팅 활동을 전개할 수 있는 기반이 확대되었다.인터넷 마케팅이란마케팅이란 개인과 조직의 목적을 충족시켜주는 교환이 일어나도록 아이디어 ... 과 고객의 이해 관계가 척척 맞는다면 그 관계가 매우 공공하게 지속되는 것은 너무나도 당연하다.e-CRM은 이러한 사고의 바탕 위에 출발한다. 거래 정보를 바탕으로 고객이 필요한 시기

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.23

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ERP 시스템에 대한 생각

이나 업무를 점검할 수 있으며 생산에서 발생하는 오류(불량)을 최소로 줄일 수 있도록 도와준다.?세부기능 - 6.판매 관리와 고객 관계 관리(CRM)판매 주문, 비율, 상품 수령증 ... 로 작동춤형 ERP 시스템으로 구축 할 수 있을 것이다.3-3 Openbravo의 개발 기술기본적으로 Openbravo는 MVC방식으로 만들어 졌다. MVC방식이란 객체지향프로그래밍

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.28

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스포츠마케팅의 이론과 전략~

되기 시작했다.본 연구에서는 우선 스포츠 마케팅이란 무엇이며, 왜 스포츠 마케팅이 중요한가에 대해서 논의한 후, 이를 바탕으로 통합적인 스포츠 마케팅의 이론적 연구 동향을 분석 ... 하고자 한다. 또한 이와 관련하여 국내 기업들의 마케팅 전략들을 함께 분석하고자 한다.1. 스포츠 마케팅의 정의 및 종류스포츠 마케팅이란 팬들이 팀?스타 선수?이벤트에 주는 정서 ... -CRM(Consumer Relationship Management)에 관한 이슈도 다룰 수 있겠다. 즉, 스포츠 소비자 및 팬들이 온라인 사이트를 통해서 어떻게 더 애호도가 높은 고객

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.09

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금융환경변화에 따른 새마을금고의 전략적 CRM방안-SERVPERF 모델을 이용한 서비스품질 측정을 통하여-

목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 국내 금융산업의 환경변화와 새마을금고 CRM의 필요성Ⅲ. 금융서비스 부문에서의 고객만족과 CRMⅣ. 서비스품질과 CRMⅤ. 새마을금고의 서비스품질에 대한 ... 고객의 유지에 중점을 두는 것이 비용 면에서나 소비자 욕구 만족 면에서 보다 효율적이다.고객관계마케팅(Customer Relationship Marketing, 이하 CRM ... )은 신규 고객의 창조보다는 오히려 기존 고객의 유지를 중시한 마케팅의 새로운 조류로서 주목 받고 있다. 일반적으로 마케팅이란 고객창조에 중점을 두어 왔으나 최근 들어서는 기존 고객

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.21

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R&D 전략경영

(LCD)R&D 전략경영(strategic management)이란 무엇인가라는 질문에 대해서 Barry Bozeman, Michael Crow, Albert Link 공동편집자 ... 중반)는 R&D 경영이 형성되는 시기이며 R&D 프로세스가 특징이다. 마지막으로 제 4 세대 R&D(1990년대 후반 이후)는 CRM과 마케팅이 특징이라고 한다. 외부파트너와의 긴밀

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.05

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