"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,741-2,760 / 3,435건

[텔레마케팅][텔레마케팅산업][텔레마케터][전화판매][마케팅전략]텔레마케팅의 개념, 텔레마케터 직업의 특성, 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달, 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망, 텔레마케팅 산업 발전 전략 분석

기법 및 기술의 발달1. CRM 개념 적용2. 기술적 향상3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화4. 활발한 콜센터 아웃소싱Ⅴ. 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망1. 은행권2 ... 를 계획적. 체계적으로 즉 적극적(proactive)으로 사용하는 마케팅 기법 또는 개념을 의미한다”라고 정의하였다.휠딩(Fieding, P.)은 텔레마케팅이란 “상품이나 서비스

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.08

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R&D 전략경영

(LCD)R&D 전략경영(strategic management)이란 무엇인가라는 질문에 대해서 Barry Bozeman, Michael Crow, Albert Link 공동편집자 ... 중반)는 R&D 경영이 형성되는 시기이며 R&D 프로세스가 특징이다. 마지막으로 제 4 세대 R&D(1990년대 후반 이후)는 CRM과 마케팅이 특징이라고 한다. 외부파트너와의 긴밀

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.05

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[마케팅] 교보생명 마케팅 전략

를 통한 직접 마케팅■ 교보의 CRM1) TM 2) PLUS팀 3)TRIPLE 팀4) DM 5) CM 6) 전략적 제휴5. 생명보험 마케팅 채널의 문제점---p. 17-19Ⅲ. 결론 ... Marketing Concept)'를 갖는 보다 광의적으로 이해할 수 있기 때문이다.마케팅 채널이란 마케팅믹스(Marketing MIX, 4P)라 호칭되는 마케팅 관리분야 즉 상품 ... 데이터 베이스 마케팅의 시스템의 약점을 극복하여 1:1 마케팅을 실현하며 고객의 이탈율을 최소화하기 위해 종국에는 CRM의 실현으로 그 방향을 잡아가고 있다고 할 수 있겠다.■ 교보

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.08

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[인터넷경영][인터넷경영론]yes24 기업분석

으로 많이 활용하고 있는 CRM(Customer Relation Management)-고객관계관리 측면에서 접근하고자 한다.깊이 들어가며1. .인터넷을 통한 전자상거래의 이점(1 ... 에게 구매액의 2%를 돌려주는 마일리지 제도를 시행하고 있으며, 우수회원에게는 1~2% 마일리지를 추가로 적립하고 있다.5) yes24의 고객관계관리(CRM)CRM(Customer ... Relation Management)이란 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적인 제품과 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해나가는이다.

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.18 | 수정일 2017.10.30

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[마케팅] CRM (Customer Relationship Management)

CRM이란?Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 ... 을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 과거의 대중마케팅(Mass ... 들을 기반으로 등장하게 되었다. CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하며, 기업내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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[CRM] CRM 사례 : 비디오대여점

자료 8. 고객 관리 프로그램 화면 캡쳐CRM1. CRM 이란? Customer Relationship Management CRM은 집중공략형 영업전략을 뜻한다. 즉 다수의 영업 ... 목차CRM 1. CRM의 정의 2. CRM을 해야하는 이유 3. CRM구현 4. CRM적용사례(제조) 5. CRM적용 사례(유통) 비디오 대여점의 고객밀착 시스템 1. 고객 관리 ... 기회중 성사 가능성이 높은 프로젝트를 면밀히 분석하여 최적의 거래조건을 설정한 뒤 전문인력을 집중 투입해 거래를 성사시키 는 방식이다. CRM은 미국 IBM사가 창안한 방식이

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03

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[경영학원론] 고객관계관리(CRM)

. CRM 이란?1. CRM의 정의1) 정의2) 시장규모3) 분류4) 주요기능5) 발전단계6) 총괄 개념도2. CRM 경영전략1) CRM과 관련된 Issues(1) CRM에는 IT ... 1 장. CRM의 이해1. 환경의 변화1) Marketing Paradigm의 시대적 변화과정(1) 전통적인 대중 마케팅(Mass Marketing)(2) 세분화 마케팅 ... ) 국내 마케팅의 문제점(6) 국내 마케팅 문제점의 대안으로서의 CRM3) 통합 마케팅 커뮤니케이션 능력의 제고2. CRM의 등장1) CRM의 배경(1) 등장배경(2) 필요성2 장

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.06

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[정보처리론] CRM 구축과 활용방법

***** 목 차 *****▶ CRM 의 등장 배경 -------------------------- 2▶ CRM 의 개념 ----------------------------- ... - 3▶ CRM 의 중요성 ----------------------------- 5▶ CRM 의 5가지 중점사항 --------------------- 6▶ CRM 의 구축의 기본원칙 ... --------------------- 7▶ eCRM ------------------------------------ 9▶ CRM 현안과 과제 ------------------

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.06.15

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DELL과 SCM

기업사례 분석 발표- 의 SCM -목 차1. SCM이란? 2. Dell사 소개 3. Dell의 SCM 1) SCM도입 배경 2) Dell의 SCM 3) 다이렉트 판매 4 ... (1) 정보인프라의 개선 : CRM (Customer Relationship), GIS (Geographic Resource System), ERP (Enterprise

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.02

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휴맥스의 큰집짓기전략과 병원경영의 적용

기 전략이란?창업의 성공 전략 중 하나.창업의 성공 전략 중 하나작은 무대가 아닌 큰 무대에 진출하여 품질과 가격을 차별화하는 전략을 말한다작은 무대가 아닌 큰 무대에 진출하여 품질 ... 화를 통한 시장 확장제품 라인업 확대로 인한 시장 선점 및 기술 선두기업으로의 부상차별화된 고기능 제품을 통해 지속적인 판매시장 확대CS활동 강화CRM(Customer

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.30

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CRM 요약 정리 보고서

Management)이란?□ CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계□ CRM의 핵심은 가치있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동 ... I. 디지털 경쟁력의 핵심, 고객관계관리(CRM)심화된 경쟁, 강력해진 고객□ 외국기업들의 국내시장 점유율이 급속히 늘어나는 추세- 모토롤라 코리아의 휴대폰 시장점유율이 98년 ... - 이에 비해 국내기업은 획일적 대량생산 위주이고 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있음선진기업들은 CRM(Customer Relationship Management) 구축

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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유럽과 우리나라의 문화마케팅

이란? 1)국내 경향 기존 문화 산업 + 디지털 문화 콘텐츠 서비스 산업 2)국내 문화산업의 분류 문화 산업 + 기타 문화 산업문화 산업 마케팅의 이해 1) 문화 산업 마케팅 ... 를 활용 5) 독특한 체험을 제공해야 함 6) CRM을 활용우리나라 기업이 실시한 문화마케팅의 대표적 사례  삼성전자, LG전자, SK 텔레콤, KTF 위의 성공 사례::: 문화

리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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[인터넷 마케팅]넓은 의미의 인터넷마케팅전략과정

전략 인터넷 기업의 성장전략(1) 인터넷 비즈니스모델의 결정비즈니스모델이란? ☞ 어떻게 돈을 벌 것이가를 보여주는 사업방식 또는 아이디어 ☞ 해당 비즈니스 모델이 기술적으로 실현 ... 가능하고 사업으로서 의 가능성(Project Feasibility)이 있는가를 평가하는 기초1.비즈니스모델이란? ☞ 어떻게 돈을 벌 것이가를 보여주는 사업방식 또는 아이디어 ☞ 해당 ... 화 경쟁을 위해 경쟁방식을 재정의주문처리 정보수집등e-CRM인터넷쇼핑몰온라인 포털인터넷 영향 / 가치인터넷 몰입수준에 따른 인터넷비즈니스의 구조147p~148p(3) 온· 오프라인

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.27

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프라이빗 뱅킹 마케팅 전략 Private Banking Marketing Strategy

마케팅은 One to one 마케팅 매스마케팅과 VIP마케팅의 차이 Private Banking이란 Private Banking의 발전과정 한국시장에서의 발전 PB영업 ... (고객정보관리, CRM, TM, DM, …) ▶ 주식, 채권, 부동산, 세무 등 전반분야에 대한 종합지식(자격증) (교 양) ▶ 조직적이거나 개인적인 Networking ▶ 일반적인

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.27 | 수정일 2017.09.25

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AIG 광고 마케팅 사례 분석 및 시사점

Ⅰ. AIG 마케팅사례1. 다이렉트 마케팅1) 다이렉트마케팅의 정의다이렉트 마케팅이란 보험설계사를 거치지 않고 전화나 인터넷으로만 보험을 판매하는 것을 말한다.유통채널이 단축 ... 정확한 지표와 과학적 방법에 의존하는 시대가 마케팅의 세계에서도 오고 있다. CRM(customer relationship management)이 대표적인 마케팅 진화의 한 축이

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.11

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유비쿼터스란?

산업경제 활동과 접목되어 경영관리, 쇼핑과 매장관리, 공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 자산부품 및 기계의 유지관리, 제조공정관리, 물류, 교통, 의료복지 등의 다양 ... Personal Object Technology)' 이란 기술개발로 일상생활에서 필요한 뉴스, 날씨, 교통, 주식 및 기타 개인정보등의 문자 메시지를 실시간으로 받아 볼 수 있

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.19 | 수정일 2020.06.03

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광고기획서(케라시스 대학생 공모출품작)

마케팅 전략 4P CRM 체험마케팅 크리에이티브Ⅰ.우리는 어디에 있는가?1)자사분석 1.출시배경 케라시스는 2002년 다국적기업 P G와 유니레버가 주도해온 프리미엄 샴푸시장 ... 한다. 판촉행사때 꼭 소비자의 머리결 상태에 맞는 구매를 하도록 사원교육 철저히!*CRM*1. 케라시스 홈페이지 활성화 고객에게 꼭 맞는 제품 선택 개인홈피관리: 나의 머리 결 ... KeraSys best my room광고목표:소비자와 함께 하는 KeraSys가 좋은 소리만 듣기보다 항상 연구하고 나은 모습으로 다가서는 고급 헤어클리닉 제품이란 것을 알린다

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.29

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CRM

하고 아시고 계시는 내용이라도 차근차근 읽어주시면 감사하겠습니다.CRM이란 어느 한 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 장기 ... 각광을 받고 있는 분야가 있다. 이것이 바로 인터넷을 이용한 CRM방식인 eCRM이다.eCRM이란 "온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 1:1 마 ... 했습니다. 이 리포트에서는 대략적인 CRM의 개요를 설명한 후 찾은 자료를 이용해서 지금 CRM 시장의 추세가 어떻게 되고 있으며, CRM을 도입하면서 얻을 수 있는 이점, 필요

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[마케팅]베이커리의 고급화, 뚜레쥬르 마케팅전략과 성과

로 매일 매일 이란 뜻 “냉동 반죽의 도입”-- 신선한 빵을 제공 우수 프렌차이즈 신용 평가에서 2년 연속 AAA 한국능률협회 고객만족도 조사에서 2회 연속 1위를 획득 2002년 ... 화 가격파괴 경쟁 다양한 업종, 업태의 출현 CRM의 중요성 부각환경분석외식환경의 변화Bakery 의 본격적인 도입기1980년대 후반1990~ 1993년1994~ 1997년IMF이후

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.07

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콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

Call Center, Tele-Marketing Center 운영관리e-Business♥ 목 차 ♥ ● DB Marketing 전략 고객관계관리(CRM) ● Call ... 성을 고려하지 않고 무작위로 잠재고객을 추출하여 DB Marketing 활동을 전개하는 방법 – 신규고객화 비율이 낮음 고객관계관리(CRM) CRM, Customer ... 시스템 CRM 실현을 위해 꼭 필요한 System 고객과의 접점을 일원화해 줌으로써 고객이 쾌적하게 Communication 할 수 있는 것은 물론, 기업에서는 Operator

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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